AI로 이메일 마케팅하는 방법
AI가 이메일 마케팅을 혁신하고 있습니다. 이 가이드에서는 AI 도구를 활용해 콘텐츠 작성, 메시지 개인화, 발송 시간 최적화를 자동으로 수행하는 방법을 설명합니다. AI가 오픈율을 높이고 시간을 절약하며 전환율을 개선하는 단계별 방법과 마케터를 위한 최고의 무료 및 유료 AI 이메일 플랫폼을 실용적인 예시와 함께 배워보세요.
이메일 마케팅은 여전히 고객에게 다가가는 강력한 수단이며, AI는 이를 더욱 효과적으로 만듭니다. 오늘날 AI 기반 도구들은 제목 작성, 이메일 본문 초안 작성, 발송 시간 최적화 같은 작업을 자동화할 수 있습니다. 실제로 설문조사에 따르면 약 63%의 마케터가 이미 이메일 캠페인에 생성형 AI를 사용하고 있습니다.
AI를 활용해 메시지를 개인화하고 데이터를 분석하면 오픈율, 클릭률, 궁극적으로 매출을 높일 수 있습니다. 이 가이드에서는 AI로 이메일 마케팅하는 방법을 콘텐츠 생성부터 타겟팅, 캠페인 테스트까지 단계별로 설명합니다.
이메일 마케팅에서 AI란?
이메일 마케팅에서 AI란 머신러닝과 자동화를 활용해 캠페인을 개선하는 것을 의미합니다. 실제로는 두 가지 주요 접근법이 있습니다:
예측 AI
생성형 AI
AI 기반 이메일 시스템은 자동으로 다음을 수행할 수 있습니다:
- 각 수신자에 맞춘 이메일 콘텐츠와 제목 개인화
- 각 사용자가 열 가능성이 가장 높은 발송 시간 최적화
- 복잡한 데이터 패턴에 따른 대상 세분화
- 각 사용자의 필요에 맞춘 새로운 콘텐츠 작성
궁극적인 목표는 더 높은 참여입니다 – AI가 만든 이메일은 수신자에게 더 관련성 있게 느껴져 오픈율과 클릭률을 높입니다.
왜 이메일 마케팅에 AI를 사용할까?
이메일 마케팅에 AI를 통합하면 큰 이점이 있습니다. 마케터들은 AI 기반 캠페인을 사용할 때 더 높은 참여와 수익을 보고합니다. 한 보고서에 따르면 AI 지원 이메일 캠페인은 최대 41%의 수익 증가를 가져올 수 있습니다.
더 나은 개인화
AI는 구독자 데이터를 분석해 이름, 제품 추천, 동적 제안 등 각 개인에게 더 관련성 높은 콘텐츠를 제공합니다.
더 높은 참여
개인화되고 시기적절한 이메일은 주목받습니다. 맞춤형 이메일은 일반 대량 발송보다 오픈율과 클릭률을 크게 높입니다.
시간 절약
AI는 제목이나 전체 이메일 본문 같은 구성 요소를 몇 초 만에 빠르게 작성할 수 있습니다. 마케터는 처음부터 쓰는 대신 이를 다듬습니다.
최적화 및 인사이트
AI 도구는 수많은 A/B 테스트를 실행하고 결과를 인간보다 빠르게 분석해 지속적인 개선을 위한 최적의 방법을 자동으로 찾아냅니다.
AI를 활용한 콘텐츠 제작
이메일 콘텐츠 제작은 AI와 자연스럽게 어울립니다. 생성형 언어 모델은 간단한 프롬프트로 제목, 미리보기 텍스트, 본문, 행동 유도 문구(CTA)를 만들어냅니다.
HubSpot AI 이메일 제작
HubSpot의 이메일 편집기에는 캠페인 목표와 대상 고객을 설명하면 전체 이메일 초안(제목, 미리보기, 본문, CTA)을 자동 생성하는 AI 기능이 포함되어 있습니다. 사용자가 대상, 제품 정보, 원하는 행동을 입력하면 도구가 제목, 본문 등 필드를 자동으로 채웁니다.
Mailchimp Intuit Assist
Mailchimp는 AI를 활용한 "Intuit Assist" 기능을 제공합니다. "여름 세일 안내" 같은 프롬프트를 입력하면 브랜드 음성에 맞는 제목, 미리보기 텍스트, 이메일 본문을 생성합니다. 빈 페이지에서 아이디어를 내는 대신 간단한 프롬프트 작성으로 전환됩니다. 사용자는 AI 결과물을 수정하고 승인하기만 하면 됩니다.
모범 사례
AI 콘텐츠 도구를 사용해 작가의 막힘을 극복하거나 제작 속도를 높이세요. AI 모델(ChatGPT 등)은 비즈니스나 캠페인에 대한 기본 정보를 제공하면 완성도 높은 아이디어를 제시할 수 있습니다. AI 텍스트를 그대로 사용하지 않더라도 창의적인 제목이나 본문 단락을 떠올리는 데 도움이 됩니다.
항상 AI 생성 콘텐츠를 검토하고 편집하세요. 정확성과 브랜드 일관성을 위해 결과물을 교정하세요. AI로 빠르게 초안을 작성한 후 톤과 사실에 맞게 다듬으세요.
개인화 및 세분화
AI는 개인화에 탁월합니다. 전통적인 이메일 캠페인은 모두에게 동일한 메시지를 보내지만, AI는 각 개인의 관심사와 행동에 맞춰 이메일을 맞춤화할 수 있습니다.
