如何利用人工智能進行電郵營銷
人工智能正在改變電郵營銷。本指南說明如何使用人工智能工具自動撰寫內容、個性化信息及優化發送時間。逐步學習人工智能如何提升開啟率、節省時間及改善轉化率，並附實用範例及最佳免費與付費人工智能電郵平台推薦。
電郵營銷依然是接觸客戶的強大方式，而人工智能能令其更有效。現今的人工智能工具可自動化撰寫主題行、草擬電郵內容及優化發送時間。調查顯示，約63%的營銷人員已經使用生成式人工智能進行電郵活動。
透過利用人工智能個性化信息及分析數據，你可以提升開啟率、點擊率，最終促進銷售。本指南將逐步解釋如何利用人工智能進行電郵營銷，從內容生成到目標設定及測試活動。
什麼是電郵營銷中的人工智能？
電郵營銷中的人工智能指利用機器學習和自動化來提升你的活動。實際上包括兩大關鍵方法：
預測型人工智能
生成式人工智能
人工智能驅動的電郵系統可自動：
- 個性化每位收件人的電郵內容及主題行
- 優化發送時間於用戶最可能開啟的時段
- 細分受眾基於複雜數據模式
- 撰寫新內容符合每位用戶需求
最終目標是提升互動率——人工智能驅動的電郵讓收件人感覺更貼切，從而提高開啟率和點擊率。
為何使用人工智能進行電郵營銷？
將人工智能整合到電郵營銷帶來顯著好處。營銷人員報告稱，使用人工智能驅動的活動可獲得更高的互動率和收入。一份報告指出，人工智能輔助的電郵活動可帶來高達41%的收入提升。
更佳的個性化
人工智能分析訂閱者數據，提供更相關的內容，包括姓名、產品推薦及動態優惠，針對每位個體。
更高的互動率
個性化及及時的電郵更易被注意。相比一般群發，量身定制的電郵顯著提升開啟率和點擊率。
節省時間
人工智能能在數秒內快速草擬主題行或整封電郵內容。營銷人員只需修訂，而非從零開始撰寫。
優化與洞察
人工智能工具能執行大量A/B測試並快速分析結果，自動識別最佳方案以持續改進。
利用人工智能創作內容
創作電郵內容是人工智能的天然應用。生成式語言模型可根據簡單提示產生主題行、預覽文字、正文及行動呼籲。
HubSpot 人工智能電郵創作
HubSpot 的電郵編輯器包含人工智能功能，你只需描述活動目標及受眾，系統便自動生成整封電郵草稿（主題、預覽、正文、行動呼籲）。你輸入受眾、產品資訊及期望行動，工具會自動填寫主題行、正文及其他欄位。
Mailchimp Intuit Assist
Mailchimp 提供「Intuit Assist」人工智能功能。你可輸入提示如「夏季促銷公告」，助理會生成符合品牌語調的主題行、預覽文字及電郵文案。這將從空白頁面頭腦風暴轉為簡單提示撰寫，用戶只需微調並批准人工智能輸出。
最佳實踐
利用人工智能內容工具克服寫作瓶頸或加快創作速度。當你提供基本業務或活動資訊時，人工智能模型（如ChatGPT）能提供完整構思。即使不直接使用人工智能文本，也能激發創意主題行或正文段落。
務必審核及編輯人工智能生成內容。校對輸出以確保準確性及品牌一致性。利用人工智能快速草擬電郵內容，然後潤飾以符合你的語氣和事實。
個性化與細分
人工智能在個性化方面表現出色。傳統電郵活動可能向所有人發送相同信息，但人工智能讓你能根據個人興趣和行為量身定制每封電郵。
利用客戶數據（過往購買、網站行為、點擊），人工智能算法可自動將名單細分為非常具體的群組。例如，人工智能可：
- 分配潛在客戶分數以識別高潛力客戶
- 尋找可能轉化的相似受眾
- 根據收件人資料替換不同的圖片、優惠或措辭
- 為每位個體個性化發送時間
這種動態個性化讓每位訂閱者感覺電郵是專為他們而設。例如，ActiveCampaign 平台提供動態內容個性化，自動根據收件人偏好調整電郵圖片和行動呼籲。
優化發送時間與頻率
發送電郵的時間幾乎與內容同樣重要。人工智能可幫助安排電郵於每人最可能互動的時段發送。
所謂「發送時間優化」或「完美時機」工具利用機器學習分析過往開啟和點擊數據。平台會檢視訂閱者歷史開啟時間，然後自動在最佳時段發送新電郵。
研究顯示，人工智能驅動的發送時間能顯著提升開啟率和點擊率。大部分電郵互動發生於首日，首小時尤為集中。現代電郵平台利用人工智能學習這些高峰並相應優化。
同時，人工智能可根據回應調整發送頻率：
