Jak dělat e-mailový marketing s umělou inteligencí
Umělá inteligence mění e-mailový marketing. Tento průvodce vysvětluje, jak používat nástroje AI k psaní obsahu, personalizaci zpráv a automatické optimalizaci času odeslání. Naučte se krok za krokem, jak AI zvyšuje otevření, šetří čas a zlepšuje konverze — s praktickými příklady a nejlepšími bezplatnými i placenými AI platformami pro e-mailový marketing.
E-mailový marketing zůstává silným způsobem, jak oslovit zákazníky, a umělá inteligence ho může ještě více zefektivnit. Dnešní nástroje poháněné AI dokážou automatizovat úkoly jako psaní předmětů, tvorbu textu e-mailu a optimalizaci času odeslání. Průzkumy ukazují, že asi 63 % marketérů již používá generativní AI pro e-mailové kampaně.
Využitím AI k personalizaci zpráv a analýze dat můžete zvýšit míru otevření, prokliků a nakonec i prodeje. V tomto průvodci vysvětlujeme jak dělat e-mailový marketing s umělou inteligencí krok za krokem, od generování obsahu po cílení a testování kampaní.
- 1. Co je AI v e-mailovém marketingu?
- 2. Proč používat AI v e-mailovém marketingu?
- 3. Tvorba obsahu s AI
- 4. Personalizace a segmentace
- 5. Optimalizace času a frekvence
- 6. A/B testování a optimalizace
- 7. Oblíbené nástroje AI pro e-mailový marketing
- 8. Kroky k implementaci AI do vašeho e-mailového marketingu
- 9. Nejlepší postupy a tipy
- 10. Začněte ještě dnes
Co je AI v e-mailovém marketingu?
AI v e-mailovém marketingu znamená využití strojového učení a automatizace ke zlepšení vašich kampaní. V praxi to zahrnuje dva klíčové přístupy:
Prediktivní AI
Generativní AI
Systémy e-mailového marketingu poháněné AI mohou automaticky:
- Personalizovat obsah e-mailů a předměty pro každého příjemce
- Optimalizovat čas odeslání na dobu, kdy je uživatel nejpravděpodobněji otevře
- Segmentovat publikum na základě složitých datových vzorců
- Psát nový obsah přizpůsobený potřebám uživatele
Hlavním cílem je vyšší zapojení – e-maily řízené AI působí pro příjemce relevantněji, což vede k lepší míře otevření a prokliků.
Proč používat AI v e-mailovém marketingu?
Integrace AI do e-mailového marketingu přináší významné výhody. Marketéři hlásí vyšší zapojení a příjmy při používání kampaní řízených AI. Jedna zpráva zjistila, že kampaně s podporou AI mohou přinést až 41% nárůst příjmů.
Lepší personalizace
AI analyzuje data odběratelů, aby doručila relevantnější obsah včetně jmen, doporučení produktů a dynamických nabídek pro každého jednotlivce.
Vyšší zapojení
Personalizované a načasované e-maily jsou více vidět. Přizpůsobené e-maily výrazně zvyšují míru otevření a prokliků oproti obecným rozesílkám.
Úspora času
AI dokáže během sekund rychle vytvořit části e-mailu, jako jsou předměty nebo celé texty. Marketéři pak upravují místo psaní od nuly.
Optimalizace a poznatky
Nástroje AI provádějí mnoho A/B testů a analyzují výsledky rychleji než lidé, automaticky identifikují, co funguje nejlépe pro neustálé zlepšování.
Tvorba obsahu s AI
Tvorba e-mailového obsahu je přirozenou oblastí pro AI. Generativní jazykové modely mohou vytvářet předměty, náhledové texty, tělo zprávy a výzvy k akci na základě jednoduchých pokynů.
Tvorba e-mailů s AI v HubSpotu
Editor e-mailů v HubSpotu obsahuje funkci AI, kde popíšete cíle kampaně a publikum a nástroj automaticky vygeneruje celý návrh e-mailu (předmět, náhled, tělo, výzvy k akci). Zadáte podrobnosti jako publikum, informace o produktu a požadovanou akci a nástroj automaticky vyplní předmět, text a další pole.
Mailchimp Intuit Assist
Mailchimp nabízí funkci "Intuit Assist" využívající AI. Můžete zadat pokyn jako „Oznámení o letním výprodeji“ a asistent vygeneruje předmět, náhled a text e-mailu odpovídající hlasu vaší značky. To promění brainstormování z prázdné stránky na jednoduché psaní pokynů. Uživatelé pak jen upravují a schvalují výstup AI.
Nejlepší postupy
Používejte nástroje AI k překonání tvůrčí krize nebo zrychlení tvorby. AI model (ChatGPT nebo podobný) může poskytnout plnohodnotné nápady, když zadáte základní informace o vašem podnikání nebo kampani. I když text AI nepoužijete doslovně, může inspirovat kreativní předměty nebo odstavce.
Vždy obsah zkontrolujte a upravte. Pečlivě si přečtěte výstupy kvůli přesnosti a konzistenci značky. Použijte AI k rychlému návrhu obsahu e-mailu a pak ho dolaďte tak, aby odpovídal vašemu tónu a faktům.
Personalizace a segmentace
AI vyniká v personalizaci. Tradiční e-mailové kampaně mohou posílat jednu zprávu všem, ale AI umožňuje přizpůsobit každý e-mail zájmům a chování jednotlivce.