고객 데이터(과거 구매, 웹사이트 행동, 클릭)를 활용해 AI 알고리즘은 리스트를 매우 구체적인 그룹으로 자동 세분화할 수 있습니다. 예를 들어 AI는:
- 리드 점수 할당으로 잠재력이 높은 고객을 식별
- 전환 가능성이 높은 "유사 고객" 찾기
- 수신자 프로필에 따라 이미지, 제안, 문구 교체
- 각 개인에 맞춘 발송 시간 개인화
이러한 동적 개인화 덕분에 각 구독자는 이메일이 자신을 위해 만들어진 것처럼 느낍니다. 예를 들어 ActiveCampaign 플랫폼은 동적 콘텐츠 개인화를 제공해 이메일 이미지와 CTA를 각 수신자의 선호에 맞게 자동 조정합니다.
발송 시간 및 빈도 최적화
이메일을 언제 보내느냐는 무엇을 보내느냐만큼 중요합니다. AI는 각 개인이 가장 참여할 가능성이 높은 시간에 이메일을 예약하는 데 도움을 줍니다.
"발송 시간 최적화" 또는 "완벽한 타이밍"이라 불리는 도구들은 머신러닝을 사용해 과거 오픈과 클릭을 분석합니다. 플랫폼은 구독자가 과거에 이메일을 열었던 시간을 파악해 새 이메일을 최적 시간에 자동 발송합니다.
연구에 따르면 AI 기반 타이밍은 오픈과 클릭을 크게 향상시킬 수 있습니다. 대부분의 이메일 참여는 첫날 발생하며, 특히 첫 1시간에 집중됩니다. 최신 이메일 플랫폼은 AI를 활용해 이러한 피크를 학습하고 최적화합니다.
마찬가지로 AI는 반응에 따라 발송 빈도를 조절할 수 있습니다:
- 구독자가 이메일을 전혀 열지 않으면 AI가 발송 빈도를 줄일 수 있습니다
- 높은 참여 사용자는 더 많은 이메일을 받을 수 있습니다
- 시스템이 시간이 지남에 따라 학습하고 적응합니다
AI 기반 스케줄링 기능을 사용해 타이밍을 자동화하세요: 시스템이 각 사람에게 언제, 얼마나 자주 이메일을 보내야 최대 효과를 낼지 알아서 결정하게 하세요.
A/B 테스트 및 최적화
AI는 이메일 캠페인의 테스트와 분석을 크게 향상시킬 수 있습니다. 전통적으로 마케터는 리스트 일부에 제목 같은 한 요소를 A/B 테스트합니다. AI는 여러 테스트를 분석하고 개선점을 제안하는 단계까지 나아갑니다.
콘텐츠 최적화
Mailchimp 플랫폼에는 이메일의 카피, 이미지, 레이아웃을 검토하는 콘텐츠 옵티마이저가 포함되어 있습니다. 캠페인을 업계 벤치마크와 비교해 참여를 높이기 위한 변경 사항(예: 링크 추가, 타이포그래피 조정)을 추천합니다.
예측 테스트
많은 AI 도구는 어떤 버전이 더 효과적일지 예측할 수 있습니다. AI는 여러 제목을 테스트하고 다듬습니다: "AI를 사용해 이메일 제목을 테스트하면 어떤 것이 더 높은 참여율을 내는지 알 수 있습니다." 그리고 그 지식을 미래 발송에 적용합니다. 실제로 한 마케터는 생성형 AI를 활용해 콘텐츠를 만들고 평가하며 A/B 테스트 효율이 10배 향상된 사례를 보고했습니다.
실용적 구현
이메일 플랫폼은 종종 시각적 A/B 테스트 도구를 제공합니다. 예를 들어 Mailchimp의 분할 테스트 워크플로우는 두 가지 이메일 버전(A vs. B)을 다른 세그먼트에 보내고 어느 쪽이 더 나은지 측정할 수 있습니다.
실제로 AI 분석을 활용해 승리하는 콘텐츠를 식별하세요. 도구가 헤드라인, 이미지, 본문에 대해 다변량 테스트를 실행하게 하세요. AI가 생성한 인사이트를 검토해 무엇이 반응을 이끄는지 이해한 뒤 캠페인을 다듬으세요. 이 데이터 기반 접근법은 각 캠페인이 이전보다 더 나아지도록 보장합니다.
인기 AI 이메일 마케팅 도구
HubSpot Marketing Hub
| 개발사 | HubSpot, Inc. — 인바운드 마케팅, 영업, CRM 및 서비스 플랫폼을 전문으로 하는 미국 소프트웨어 회사 |
| 지원 플랫폼 |
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| 언어 지원 | 영어, 스페인어, 독일어, 프랑스어, 포르투갈어(브라질), 일본어, 네덜란드어, 이탈리아어, 한국어, 스웨덴어, 태국어 등 다국어 지원. 전 세계 사용 가능. |
| 가격 모델 | 핵심 도구를 포함한 무료 플랜 제공. 고급 기능을 위한 유료 플랜: 스타터, 프로페셔널, 엔터프라이즈 |
HubSpot 마케팅 허브란?
HubSpot 마케팅 허브는 HubSpot 고객 플랫폼에 통합된 AI 지원 이메일 마케팅 및 마케팅 자동화 종합 플랫폼입니다. 기업이 이메일 캠페인을 생성, 발송, 최적화할 수 있도록 지원하며, 대상 고객 세분화, 자동화 워크플로우, CRM 통합, 풍부한 분석 기능을 하나의 시스템에서 제공합니다. 내장된 AI 도구는 콘텐츠 생성, 개인화, 캠페인 최적화를 지원하여 마케터가 효과적으로 확장하고 데이터 기반 리드 및 전환을 촉진할 수 있게 합니다.