- 若訂閱者從不開啟電郵，人工智能可能減少發送頻率
- 高度互動用戶可能收到更多電郵
- 系統會隨時間學習並調整
利用基於人工智能的排程功能自動化發送時間：讓系統判斷每人應何時及多頻繁接收電郵，以達最大效果。
A/B 測試與優化
人工智能能大幅提升電郵活動的測試與分析。傳統上，營銷人員會在部分名單上A/B測試一個元素（如主題行）。人工智能則進一步分析多重測試，甚至建議改進方案。
內容優化
Mailchimp 平台包含內容優化器，會審查你的電郵文案、圖片及版面。它將你的活動與行業標準比較，並建議改動（如增加鏈接或調整字體）以提升互動。
預測測試
許多人工智能工具能預測哪個版本會勝出。人工智能可測試多個主題行並優化：「使用人工智能測試電郵主題行時，你能找出哪個帶來更高互動率」，然後將該知識應用於未來發送。事實上，一位營銷人員利用生成式人工智能創建及評估內容，A/B測試效率提升了10倍。
實務應用
電郵平台通常提供視覺化A/B測試工具。例如，Mailchimp 的分割測試流程讓你向不同群組發送兩個版本（A對B），並衡量哪個表現更佳。
實際操作中，利用人工智能分析找出勝出內容。讓工具對標題、圖片及正文進行多變量測試。審閱人工智能生成的洞察，了解受眾偏好，然後優化活動。這種數據驅動方法確保每次活動都比上次更好。
熱門人工智能電郵營銷工具
HubSpot Marketing Hub
| 開發商 | HubSpot, Inc. — 美國軟件公司，專注於入站營銷、銷售、CRM 及服務平台 |
| 支援平台 |
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| 語言支援 | 多種語言，包括英語、西班牙語、德語、法語、葡萄牙語（巴西）、日語、荷蘭語、意大利語、韓語、瑞典語、泰語等，全球可用。 |
| 收費模式 | 免費層級提供核心工具。付費方案包括：入門版、專業版、企業版，提供進階功能 |
什麼是 HubSpot Marketing Hub？
HubSpot Marketing Hub 是一個全面的人工智能啟用電郵營銷及營銷自動化平台，整合於 HubSpot 客戶平台內。它讓企業能夠創建、發送及優化電郵活動，同時利用受眾細分、自動化工作流程、CRM 整合及豐富分析——所有功能統一於一個系統。內建的 AI 工具支援內容生成、個人化及活動優化，幫助營銷人員有效擴展規模，推動數據驅動的潛在客戶及轉換。
完整平台概覽
在當今自動化及個人化溝通成為必需的營銷環境中，HubSpot Marketing Hub 以結合電郵營銷、CRM 整合及 AI 功能於單一平台中脫穎而出。設計服務對象涵蓋從初創企業到大型企業，提供免費基礎層級及隨需求擴展的付費方案。
平台提供拖放式電郵編輯器、營銷聯絡人資料庫、自動化工作流程、分析儀表板及 AI 撰寫與優化工具——為營銷人員提供靈活且全面的工具組。無論是發送簡單電子報或構建多步驟培育活動，平台支援從表單捕獲潛在客戶到轉換追蹤及投資回報率衡量的整個客戶旅程。與其他 HubSpot 中心（銷售、服務、內容）整合，進一步強化客戶旅程追蹤及跨團隊協作。
主要功能與能力
利用 AI 電郵撰寫器及內容助理自動生成及優化電郵文案，節省時間同時保持質量。
拖放式電郵編輯器，配備範本、利用 CRM 數據的個人化標記及進階細分工具，實現精準營銷活動。
建立以電郵觸發、潛在客戶培育序列、細分更新及完整活動協調為核心的自動化工作流程。
透過全面儀表板追蹤開啟/點擊率、送達率、歸因、客戶旅程指標及活動投資回報率。
原生 CRM 整合聯絡人、生命周期階段及行為追蹤，並透過 HubSpot 市場提供超過 1,900 個第三方整合。
下載或存取連結
入門指南
註冊 HubSpot Marketing Hub 帳戶。可選擇免費層級開始，或選擇付費方案以使用進階功能。
連接您的網域並設置電郵驗證（SPF/DKIM），確保最佳送達率並保護發件人聲譽。
透過內置 CRM 匯入或同步聯絡人資料庫，或連接外部來源以集中管理受眾數據。
選擇範本，使用拖放編輯器，插入個人化標記，並可選擇利用 AI 電郵撰寫器生成吸引人的文案。