Pomocí dat o zákaznících (minulé nákupy, chování na webu, kliknutí) mohou algoritmy AI automaticky segmentovat váš seznam do velmi specifických skupin. Například AI může:
- Přiřazovat skóre leadům k identifikaci vysoce potenciálních zájemců
- Najít publika podobná zájemcům, kteří pravděpodobně konvertují
- Vyměnit různé obrázky, nabídky nebo formulace podle profilu příjemce
- Personalizovat časy odeslání pro každého jednotlivce
Tato dynamická personalizace znamená, že každý odběratel má pocit, že e-mail byl vytvořen právě pro něj. Platforma ActiveCampaign například nabízí dynamickou personalizaci obsahu, která automaticky přizpůsobuje obrázky a výzvy k akci preferencím příjemce.
Optimalizace času a frekvence
Kdy e-mail odešlete, je téměř stejně důležité jako co odešlete. AI může pomoci naplánovat e-maily na dobu, kdy je každý nejpravděpodobněji otevře.
Nástroje nazývané „optimalizace času odeslání“ nebo „dokonalý čas“ využívají strojové učení k analýze minulých otevření a kliknutí. Platformy zkoumají, kdy odběratelé historicky otevírali e-maily, a pak automaticky odesílají nové e-maily v těchto optimálních časech.
Studie ukazují, že načasování řízené AI může výrazně zlepšit otevření a prokliky. Většina zapojení do e-mailů probíhá během prvního dne, s nejvyšší koncentrací v první hodině. Moderní e-mailové platformy využívají AI k učení těchto špiček a optimalizují podle nich.
Stejně tak AI může upravit frekvenci odesílání na základě reakce:
- Pokud odběratel nikdy neotevře vaše e-maily, AI může snížit jejich četnost
- Vysoce zapojení uživatelé mohou dostávat více e-mailů
- Systém se učí a přizpůsobuje v průběhu času
Využijte plánovací funkce založené na AI k automatizaci načasování: nechte systém zjistit, kdy (a jak často) by měl každý dostávat e-maily pro maximální efekt.
A/B testování a optimalizace
AI může výrazně zlepšit testování a analýzu v e-mailových kampaních. Tradičně marketéři testují A/B jeden prvek (například předměty) na části seznamu. AI jde dál a analyzuje více testů a dokonce navrhuje vylepšení.
Optimalizace obsahu
Platforma Mailchimp obsahuje optimalizátor obsahu, který kontroluje text, obrázky a rozvržení vašeho e-mailu. Porovnává vaši kampaň s průmyslovými standardy a doporučuje změny (například přidání odkazů nebo úpravu typografie) pro zvýšení zapojení.
Prediktivní testování
Mnoho AI nástrojů dokáže předpovědět vítěznou verzi. AI může testovat více předmětů a vylepšovat je: „Když použijete AI k testování předmětů e-mailů, zjistíte, který generuje vyšší míru zapojení,“ a tuto znalost pak aplikujete na budoucí odeslání. Jeden marketér zaznamenal 10× zlepšení efektivity A/B testování díky generativní AI při tvorbě a hodnocení obsahu.
Praktická implementace
E-mailové platformy často nabízejí vizuální nástroje pro A/B testování. Například Mailchimp umožňuje rozdělené testování, kdy pošlete dvě varianty e-mailu (A vs. B) různým segmentům a změříte, která funguje lépe.
V praxi využijte AI analytiku k identifikaci vítězného obsahu. Nechte nástroje provádět multivariační testy nad titulky, obrázky a textem. Prohlédněte si AI generované poznatky, abyste pochopili, co rezonuje, a pak kampaně dolaďte. Tento datově řízený přístup zajistí, že každá kampaň bude lepší než ta předchozí.
Oblíbené nástroje AI pro e-mailový marketing
HubSpot Marketing Hub
| Vývojář | HubSpot, Inc. — americká softwarová společnost specializující se na inbound marketing, prodej, CRM a servisní platformy |
| Podporované platformy |
|
| Podpora jazyků | Více jazyků včetně angličtiny, španělštiny, němčiny, francouzštiny, portugalštiny (Brazílie), japonštiny, holandštiny, italštiny, korejštiny, švédštiny, thajštiny a dalších. K dispozici globálně. |
| Cenový model | Bezplatná úroveň s hlavními nástroji. K dispozici placené plány: Starter, Professional, Enterprise pro pokročilé funkce |
Co je HubSpot Marketing Hub?
HubSpot Marketing Hub je komplexní platforma pro e-mailový marketing a marketingovou automatizaci s podporou umělé inteligence, integrovaná v rámci HubSpot Customer Platform. Umožňuje firmám vytvářet, odesílat a optimalizovat e-mailové kampaně s využitím segmentace publika, automatizovaných pracovních postupů, integrace CRM a rozsáhlé analytiky — vše sjednocené v jednom systému. Vestavěné AI nástroje podporující tvorbu obsahu, personalizaci a optimalizaci kampaní pomáhají marketérům efektivně škálovat a generovat datově řízené leady a konverze.
Kompletní přehled platformy
V dnešním marketingovém prostředí, kde jsou automatizace a personalizovaná komunikace nezbytností, se HubSpot Marketing Hub odlišuje kombinací e-mailového marketingu, integrace CRM a funkcí poháněných umělou inteligencí v jediné platformě. Navržený pro firmy od malých startupů po velké korporace, nabízí bezplatnou základní úroveň s možností škálovatelných placených plánů podle rostoucích potřeb.