플랫폼 전체 개요
자동화와 개인화 커뮤니케이션이 필수인 오늘날 마케팅 환경에서 HubSpot 마케팅 허브는 이메일 마케팅, CRM 통합, AI 기반 기능을 단일 플랫폼에 결합하여 차별화됩니다. 소규모 스타트업부터 대기업까지 다양한 비즈니스를 지원하며, 무료 기본 플랜과 필요에 따라 확장 가능한 유료 플랜을 제공합니다.
이 플랫폼은 드래그 앤 드롭 이메일 편집기, 마케팅 연락처 데이터베이스, 자동화 워크플로우, 분석 대시보드, AI 작성 및 최적화 도구를 제공하여 마케터에게 유연하고 종합적인 도구 세트를 제공합니다. 간단한 뉴스레터 발송부터 다단계 육성 캠페인 구축까지, 리드 캡처(폼)부터 전환 추적 및 ROI 측정까지 고객 여정 전반을 지원합니다. HubSpot의 다른 허브(영업, 서비스, 콘텐츠)와의 통합은 고객 여정 추적과 팀 간 협업을 더욱 강화합니다.
주요 기능 및 역량
AI 이메일 작성기 및 콘텐츠 어시스턴트를 활용해 이메일 문구를 자동으로 생성 및 최적화하여 시간 절약과 품질 유지를 동시에 달성합니다.
템플릿, CRM 데이터를 활용한 개인화 토큰, 고급 세분화 도구를 갖춘 드래그 앤 드롭 이메일 편집기로 타겟 캠페인을 제작합니다.
이메일 트리거, 리드 육성 시퀀스, 세분화 업데이트, 캠페인 전체 조율이 가능한 자동화 워크플로우를 구축합니다.
오픈/클릭률, 전달률, 귀속, 고객 여정 지표, 캠페인 ROI를 종합 대시보드를 통해 추적합니다.
연락처, 라이프사이클 단계, 행동 추적이 가능한 네이티브 CRM 통합과 HubSpot 마켓플레이스를 통한 1,900개 이상의 서드파티 통합을 지원합니다.
다운로드 또는 접속 링크
시작 가이드
HubSpot 마케팅 허브 계정을 등록하세요. 시작을 위한 무료 플랜 또는 고급 기능을 위한 유료 플랜 중 선택할 수 있습니다.
도메인을 연결하고 이메일 인증(SPF/DKIM)을 설정하여 최적의 전달률을 보장하고 발신자 평판을 보호하세요.
내장 CRM을 통해 연락처 데이터베이스를 가져오거나 동기화하고, 외부 소스를 연결해 대상 고객 데이터를 중앙 집중화하세요.
템플릿을 선택하고 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하며, 개인화 토큰을 삽입하고 필요 시 AI 이메일 작성기를 활용해 매력적인 문구를 생성하세요.
연락처 필터, 행동 데이터, 라이프사이클 단계 기준으로 타겟 세그먼트를 만들어 관련성 높은 메시지를 전달하세요.
이메일 발송, 폼 제출, 페이지 방문, 리스트 멤버십 등으로 트리거되는 자동화 워크플로우를 설정해 리드를 자동으로 육성하세요.
이메일 캠페인을 발행 및 발송하세요. 대시보드에서 전달률, 오픈/클릭률, 반송률, 수신거부 지표를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.
분석 및 귀속 보고서를 검토해 캠페인 성과를 평가하고 개선 기회를 파악하며 향후 이메일 전략을 다듬으세요.
플랜 수준에 따라 동적 개인화, 다단계 육성 시퀀스, AI 기반 유사 잠재고객 등 고급 기능으로 확장하세요.
중요 고려사항 및 제한점
자주 묻는 질문
네, 기본 이메일 마케팅 도구, CRM, 폼, 랜딩 페이지를 포함하는 무료 플랜이 있으며, 정해진 발송량까지 사용할 수 있습니다. 다만 광범위한 자동화, 맞춤 보고서, 대량 연락처 등 고급 기능은 스타터, 프로페셔널, 엔터프라이즈 유료 플랜에서만 이용 가능합니다.
HubSpot 마케팅 허브는 데스크톱과 모바일 기기 모두에서 웹 브라우저를 통해 접속할 수 있습니다. 또한 iOS 및 안드로이드용 모바일 앱이 제공되어 CRM 및 마케팅 기능을 포함한 HubSpot 플랫폼을 이동 중에도 관리할 수 있습니다.
네, 플랫폼은 다수의 인터페이스 언어를 지원하며 이메일 콘텐츠도 여러 언어로 작성할 수 있습니다. 다만 비영어권 언어의 AI 콘텐츠 생성에 의존할 경우, 정확성, 문화적 적합성, 현지화 적절성을 위해 수동 검토가 필요합니다.
소규모 비즈니스에는 무료 플랜이 이메일 발송과 리드 확보를 위한 훌륭한 출발점입니다. 확장하여 고급 자동화, 맞춤 보고서, 대량 연락처가 필요해지면 비용이 크게 증가합니다. 성장 계획과 기능 요구 사항을 평가해 투자 대비 효과를 판단하세요.
마케팅 이메일 발송 전에는 발신 도메인에 이메일 인증(SPF/DKIM)을 설정해 전달률을 높이고 발신자 평판을 보호해야 합니다. 또한 대상 고객을 적절히 세분화하고, 연락처 목록을 정리하며, CAN-SPAM(미국), GDPR(유럽연합) 등 지역별 이메일 관련 법규를 준수해야 합니다.
