กฎทองในการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเครื่องมือทรงพลังที่ช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ ผลผลิต และการแก้ปัญหา แต่เราต้องใช้มันอย่างชาญฉลาด ผู้เชี่ยวชาญเน้นว่า AI ควรเคารพคุณค่าหลักของมนุษย์ เช่น สิทธิมนุษยชน ศักดิ์ศรี ความโปร่งใส และความยุติธรรม

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจาก AI และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ให้ปฏิบัติตาม กฎทองสิบข้อในการใช้ AI เหล่านี้

1. เข้าใจจุดแข็งและข้อจำกัดของ AI

AI เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะ ไม่ใช่ผู้รู้ทุกอย่าง มันสามารถสร้างไอเดียและประหยัดเวลาได้ แต่ก็อาจทำผิดพลาดหรือ "หลอกลวง" ข้อมูลได้

สำหรับการตัดสินใจสำคัญ (เช่น สุขภาพหรือการเงิน) ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจริง AI ช่วยในการค้นคว้าได้แต่ไม่ควรแทนที่การตัดสินใจของมนุษย์ สรุปคือ เชื่อแต่ต้องตรวจสอบ: ตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI ซ้ำสองถึงสามครั้ง

การเข้าใจความสามารถและข้อจำกัดของ AI

2. สื่อสารอย่างชัดเจนด้วยคำสั่ง

คิดว่าโมเดล AI ของคุณเหมือนเพื่อนร่วมงานที่ฉลาดมาก ให้คำสั่งที่ชัดเจน ละเอียด และมีตัวอย่าง OpenAI แนะนำว่า: "ให้เจาะจง อธิบาย และละเอียดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับบริบท ผลลัพธ์ ความยาว รูปแบบ สไตล์ ฯลฯ" เมื่อเขียนคำสั่ง

คำสั่งที่ดี (บริบท + รายละเอียด) จะทำให้ AI ตอบสนองได้ดีและแม่นยำขึ้น นี่คือการสื่อสารที่ดี: ยิ่งให้บริบทและคำแนะนำมาก AI ก็ช่วยได้มากขึ้น

กลยุทธ์การสื่อสารคำสั่งที่มีประสิทธิภาพ

3. ปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

คิดให้ดีก่อนพิมพ์ที่อยู่ รหัสผ่าน ข้อมูลทางการแพทย์ หรือรายละเอียดธุรกิจลับ: มิจฉาชีพและแฮกเกอร์อาจใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณแชร์ออนไลน์

ถ้าคุณไม่โพสต์สิ่งนั้นบนโซเชียลมีเดีย อย่าใส่มันในแชทบอท AI

— แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัยความเป็นส่วนตัว

แอป AI ฟรีหรือที่ไม่ได้ตรวจสอบอาจใช้ข้อมูลของคุณในทางที่ผิด หรือแม้แต่ฝึกสอนโดยไม่ได้รับอนุญาตเสมอ ใช้แพลตฟอร์มที่รู้จักและเชื่อถือได้ (หรือเครื่องมือที่บริษัทอนุมัติ) และอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ

ในหลายเขตอำนาจศาล คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณ: กฎหมายกำหนดให้นักออกแบบเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นและขออนุญาตก่อนใช้

ในทางปฏิบัติ หมายถึงการปิดฟีเจอร์ฝึกสอนหรือความจำเมื่อเป็นไปได้ และไม่ใส่ข้อมูลส่วนตัวในคำถาม

มาตรการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล

4. ตรวจสอบผลลัพธ์จาก AI ซ้ำเสมอ

AI อาจ สร้าง ข้อเท็จจริงขึ้นมาเองหรือให้คำตอบผิดอย่างมั่นใจ อย่าคัดลอกงานจาก AI โดยตรง สำหรับเนื้อหาสำคัญทุกชิ้น—ข้อเท็จจริง สรุป คำแนะนำ—ให้ตรวจสอบกับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

AI ไม่ควรลบล้าง "ความรับผิดชอบสูงสุดของมนุษย์"

— คู่มือจริยธรรม AI ของ UNESCO

จำไว้ว่า คุณต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่ AI ทำให้คุณ ในทางปฏิบัติ หมายถึงคุณต้องควบคุม: แก้ไข ตรวจสอบข้อเท็จจริง และปรับปรุงงานของ AI ก่อนเผยแพร่หรือดำเนินการ

กระบวนการตรวจสอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI

5. ตระหนักถึงอคติและความยุติธรรม

โมเดล AI เรียนรู้จากข้อมูลที่มนุษย์สร้างขึ้น จึงอาจสืบทอดอคติทางสังคมได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อการตัดสินใจรับสมัครงาน การอนุมัติสินเชื่อ หรือแม้แต่การใช้ภาษาประจำวัน

กฎคือ: คิดอย่างมีวิจารณญาณเกี่ยวกับผลลัพธ์ หาก AI แนะนำเพศหรือเชื้อชาติซ้ำ ๆ สำหรับงาน หรือเหมารวมกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ให้หยุดและตั้งคำถาม

AI "ควรปฏิบัติต่อทุกคนอย่างยุติธรรม" และระบบไม่ควรเลือกปฏิบัติ ต้องใช้ด้วยความเสมอภาค

— พระราชบัญญัติสิทธิ AI ของทำเนียบขาว & หลักการ AI ของ Microsoft

การรับรู้และแก้ไขปัญหาอคติและความยุติธรรมใน AI

6. ให้มนุษย์มีส่วนร่วมในกระบวนการ (ความรับผิดชอบ)

AI สามารถทำงานอัตโนมัติได้ แต่มนุษย์ต้องยังคงควบคุม คำแนะนำของ UNESCO เน้นว่า AI ไม่ควร "แทนที่ความรับผิดชอบสูงสุดของมนุษย์"

ในทางปฏิบัติ หมายถึงการออกแบบกระบวนการทำงานให้มีคนตรวจสอบหรือควบคุมผลลัพธ์จาก AI

ความรับผิดชอบยังหมายถึงการเก็บบันทึก: จดเวลาที่และวิธีที่คุณใช้ AI เพื่ออธิบายการกระทำได้เมื่อจำเป็น

บางองค์กรยังต้องการให้โครงการ AI สามารถตรวจสอบได้ มีบันทึกการตัดสินใจ เพื่อให้มีคนตรวจสอบและแก้ไขปัญหา ซึ่งสอดคล้องกับหลักการ ความโปร่งใสและความรับผิดชอบ

การดูแลและความรับผิดชอบของมนุษย์ในระบบ AI

7. ใช้ AI อย่างมีจริยธรรมและถูกกฎหมาย

ปฏิบัติตามกฎหมายและแนวทางจริยธรรมเสมอ อย่าใช้ AI ในงานที่ถูกห้ามหรือเป็นอันตราย (เช่น สร้างมัลแวร์ ลอกเลียนแบบข้อความที่มีลิขสิทธิ์ หรือหลอกลวงผู้อื่น)

เคารพทรัพย์สินทางปัญญา: หาก AI ช่วยสร้างภาพหรือบทความ ให้ระมัดระวังในการให้เครดิตและหลีกเลี่ยงการคัดลอกตรง ๆ

พระราชบัญญัติสิทธิ AI ของสหรัฐฯ เน้นความเป็นส่วนตัวและความยุติธรรม แต่ยังหมายความว่าคุณต้องใช้ AI ภายในขอบเขตจริยธรรม

หลายประเทศกำลังออกกฎหมาย AI (เช่น กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปที่เน้นความปลอดภัยและสิทธิ) คอยติดตามข่าวสารเพื่อไม่ให้ละเมิดกฎหมายใหม่โดยไม่ตั้งใจ

สรุปคือ: ทำในสิ่งที่ถูกต้อง หากคำขอดูไม่น่าไว้วางใจหรือผิดกฎหมาย อาจเป็นเช่นนั้นจริง ๆ เมื่อสงสัย ให้ปรึกษาผู้บังคับบัญชาหรือที่ปรึกษากฎหมาย

ข้อควรพิจารณาด้านจริยธรรมและกฎหมายในการใช้ AI

8. โปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ AI

ความโปร่งใสสร้างความไว้วางใจ หากคุณใช้ AI สร้างเนื้อหา (บทความ รายงาน โค้ด ฯลฯ) ควรแจ้งให้ผู้ชมหรือทีมทราบ อธิบายว่า AI ช่วยอย่างไร (เช่น "สรุปนี้ร่างโดย AI แล้วฉันแก้ไขต่อ")

