تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف

كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على الوظائف؟...

الذكاء الاصطناعي (AI) يغير بسرعة عالم العمل. من أرضيات المصانع إلى المكاتب الشركات، تقوم تقنيات الذكاء الاصطناعي بأتمتة المهام، وتعزيز قدرات البشر، وحتى خلق أدوار جديدة بالكامل.

هذه الطبيعة المزدوجة – استبدال بعض الوظائف مع توليد أخرى – أثارت حماسًا وقلقًا في جميع أنحاء العالم.

بينما نقف على أعتاب هذه الثورة التكنولوجية، من الضروري فهم كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على الوظائف عبر الصناعات وماذا يعني ذلك لمستقبل العمل.

الذكاء الاصطناعي وفقدان الوظائف: تهديدات الأتمتة

أحد أكبر المخاوف بشأن الذكاء الاصطناعي هو قدرته على إزاحة العمال من خلال الأتمتة. يمكن للخوارزميات المتقدمة والروبوتات الآن أداء العديد من المهام الروتينية أو المتكررة بسرعة وبتكلفة أقل من البشر.

يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي تعريض 300 مليون وظيفة بدوام كامل للأتمتة عالميًا، أي حوالي 9% من القوى العاملة العالمية.

— تحليل جولدمان ساكس

العديد من هذه الوظائف المعرضة للخطر تقع في مجالات مثل معالجة البيانات، الدعم الإداري، والتصنيع الروتيني.

أكثر فئات الوظائف عرضة للخطر

الذكاء الاصطناعي وفقدان الوظائف - تهديدات الأتمتة

التوقعات المستقبلية

مع استمرار تحسن الذكاء الاصطناعي، يحذر الخبراء من أن نطاق الأتمتة قد يتوسع. تشير بعض الدراسات إلى أنه بحلول منتصف ثلاثينيات القرن الحالي، قد يتم أتمتة ما يقرب من 50% من الوظائف جزئيًا على الأقل إذا استمرت قدرات الذكاء الاصطناعي في التقدم بالمعدل الحالي.

هذا يعني أن العمال في الأدوار المتأثرة قد ينتقلون إلى التركيز على الجوانب الأعلى مستوى أو الأكثر إنسانية في وظائفهم، بدلاً من استبدالهم ببساطة بين عشية وضحاها.

يقارن الاقتصاديون هذا غالبًا بالتحولات التكنولوجية السابقة – بينما أتمتت أجهزة الصراف الآلي المعاملات المصرفية الأساسية، تحول موظفو البنوك إلى إدارة العلاقات والمبيعات. وبالمثل، إذا تعامل الذكاء الاصطناعي مع "الأعمال الروتينية"، قد يركز البشر على المهام الاستراتيجية والإبداعية أو التفاعلات الشخصية.

ومع ذلك، فإن الاضطراب قصير الأجل الناتج عن الذكاء الاصطناعي حقيقي جدًا للعديد من العمال، وتأثيراته محسوسة عبر مجموعة واسعة من الصناعات.

الذكاء الاصطناعي كمُنشئ للوظائف: أدوار وفرص جديدة

على الرغم من التحديات، فإن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد قاتل للوظائف – بل هو أيضًا محرك قوي لإنشاء الوظائف. أظهرت التاريخ أن التقدمات التكنولوجية الكبرى تميل إلى خلق وظائف أكثر على المدى الطويل مما تدمر، ويبدو أن الذكاء الاصطناعي على استعداد لاتباع هذا النمط.

ستخلق التقدمات التكنولوجية (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي) 170 مليون وظيفة جديدة بحلول عام 2030، بينما ستزيح حوالي 92 مليون وظيفة قائمة. وهذا يعني صافي زيادة بحوالي 78 مليون وظيفة عالميًا خلال العقد.

— تحليل المنتدى الاقتصادي العالمي

بعبارة أخرى، قد يشهد مستقبل العمل العديد من الفرص الجديدة – إذا كان لدى العمال المهارات اللازمة لاقتناصها.

الأدوار الناشئة المرتبطة بالذكاء الاصطناعي

نمو مدعوم بالذكاء الاصطناعي في القطاعات الإنسانية

من المهم أن الذكاء الاصطناعي يمكنه أيضًا تعزيز نمو الوظائف في المجالات خارج التكنولوجيا من خلال زيادة الإنتاجية وخفض التكاليف. خذ الرعاية الصحية كمثال: يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي مساعدة الأطباء في تحليل الصور الطبية أو اقتراح التشخيصات، مما يسمح للطاقم الطبي بخدمة المزيد من المرضى – مما قد يؤدي إلى توظيف المزيد من العاملين في الرعاية الصحية لتلبية الطلب المتزايد.