Platforma poskytuje editor e-mailů s funkcí přetahování, databázi marketingových kontaktů, automatizační pracovní postupy, analytické přehledy a nástroje pro psaní a optimalizaci pomocí AI — což dává marketérům flexibilní a komplexní sadu nástrojů. Ať už posíláte jednoduché newslettery nebo budujete vícestupňové nurturing kampaně, platforma podporuje celý zákaznický cyklus od zachycení leadů přes formuláře až po sledování konverzí a měření návratnosti investic. Integrace s dalšími HubSpot Hubs (Sales, Service, Content) dále zlepšuje sledování zákaznické cesty a koordinaci mezi týmy.
Klíčové funkce a schopnosti
Využijte AI nástroj pro psaní e-mailů a asistenta obsahu k automatickému generování a optimalizaci textů e-mailů, čímž ušetříte čas a zároveň zachováte kvalitu.
Editor e-mailů s funkcí přetahování, šablonami, personalizačními tokeny využívajícími data z CRM a pokročilými nástroji pro segmentaci pro cílené kampaně.
Vytvářejte automatizační pracovní postupy s e-mailovými spouštěči, sekvencemi pro nurturing leadů, aktualizacemi segmentace a kompletní orchestrací kampaní.
Sledujte míry otevření/kliknutí, doručitelnost, atribuci, metriky zákaznické cesty a návratnost investic kampaní prostřednictvím komplexních přehledů.
Nativní integrace CRM s kontakty, fázemi životního cyklu a sledováním chování, plus více než 1 900 integrací třetích stran přes HubSpot Marketplace.
Odkaz ke stažení nebo přístupu
Průvodce začátkem práce
Zaregistrujte si účet v HubSpot Marketing Hub. Vyberte si mezi bezplatnou úrovní pro začátek nebo zvolte placený plán pro pokročilé funkce.
Propojte svou doménu a nastavte ověření e-mailu (SPF/DKIM) pro zajištění optimální doručitelnosti a ochranu reputace odesílatele.
Importujte nebo synchronizujte databázi kontaktů přes vestavěné CRM nebo připojte externí zdroje pro centralizaci dat o publiku.
Vyberte šablonu, použijte editor s funkcí přetahování, vložte personalizační tokeny a případně využijte AI nástroj pro psaní e-mailů k vytvoření poutavého textu.
Vytvořte cílené segmenty pomocí filtrů kontaktů, behaviorálních dat nebo kritérií fáze životního cyklu, aby byla komunikace relevantní.
Nastavte automatizační workflow spouštěné odesláním e-mailu, odesláním formuláře, návštěvou stránky nebo členstvím v seznamu pro automatickou péči o leady.
Zveřejněte a odešlete svou e-mailovou kampaň. Sledujte doručitelnost, míry otevření/kliknutí, míry odrazů a odhlášení v reálném čase na přehledové obrazovce.
Prohlédněte si analytiku a reporty atribuce, abyste vyhodnotili výkon kampaně, identifikovali možnosti zlepšení a zdokonalili budoucí e-mailové strategie.
Rozšiřte se o pokročilé schopnosti: dynamickou personalizaci, vícestupňové nurturing sekvence, AI řízené lookalike publikum a další, jak vám to umožní úroveň vašeho plánu.
Důležité úvahy a omezení
Často kladené otázky
Ano — existuje bezplatná úroveň, která zahrnuje základní nástroje pro e-mailový marketing, CRM, formuláře a vstupní stránky, umožňující omezený počet odeslání. Pokročilé funkce jako rozsáhlá automatizace, vlastní reportování a větší objemy kontaktů jsou však dostupné pouze v placených plánech (Starter, Professional, Enterprise).
HubSpot Marketing Hub je přístupný přes webové prohlížeče na desktopu i mobilních zařízeních. K dispozici jsou také mobilní aplikace pro iOS a Android pro širší platformu HubSpot, včetně CRM a marketingových funkcí, což umožňuje spravovat kampaně na cestách.
Ano — platforma podporuje mnoho jazyků rozhraní a můžete vytvářet obsah e-mailů ve více jazycích. Pokud však spoléháte na generování obsahu AI v neanglických jazycích, měli byste výstup manuálně zkontrolovat z hlediska přesnosti, kulturní vhodnosti a správné lokalizace.
Pro malé firmy poskytuje bezplatný plán vynikající výchozí bod pro odesílání e-mailů a získávání leadů. S růstem a potřebou pokročilé automatizace, vlastního reportování nebo větších objemů kontaktů však náklady výrazně rostou. Zvažte svůj růstový potenciál a požadavky na funkce, abyste zjistili, zda investice odpovídá vašemu rozpočtu a cílům.
Před odesíláním marketingových e-mailů byste měli nastavit ověření e-mailu (SPF/DKIM) na své odesílací doméně, aby byla zajištěna dobrá doručitelnost a ochrana reputace odesílatele. Dále správně segmentujte publikum, udržujte čisté seznamy kontaktů a zajistěte dodržování místních předpisů o e-mailech, jako jsou CAN-SPAM (USA), GDPR (EU) nebo jiné platné zákony ve vaší oblasti.