利用聯絡人篩選器、行為數據或生命周期階段條件建立目標細分，確保訊息相關性。
設置以電郵發送、表單提交、頁面訪問或名單成員資格為觸發條件的自動化工作流程，自動培育潛在客戶。
發佈並發送您的電郵活動。即時於儀表板監控送達率、開啟/點擊率、退信率及取消訂閱指標。
檢視分析及歸因報告，評估活動表現，識別改進機會，並優化未來電郵策略。
隨方案等級提升，擴展至動態個人化、多步驟培育序列、AI 驅動的相似受眾等進階功能。
重要注意事項及限制
常見問題
是的——提供包含基本電郵營銷工具、CRM、表單及登陸頁的免費層級，允許一定數量的發送。但進階功能如廣泛自動化、自訂報告及更大量聯絡人則需付費方案（入門版、專業版、企業版）。
HubSpot Marketing Hub 可透過桌面及流動裝置的網頁瀏覽器存取。此外，HubSpot 平台亦提供 iOS 及 Android 流動應用程式，涵蓋 CRM 及營銷功能，方便您隨時管理活動。
可以——平台支援多種介面語言，且您可用多種語言撰寫電郵內容。但若依賴 AI 生成非英語內容，建議人工審核以確保準確性、文化適切性及本地化。
對小型企業而言，免費方案是發送電郵及捕獲潛在客戶的良好起點。隨著規模擴大及需求進階自動化、自訂報告或更大量聯絡人，成本會顯著增加。建議評估成長路徑及功能需求，確保投資符合預算及目標。
發送營銷電郵前，應於發件網域設置電郵驗證（SPF/DKIM），確保良好送達率及保護發件人聲譽。此外，妥善細分受眾、維護乾淨聯絡人名單，並遵守當地電郵法規，如美國 CAN-SPAM、歐盟 GDPR 或其他適用法律。
Mailchimp
| 開發商 | The Rocket Science Group（由 Ben Chestnut 及 Dan Kurzius 於 2001 年創立） |
| 支援平台 |
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| 語言支援 | 超過 50 種語言，適用於表單及電郵內容。透過合作夥伴專家覆蓋 超過 180 個國家。 |
| 收費模式 | 免費方案（最多 500 個聯絡人，每月 1,000 封發送）+ 付費方案：Essentials、Standard、Premium |
什麼是 Mailchimp？
Mailchimp 是領先的全方位營銷自動化及電郵營銷平台，旨在協助各類型企業利用直觀工具及 AI 功能創建、發送及優化電郵活動。它讓營銷人員設計專業電郵、細分受眾、自動化工作流程、整合第三方工具，並利用生成式 AI 簡化內容創作及發送時間優化。憑藉免費方案及可擴展的付費方案，成為初創企業、中小企及大型企業的熱門選擇。
詳細概述
在當今競爭激烈的數碼環境中，有效的電郵營銷需要個人化、自動化及高效率。Mailchimp 結合傳統電郵營銷與人工智能及先進分析，回應這些需求。其拖放編輯器、模板庫及受眾管理工具降低了專業活動的門檻。
此外，其 AI 驅動功能——如內容生成、發送時間優化及預測性細分——幫助營銷人員以更少人手提升互動率。Mailchimp 的免費方案讓新手可嘗試電郵營銷，而付費方案則解鎖更深層的自動化、整合及活動洞察，助企業隨業務成長擴展營銷規模。
主要功能
利用 AI 助手輕鬆創建符合品牌的電郵文案及設計。
- 電郵內容生成器，自動撰寫文案
- 創意助理，模板設計輔助
- 品牌一致的內容創作
建立複雜的自動化工作流程，於適當時機與客戶互動。
- 歡迎電郵系列
- 遺棄購物車恢復
- 多步驟客戶旅程
利用智能受眾定位大規模個人化活動。
- 動態內容個人化
- 預測性人口統計
- 基於標籤的受眾群組
利用 AI 推薦的最佳發送時間，最大化每位收件人的互動率。
- 最佳發送日建議
- 時區感知排程
- 基於表現的時間安排
追蹤活動表現，並利用數據驅動的洞察優化。
- 實時表現追蹤
- A/B 測試功能
- 智能改進建議
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如何開始使用 Mailchimp
註冊 Mailchimp 帳戶。可選擇免費方案開始，或選擇付費方案以使用進階功能。