الذكاء الاصطناعي كمُنشئ للوظائف

أكبر نمو وانخفاض متوقع في الوظائف بحلول عام 2030. يوضح هذا الرسم البياني من تقرير المنتدى الاقتصادي العالمي مستقبل الوظائف 2025 المهن التي من المتوقع أن تشهد أكبر مكاسب وخسائر في الوظائف عالميًا بحلول 2030.

من المهم ملاحظة أنه بينما ستختفي بعض الوظائف، فإن العديد من العمال في تلك الأدوار سينتقلون إلى وظائف جديدة – غالبًا الوظائف المتنامية على الجانب الأيسر من الرسم البياني.

هذا يسلط الضوء على الحاجة إلى إعادة التأهيل والتحولات المهنية مع تطور طبيعة العمل.

التأثير على مستوى الصناعة: جميع القطاعات تشعر بالتغيير

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف منتشر في كل صناعة تقريبًا. في البداية، افترض الكثيرون أن الذكاء الاصطناعي سيؤثر فقط على شركات التكنولوجيا أو الأعمال الرقمية العالية، لكننا نعلم الآن أن التأثير أوسع بكثير.

من التصنيع إلى الرعاية الصحية، ومن المالية إلى الزراعة، لا يوجد قطاع محصن تمامًا من تأثيرات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، تختلف طبيعة ومدى التأثير حسب الصناعة:

تأثير على مستوى الصناعة - جميع القطاعات تشعر بالتغيير

التحدي لكل صناعة هو إدارة هذا الانتقال – مساعدة العمال الحاليين على الانتقال إلى أدوار جديدة أو تطوير مهاراتهم مع تطور أو اختفاء أدوارهم القديمة.

مشهد المهارات المتغير: التكيف مع مكان عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي

مع تغير الوظائف بفعل الذكاء الاصطناعي، تتغير أيضًا المهارات المطلوبة للنجاح في سوق العمل. في عصر الذكاء الاصطناعي، هناك طلب كبير على كل من المهارات التقنية المتقدمة والمهارات الإنسانية القوية.

هذا يعني أن التعلم المستمر وتطوير المهارات أصبحا ضروريين. لم يعد بإمكان العمال الاعتماد على مجموعة مهارات ثابتة اكتسبوها في بداية مسيرتهم؛ التدريب المستمر هو القاعدة الجديدة لمواكبة التغيرات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

الطلب المزدوج على المهارات

استجابة الشركات لفجوة المهارات

تعترف الشركات بفجوة المهارات المتوقعة وتستجيب لها. أغلب أصحاب العمل (حوالي 85%) يخططون لزيادة الاستثمار في برامج تطوير وإعادة تأهيل القوى العاملة لمواجهة تحديات الذكاء الاصطناعي.

يقول 63% من أصحاب العمل إن فجوات المهارات هي العائق الرئيسي أمام تبني التقنيات الجديدة. بدون المهارات المناسبة في القوى العاملة، لا يمكن للشركات تنفيذ الذكاء الاصطناعي والابتكارات الأخرى بشكل كامل.

— مسح فجوة المهارات الصناعية

استراتيجيات العاملين الفردية

مشهد المهارات المتغير - التكيف مع مكان عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لذا، المستقبل ينتمي لأولئك الذين يتعاونون مع الذكاء الاصطناعي: يكتسبون المهارات لاستخدام الذكاء الاصطناعي كأداة ويركزون على المواهب الإنسانية الفريدة التي تكمله.

منظور عالمي: عدم المساواة، السياسات، ومستقبل العمل

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف ليس موحدًا حول العالم. هناك اختلافات واضحة بين الدول والفئات السكانية، مما يثير مخاوف بشأن اتساع الفجوات.

اختلافات التأثير الإقليمية

وجد بحث صندوق النقد الدولي أن حوالي 60% من الوظائف في الاقتصادات المتقدمة قد تتأثر بالذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة، مقارنة بـ 40% فقط في الأسواق الناشئة و26% في الدول منخفضة الدخل.