Mailchimp
| Vývojář | The Rocket Science Group (založeno Benem Chestnutem a Danem Kurziusem v roce 2001) |
| Podporované platformy |
|
| Podpora jazyků | 50+ jazyků pro formuláře a obsah e-mailů. Dostupné ve 180+ zemích prostřednictvím partnerských expertů. |
| Cenový model | Bezplatný plán (až 500 kontaktů, 1 000 měsíčních odeslání) + placené tarify: Essentials, Standard, Premium |
Co je Mailchimp?
Mailchimp je přední komplexní platforma pro marketingovou automatizaci a e-mailový marketing, navržená tak, aby pomáhala firmám všech velikostí vytvářet, odesílat a optimalizovat e-mailové kampaně pomocí intuitivních nástrojů a funkcí poháněných umělou inteligencí. Umožňuje marketérům navrhovat profesionální e-maily, segmentovat publikum, automatizovat pracovní postupy, integrovat se s nástroji třetích stran a využívat generativní AI pro zjednodušení tvorby obsahu a optimalizaci času odeslání. Díky bezplatnému plánu a škálovatelným placeným tarifům je oblíbenou volbou pro startupy, malé firmy i velké podniky.
Podrobný přehled
V dnešním konkurenčním digitálním prostředí vyžaduje efektivní e-mailový marketing personalizaci, automatizaci a efektivitu. Mailchimp na tyto potřeby reaguje kombinací tradičního e-mailového marketingu s umělou inteligencí a pokročilou analytikou. Jeho editor s funkcí přetahování, knihovna šablon a nástroje pro správu publika snižují překážky pro profesionální kampaně.
Kromě toho jeho funkce poháněné AI — jako generování obsahu, optimalizace času odeslání a prediktivní segmentace — pomáhají marketérům zvýšit zapojení s menší manuální námahou. Bezplatný plán Mailchimpu umožňuje nováčkům experimentovat s e-mailovým marketingem, zatímco placené plány odemykají hlubší automatizaci, integrace a přehledy kampaní, což firmám umožňuje škálovat své aktivity s růstem.
Klíčové funkce
Snadno vytvářejte e-mailové texty a designy v souladu s firemní identitou pomocí asistentů poháněných AI.
- Generátor obsahu e-mailů pro automatizované psaní textů
- Kreativní asistent pro návrh šablon
- Tvorba obsahu v souladu s firemní značkou
Vytvářejte sofistikované automatizované pracovní postupy pro zapojení zákazníků ve správný čas.
- Série uvítacích e-mailů
- Obnova opuštěného košíku
- Vícekrokové zákaznické cesty
Personalizujte kampaně ve velkém měřítku pomocí inteligentního cílení publika.
- Personalizace dynamického obsahu
- Prediktivní demografie
- Skupiny publika založené na štítcích
Maximalizujte zapojení díky doporučeným optimálním časům odeslání pro každého příjemce.
- Doporučení nejlepšího dne pro odeslání
- Plánování s ohledem na časová pásma
- Na výkon založené načasování
Sledujte výkon kampaní a optimalizujte je na základě datových poznatků.
- Sledování výkonu v reálném čase
- Možnosti A/B testování
- Chytrá doporučení pro zlepšení
Odkaz ke stažení nebo přístupu
Jak začít s Mailchimpem
Zaregistrujte si účet na Mailchimpu. Začněte s bezplatným plánem nebo vyberte placený tarif pro pokročilé funkce.
Importujte kontakty, nakonfigurujte pole kontaktů a volitelně nastavte jazykové nebo lokalizační preference pro lepší cílení.
Vyberte šablonu nebo použijte Kreativního asistenta pro vytvoření designu. Použijte funkce „Psát s AI“ nebo Generátor obsahu e-mailů pro vytvoření poutavého textu.
Použijte štítky, dynamické segmenty nebo prediktivní data k definování skupin příjemců pro personalizované zprávy.
Nastavte automatizační toky, jako jsou uvítací série, připomenutí opuštěného košíku nebo kampaně pro znovuzapojení.
Nechte platformu doporučit nejlepší den a čas odeslání nebo plánujte ručně podle chování vašeho publika.
Zajistěte správný vzhled obsahu na různých zařízeních a proveďte A/B testy pro optimalizaci předmětů, obsahu nebo času odeslání.
Okamžitě odešlete svou kampaň nebo aktivujte automatizovaný tok pro zahájení zapojení publika.
Zobrazte míry otevření, kliknutí a metriky zapojení. Použijte chytrá doporučení pro vylepšení budoucích kampaní.
Jak váš seznam roste, upgradujte plán pro přístup k více kontaktům, odesláním, pokročilým funkcím a integracím.
Důležitá omezení
- Pokročilá automatizace, generativní AI funkce a velké seznamy kontaktů vyžadují placené tarify (Essentials, Standard nebo Premium), které mohou být nákladné s rostoucím objemem a složitostí.
- Některé AI funkce (např. Generátor obsahu e-mailů) mohou být omezeny na konkrétní plány nebo regiony (beta přístup, v některých případech pouze angličtina).
- I když platforma podporuje mnoho jazyků ve formulářích a segmentaci odběratelů, uživatelé mohou stále potřebovat ručně upravit obsah pro plnou lokalizaci nebo jemné regionální sdělení.
Často kladené otázky
Ano. Mailchimp nabízí bezplatný plán, který zahrnuje až 500 kontaktů a 1 000 odeslaných e-mailů měsíčně, vhodný pro začínající marketéry.
Mailchimp je přístupný přes webové prohlížeče (desktop i mobil) a mobilní aplikace (Android a iOS) prostřednictvím platformy Mailchimp.