Mailchimp
| 개발사 | The Rocket Science Group (2001년 Ben Chestnut과 Dan Kurzius 설립) |
| 지원 플랫폼 |
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| 언어 지원 | 50개 이상의 언어로 폼과 이메일 콘텐츠 지원. 180개 이상의 국가에서 파트너 전문가를 통해 제공. |
| 가격 모델 | 무료 플랜 (최대 500명 연락처, 월 1,000건 발송) + 유료 플랜: Essentials, Standard, Premium |
Mailchimp란?
Mailchimp는 모든 규모의 비즈니스가 직관적인 도구와 AI 기반 기능을 활용해 이메일 캠페인을 생성, 발송, 최적화할 수 있도록 설계된 선도적인 올인원 마케팅 자동화 및 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 마케터가 전문적인 이메일을 디자인하고, 오디언스를 세분화하며, 워크플로우를 자동화하고, 타사 도구와 통합하며, 생성형 AI를 활용해 콘텐츠 제작과 발송 시간 최적화를 간소화할 수 있게 합니다. 무료 플랜과 확장 가능한 유료 플랜을 제공해 스타트업, 중소기업, 대기업 모두에게 인기 있는 선택지입니다.
상세 개요
오늘날 경쟁이 치열한 디지털 환경에서 효과적인 이메일 마케팅은 개인화, 자동화, 효율성을 요구합니다. Mailchimp는 전통적인 이메일 마케팅에 인공지능과 고급 분석을 결합해 이러한 요구에 대응합니다. 드래그 앤 드롭 편집기, 템플릿 라이브러리, 오디언스 관리 도구는 전문 캠페인 제작의 진입 장벽을 낮춥니다.
더 나아가, 콘텐츠 생성, 발송 시간 최적화, 예측 세분화 같은 AI 기반 기능은 마케터가 수작업을 줄이고 참여도를 높일 수 있도록 돕습니다. Mailchimp의 무료 플랜은 초보자가 이메일 마케팅을 실험할 수 있게 하며, 유료 플랜은 더 깊은 자동화, 통합, 캠페인 인사이트를 제공해 비즈니스가 성장함에 따라 마케팅 활동을 확장할 수 있게 합니다.
주요 기능
AI 기반 어시스턴트로 브랜드에 맞는 이메일 카피와 디자인을 손쉽게 만드세요.
- 자동 카피라이팅을 위한 이메일 콘텐츠 생성기
- 템플릿 디자인을 위한 Creative Assistant
- 브랜드 일관성 있는 콘텐츠 제작
고객과 적시에 소통할 수 있는 정교한 자동화 워크플로우를 구축하세요.
- 환영 이메일 시리즈
- 장바구니 이탈 복구
- 다단계 고객 여정
지능형 오디언스 타겟팅으로 대규모 캠페인을 개인화하세요.
- 동적 콘텐츠 개인화
- 예측 인구통계
- 태그 기반 오디언스 그룹
각 수신자에게 AI가 추천하는 최적의 발송 시간으로 참여도를 극대화하세요.
- 최적 발송일 추천
- 시간대 인식 스케줄링
- 성과 기반 타이밍
캠페인 성과를 추적하고 데이터 기반 인사이트로 최적화하세요.
- 실시간 성과 추적
- A/B 테스트 기능
- 개선 위한 스마트 추천
다운로드 또는 접속 링크
Mailchimp 시작하기
Mailchimp 계정을 등록하세요. 무료 플랜으로 시작하거나 고급 기능을 위해 유료 플랜을 선택할 수 있습니다.
연락처를 가져오고, 연락처 필드를 구성하며, 더 나은 타겟팅을 위해 언어 또는 위치 설정을 선택적으로 지정하세요.
템플릿을 선택하거나 Creative Assistant를 사용해 디자인을 만드세요. AI 'Write with AI' 또는 이메일 콘텐츠 생성기로 매력적인 카피를 작성할 수 있습니다.
태그, 동적 세그먼트 또는 예측 데이터를 활용해 수신자 그룹을 정의하고 개인화된 메시지를 전달하세요.
환영 시리즈, 장바구니 이탈 알림, 재참여 캠페인 등 자동화 흐름을 설정하세요.
플랫폼이 추천하는 최적 발송일과 시간을 사용하거나 오디언스 행동에 따라 수동으로 예약하세요.
콘텐츠가 모든 기기에서 올바르게 보이는지 확인하고, A/B 테스트를 통해 제목, 콘텐츠, 발송 시간을 최적화하세요.
캠페인을 즉시 발송하거나 자동화 흐름을 활성화해 오디언스와 소통을 시작하세요.
오픈율, 클릭률, 참여 지표를 확인하고 스마트 추천을 활용해 향후 캠페인을 개선하세요.
연락처 수가 증가하면 플랜을 업그레이드해 더 많은 연락처, 발송량, 고급 기능 및 통합을 이용하세요.
주요 제한 사항
- 고급 자동화, 생성형 AI 기능, 대규모 연락처 목록은 유료 플랜(Essentials, Standard, Premium)에서만 가능하며, 사용량과 복잡도가 증가할수록 비용이 높아질 수 있습니다.
- 일부 AI 기능(예: 이메일 콘텐츠 생성기)은 특정 플랜이나 지역에 제한될 수 있으며(베타 접근, 일부는 영어만 지원) 제한적일 수 있습니다.
- 플랫폼은 폼과 구독자 세분화에서 다수 언어를 지원하지만, 완전한 현지화나 세밀한 지역별 메시징을 위해서는 사용자가 수동으로 콘텐츠를 조정해야 할 수도 있습니다.
자주 묻는 질문
네. Mailchimp는 최대 500명 연락처와 월 1,000건 이메일 발송이 가능한 무료 플랜을 제공하며, 마케팅을 시작하는 분들에게 적합합니다.