مخاوف عدم المساواة

داخل الدول، يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا توسيع الفجوة إذا لم يُدار بحذر. عادةً ما يكون العمال ذوي المهارات العالية والدخل المرتفع في وضع أفضل للاستفادة من الذكاء الاصطناعي – يمكنهم استخدام الخوارزميات ليصبحوا أكثر إنتاجية ويحصلوا على أجور أفضل.

في معظم السيناريوهات، من المرجح أن يزيد الذكاء الاصطناعي من عدم المساواة بشكل عام، ما لم يتم التدخل.

— تحذير صندوق النقد الدولي

إطار استجابة السياسات

تعني هذه التعقيدات أن صانعي السياسات لهم دور حاسم في تسهيل الانتقال. الحكومات والمؤسسات التعليمية والشركات كلها بحاجة إلى التعاون لوضع سياسات تساعد العمال على التكيف مع تأثير الذكاء الاصطناعي.

أدوات ومبادرات السياسات

هناك حاجة إلى "توازن دقيق في السياسات" للاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي مع حماية الناس. وهذا يشمل ليس فقط التدريب وشبكات الأمان، بل أيضًا مؤسسات سوق العمل القوية.

— كريستالينا جورجيفا، المديرة التنفيذية لصندوق النقد الدولي

الذكاء الاصطناعي كجزء من الحل

أخيرًا، من الجدير بالذكر أن الذكاء الاصطناعي نفسه يمكن أن يصبح جزءًا من الحل. تمامًا كما يعطل الذكاء الاصطناعي الوظائف، يمكن استخدامه أيضًا لـ مساعدة العمال وصانعي السياسات على الاستجابة.

• مطابقة الوظائف: أدوات الذكاء الاصطناعي تساعد في توظيف الأشخاص في وظائف جديدة أو برامج تدريبية
• التعلم المخصص: منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي توفر تطوير مهارات مخصص
• توقعات سوق العمل: التنبؤ بالمهارات المستقبلية للاهتمام بالتعليم المستهدف
• تحليل المخاطر: تحديد المناطق أو الصناعات الأكثر عرضة للأتمتة

منظور عالمي - عدم المساواة، السياسات، ومستقبل العمل

باختصار، بينما يطرح الذكاء الاصطناعي تحديات، يمكن أن يكون أيضًا حليفًا في صياغة مستقبل عمل أكثر إنتاجية وأكثر إنسانية – إذا اتخذنا الخيارات الصحيحة. عصر الذكاء الاصطناعي قد بدأ، ومع العمل المدروس، يمكن توجيهه نحو ازدهار شامل بدلاً من عدم مساواة.

الخاتمة: التنقل في مستقبل العمل المدفوع بالذكاء الاصطناعي

تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف عميق ومتعدد الأوجه. إنه يقضي على بعض الأدوار، ويغير بشكل كبير العديد من الأدوار الأخرى، وفي الوقت نفسه يخلق فرصًا جديدة لأولئك الذين يمتلكون المهارات المناسبة.

في كل صناعة، يتغير التوازن بين البشر والآلات: يقوم الذكاء الاصطناعي بأداء المزيد من الأعمال الروتينية، بينما يُدفع البشر للتركيز على الوظائف الأعلى مستوى.

مع تولي الذكاء الاصطناعي المهام الروتينية، تتاح للناس فرصة الانخراط في عمل أكثر معنى وإبداعًا من قبل. ومع تحفيز الذكاء الاصطناعي للنمو الاقتصادي (مضيفًا 7% إلى الناتج المحلي الإجمالي العالمي في السنوات القادمة وفقًا لبعض التقديرات)، يمكن لهذا النمو أن يتحول إلى خلق وظائف في مجالات لا يمكننا حتى تخيلها اليوم.

الطريق إلى الأمام: الاستثمار في الناس

النتيجة الصافية – سواء أدى الذكاء الاصطناعي إلى بطالة جماعية أو عصر من الوفرة – ستعتمد على كيفية إدارة الانتقال. الاستثمار في الناس أمر بالغ الأهمية.

عصر الذكاء الاصطناعي قد بدأ، وما زال بوسعنا ضمان أن يجلب الازدهار للجميع.

— تقرير مستقبل العمل

في النهاية، الذكاء الاصطناعي هو أداة – أداة قوية جدًا – وتأثيره على الوظائف سيكون ما نصنعه معًا. إذا استجبنا للتحدي، يمكننا استخدام الذكاء الاصطناعي لإطلاق العنان للإمكانات البشرية، وخلق مستقبل عمل ليس فقط أكثر كفاءة بل أيضًا أكثر مكافأة وإنسانية.