Ano. Mailchimp nabízí generativní AI nástroje — jako Generátor obsahu e-mailů a Kreativní asistent — které pomáhají vytvářet e-mailové texty a šablony v souladu se značkou.
Ano. Omezení závisí na vašem plánu. Například bezplatný plán umožňuje až 1 000 odeslání měsíčně (pro až 500 kontaktů); placené plány škálují limity odesílání podle počtu kontaktů.
Ano. Můžete překládat registrační formuláře a obsah e-mailů do více než 50 jazyků, segmentovat odběratele podle jazyka a časových pásem globálně.
Campaign Monitor
| Vývojář | Campaign Monitor (CM Group) |
| Podporované platformy |
|
| Dostupnost | Dostupné celosvětově s globální podporou |
| Cenový model | K dispozici bezplatná zkušební verze. Placené plány: Lite, Essentials, Premier (cena se odvíjí od počtu odběratelů) |
Co je Campaign Monitor?
Campaign Monitor je profesionální platforma pro e-mailový marketing, která firmám usnadňuje navrhování, automatizaci a optimalizaci e-mailových kampaní. Kombinací vizuálního návrhu e-mailů, segmentace publika, marketingové automatizace a nástrojů pro copywriting poháněných umělou inteligencí umožňuje marketérům doručovat personalizované a vysoce konverzní e-mailové komunikace. Díky intuitivnímu editoru s funkcí přetahování a komplexnímu analytickému panelu zjednodušuje Campaign Monitor e-mailový marketing pro firmy všech velikostí.
Proč zvolit Campaign Monitor?
V dnešním digitálním marketingu je úspěch e-mailových kampaní založen na personalizaci, automatizaci a relevantnosti. Campaign Monitor tyto potřeby řeší prostřednictvím přehledné platformy, kde marketéři mohou vytvářet vizuálně atraktivní e-maily, segmentovat publikum na základě bohatých dat a budovat automatizované zákaznické cesty reagující na chování odběratelů.
Funkce AI Writer pomáhá uživatelům rychle generovat a upravovat texty kampaní, čímž snižuje kreativní bloky a zároveň zachovává hlas značky. Od malých podniků po marketingové agentury poskytuje Campaign Monitor nástroje pro tvorbu datově řízených e-mailů, které konvertují, podpořené hlubokou analytikou a flexibilními integracemi.
Klíčové funkce
Generujte, přizpůsobujte a optimalizujte obsah e-mailů pomocí nástroje AI Writer pro konkrétní publikum a kampaně.
Vytvářejte působivé e-maily s více než 100 profesionálními šablonami a rozvržením optimalizovaným pro mobilní zařízení – bez nutnosti kódování.
Přizpůsobte sdělení podle lokace, vlastních polí, chování a preferencí s využitím dynamického obsahu.
Vytvářejte automatizované pracovní postupy a zákaznické cesty spouštěné akcemi odběratelů, fázemi životního cyklu nebo obchodními pravidly.
Sledujte výkon kampaní pomocí komplexních přehledových panelů a praktických poznatků.
Bezproblémově propojte s CRM systémy a marketingovými nástroji třetích stran pro sjednocení dat.
Odkaz ke stažení nebo přístupu
Jak začít s Campaign Monitor
Zaregistrujte si účet na Campaign Monitor a vyberte plán nebo začněte se zkušební verzí, abyste si vyzkoušeli funkce.
Importujte nebo vytvořte seznam odběratelů a definujte relevantní vlastní pole pro efektivní segmentaci.
Využijte knihovnu šablon nebo editor s přetahováním k vytvoření vizuálně atraktivních e-mailových kampaní.
Volitelně použijte nástroj AI Writer k vytvoření nebo úpravě textu e-mailu přizpůsobeného cílovému publiku.
Vytvořte segmenty na základě atributů nebo chování odběratelů (lokace, historie nákupů, zapojení) pro cílené odesílání.
Vytvořte automatizované pracovní postupy nebo zákaznické cesty se spouštěči (registrace, nákup) a následnými e-mailovými sekvencemi.
Zkontrolujte svou kampaň na různých zařízeních, otestujte doručitelnost a naplánujte optimální čas odeslání.
Po odeslání sledujte míru otevření, prokliky, konverze a další klíčové metriky v analytickém panelu.
Využijte poznatky o výkonu k úpravě segmentace, obsahu nebo času odeslání pro lepší výsledky.
Rozšiřujte svůj seznam odběratelů, upgradujte plán podle potřeby a integrujte se s CRM nebo marketingovými nástroji pro větší dosah.
Důležitá omezení k zvážení
- Neexistuje plně bezplatný neomezený plán — Pro odemknutí všech funkcí a odesílání na větší seznamy je nutné předplatné.
- Cena roste s počtem odběratelů — Náklady mohou výrazně vzrůst s růstem seznamu a přidáním pokročilých funkcí.
- Omezená pokročilá automatizace — Některé vysoce přizpůsobené pracovní postupy mohou být méně flexibilní než u specializovaných automatizačních platforem.
- Rozhraní založené na prohlížeči — Mobilní aplikace nejsou hlavním zaměřením, což může omezit úpravy kampaní na cestách ve srovnání s konkurencí.
Často kladené otázky
Ano — Campaign Monitor nabízí bezplatnou zkušební verzi, díky které můžete prozkoumat funkce, vyzkoušet editor e-mailů a otestovat nástroje automatizace před zakoupením placeného plánu.