導入聯絡人，配置聯絡人欄位，並可選擇設置語言或地區偏好以提升定位效果。
選擇模板或使用創意助理建立設計。利用 AI「與 AI 撰寫」或電郵內容生成器草擬吸引文案。
使用標籤、動態細分或預測數據定義收件人群組，實現個人化訊息傳遞。
設置自動化流程，如歡迎系列、遺棄購物車提醒或重新互動活動。
讓平台推薦最佳發送日期及時間，或根據受眾行為手動排程。
確保內容在各裝置上顯示正確，並進行 A/B 測試以優化主題行、內容或發送時間。
立即發送活動，或啟動自動化流程開始與受眾互動。
查看開啟率、點擊率及互動指標。利用智能建議優化未來活動。
隨著聯絡人數量增加，升級方案以獲取更多聯絡人、發送量、進階功能及整合選項。
重要限制
- 進階自動化、生成式 AI 功能及大型聯絡人名單需付費方案（Essentials、Standard 或 Premium），隨著數量及複雜度增加，費用可能較高。
- 部分 AI 功能（如電郵內容生成器）可能限於特定方案或地區（部分為測試版，僅支援英文）。
- 平台雖支援多語言表單及訂閱者細分，用戶仍可能需手動調整內容以達致完整本地化或符合地區訊息細微差異。
常見問題
有。Mailchimp 提供免費方案，包含最多 500 個聯絡人及每月 1,000 封電郵發送，適合初學者使用。
您可透過網頁瀏覽器（桌面或手機）及手機應用程式（Android 及 iOS）訪問 Mailchimp 平台。
可以。Mailchimp 配備生成式 AI 工具，如電郵內容生成器及創意助理，協助創建品牌一致的電郵文案及模板。
有。限制視乎您的方案而定。例如免費方案允許每月最多發送 1,000 封電郵（最多 500 個聯絡人）；付費方案則根據聯絡人數量調整發送限制。
支援。您可以將註冊表單及電郵內容翻譯成超過 50 種語言，並根據語言及時區對訂閱者進行細分。
Campaign Monitor
| 開發商 | Campaign Monitor（CM Group） |
| 支援平台 |
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| 可用性 | 全球可用，提供全球支援 |
| 收費模式 | 提供免費試用。付費方案：Lite、Essentials、Premier（價格隨訂閱人數調整） |
什麼是 Campaign Monitor？
Campaign Monitor 是一個專業的電郵營銷平台，幫助企業輕鬆設計、自動化及優化電郵活動。結合視覺電郵設計、受眾分眾、市場自動化及 AI 驅動的文案工具，讓營銷人員能發送個人化、高轉化率的電郵通訊。憑藉直觀的拖放編輯器及全面的分析儀表板，Campaign Monitor 為各類規模企業簡化電郵營銷流程。
為何選擇 Campaign Monitor？
在當今以數碼為先的營銷環境中，成功的電郵活動需要個人化、自動化及相關性。Campaign Monitor 透過一個簡化的平台，讓營銷人員能製作視覺吸引的電郵、利用豐富數據分眾受眾，並建立根據訂閱者行為回應的自動化客戶旅程。
平台的 AI Writer 功能幫助用戶快速生成及優化活動文案，減少創意瓶頸，同時保持品牌聲音。無論是小型企業還是營銷代理商，Campaign Monitor 都提供創建數據驅動電郵的工具，並以深入分析及靈活整合作為支持。
主要功能
利用 AI Writer 工具為特定受眾及活動生成、調整及優化電郵內容。
使用 100 多款專業模板及手機優化版面，輕鬆創建出色電郵，無需編碼。
根據地點、自訂欄位、行為及偏好，利用動態內容功能量身定制訊息。
建立由訂閱者行為、生命周期階段或業務規則觸發的自動化工作流程及客戶旅程。
透過全面報告儀表板追蹤活動表現，提供可行見解。
無縫連接 CRM 系統及第三方營銷工具，統一您的數據。
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如何開始使用 Campaign Monitor
註冊 Campaign Monitor 帳戶，選擇方案或先使用免費試用探索功能。