Mailchimp는 웹 브라우저(데스크톱 및 모바일)와 모바일 앱(Android 및 iOS)을 통해 접속할 수 있습니다.
네. Mailchimp는 이메일 콘텐츠 생성기와 Creative Assistant 같은 생성형 AI 도구를 제공해 브랜드에 맞는 이메일 카피와 템플릿 제작을 지원합니다.
네. 발송 제한은 플랜에 따라 다릅니다. 예를 들어 무료 플랜은 최대 500명 연락처에 대해 월 1,000건 발송이 가능하며, 유료 플랜은 연락처 수에 따라 발송 한도가 증가합니다.
네. 가입 폼과 이메일 콘텐츠를 50개 이상의 언어로 번역할 수 있으며, 구독자를 언어별로 세분화하고 전 세계 시간대에 맞춰 발송할 수 있습니다.
Campaign Monitor
| 개발사 | Campaign Monitor (CM Group) |
| 지원 플랫폼 |
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| 이용 가능 지역 | 전 세계 이용 가능 및 글로벌 지원 제공 |
| 요금 모델 | 무료 체험 제공. 유료 요금제: Lite, Essentials, Premier (구독자 수에 따라 가격 변동) |
Campaign Monitor란?
Campaign Monitor는 기업이 이메일 캠페인을 쉽게 디자인, 자동화 및 최적화할 수 있도록 돕는 전문 이메일 마케팅 플랫폼입니다. 시각적 이메일 디자인, 고객 세분화, 마케팅 자동화, AI 기반 카피라이팅 도구를 결합하여 마케터가 개인화되고 전환율이 높은 이메일 커뮤니케이션을 제공할 수 있게 합니다. 직관적인 드래그 앤 드롭 편집기와 종합적인 분석 대시보드를 통해 모든 규모의 비즈니스에 이메일 마케팅을 간소화합니다.
왜 Campaign Monitor를 선택해야 할까요?
오늘날 디지털 우선 마케팅 환경에서 성공적인 이메일 캠페인은 개인화, 자동화 및 적시성이 필수입니다. Campaign Monitor는 시각적으로 매력적인 이메일을 제작하고, 풍부한 데이터로 고객을 세분화하며, 구독자 행동에 반응하는 자동화된 고객 여정을 구축할 수 있는 간편한 플랫폼을 제공합니다.
플랫폼의 AI Writer 기능은 사용자가 캠페인 카피를 빠르게 생성 및 개선할 수 있도록 도와 창의적 병목 현상을 줄이고 브랜드 음성을 유지합니다. 소규모 비즈니스부터 마케팅 에이전시까지, Campaign Monitor는 깊이 있는 분석과 유연한 통합을 바탕으로 데이터 기반 이메일을 제작할 수 있는 도구를 제공합니다.
주요 기능
특정 대상과 캠페인에 맞춘 이메일 콘텐츠를 AI Writer 도구로 생성, 조정 및 최적화합니다.
100개 이상의 전문 템플릿과 모바일 최적화 레이아웃으로 코딩 없이 멋진 이메일을 만듭니다.
위치, 맞춤 필드, 행동 및 선호도에 따라 메시지를 맞춤화하고 동적 콘텐츠 기능을 활용합니다.
구독자 행동, 라이프사이클 단계 또는 비즈니스 규칙에 따라 자동화된 워크플로우와 고객 여정을 구축합니다.
종합 보고 대시보드와 실행 가능한 인사이트로 캠페인 성과를 추적합니다.
CRM 시스템 및 타사 마케팅 도구와 원활하게 연결하여 데이터를 통합합니다.
다운로드 또는 접속 링크
Campaign Monitor 시작 방법
Campaign Monitor 계정을 등록하고 요금제를 선택하거나 무료 체험으로 기능을 탐색하세요.
구독자 목록을 가져오거나 생성하고 효과적인 세분화를 위한 맞춤 필드를 정의하세요.
템플릿 라이브러리 또는 드래그 앤 드롭 빌더를 사용해 시각적으로 매력적인 이메일 캠페인을 만드세요.
필요에 따라 AI Writer 도구를 사용해 대상 고객에 맞춘 이메일 카피를 생성하거나 개선하세요.
구독자 속성이나 행동(위치, 구매 이력, 참여도)을 기반으로 세그먼트를 만들어 타겟 발송을 하세요.
폼 가입, 구매 등 트리거와 후속 이메일 시퀀스를 활용해 자동화 워크플로우 또는 고객 여정을 구축하세요.
다양한 기기에서 캠페인을 미리 보고, 전달 가능성을 테스트하며 최적의 발송 시간을 예약하세요.
발송 후 오픈율, 클릭률, 전환율 등 주요 지표를 분석 대시보드에서 추적하세요.
성과 인사이트를 활용해 세분화, 콘텐츠 또는 발송 타이밍을 조정하여 결과를 개선하세요.
구독자 목록을 늘리고 필요에 따라 요금제를 업그레이드하며 CRM 또는 마케팅 도구와 통합해 도달 범위를 확장하세요.
고려해야 할 주요 제한 사항
- 완전 무료 무제한 요금제 없음 — 전체 기능 잠금 해제 및 대규모 리스트 발송을 위해서는 유료 구독이 필요합니다.
- 구독자 수에 따른 가격 상승 — 리스트가 커지고 고급 기능을 추가할수록 비용이 크게 증가할 수 있습니다.
- 제한된 고급 자동화 — 일부 고도로 맞춤화된 워크플로우는 전문 자동화 플랫폼에 비해 유연성이 떨어질 수 있습니다.