Ano — Campaign Monitor obsahuje nástroj AI Writer, který pomáhá generovat nebo upravovat texty e-mailů, cílit na nové publikum a optimalizovat výzvy k akci pro lepší zapojení.
Určitě — Platforma podporuje automatizované pracovní postupy a zákaznické cesty spouštěné akcemi odběratelů (registrace, nákupy, kliknutí), což umožňuje personalizované sekvence e-mailů.
Campaign Monitor je vhodný pro malé a střední podniky, marketingové agentury spravující více klientů a firmy, které kladou důraz na kvalitu designu, segmentaci publika a analytiku ve své e-mailové marketingové strategii.
Ano — Campaign Monitor je dostupný po celém světě a podporuje firmy v různých zemích a jazycích, což jej činí přístupným pro globální marketingové týmy.
Salesforce Marketing Cloud
| Vývojář | Salesforce, Inc. |
| Podporované platformy |
|
| Jazyková podpora | Podpora více jazyků po celém světě |
| Cenový model | Žádný bezplatný plán — Vlastní ceny pro podniky založené na spotřebě |
Podniková platforma pro automatizaci marketingu
Salesforce Marketing Cloud je digitální platforma pro automatizaci marketingu na úrovni podniku, která umožňuje firmám orchestraci, personalizaci a optimalizaci e-mailových marketingových kampaní a širších aktivit zapojení zákazníků. Díky vestavěné umělé inteligenci (Salesforce Einstein) a sjednocené datové architektuře umožňuje marketérům doručovat cílenou komunikaci napříč e-mailem, mobilem, reklamou a dalšími kanály. Platforma je navržena pro organizace vyžadující hlubokou analytiku, rozsáhlé kampaně a integrované zákaznické cesty navázané na data CRM.
Proč zvolit Salesforce Marketing Cloud
V dnešním konkurenčním digitálním prostředí čelí firmy výzvě doručovat personalizovanou a včasnou komunikaci napříč různými kanály a zároveň zpracovávat složitá zákaznická data. Salesforce Marketing Cloud tuto výzvu řeší nabídkou komplexní sady funkcí zaměřených na e-mailový marketing, orchestraci zákaznických cest, sjednocení dat a poznatky řízené umělou inteligencí.
Díky editoru Email Studio s funkcí přetahování, Journey Builderu, integraci Data Cloud a Marketing Cloud Connect do CRM umožňuje platforma marketingovým týmům vytvářet sofistikované vícestupňové kampaně, které reagují v reálném čase na chování zákazníků a fáze jejich životního cyklu. Pro firmy připravené škálovat a hluboce integrovat marketing s prodejem a servisem nabízí robustní základnu.
Klíčové funkce
Využijte Einstein AI a Data Cloud pro inteligentní automatizaci marketingu:
- Prediktivní doporučení obsahu
- Optimalizace času odeslání
- Segmentace založená na chování
- Analýzy zákazníků v reálném čase
Spravujte všechny zákaznické kontakty z jediné platformy:
- E-mailové marketingové kampaně
- SMS a mobilní push notifikace
- Reklama na sociálních sítích
- Personalizace webu
Vytvářejte sofistikované zákaznické cesty s pokročilou logikou:
- Vizualizace cest napříč kontaktními body
- Dynamické větvení a rozhodovací rozdělení
- Automatizace spouštěná v reálném čase
- Vícefázové pracovní postupy kampaní
Sjednoťte zákaznická data pro marketing s 360stupňovým přehledem:
- Bezproblémová synchronizace s Salesforce CRM
- Sjednocené profily zákazníků
- Pokročilé možnosti segmentace
- Aktivace dat napříč platformami
Měřte a optimalizujte výkon kampaní:
- Dashboardy výkonu v reálném čase
- Sledování návratnosti investic napříč kanály
- Modelování atribuce
- Optimalizace marketingových výdajů
Odkaz ke stažení nebo přístupu
Průvodce začátkem práce
Zaregistrujte se do Salesforce Marketing Cloud a vyberte vhodnou edici podle objemu kontaktů, požadavků na kanály a obchodních potřeb.
Propojte své stávající CRM (Salesforce nebo třetí strana) a importujte nebo synchronizujte zákaznická data do Data Cloud nebo datových modelů Marketing Cloud pro sjednocené profily.
Použijte Email Studio k tvorbě kampaní: vyberte šablony, přizpůsobte rozvržení, vložte dynamický obsah a personalizujte zprávy pomocí zákaznických dat.
V Journey Builderu vytvořte vícestupňové cesty: definujte spouštěče (registrace, nákup, neaktivita), mapujte cesty zákazníků a přidejte větvení na základě chování.
Rozšiřte komunikaci mimo e-mail nastavením SMS, mobilních push notifikací a display reklamy jako součást integrovaných zákaznických cest.
Zapněte schopnosti Einstein AI: prediktivní segmentaci, optimalizaci času odeslání a personalizovaná doporučení obsahu pro maximalizaci zapojení.
Nasazujte kampaně a sledujte výkon pomocí analytických dashboardů: monitorujte otevření, kliknutí, konverze, dokončení cest, návratnost investic a atribuci kanálů.
Průběžně zdokonalujte segmenty, aktualizujte obsah na základě poznatků, rozšiřujte cesty a škálujte kampaně napříč kanály a geografiemi.
Důležité úvahy
- Složitost implementace: Nastavení vyžaduje značný čas, technické znalosti a často externí konzultace, což zvyšuje celkové náklady na vlastnictví.