導入或建立訂閱者名單，並定義相關自訂欄位以便有效分眾。
使用模板庫或拖放建構器創建視覺吸引的電郵活動。
可選用 AI Writer 工具生成或優化針對目標受眾的電郵文案。
根據訂閱者屬性或行為（地點、購買歷史、互動）建立分眾，實現精準發送。
建立自動化工作流程或客戶旅程，利用觸發條件（表單註冊、購買）及後續電郵序列。
跨裝置預覽活動，測試送達率，並安排最佳發送時間。
發送後，在分析儀表板追蹤開啟率、點擊率、轉換率及其他關鍵指標。
利用表現見解調整分眾、內容或發送時間，以提升效果。
擴大訂閱者名單，根據需要升級方案，並與 CRM 或營銷工具整合，擴展影響力。
重要限制須知
- 無完全免費無限方案 — 需付費訂閱才能解鎖全部功能及發送至更大名單。
- 價格隨訂閱者數量調整 — 隨著名單增長及添加進階功能，成本可能大幅上升。
- 進階自動化有限 — 某些高度自訂工作流程靈活度不及專門自動化平台。
- 基於瀏覽器介面 — 手機應用非主要重點，與競爭對手相比，可能限制隨時隨地編輯活動。
常見問題
有 — Campaign Monitor 提供免費試用，讓您探索功能、測試電郵建構器及評估自動化工具，然後再決定是否付費訂閱。
是 — Campaign Monitor 包含 AI Writer 工具，幫助生成或優化電郵文案，針對新受眾，並優化行動呼籲以提升互動率。
絕對可以 — 平台支援由訂閱者行為（註冊、購買、點擊）觸發的自動化工作流程及客戶旅程，實現個人化電郵序列。
Campaign Monitor 非常適合中小型企業、管理多客戶的營銷代理商，以及重視設計質素、受眾分眾及分析的電郵營銷策略企業。
是 — Campaign Monitor 全球可用，支援多國及多語言企業，方便全球營銷團隊使用。
Salesforce Marketing Cloud
| 開發商 | Salesforce, Inc. |
| 支援平台 |
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| 語言支援 | 全球多種語言支援 |
| 定價模式 | 無免費方案 — 企業定制定價，基於使用量計費 |
企業級營銷自動化平台
Salesforce Marketing Cloud 是一個企業級數碼營銷自動化平台，讓企業能夠編排、個人化及優化電郵營銷活動及更廣泛的客戶互動。憑藉內建的 AI（Salesforce Einstein）及統一數據架構，助力營銷人員在電郵、手機、廣告及其他渠道提供精準溝通。此平台專為需要深度分析、大規模活動及與 CRM 數據整合的組織而設。
為何選擇 Salesforce Marketing Cloud
在當今競爭激烈的數碼環境中，企業面臨在多元渠道提供個人化、及時溝通的挑戰，同時需理解複雜的客戶數據。Salesforce Marketing Cloud 透過圍繞電郵營銷、旅程編排、數據統一及 AI 驅動洞察的全面功能集，解決這些挑戰。
憑藉其拖放式 Email Studio、Journey Builder、Data Cloud 整合及 Marketing Cloud Connect 與 CRM 連接，平台讓營銷團隊構建複雜、多步驟的活動，能即時響應客戶行為及生命周期階段。對於準備擴展並深度整合營銷與銷售及服務的企業，提供堅實基礎。
主要功能
利用 Einstein AI 及 Data Cloud 實現智能營銷自動化：
- 預測內容推薦
- 發送時間優化
- 基於行為的細分
- 實時客戶洞察
從單一平台管理所有客戶接觸點：
- 電郵營銷活動
- SMS 及手機推送通知
- 社交媒體廣告
- 網站個人化
利用先進邏輯創建複雜客戶旅程：
- 跨接觸點的視覺旅程映射
- 動態分支及決策拆分
- 實時觸發自動化
- 多步驟活動工作流程
統一客戶數據，實現 360 度營銷：
- 無縫 Salesforce CRM 同步
- 統一客戶檔案
- 先進細分功能
- 跨平台數據激活
衡量及優化活動表現：
- 實時績效儀表板
- 跨渠道投資回報追蹤
- 歸因模型
- 營銷支出優化