- 브라우저 기반 인터페이스 — 모바일 앱이 주된 초점이 아니어서 경쟁사 대비 이동 중 캠페인 편집에 제한이 있을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
네 — Campaign Monitor는 무료 체험판을 제공하여 기능을 탐색하고 이메일 빌더와 자동화 도구를 테스트한 후 유료 요금제 가입을 결정할 수 있습니다.
네 — Campaign Monitor에는 AI Writer 도구가 포함되어 있어 이메일 카피를 생성하거나 개선하고, 새로운 대상 고객을 타겟팅하며, 더 나은 참여를 위한 행동 유도 문구를 최적화할 수 있습니다.
물론입니다 — 이 플랫폼은 구독자 행동(가입, 구매, 클릭)에 따라 트리거되는 자동화 워크플로우와 고객 여정을 지원하여 개인화된 이메일 시퀀스를 제공합니다.
Campaign Monitor는 중소기업, 다수의 고객을 관리하는 마케팅 에이전시, 그리고 이메일 마케팅 전략에서 디자인 품질, 고객 세분화 및 분석을 중시하는 비즈니스에 적합합니다.
네 — Campaign Monitor는 전 세계적으로 이용 가능하며 여러 국가와 언어를 지원하여 글로벌 마케팅 팀이 활용할 수 있습니다.
Salesforce Marketing Cloud
| 개발사 | Salesforce, Inc. |
| 지원 플랫폼 |
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| 언어 지원 | 전 세계 다국어 지원 |
| 가격 모델 | 무료 플랜 없음 — 사용량 기반 맞춤형 엔터프라이즈 가격 |
엔터프라이즈 마케팅 자동화 플랫폼
Salesforce Marketing Cloud는 기업이 이메일 마케팅 캠페인과 광범위한 고객 참여 활동을 오케스트레이션, 개인화 및 최적화할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 디지털 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 내장된 AI(Salesforce Einstein)와 통합 데이터 아키텍처를 활용하여 이메일, 모바일, 광고 및 기타 채널 전반에 걸쳐 타겟팅된 커뮤니케이션을 제공합니다. 이 플랫폼은 심층 분석, 대규모 캠페인 및 CRM 데이터와 연계된 통합 여정을 필요로 하는 조직에 적합합니다.
Salesforce Marketing Cloud를 선택해야 하는 이유
오늘날 경쟁이 치열한 디지털 환경에서 기업은 복잡한 고객 데이터를 이해하면서 다양한 채널에 걸쳐 개인화되고 적시성 있는 커뮤니케이션을 제공하는 과제에 직면해 있습니다. Salesforce Marketing Cloud는 이메일 마케팅, 여정 오케스트레이션, 데이터 통합 및 AI 기반 인사이트를 중심으로 한 포괄적인 기능 세트를 제공하여 이 문제를 해결합니다.
드래그 앤 드롭 방식의 Email Studio, Journey Builder, Data Cloud 통합 및 CRM과 연결되는 Marketing Cloud Connect를 통해 마케팅 팀은 고객 행동과 생애주기 단계에 실시간으로 반응하는 정교한 다단계 캠페인을 구축할 수 있습니다. 마케팅을 영업 및 서비스와 깊이 통합하고자 하는 기업에 견고한 기반을 제공합니다.
주요 기능
Einstein AI와 Data Cloud를 활용한 지능형 마케팅 자동화:
- 예측 콘텐츠 추천
- 발송 시간 최적화
- 행동 기반 세분화
- 실시간 고객 인사이트
단일 플랫폼에서 모든 고객 접점 관리:
- 이메일 마케팅 캠페인
- SMS 및 모바일 푸시 알림
- 소셜 미디어 광고
- 웹 개인화
고급 로직을 활용한 정교한 고객 여정 생성:
- 접점 전반에 걸친 시각적 여정 매핑
- 동적 분기 및 의사결정 분할
- 실시간 트리거 기반 자동화
- 다단계 캠페인 워크플로우
360도 마케팅을 위한 고객 데이터 통합:
- 원활한 Salesforce CRM 동기화
- 통합 고객 프로필
- 고급 세분화 기능
- 크로스 플랫폼 데이터 활성화
캠페인 성과 측정 및 최적화:
- 실시간 성과 대시보드
- 채널 간 ROI 추적
- 어트리뷰션 모델링
- 마케팅 비용 최적화
다운로드 또는 접근 링크
시작 가이드
Salesforce Marketing Cloud에 등록하고 연락처 수, 채널 요구사항 및 비즈니스 필요에 따라 적합한 에디션을 선택하세요.
기존 CRM(Salesforce 또는 타사)을 연결하고 고객 데이터를 Data Cloud 또는 Marketing Cloud 데이터 모델로 가져오거나 동기화하여 통합 프로필을 만드세요.
Email Studio를 사용하여 캠페인을 생성하세요: 템플릿 선택, 레이아웃 맞춤화, 동적 콘텐츠 삽입 및 고객 데이터를 활용한 메시지 개인화.
Journey Builder에서 다단계 여정을 만드세요: 트리거(가입, 구매, 비활성화)를 정의하고 고객 경로를 매핑하며 행동에 따른 분기 로직을 추가하세요.
이메일을 넘어 SMS, 모바일 푸시 알림, 디스플레이 광고를 설정하여 통합된 고객 여정의 일부로 확장하세요.
Einstein AI 기능을 활성화하세요: 예측 세분화, 발송 시간 최적화 및 개인화된 콘텐츠 추천으로 참여도를 극대화합니다.
캠페인을 배포하고 분석 대시보드를 통해 오픈, 클릭, 전환, 여정 완료, ROI 및 채널 어트리뷰션을 모니터링하세요.