- Cenový model založený na spotřebě: Náklady jsou založeny na počtu kontaktů, zpráv a použitých kanálech, což může při větším objemu rychle narůst.
- Příliš složité pro malé firmy: Malé a střední podniky s jednoduššími marketingovými potřebami mohou platformu považovat za příliš komplexní a méně nákladově efektivní ve srovnání s lehčími nástroji pro e-mailový marketing.
- Učební křivka: Rozsáhlá sada funkcí platformy vyžaduje školení a zaškolení marketingových týmů pro efektivní využití.
Často kladené otázky
Zatímco Salesforce nabízí bezplatné zkušební verze některých svých produktů, Salesforce Marketing Cloud sám o sobě nenabízí široký bezplatný plán. Ceny vyžadují individuální nabídku na základě vašich konkrétních potřeb a objemu kontaktů.
Ano — Email Studio a související moduly podporují tvorbu e-mailových kampaní, segmentaci a automatizaci. Plná hodnota platformy se však dosahuje při integraci napříč více kanály a zdroji dat pro komplexní zapojení zákazníků.
Nejvhodnější je pro velké podniky nebo organizace s komplexními potřebami automatizace marketingu, velkým objemem kontaktů a touhou po hluboké integraci CRM. Menší firmy mohou najít lehčí a cenově dostupnější nástroje pro e-mailový marketing výhodnější.
Ano — platforma podporuje vícikanálovou komunikaci včetně SMS, mobilních push notifikací, webové reklamy, sociálních médií a dalších, vše orchestruje prostřednictvím sjednocených zákaznických cest.
Platforma využívá Salesforce Einstein a Data Cloud k umožnění prediktivní analytiky, optimalizace času odeslání, personalizovaných doporučení obsahu a inteligentní segmentace založené na chování zákazníků a historických datech.
ActiveCampaign
| Vývojář | ActiveCampaign, LLC (Chicago, Illinois) |
| Podporované platformy |
|
| Jazyková podpora | Dostupné globálně s podporou rozhraní pro hlavní jazyky a více regionálních možností |
| Cenový model | Žádný bezplatný plán na dobu neurčitou — k dispozici 14denní bezplatná zkušební verze, po jejím skončení je nutné předplatné |
Co je ActiveCampaign?
ActiveCampaign je cloudová platforma pro marketingovou automatizaci, e-mailový marketing a CRM navržená tak, aby pomáhala firmám všech velikostí vytvářet, odesílat a optimalizovat e-mailové kampaně pomocí nástrojů řízených umělou inteligencí. Kombinuje e-mailový marketing s automatizačními workflow, pokročilou segmentací, prediktivní analytikou a generativní tvorbou obsahu pomocí AI. Díky intuitivnímu rozhraní a výkonným automatizačním funkcím umožňuje ActiveCampaign marketérům doručovat personalizované kampaně ve velkém rozsahu, daleko za hranice základních hromadných e-mailů.
Proč zvolit ActiveCampaign?
V dnešním konkurenčním digitálním marketingu už hromadné odesílání e-mailů nestačí — klíčová je personalizace, načasování, relevance a automatizace. ActiveCampaign tyto potřeby řeší kombinací robustních funkcí e-mailového marketingu s pokročilou automatizací a umělou inteligencí.
Navrhujte kampaně, segmentujte publikum podle chování a využívejte AI funkce k tvorbě předmětů, obsahových bloků a optimalizaci času odeslání. Platforma podporuje vícekanálovou komunikaci a hluboké integrace, což ji činí ideální pro firmy, které chtějí rozšířit své e-mailové marketingové aktivity a zvýšit zapojení pomocí datově řízených, AI podpořených strategií.
Klíčové funkce
Zjednodušte tvorbu obsahu s pomocí AI:
- Generování předmětů e-mailů
- Obsahové bloky e-mailů
- Optimalizace výzev k akci
- AI Brand Kit pro konzistentní sdělení
Optimalizace času odeslání pomocí AI, která doručuje e-maily v době, kdy je pravděpodobnost zapojení kontaktů nejvyšší, čímž maximalizuje otevření a konverze.
Zadejte textový příkaz a platforma automaticky vygeneruje akce workflow, což zjednodušuje složité nastavení automatizace pro e-maily a vícekrokové kampaně.
Pokročilé automatizační funkce včetně:
- Spouštěče a segmentace založené na chování
- Podpora více kanálů (e-mail, SMS, WhatsApp)
- Hluboké integrace s nástroji třetích stran
- Podmíněná logika a A/B testování
Odkaz ke stažení nebo přístupu
Jak začít s ActiveCampaign
Zaregistrujte se na 14denní bezplatnou zkušební verzi na webu ActiveCampaign a prozkoumejte funkce platformy.
Přidejte své kontakty a nastavte publikum s relevantními štítky, vlastními poli a segmentací pro cílené kampaně.
Využijte Email Designer k tvorbě kampaní: vyberte rozvržení, vložte obsahové bloky nebo použijte AI k generování textů a předmětů.
Nakonfigurujte prediktivní odesílání, aby platforma automaticky vybírala optimální čas odeslání pro každý kontakt na základě jeho chování.
Definujte spouštěče (registrace formuláře, kliknutí na odkaz), akce (odeslání e-mailu, aktualizace štítku) a podmínky. Použijte AI prompt builder pro automatické generování kroků workflow.
