Необхідні навички, щоб залишатися актуальним у епоху штучного інтелекту

Оскільки штучний інтелект трансформує галузі, поширені побоювання щодо заміни або «відставання». Дослідження у Великій Британії 2024 року показало, що 79% працівників погоджуються, що їм потрібно підвищувати кваліфікацію — особливо в аналітиці та програмуванні — щоб залишатися конкурентоспроможними. Дослідження LinkedIn підтверджує це: менеджери з найму тепер очікують від кандидатів базову грамотність у сфері ШІ (знання, як користуватися інструментами на кшталт ChatGPT), і понад половина заявляє, що не найме людину без навичок ШІ.

Необхідні навички для епохи ШІ

Технічні та пов’язані зі ШІ навички

Розуміння інструментів ШІ та базових технологій тепер є фундаментальним. Працівникам не потрібно ставати програмістами, але грамотність у сфері ШІ є ключовою — це здатність вивчати, як працюють генеративні ШІ та інструменти на основі даних, і ефективно їх застосовувати.

Попит на навички «грамотності у сфері ШІ» зріс в шість разів за минулий рік, компанії шукають працівників, які розуміють проєктування запитів і можуть орієнтуватися на платформах ШІ. Світовий економічний форум підкреслює грамотність у роботі з даними як «нову мову бізнесу».

Хоча базове кодування або обчислювальне мислення допомагає зрозуміти, як побудований ШІ, мінімум — це комфорт із цифровими інструментами та розуміння понять алгоритмів і конфіденційності даних.

Технічні та пов’язані зі ШІ навички

Аналітичне та креативне мислення

Сильне логічне мислення та креативність дають людям явну перевагу над машинами. ШІ може обробляти дані, але люди повинні їх інтерпретувати і ставити питання чому.

На робочому місці креативне мислення означає уявляти нові рішення, проєктувати нові процеси або створювати продукти, які ШІ сам по собі не зміг би створити. Роботодавці дедалі більше цінують людей, які можуть поєднувати аналітичні дані з креативністю — наприклад, швидко прототипувати варіанти за допомогою ШІ, а потім використовувати людський розсуд для вибору найкращого.

Аналітичне та креативне мислення

Емоційні та міжособистісні навички

Технології можуть виконувати завдання, але емоційний інтелект і соціальні навички — це виключно людські якості. У міру змін у роботі навички емпатії, співпраці, адаптивності та лідерства стають ще важливішими.

Дослідження підкреслюють такі риси, як емпатія, етика, бачення та лідерство, які комп’ютери не можуть відтворити. Наприклад, керування командою під час змін, викликаних ШІ, вимагає розуміння турбот колег, чіткої комунікації та підтримки мотивації — усі ці м’які навички.

• Розвивайте хорошу комунікацію (в команді та з клієнтами)
• Навчіться керувати змінами та невизначеністю
• Практикуйте емпатію та емоційну усвідомленість
• Будуйте соціальні зв’язки та вплив
• Виконуйте ролі, які ШІ не може (коучинг, переговори з комплексних людських питань)

Емоційні та міжособистісні навички

Етика, критичне мислення та медіаграмотність

Оскільки інструменти ШІ генерують контент і рішення, важливо ставити під сумнів їхні результати. Етичне мислення і критичне мислення є ключовими для уникнення помилок.

Експерти, як ЮНЕСКО, наголошують, що освіта має включати етику та права людини, щоб ШІ використовувався відповідально. На практиці це означає:

• Вивчення упереджень ШІ та того, як дані можуть містити несправедливі припущення
• Розуміння питань конфіденційності та відповідальності
• Перевірка інформації через фактчекінг і оцінку джерел
• Розпізнавання синтетичних медіа та дипфейків
• Ставлення під сумнів відповіді ШІ, які можуть бути вигаданими
• Перевірка фактів із кількох джерел

Нові регуляції ЄС щодо ШІ визначають «грамотність у сфері ШІ» як розуміння ризиків і наслідків ШІ. Бути грамотним означає не лише користуватися ШІ, а й усвідомлювати, як він може помилятися або вводити в оману, і мати судження для відповідального використання.

Етика, критичне мислення та медіаграмотність

Безперервне навчання та адаптивність

Зміни — це єдина константа. ШІ та автоматизація прискорюють застарівання навичок.

Світовий економічний форум прогнозує, що до 2030 року приблизно 39–44% усіх робочих навичок доведеться оновити. Майже половина того, що ви знаєте сьогодні, може бути недостатньою через п’ять років. Щоб не відстати, безперервне навчання є необхідним.

Це означає не лише формальну освіту — це установка на регулярне здобуття нових навичок. Працівники повинні користуватися:

• Онлайн-курсами та сертифікаціями з аналітики даних або основ ШІ
• Воркшопами та інтенсивними курсами з нових технологій
• Корпоративними тренінгами та програмами перепідготовки
• Спеціалізованими курсами та навчанням роботі з програмним забезпеченням

На індивідуальному рівні цікавість, пошук зворотного зв’язку та відкритість до змін принесуть користь. Майбутнє робоче місце винагороджуватиме тих, хто активно здобуває нові знання у сфері ШІ та суміжних галузях, а також тих, хто може швидко переключатися на нові ролі чи індустрії за потреби.

Люди повинні займатися безперервним навчанням і підвищувати свою адаптивність

Головний висновок

Ніхто не «приречений» через ШІ, якщо він адаптується. Провідні організації та міжнародні структури погоджуються, що потрібен широкий набір навичок:

Освіта та навчання мають розвиватися, щоб навчати цим навичкам. У світі уряди та компанії реагують — Міністерство праці США тепер фінансує програми з грамотності у сфері ШІ для працівників, а закон ЄС про ШІ зобов’язує навчати персонал ШІ.

— Світовий економічний форум та ЮНЕСКО

Приймаючи ці рекомендації, люди у всьому світі можуть використовувати ШІ як інструмент для покращення своєї роботи, а не бути заміненими ним.