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入門指南
註冊 Salesforce Marketing Cloud，並根據您的聯絡人數量、渠道需求及業務需要選擇合適版本。
連接現有 CRM（Salesforce 或第三方），並將客戶數據導入或同步至 Data Cloud 或 Marketing Cloud 數據模型，實現統一檔案。
使用 Email Studio 創建活動：選擇模板、自訂佈局、插入動態內容及利用客戶數據個人化訊息。
在 Journey Builder 中創建多步驟旅程：定義觸發條件（註冊、購買、非活躍）、繪製客戶路徑及根據行為添加分支邏輯。
除電郵外，設置 SMS、手機推送通知及展示廣告，作為整合客戶旅程的一部分。
啟用 Einstein AI 功能：預測細分、發送時間優化及個人化內容推薦，最大化參與度。
部署活動並通過分析儀表板追蹤表現：監控開啟率、點擊率、轉換率、旅程完成度、投資回報及渠道歸因。
持續優化細分、根據洞察更新內容、擴展旅程及跨渠道及地域擴大活動規模。
重要考慮事項
- 實施複雜度： 設置需大量時間、技術專長及外部顧問支持，增加總擁有成本。
- 基於使用量的定價： 成本依據聯絡人數、訊息及使用渠道計算，隨使用量增加而大幅上升。
- 對小型企業過於複雜： 需求較簡單的中小企可能覺得平台過於複雜，且成本效益不及輕量級電郵營銷工具。
- 學習曲線： 平台功能豐富，營銷團隊需接受培訓及上手指導才能有效使用。
常見問題
雖然 Salesforce 為部分產品提供免費試用，但 Salesforce Marketing Cloud 本身並無廣泛的免費方案。定價需根據您的具體需求及聯絡人數量進行定制報價。
可以 — Email Studio 及相關模組支援電郵活動創建、細分及自動化。不過，平台的完整價值在於跨多渠道及數據源整合，實現全面客戶互動。
大型企業或有複雜營銷自動化需求、大量聯絡人及希望深度整合 CRM 的組織最適合。較小企業可能會覺得輕量且價格合理的電郵營銷工具更具成本效益。
可以 — 平台支援多渠道訊息，包括 SMS、手機推送通知、網絡廣告、社交媒體等，均通過統一客戶旅程進行編排。
平台利用 Salesforce Einstein 及 Data Cloud 實現預測分析、發送時間優化、個人化內容推薦及基於客戶行為和歷史數據模式的智能細分。
ActiveCampaign
| 開發商 | ActiveCampaign, LLC（芝加哥，伊利諾州） |
| 支援平台 |
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| 語言支援 | 全球可用，介面支援主要語言及多個地區版本 |
| 收費模式 | 無永久免費方案 — 提供 14 天免費試用，試用後需付費訂閱 |
什麼是 ActiveCampaign？
ActiveCampaign 是一個雲端營銷自動化、電郵營銷及 CRM 平台，旨在協助各類企業利用 AI 驅動工具創建、發送及優化電郵活動。它結合電郵營銷、自動化工作流程、先進分段、預測分析及生成式 AI 內容創作。憑藉直觀介面及強大自動化功能，ActiveCampaign 讓營銷人員能大規模提供個人化活動，遠超基本電郵群發。
為何選擇 ActiveCampaign？
在當今競爭激烈的數碼營銷環境中，大規模電郵發送已不再有效 — 個人化、時機、相關性及自動化變得至關重要。ActiveCampaign 結合強大電郵營銷功能與先進自動化及人工智能，滿足這些需求。
設計活動、根據行為分段受眾，並利用 AI 功能生成主題行、內容區塊及優化發送時間。平台支援多渠道訊息及深度整合，適合希望擴大電郵營銷規模並透過數據驅動、AI 增強策略提升互動的企業。
主要功能
利用 AI 助力簡化內容創作：
- 主題行生成
- 電郵內容區塊
- 行動呼籲優化
- AI 品牌套件，保持訊息一致性
AI 驅動的時間優化，於聯絡人最可能互動時發送電郵，最大化開啟率及轉換率。
輸入文字提示，平台自動生成工作流程動作，簡化電郵及多步驟活動的複雜自動化設置。
先進自動化功能包括：