Zkontrolujte náhled kampaně na různých zařízeních a ověřte nastavení sledování otevření, kliknutí a analytiky před spuštěním.
Aktivujte svou kampaň nebo automatizaci. Sledujte výkon přes dashboardy s metrikami otevření, prokliků, konverzí a zapojení segmentů.
Využijte poznatky a analytiku k vylepšení budoucích kampaní: testujte varianty, upravujte segmenty a zlepšujte načasování a sdělení pro lepší výsledky.
Důležitá omezení
- Ceny rostou s počtem kontaktů a funkcemi: S růstem seznamu odběratelů nebo potřebou pokročilých funkcí (AI nástroje, CRM, SMS) výrazně rostou i náklady.
- Pokročilé AI funkce vyžadují vyšší plány: Některé AI schopnosti (plná AI automatizace, prediktivní odesílání) nemusí být dostupné v základních plánech.
- Omezení zkušební verze: Bezplatná zkušební verze je obvykle omezena na 100 kontaktů a 100 odeslání, což nemusí umožnit plné vyzkoušení rozsáhlých scénářů použití.
Často kladené otázky
Ne. ActiveCampaign nenabízí bezplatný plán na dobu neurčitou. Poskytuje 14denní bezplatnou zkušební verzi, po jejímž uplynutí je nutné přejít na placený plán, aby bylo možné platformu dále používat.
Ano. ActiveCampaign obsahuje generativní AI funkce pro tvorbu předmětů, obsahových bloků e-mailů, výzev k akci a brand kitů, které usnadňují tvorbu obsahu a udržují konzistenci sdělení.
Ano. Platforma podporuje „Prediktivní odesílání“ — AI analyzuje chování a vzory zapojení, aby automaticky vybrala nejlepší čas pro odeslání e-mailů každému kontaktu, čímž maximalizuje míru otevření.
ActiveCampaign můžete používat přes webové prohlížeče (desktop i mobil) a jsou k dispozici také specializované mobilní aplikace pro zařízení s Androidem a iOS.
ActiveCampaign je vhodný pro malé a střední firmy až po větší podniky, které chtějí pokročilou automatizaci, personalizované kampaně, AI funkce a vícekanálovou komunikaci. Mějte na paměti, že náklady rostou s počtem kontaktů a požadovanými funkcemi.
Kroky k implementaci AI do vašeho e-mailového marketingu
Postupujte podle tohoto strukturovaného přístupu k integraci AI do vaší strategie e-mailového marketingu:
Začněte s čistými daty
Zajistěte, aby byl váš seznam odběratelů aktuální a správně segmentovaný. Čistá data (platné e-maily, přesné preference) jsou základem dobré personalizace AI.
Stanovte jasné cíle
Rozhodněte, čeho chcete dosáhnout (vyšší otevření? více registrací? znovuzapojení neaktivních uživatelů?). Jasné cíle pomáhají řídit využití AI a měřit úspěch.
Vyberte platformu přátelskou k AI
Zvolte nástroj pro e-mailový marketing s AI funkcemi. Pokud již platformu používáte, aktivujte její AI nástroje nebo přidejte AI pluginy. HubSpot a Mailchimp vyžadují aktivaci AI generátorů e-mailů, zatímco ActiveCampaign automaticky zahrnuje některé prediktivní nástroje.
Používejte AI pro obsah
Zkuste vygenerovat předmět nebo návrh e-mailu pomocí AI asistenta. Zadejte pokyn do AI nástroje („Oznámení o jarním výprodeji pro technologické nadšence“) a zkontrolujte výstup. Upravte podle potřeby, aby odpovídal vašemu hlasu a faktům. Vždy si AI text pečlivě přečtěte kvůli přesnosti.
Personalizujte a segmentujte
Nastavte pravidla personalizace řízená AI. Využijte funkce vašeho nástroje k vkládání dynamického obsahu (jména, doporučení produktů). Použijte segmentaci poháněnou AI, aby každý e-mail zasáhl nejrelevantnější část publika.
Optimalizujte časy odeslání
Aktivujte funkci „optimalizace času odeslání“, aby se systém naučil, kdy má každý kontakt největší pravděpodobnost otevření e-mailů. Může to vyžadovat jen kliknutí na nastavení.
Testujte a iterujte
Používejte nástroje pro A/B testování a AI analytiku k nalezení toho, co funguje. Porovnávejte různé předměty, texty, obrázky atd. Nechte AI analyzovat výsledky a zjistit, které varianty měly lepší otevření a proklik.
Přehodnocujte a dolaďujte
Po každé kampani si prohlédněte zprávy řízené AI. Zachovejte strategie, které fungovaly (vyšší zapojení), a upravte ty, které ne. Zachovejte lidský dohled: zajistěte, aby doporučení AI odpovídala vaší značce a pravidlům.
Nejlepší postupy a tipy
Udržujte hlas značky
Chraňte soukromí
Začněte pomalu
Udržujte dohled
Iterujte s poznatky
Začněte ještě dnes
Kombinací rychlosti a personalizační síly AI s lidskou strategií a kreativitou můžete vytvářet e-mailové kampaně, které skutečně osloví odběratele. Začněte dnes experimentovat s AI funkcemi, abyste byli o krok napřed: každý malý nárůst míry otevření nebo prokliku může časem výrazně zlepšit vaše marketingové výsledky.
Komentáře 0
Napsat komentář
Ještě nejsou žádné komentáře. Buďte první, kdo přispěje!