세그먼트를 지속적으로 개선하고 인사이트에 따라 콘텐츠를 업데이트하며 여정을 확장하고 채널 및 지역별로 캠페인을 확장하세요.
중요 고려사항
- 구현 복잡성: 설정에는 상당한 시간, 기술 전문성 및 외부 컨설팅이 필요해 총 소유 비용이 증가합니다.
- 사용량 기반 가격: 비용은 연락처, 메시지 및 사용 채널에 따라 결정되어 대량 사용 시 급격히 증가할 수 있습니다.
- 소규모 기업에는 과도한 기능: 단순한 마케팅 요구를 가진 SMB는 이 플랫폼이 너무 복잡하고 비용 효율성이 떨어질 수 있습니다.
- 학습 곡선: 광범위한 기능 세트로 인해 마케팅 팀의 교육과 온보딩이 필요합니다.
자주 묻는 질문
Salesforce는 일부 제품에 대해 무료 체험을 제공하지만, Salesforce Marketing Cloud 자체는 광범위한 무료 플랜을 제공하지 않습니다. 가격은 귀하의 특정 요구와 연락처 수에 따라 맞춤 견적이 필요합니다.
네 — Email Studio 및 관련 모듈은 이메일 캠페인 생성, 세분화 및 자동화를 지원합니다. 그러나 플랫폼의 전체 가치는 다중 채널과 데이터 소스를 통합하여 포괄적인 고객 참여를 실현할 때 발휘됩니다.
복잡한 마케팅 자동화 요구, 대규모 연락처 수 및 심층 CRM 통합을 원하는 대기업이나 조직에 가장 적합합니다. 소규모 기업은 더 가볍고 저렴한 이메일 마케팅 도구가 비용 효율적일 수 있습니다.
네 — 이 플랫폼은 SMS, 모바일 푸시 알림, 웹 광고, 소셜 미디어 등 다중 채널 메시징을 지원하며, 모두 통합된 고객 여정을 통해 오케스트레이션됩니다.
이 플랫폼은 Salesforce Einstein과 Data Cloud를 사용하여 예측 분석, 발송 시간 최적화, 개인화된 콘텐츠 추천 및 고객 행동과 과거 데이터 패턴에 기반한 지능형 세분화를 가능하게 합니다.
ActiveCampaign
| 개발사 | ActiveCampaign, LLC (일리노이주 시카고) |
| 지원 플랫폼 |
|
| 언어 지원 | 주요 언어 및 다양한 지역별 기능을 지원하는 글로벌 인터페이스 제공 |
| 가격 모델 | 영구 무료 플랜 없음 — 14일 무료 체험 제공, 체험 후 유료 구독 필요 |
ActiveCampaign이란?
ActiveCampaign은 AI 기반 도구를 활용해 모든 규모의 비즈니스가 이메일 캠페인을 생성, 발송, 최적화할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 마케팅 자동화, 이메일 마케팅, CRM 플랫폼입니다. 이메일 마케팅과 자동화 워크플로우, 고급 세분화, 예측 분석, 생성형 AI 콘텐츠 제작을 결합했습니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 자동화 기능으로 마케터가 기본적인 이메일 발송을 넘어 대규모로 개인화된 캠페인을 제공할 수 있게 합니다.
왜 ActiveCampaign을 선택해야 하나요?
오늘날 경쟁이 치열한 디지털 마케팅 환경에서 대량 이메일 발송만으로는 효과를 보기 어렵습니다 — 개인화, 타이밍, 적합성, 자동화가 필수입니다. ActiveCampaign은 강력한 이메일 마케팅 기능과 고급 자동화, 인공지능을 결합해 이러한 요구를 충족합니다.
캠페인을 설계하고, 행동 기반으로 대상을 세분화하며, AI 기능을 활용해 제목, 콘텐츠 블록, 최적 발송 시간을 생성하세요. 이 플랫폼은 다중 채널 메시징과 깊은 통합을 지원해 이메일 마케팅을 확장하고 데이터 기반 AI 강화 전략으로 참여도를 높이고자 하는 비즈니스에 이상적입니다.
주요 기능
AI 지원으로 콘텐츠 제작 간소화:
- 제목 생성
- 이메일 콘텐츠 블록
- 행동 유도 문구 최적화
- 일관된 메시징을 위한 AI 브랜드 키트
연락처가 가장 참여할 가능성이 높은 시점에 이메일을 발송하여 오픈율과 전환율을 극대화하는 AI 기반 타이밍 최적화.
텍스트 프롬프트를 입력하면 플랫폼이 자동으로 워크플로우 작업을 생성하여 이메일 및 다단계 캠페인 복잡한 자동화 설정을 간소화합니다.
다음과 같은 고급 자동화 기능 포함:
- 행동 트리거 및 세분화
- 다중 채널 지원(이메일, SMS, WhatsApp)
- 서드파티 도구와의 깊은 통합
- 조건부 논리 및 분할 테스트
다운로드 또는 접속 링크
ActiveCampaign 시작 방법
ActiveCampaign 웹사이트에서 14일 무료 체험에 등록하여 플랫폼 기능을 체험하세요.
연락처를 추가하고 관련 태그, 맞춤 필드, 세분화를 설정하여 타겟 캠페인을 준비하세요.
이메일 디자이너를 사용해 캠페인을 제작하세요: 레이아웃 선택, 콘텐츠 블록 삽입 또는 AI를 활용해 카피와 제목을 생성할 수 있습니다.
플랫폼이 각 연락처의 행동을 기반으로 최적 발송 시간을 자동으로 선택하도록 예측 발송을 설정하세요.