- 行為觸發及分段
- 多渠道支援（電郵、SMS、WhatsApp）
- 與第三方工具深度整合
- 條件邏輯及分割測試
下載或訪問連結
如何開始使用 ActiveCampaign
於 ActiveCampaign 網站註冊 14 天免費試用，探索平台功能。
新增聯絡人並設置受眾，使用相關標籤、自訂欄位及分段，針對性推送活動。
使用電郵設計器創建活動：選擇版面、插入內容區塊，或利用 AI 生成文案及主題行。
配置預測發送，讓平台根據聯絡人行為自動選擇最佳發送時間。
定義觸發條件（表單註冊、連結點擊）、動作（發送電郵、標籤更新）及條件。使用 AI 提示建構器自動生成工作流程步驟。
在不同裝置上預覽活動，並驗證開啟、點擊及分析追蹤設定，確保無誤後發佈。
啟動活動或自動化。透過儀表板監控開啟率、點擊率、轉換及分段互動表現。
利用洞察及分析優化未來活動：測試變體、調整分段、改善發送時機及訊息，提升成效。
重要限制
- 價格隨聯絡人數及功能增加：隨著訂閱者名單增長或需要進階功能（AI 工具、CRM、SMS），成本會顯著上升。
- 進階 AI 功能需高階方案：部分 AI 能力（完整自動化建構器 AI、預測發送）可能不包含於入門方案。
- 試用限制：免費試用通常限制 100 個聯絡人及 100 次發送，可能無法充分體驗大規模使用情境。
常見問題
沒有。ActiveCampaign 不提供永久免費方案。它提供 14 天免費試用，試用期後必須訂閱付費方案才能繼續使用。
可以。ActiveCampaign 包含生成式 AI 功能，可用於創建主題行、電郵內容區塊、行動呼籲及品牌套件，簡化內容創作並保持訊息一致。
會。平台支援「預測發送」— AI 會分析行為及互動模式，自動選擇最佳發送時間給每位聯絡人，最大化開啟率。
您可透過網頁瀏覽器（桌面及流動裝置）使用 ActiveCampaign，亦有專用的 Android 及 iOS 流動應用程式。
ActiveCampaign 適合中小型至大型企業，尤其是需要先進自動化、個人化活動、AI 功能及多渠道訊息的企業。請注意，成本會隨聯絡人數及所需功能增加而上升。
在電郵營銷中實施人工智能的步驟
遵循此結構化方法將人工智能整合到你的電郵營銷策略：
從清理數據開始
確保你的訂閱者名單是最新且正確細分。乾淨的數據（有效電郵、準確偏好）是良好人工智能個性化的基礎。
設定明確目標
決定你想達成什麼（更高開啟率？更多註冊？重新激活流失用戶？）。明確目標有助於指導人工智能使用及衡量成功。
選擇支持人工智能的平台
選擇具備人工智能功能的電郵營銷工具。如果你已有平台，啟用其人工智能工具或添加插件。HubSpot 和 Mailchimp 需啟動其人工智能電郵生成器，而 ActiveCampaign 則自動包含部分預測工具。
利用人工智能創作內容
嘗試用人工智能助手生成主題行或電郵草稿。在人工智能工具中輸入提示（如「向科技愛好者宣布春季促銷」），然後審閱輸出。根據需要調整以符合你的語氣和事實。務必校對人工智能生成文本的準確性。
個性化與細分
設置人工智能驅動的個性化規則。利用工具功能插入動態內容（如名字、產品建議）。使用人工智能細分確保每封電郵觸及最相關的受眾群。
優化發送時間
啟用任何「發送時間優化」功能，讓系統學習每位聯絡人最可能開啟電郵的時間。這通常只需點擊設定即可。
測試與迭代
利用A/B測試工具及人工智能分析找出有效方案。比較不同主題行、文案、圖片等。讓人工智能分析結果，了解哪個版本表現最佳（更高開啟/點擊）。
審視與優化
每次活動後，查看人工智能驅動的報告。保留有效策略（更高互動），調整無效部分。保持人工監督：確保人工智能建議符合品牌及合規標準。
最佳實踐與技巧
維持品牌語調
保護隱私
從小處開始
保持監督
根據洞察迭代
今日開始
結合人工智能的速度與個性化能力，以及人類的策略和創意，你可以創造真正與訂閱者連結的電郵活動。今天就開始嘗試人工智能功能，保持領先：每一次開啟率或點擊率的小幅提升，都能隨時間顯著增強你的營銷成果。
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