1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ INVIAI ("เรา," "ของเรา," หรือ "พวกเรา") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และบริการที่เกี่ยวข้อง (เรียกรวมว่า "บริการ") กรุณาอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดของนโยบายนี้ กรุณาอย่าเข้าใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เรารวบรวม

2.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้โดยสมัครใจเมื่อคุณ:

• ลงทะเบียนบัญชี
• ใช้ฟีเจอร์ AI ของเรา (แชท, สร้างภาพ, สร้างเนื้อหา)
• ทำการซื้อหรือชำระเงิน
• ติดต่อเราสำหรับการสนับสนุน
• สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

ข้อมูลเหล่านี้อาจรวมถึง:

• ชื่อและที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลโปรไฟล์และรูปประจำตัว
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ (เพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงิน)
• ข้อมูลประเทศ/ที่ตั้ง

2.2 ข้อมูลการใช้งานและการวิเคราะห์

เราจะรวบรวมข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้บริการของเรา:

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลอุปกรณ์
• รูปแบบการใช้งานและความชอบ
• บันทึกการโต้ตอบกับ AI และประวัติการแชท
• ไฟล์ที่อัปโหลดและเนื้อหาที่สร้างขึ้น
• ตัวชี้วัดประสิทธิภาพและบันทึกข้อผิดพลาด

2.3 ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ AI

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI ของเรา เราจะรวบรวม:

• คำสั่งและคำถามที่ส่งไปยังโมเดล AI
• เนื้อหาที่สร้างขึ้น (ข้อความ, รูปภาพ, วิดีโอ, เสียง)
• ไฟล์แนบและไฟล์ที่อัปโหลด
• การตั้งค่าและความชอบของโมเดล AI
• การใช้โทเค็นและค่าใช้จ่าย
• ข้อมูลการใช้เพชร/เครดิต

2.4 ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน

สำหรับบริการที่มีค่าบริการ เราจะรวบรวม:

• รายละเอียดวิธีการชำระเงิน (ดำเนินการอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก)
• ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและข้อมูลติดต่อ
• ประวัติการทำธุรกรรมและใบแจ้งหนี้
• รายละเอียดการสมัครสมาชิกและข้อมูลการต่ออายุ

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

3.1 การให้บริการ

• ให้บริการ ดำเนินการ และดูแลรักษาบริการ AI ของเรา
• ดำเนินการตามคำขอและธุรกรรมของคุณ
• จัดการบัญชีและการสมัครสมาชิกของคุณ
• ส่งมอบเนื้อหาที่สร้างโดย AI และการตอบกลับ
• ให้การสนับสนุนลูกค้าและช่วยเหลือทางเทคนิค

3.2 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการของเรา
• พัฒนาฟีเจอร์และฟังก์ชันใหม่ๆ
• เพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำของโมเดล AI
• ดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์
• ตรวจสอบและป้องกันปัญหาทางเทคนิค

3.3 การสื่อสาร

• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการให้คุณ
• ให้คำตอบสำหรับการสนับสนุนลูกค้า
• ส่งการสื่อสารทางการตลาด (ด้วยความยินยอมของคุณ)
• แจ้งข่าวสาร อัปเดต การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย และข้อความบริหารจัดการ

3.4 วัตถุประสงค์ทางกฎหมายและความปลอดภัย

• ป้องกันการฉ้อโกง การละเมิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายของเรา
• แก้ไขข้อพิพาทและข้อเรียกร้องทางกฎหมาย

4. การประมวลผลข้อมูล AI และผู้ให้บริการภายนอก

4.1 ผู้ให้บริการ AI

เรารวมบริการกับผู้ให้บริการ AI หลายราย ได้แก่:

• OpenAI (โมเดล GPT, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini, Imagen)
• Mistral AI
• ผู้ให้บริการ AI เฉพาะทางอื่นๆ

4.2 การแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการ AI

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI คำสั่งและเนื้อหาของคุณอาจถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก เรา:

• แบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
• ไม่แบ่งปันข้อมูลระบุตัวตนส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการ AI
• ลบหรือทำให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไม่สามารถระบุตัวตนได้ก่อนส่งข้อมูล
• กำหนดให้ผู้ให้บริการ AI รักษามาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสม

4.3 สถานที่ประมวลผลข้อมูล

ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลในสถานที่ทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ตามโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ AI เรารับประกันว่าผู้ให้บริการทั้งหมดรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอ

5. ความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล

5.1 มาตรการความปลอดภัย

เราดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างครอบคลุม รวมถึง:

• การเข้ารหัสแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การสื่อสาร API ที่ปลอดภัยกับผู้ให้บริการ AI
• การตรวจสอบความปลอดภัยและประเมินช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงและการยืนยันตัวตนของผู้ใช้
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนฟื้นฟูระบบเมื่อเกิดภัยพิบัติ

5.2 ความปลอดภัยในการอัปโหลดไฟล์

สำหรับการอัปโหลดไฟล์ เราดำเนินการ:

• ตรวจสอบประเภทไฟล์และสแกนมัลแวร์
• จัดเก็บอย่างปลอดภัยในสภาพแวดล้อมแยกต่างหาก
• ลบไฟล์ชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
• กรองและทำความสะอาดเนื้อหา
• จำกัดขนาดไฟล์และควบคุมการเข้าถึง

5.3 ความปลอดภัยในการชำระเงิน

• การประมวลผลการชำระเงินที่สอดคล้องกับ PCI DSS
• การส่งข้อมูลการชำระเงินแบบเข้ารหัส
• การจัดเก็บข้อมูลการเรียกเก็บเงินอย่างปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกงอย่างสม่ำเสมอ

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชี: เก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
• บันทึกการโต้ตอบกับ AI: เก็บรักษา 90 วันเพื่อปรับปรุงบริการ
• เนื้อหาที่สร้างขึ้น: เก็บรักษาตามการตั้งค่าบัญชีของคุณ
• บันทึกการชำระเงิน: เก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี (โดยทั่วไป 7 ปี)
• บันทึกกิจกรรม: ลบโดยอัตโนมัติตามข้อจำกัดการเก็บรักษาที่ตั้งค่าได้

6.2 การลบข้อมูล

คุณสามารถขอลบข้อมูลของคุณได้โดย:

• ใช้ฟีเจอร์ลบบัญชีในโปรไฟล์ของคุณ
• ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
• ปฏิบัติตามขั้นตอนการโอนย้ายและลบข้อมูลตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7. สิทธิและทางเลือกของคุณ

7.1 การเข้าถึงและควบคุม

คุณมีสิทธิที่จะ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• ส่งออกข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้
• เลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาด

7.2 การควบคุมฟีเจอร์ AI

คุณสามารถควบคุม:

• ผู้ให้บริการและโมเดล AI ที่คุณใช้
• ความชอบในการแบ่งปันข้อมูลสำหรับการประมวลผล AI
• การตั้งค่าการสร้างและจัดเก็บเนื้อหา
• การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวสำหรับเนื้อหาที่แชร์

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราอาจโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณพำนักเพื่อการประมวลผลโดยผู้ให้บริการ AI ของเรา เรารับประกันว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศผ่าน:

• ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน
• การตัดสินใจว่ามีความเพียงพอ
• โครงการรับรอง
• กฎระเบียบบริษัทที่ผูกพัน

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยรู้ตัว หากเราทราบว่าเราได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

10. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• รักษาการเข้าสู่ระบบและความชอบของคุณ
• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและประสิทธิภาพ
• มอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
• เปิดใช้งานฟีเจอร์โซเชียลมีเดีย
• ส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย (ด้วยความยินยอมของคุณ)

คุณสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

11. บริการของบุคคลที่สาม

บริการของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สามหรือรวมเข้ากับบริการภายนอก นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สาม เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการบุคคลที่สามที่คุณเข้าใช้

12. การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรม เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลและ/หรือประกาศเด่นชัดบนเว็บไซต์ของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเจ้าของหรือการควบคุมดังกล่าว

13. การเปิดเผยตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนดหรือเพื่อตอบสนองต่อ:

• กระบวนการทางกฎหมายหรือคำขอจากหน่วยงานรัฐ
• การปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของเรา
• การสอบสวนกรณีฉ้อโกงหรือปัญหาด้านความปลอดภัย
• สถานการณ์ฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยสาธารณะ

14. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดย:

• โพสต์นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์ของเรา
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่ลงทะเบียน
• แสดงประกาศเด่นชัดในบริการ

การที่คุณยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

15. ข้อมูลติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางการจัดการข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเราได้ที่:

อีเมล: info@inviai.com

ที่อยู่: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

สำหรับผู้พำนักในสหภาพยุโรป คุณยังสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณหากมีข้อกังวลเกี่ยวกับแนวทางการประมวลผลข้อมูลของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ออกแบบมาให้สอดคล้องกับ GDPR, CCPA และกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง โปรดปรับแต่งข้อมูลติดต่อและรายละเอียดเฉพาะตามความต้องการขององค์กรของคุณ