트리거(폼 가입, 링크 클릭), 작업(이메일 발송, 태그 업데이트), 조건을 정의하세요. AI 프롬프트 빌더를 사용해 워크플로우 단계를 자동 생성할 수 있습니다.
다양한 기기에서 캠페인을 미리 보고, 오픈, 클릭, 분석 추적 설정을 확인한 후 발송하세요.
캠페인 또는 자동화를 활성화하세요. 대시보드를 통해 오픈율, 클릭률, 전환, 세그먼트 참여도를 모니터링할 수 있습니다.
인사이트와 분석을 활용해 향후 캠페인을 개선하세요: 변형 테스트, 세그먼트 조정, 타이밍 및 메시징 최적화로 더 나은 결과를 도출합니다.
주요 제한 사항
- 가격은 연락처 수와 기능에 따라 증가: 구독자 수가 늘어나거나 고급 기능(AI 도구, CRM, SMS)이 필요할 경우 비용이 크게 상승합니다.
- 고급 AI 기능은 상위 요금제 필요: 일부 AI 기능(전체 자동화 빌더 AI, 예측 발송)은 입문 요금제에서 제공되지 않을 수 있습니다.
- 체험 제한: 무료 체험은 일반적으로 100명 연락처와 100회 발송으로 제한되어 대규모 사용 사례를 충분히 시험하기 어려울 수 있습니다.
자주 묻는 질문
아니요. ActiveCampaign은 영구 무료 플랜을 제공하지 않습니다. 14일 무료 체험만 제공하며, 이후에는 유료 플랜 구독이 필요합니다.
네. ActiveCampaign은 제목, 이메일 콘텐츠 블록, 행동 유도 문구, 브랜드 키트 생성 등 콘텐츠 제작을 간소화하고 일관성을 유지할 수 있는 생성형 AI 기능을 포함하고 있습니다.
네. 플랫폼은 "예측 발송" 기능을 지원하며, AI가 행동 및 참여 패턴을 분석해 각 연락처에 최적의 발송 시간을 자동으로 선택하여 오픈율을 극대화합니다.
ActiveCampaign은 웹 브라우저(데스크톱 및 모바일)에서 사용할 수 있으며, 안드로이드 및 iOS용 전용 모바일 앱도 제공합니다.
ActiveCampaign은 고급 자동화, 개인화 캠페인, AI 기능, 다중 채널 메시징을 원하는 중소기업부터 대기업까지 적합합니다. 단, 비용은 연락처 수와 필요한 기능에 따라 증가한다는 점을 유념하세요.
이메일 마케팅에 AI 도입 단계
다음의 체계적인 접근법을 따라 이메일 마케팅 전략에 AI를 통합하세요:
깨끗한 데이터부터 시작
구독자 리스트가 최신이며 올바르게 세분화되어 있는지 확인하세요. 깨끗한 데이터(유효한 이메일, 정확한 선호도)는 좋은 AI 개인화의 기초입니다.
명확한 목표 설정
달성하고자 하는 목표를 결정하세요(오픈율 증가? 가입자 확대? 휴면 사용자 재참여?). 명확한 목표는 AI 활용 방향과 성공 측정에 도움이 됩니다.
AI 친화적 플랫폼 선택
AI 기능이 포함된 이메일 마케팅 도구를 선택하세요. 이미 플랫폼을 사용 중이라면 AI 도구를 활성화하거나 AI 플러그인을 추가하세요. HubSpot과 Mailchimp는 AI 이메일 생성기를 활성화해야 하며, ActiveCampaign은 일부 예측 도구를 자동 포함합니다.
콘텐츠에 AI 활용
AI 어시스턴트로 제목이나 이메일 초안을 생성해 보세요. AI 도구에 "기술 애호가를 위한 봄 세일 안내" 같은 프롬프트를 입력하고 결과물을 검토하세요. 필요에 따라 음성과 사실에 맞게 조정하세요. AI 생성 텍스트는 항상 정확성을 위해 교정하세요.
개인화 및 세분화
AI 기반 개인화 규칙을 설정하세요. 도구의 기능을 활용해 동적 콘텐츠(예: 이름, 제품 추천)를 삽입하세요. AI 기반 세분화를 사용해 각 이메일이 가장 관련성 높은 대상에게 도달하도록 하세요.
발송 시간 최적화
"발송 시간 최적화" 기능을 활성화해 시스템이 각 연락처가 이메일을 열 가능성이 가장 높은 시간을 학습하도록 하세요. 보통 설정 한 번으로 가능합니다.
테스트 및 반복
A/B 테스트 도구와 AI 분석을 활용해 효과적인 요소를 찾으세요. 다양한 제목, 카피, 이미지 등을 비교하세요. AI가 결과를 분석해 어떤 버전이 더 높은 오픈/클릭을 기록했는지 확인하세요.
검토 및 개선
각 캠페인 후 AI 기반 보고서를 검토하세요. 효과가 있었던 전략은 유지하고, 그렇지 않은 부분은 조정하세요. 인간의 감독을 유지해 AI 권고가 브랜드와 규정에 부합하는지 확인하세요.
모범 사례 및 팁
브랜드 음성 유지
개인정보 보호
작게 시작
감독 유지
인사이트로 반복 개선
오늘 바로 시작하세요
AI의 속도와 개인화 능력을 인간의 전략과 창의성과 결합하면 구독자와 진정으로 연결되는 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다. 오늘부터 AI 기능을 실험해 보세요: 오픈율이나 클릭률의 작은 개선도 시간이 지나면 마케팅 성과를 크게 높일 수 있습니다.
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