7 طرق يمكن للشركات من خلالها تطبيق الذكاء الاصطناعي لزيادة الإيرادات

تستخدم العديد من الشركات الآن الذكاء الاصطناعي للعمل بذكاء أكبر والنمو بشكل أسرع. تتيح تحليلات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للفرق اتخاذ قرارات أسرع قائمة على البيانات وأتمتة المهام الروتينية. 51% من الشركات الصغيرة التي اعتمدت الذكاء الاصطناعي التوليدي أبلغت عن نمو في الإيرادات بنسبة 10% أو أكثر. عمليًا، يحرر الذكاء الاصطناعي الموظفين من الأعمال الروتينية ليتمكنوا من التركيز على الابتكار والتفاعل مع العملاء – مما يعزز المبيعات والأرباح مباشرة.

التنبؤ القائم على البيانات

يمكن لتحليلات الذكاء الاصطناعي معالجة كميات ضخمة من البيانات التاريخية واللحظية للتنبؤ باتجاهات المبيعات والطلب. هذا يؤدي إلى توقعات إيرادات أكثر دقة، مما يمكّن الشركات من تحسين المخزون، جداول الإنتاج، وميزانيات التسويق. تكتشف نماذج الذكاء الاصطناعي أنماطًا دقيقة قد يغفلها البشر، مما يساعد الفرق على تخصيص الموارد بكفاءة. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤي الإشارة إلى زيادة متوقعة في الطلب ليقوم تاجر التجزئة بتخزين المنتجات الرائجة مسبقًا.

تحليلات الذكاء الاصطناعي تتنبأ باتجاهات المبيعات وأنماط الطلب

التسعير الديناميكي والإيرادات

تتفوق أنظمة الذكاء الاصطناعي في إيجاد أفضل نقاط التسعير في الوقت الحقيقي. من خلال تحليل طلب السوق، تسعير المنافسين، وسلوك العملاء، يمكن للذكاء الاصطناعي تعديل الأسعار فورًا لتعظيم الإيرادات. على سبيل المثال، قد يستخدم موقع تجارة إلكترونية الذكاء الاصطناعي لرفع الأسعار خلال ذروة الطلب أو تقديم خصومات مخصصة للعملاء الحساسين للسعر.

التسعير الديناميكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي يتكيف مع ظروف السوق

التسويق المخصص

يمكن للذكاء الاصطناعي تمكين التسويق المفرط التخصيص من خلال تقسيم العملاء بذكاء أكبر. يمكن لتعلم الآلة تحليل تاريخ الشراء وبيانات التصفح لتجميع العملاء حسب التفضيلات والسلوك. ثم يمكن للشركات تخصيص الحملات وتوصيات المنتجات لكل شريحة. تعزز هذه الطريقة المبيعات بشكل كبير – تقرير ماكينزي يشير إلى أن التخصيص يمكن أن يزيد الإيرادات حتى 15%.

تقسيم العملاء بالذكاء الاصطناعي لتمكين حملات تسويقية مخصصة

المبيعات الذكية وتحسين العملاء المحتملين

في المبيعات، تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي الفرق على العمل بكفاءة أكبر وإغلاق المزيد من الصفقات. يمكن للذكاء الاصطناعي تقييم العملاء المحتملين من خلال التنبؤ بمن هم الأكثر احتمالًا للشراء، ليتمكن مندوبي المبيعات من التركيز على الفرص ذات القيمة العالية. كما يمكنه تحليل بيانات العملاء لاقتراح أفضل المنتجات أو الخدمات لكل عميل محتمل. على سبيل المثال، قد ينبه نظام إدارة علاقات العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي مندوب المبيعات بأن عميلًا معينًا جاهز للترقية بناءً على أنماط الاستخدام.

تقييم العملاء المحتملين وتحسين المبيعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي

خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يمكن للدردشة الآلية والمساعدين الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي تقديم دعم عملاء على مدار الساعة، مما يحسن الرضا ويزيد من تكرار الأعمال. تفهم الدردشات الآلية الحديثة اللغة الطبيعية، تجيب على الأسئلة، وحتى تقدم اقتراحات منتجات مخصصة طوال الوقت. هذا يعني خدمة أسرع دون الحاجة لتوظيف موظفين إضافيين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لتحليلات الذكاء الاصطناعي رصد العملاء المعرضين للمخاطر من خلال اكتشاف تغيرات في المشاعر، مما يسمح للشركات بالتدخل قبل فقدان العملاء.

روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي تقدم دعمًا وتفاعلًا مع العملاء على مدار الساعة

الذكاء الاصطناعي التوليدي للمحتوى

يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي (مثل نماذج اللغة المتقدمة) إنشاء محتوى تسويقي واتصالات في ثوانٍ، مما يحافظ على تفاعل العملاء ورعاية العملاء المحتملين. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي صياغة منشورات مخصصة لوسائل التواصل الاجتماعي، نصوص إعلانات، أو حملات بريد إلكتروني بسرعة. كما يمكنه إنتاج محتوى داخلي بسرعة (ملخصات الاجتماعات، وصف المنتجات، إلخ)، مما يسرع دورات التسويق. أكثر من 50% من الشركات الصغيرة التي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي تبلغ عن نمو إيرادات مزدوج الأرقام.

الذكاء الاصطناعي التوليدي ينشئ محتوى تسويقي مخصص على نطاق واسع

الابتكار وتوسيع السوق

أخيرًا، يمكن للذكاء الاصطناعي اكتشاف مصادر إيرادات جديدة تمامًا من خلال رصد الاتجاهات والأسواق الناشئة. بتحليل بيانات المبيعات العالمية والمستهلكين، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي الكشف عن شرائح عملاء أو مناطق لم تُستغل حيث يزداد الطلب. يمكن للشركات استخدام هذه الرؤى لتخصيص منتجات جديدة، دخول أسواق جديدة، أو تجميع الخدمات بطرق مبتكرة. على سبيل المثال، قد يظهر الذكاء الاصطناعي أن فئة ديموغرافية معينة غير مخدومة بشكل كافٍ، مما يؤدي إلى خط إنتاج جديد.

• رصد الاتجاهات: الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لمراقبة بيانات السوق والاجتماعية لاكتشاف إشارات مبكرة لتغير احتياجات العملاء.
• عروض جديدة: استخدام رؤى الذكاء الاصطناعي لتطوير منتجات أو خدمات مبتكرة تلبي الطلب المتوقع، مما يفتح مصادر إيرادات جديدة.
• بحث السوق: تطبيق الذكاء الاصطناعي لتقسيم البيانات (الموقع، العمر، الاهتمامات) لتحديد الأسواق ذات الإمكانات العالية للتوسع.
• تخطيط السيناريوهات: محاكاة سيناريوهات الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي (مثل تغييرات الأسعار أو المنافسين الجدد) للتحضير لاستراتيجيات نمو مرنة.

الذكاء الاصطناعي يحدد اتجاهات السوق الناشئة وفرص التوسع

الخلاصة

يقدم الذكاء الاصطناعي محركًا قويًا لنمو الإيرادات. من خلال الاستفادة من هذه الاستراتيجيات – من التنبؤ والتسعير الأذكى إلى التسويق المخصص وابتكار المنتجات الجديدة – يمكن للشركات تحقيق مكاسب مبيعات كبيرة. عند التنفيذ بحكمة، يصبح الذكاء الاصطناعي تكتيكًا رئيسيًا لدفع الأرباح والبقاء تنافسيًا في السوق العالمية اليوم.