ผู้คนควรรู้ว่าใช้ระบบ AI และมันส่งผลต่อการตัดสินใจอย่างไร

— หลักการ "แจ้งและอธิบาย" ของแผนแม่บท AI ทำเนียบขาว

ตัวอย่างเช่น หากบริษัทใช้ AI คัดกรองผู้สมัครงาน ผู้สมัครควรได้รับแจ้งเรื่องนี้

ในทางปฏิบัติ ให้ติดป้ายเนื้อหาที่สร้างโดย AI และชัดเจนเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล หากดัดแปลงงานเขียนของผู้อื่นด้วย AI ให้ระบุผู้เขียนต้นฉบับ ในที่ทำงาน ให้แชร์กระบวนการใช้ AI กับเพื่อนร่วมงาน (เครื่องมือ AI ที่ใช้และขั้นตอนที่ทำ)

แนวปฏิบัติความโปร่งใสในการใช้งาน AI

9. เรียนรู้อย่างต่อเนื่องและติดตามข้อมูล

AI พัฒนาอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจงอัปเดตทักษะและความรู้ของคุณเสมอ ติดตามข่าวสารที่น่าเชื่อถือ (บล็อกเทคโนโลยี ฟอรัม AI อย่างเป็นทางการ หรือแนวทางระหว่างประเทศเช่นคำแนะนำของ UNESCO) เพื่อเรียนรู้ความเสี่ยงและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด

การศึกษาและการฝึกอบรมสาธารณะเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ AI อย่างปลอดภัย

— คำแนะนำ AI ของ UNESCO เรื่อง "ความรู้ด้าน AI"

นี่คือวิธีฝึกฝนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง:

ด้วยการเรียนรู้ร่วมกัน เราสร้างชุมชนที่ใช้ AI อย่างชาญฉลาด เพราะผู้ใช้ทุกคนมีความรับผิดชอบร่วมกันในการทำให้ AI เป็นประโยชน์กับ ทุกคน

การเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและติดตามพัฒนาการของ AI

10. ใช้เครื่องมือที่เชื่อถือได้และปฏิบัติตามแนวทาง

สุดท้าย ใช้เครื่องมือ AI ที่มีชื่อเสียงและคำแนะนำอย่างเป็นทางการ ดาวน์โหลดแอป AI จากแหล่งที่เป็นทางการเท่านั้น (เช่น เว็บไซต์หรือร้านค้าแอปที่ถูกต้อง) เพื่อหลีกเลี่ยงมัลแวร์หรือการฉ้อโกง

ในที่ทำงาน ใช้แพลตฟอร์ม AI ที่บริษัทอนุมัติซึ่งตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

สนับสนุนผู้ขาย AI ที่ให้คำมั่นสัญญาด้านจริยธรรม เช่น เลือกเครื่องมือที่มีนโยบายข้อมูลชัดเจนและคำมั่นด้านจริยธรรม (หลายบริษัทเทคโนโลยีใหญ่เผยแพร่ข้อมูลนี้แล้ว) ใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยในตัว: บางแพลตฟอร์มอนุญาตปิดการฝึกสอนข้อมูลหรือกำหนดตัวกรองเนื้อหา

และสำรองข้อมูลของคุณเองอย่างอิสระจากบริการ AI เพื่อไม่ให้ถูกล็อกหากเกิดปัญหา

การเลือกเครื่องมือ AI ที่เชื่อถือได้และปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

สรุปใจความสำคัญ

โดยสรุป AI เป็นพันธมิตรที่ทรงพลังเมื่อใช้ด้วยความรับผิดชอบ ด้วยการปฏิบัติตามกฎทองสิบข้อเหล่านี้ – เคารพความเป็นส่วนตัว ตรวจสอบข้อเท็จจริง รักษาจริยธรรมและความรู้ และให้มนุษย์ควบคุม – คุณจะใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างปลอดภัย

เมื่อเทคโนโลยีพัฒนา หลักการเหล่านี้จะช่วยให้ AI ยังคงเป็นพลังเพื่อความดี