人工智能對就業的影響

人工智能如何影響就業？...

人工智能（AI）正迅速改變工作世界。從工廠車間到企業辦公室，AI技術正在自動化任務、增強人類能力，甚至創造全新職位。

這種雙重性質——取代部分工作同時創造其他職位——在全球引發了既興奮又擔憂的反應。

站在這場技術革命的前沿，了解AI如何影響各行各業的工作，以及這對未來工作的意義，至關重要。

AI與職位流失：自動化威脅

關於AI最大的擔憂之一是其可能通過自動化取代勞動力。先進的算法和機器人現在能以更快且更低成本完成許多例行或重複性工作。

生成式AI可能使全球約3億全職工作面臨自動化威脅，約佔全球勞動力的9%。

— 高盛分析

許多面臨風險的職位集中在數據處理、行政支持和例行製造等領域。

最易受影響的職業類別

AI與職位流失 - 自動化威脅

未來預測

隨著AI持續進步，專家警告自動化範圍可能擴大。一些研究預計，到2030年代中期，若AI能力保持當前速度，近50%的工作可能至少部分被自動化。

這意味著受影響職位的員工可能轉向專注於工作中更高層次或更具人性化的部分，而非一夜之間被完全取代。

經濟學家常將此與過去技術變革相比較——雖然自動櫃員機（ATM）自動化了基本銀行交易，銀行員工則轉向關係管理和銷售。同理，若AI處理繁瑣工作，人類可專注於策略、創意或人際互動任務。

然而，AI帶來的短期衝擊對許多勞工而言確實存在，且影響遍及多個行業。

AI作為職位創造者：新角色與機遇

儘管面臨挑戰，AI並非僅是職位殺手——它同時是強大的職位創造引擎。歷史證明，重大技術進步長遠來看往往創造的工作多於消失，AI似乎也將遵循此趨勢。

技術進步（包括AI）預計到2030年將創造1.7億新職位，同時取代約9200萬現有職位。這意味全球淨增約7800萬個工作機會。

— 世界經濟論壇分析

換言之，未來工作可能充滿新機會——前提是勞工具備抓住機會的技能。

新興AI專注職位

AI促進人本領域增長

關鍵是，AI還能通過提升生產力和降低成本，促進科技外領域的職位增長。以醫療為例：AI工具可協助醫生分析醫療影像或建議診斷，讓醫護人員能服務更多病人——這可能導致招聘更多醫療人員以應對需求增長。

AI作為職位創造者

2030年前最大預期職位增長與減少。此圖表摘自世界經濟論壇《2025年未來工作報告》，展示2030年前全球預計增減最多的職業。

值得注意的是，雖然部分職位會消失，但許多從事這些工作的勞工將轉向新職位——通常是圖表左側增長的職位。

這凸顯了隨著工作性質演變，再培訓與職業轉型的必要性。

行業全面影響：各領域均感受變革

AI對就業的影響幾乎<強>遍及所有行業。早期許多人以為AI只會擾亂科技公司或高度數碼化企業，但現在我們知道影響範圍<強>更為廣泛。

從<強>製造業到醫療保健，從<強>金融到農業，沒有行業能完全免受AI影響。然而，影響的性質和程度因行業而異：

行業全面影響 - 各領域均感受變革

各行業面臨的挑戰是管理這一轉型——幫助現有員工轉換新職位或提升技能，適應舊職位演變或消失。

技能格局變化：適應AI驅動的職場

隨著AI改變工作，也改變了在職場中茁壯所需的技能。在AI時代，先進技術技能與強大的人本技能同樣重要。

這意味著終身學習與技能提升成為必須。勞工不能再依賴早期職涯獲得的固定技能組合；持續培訓成為跟上AI驅動變革的新常態。

雙重技能需求

企業應對技能差距

企業意識到迫在眉睫的技能差距，並積極回應。大多數雇主（約85%）表示計劃加大對員工技能提升與再培訓計劃的投資，以應對AI帶來的挑戰。

63%的雇主表示技能差距是採用新技術的主要障礙。若員工缺乏合適技能，企業無法充分實施AI及其他創新。

— 行業技能差距調查

個人勞工策略

技能格局變化 - 適應AI驅動的職場

因此，未來屬於那些與AI協作的人：掌握使用AI作為工具的技能，並專注於獨有人類的才能以互補AI。

全球視角：不平等、政策與未來工作

AI對就業的影響在全球範圍內並不均衡。各國及不同人口群體間存在明顯差異，引發對不平等擴大的擔憂。

地區影響差異

國際貨幣基金組織研究發現，約60%的發達經濟體工作可能在未來數年受AI影響，相較之下，新興市場為40%，低收入國家僅為26%。

不平等問題

在國內，若管理不當，AI也可能擴大不平等。通常，高技能及高收入勞工更能從AI中受益——他們可利用算法提升生產力並獲得更高薪酬。

在大多數情況下，若無干預，AI可能加劇整體不平等。

— 國際貨幣基金組織警告

政策應對框架

這些複雜性意味著政策制定者扮演關鍵角色，協助平穩過渡。政府、教育機構與企業需合作制定政策，幫助勞工適應AI影響。

政策工具與倡議

需要「謹慎平衡的政策」以利用AI優勢同時保護人們。這不僅包括培訓與安全網，還有強大的勞動市場機構。

— 國際貨幣基金組織總裁克里斯塔琳娜·喬治耶娃

AI作為解決方案的一部分

最後值得注意的是，AI本身也可成為解決方案的一部分。正如AI擾亂工作，它也能用來幫助勞工與政策制定者應對變革。

• 職位匹配：AI工具協助人們配對新工作或培訓計劃
• 個性化學習：AI平台提供定制技能發展
• 勞動市場預測：預測未來技能需求以針對性教育
• 風險分析：識別最易受自動化影響的地區或行業

全球視角 - 不平等、政策與未來工作

總之，雖然AI帶來挑戰，但它也可成為打造更高效且更具人文關懷未來工作的盟友——前提是我們做出正確選擇。AI時代已來臨，透過深思熟慮的行動，我們能引導其走向普惠繁榮，而非加劇不平等。

結論：駕馭AI驅動的未來工作

AI對就業的影響是深遠且多面向的。它消除某些職位，大幅改變許多其他職位，同時為具備合適技能者創造新機會。

在各行各業，人機平衡正在轉變：AI承擔更多重複性工作，人類則被推向更高層次職能。

隨著AI處理例行任務，人們有機會從事更有意義和創造性的工作。且隨著AI推動經濟增長（部分估計稱未來數年全球GDP可增7%），這種增長可轉化為我們今天甚至無法想像的領域的職位創造。

前進之路：投資於人力

最終結果——AI是導致大規模失業還是豐盛時代——將取決於我們如何管理這一轉型。投資於人力至關重要。

AI時代已來臨，我們仍有能力確保它為所有人帶來繁榮。

— 未來工作報告

最終，AI是一種工具——非常強大的工具——其對就業的影響將取決於我們的集體作為。若我們迎接挑戰，便能利用AI釋放人類潛能，創造一個不僅更高效，且更有價值與人文關懷的未來工作。