تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية والتوظيف
يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مستقبل الموارد البشرية والتوظيف—من خلال أتمتة سير العمل، وتحسين اختيار المرشحين، ورفع تجربة الموظف. تقدم هذه المقالة نظرة متعمقة على كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية، وفوائده وتحدياته، وقائمة مختارة لأقوى أدوات الذكاء الاصطناعي المستخدمة من قبل المؤسسات حول العالم.
يُحوّل الذكاء الاصطناعي الموارد البشرية على مستوى العالم. تُظهر الدراسات أن تبني الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية يتزايد بسرعة – حيث وجدت شركة جارتنر أن 38% من قادة الموارد البشرية كانوا يجرون تجارب أو يطبقون الذكاء الاصطناعي التوليدي في أوائل 2024 (ارتفاعًا من 19% في منتصف 2023). وتفيد تقارير SHRM أن 43% من المؤسسات تستخدم الآن الذكاء الاصطناعي في مهام الموارد البشرية (ارتفاعًا من 26% في 2024). يمتد تأثير الذكاء الاصطناعي ليشمل التوظيف، والتأهيل، وإدارة المواهب والمزيد، مما يمكّن فرق الموارد البشرية من العمل بشكل أسرع وأكثر كفاءة وبمعلومات أعمق.
- 1. الذكاء الاصطناعي في التوظيف والاختيار
- 2. الذكاء الاصطناعي في التأهيل وإدارة المواهب
- 3. الذكاء الاصطناعي لعمليات الموارد البشرية وتجربة الموظف
- 4. فوائد الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية
- 5. التحديات والاعتبارات
- 6. أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي الرائدة في الموارد البشرية والتوظيف
- 7. حلول الذكاء الاصطناعي الشائعة للموارد البشرية
- 8. الخاتمة
- 9. مقالات ذات صلة
الذكاء الاصطناعي في التوظيف والاختيار
يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في التوظيف من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحسين اتخاذ القرار. تشمل الأنشطة الشائعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كتابة وتحسين إعلانات الوظائف، وفرز السير الذاتية، وترتيب المرشحين، وجدولة المقابلات. على سبيل المثال، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي مسح مئات السير الذاتية في دقائق، وتحديد المرشحين الذين تتطابق مهاراتهم مع متطلبات الوظيفة. كما يمكنها تحليل البيانات غير المنظمة لاستنتاج مهارات مخفية تتجاوز الكلمات المفتاحية. يُستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لصياغة أوصاف وظيفية جذابة ومخفضة التحيز وأسئلة مقابلات.
التوريد الآلي
تحليل وترتيب السير الذاتية
تفاعل المرشح
تقييم الفيديو والمهارات
من خلال أتمتة التوريد والفرز والجدولة الروتينية، يتيح الذكاء الاصطناعي للمجندين التركيز على المهام التي تركز على الإنسان – مثل بناء العلاقات وتقييم التوافق الثقافي. يقول ما يقرب من 90% من محترفي الموارد البشرية إن الذكاء الاصطناعي في التوظيف يوفر الوقت أو يعزز الكفاءة، ويذكر الكثيرون أنه يقلل من تكاليف التوظيف أو يساعد في تحديد أفضل المواهب بسرعة أكبر. تشير جارتنر إلى أن التوظيف هو أولوية قصوى بين استخدامات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية، حيث يُستخدم في أوصاف الوظائف، وبيانات المهارات، وتفاعل المرشحين.
الذكاء الاصطناعي في التأهيل وإدارة المواهب
بعد التوظيف، يواصل الذكاء الاصطناعي تبسيط عمليات الموارد البشرية وتخصيص تطوير الموظفين. في التأهيل، يمكن للأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أتمتة الأعمال الورقية وتقديم الدعم على مدار الساعة. توفر روبوتات المحادثة إجابات فورية للموظفين الجدد حول سياسات الشركة أو المزايا. يمكن للذكاء الاصطناعي تلقائيًا تسليم نماذج التأهيل، وجداول التدريب، وبيانات الدخول ليبدأ الموظفون الجدد بسلاسة.
إدارة وتطوير المواهب
لبناء وإدارة المواهب، ينشئ الذكاء الاصطناعي قواعد بيانات شاملة للمهارات ويوصي بمسارات نمو مخصصة:
- أُطُر المهارات: يجمع الذكاء الاصطناعي ملفات مهارات الموظفين الواسعة ويطابقها مع متطلبات الوظائف. يمكنه استنتاج المهارات المجاورة أو الناشئة، مما يساعد الموارد البشرية على تحديد الفجوات.
- التطوير المخصص: يقيم التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية المهارات المعقدة (مثل الإبداع أو القيادة) بشكل أكثر موضوعية. بناءً على مهارات واهتمامات كل شخص، يقترح الذكاء الاصطناعي برامج تدريبية، ومرشدين، أو مسارات مهنية مخصصة.
- رفع المهارات والتنقل الوظيفي: من خلال تحليل مجموعات مهارات الموظفين، يحدد الذكاء الاصطناعي من يمكنه التفوق في أدوار جديدة، مما يعزز التنقل الداخلي. ويوصي بدورات أو مشاريع لإعداد الموظفين للأدوار المستقبلية.
- تحليلات الأداء: توفر تحليلات الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي تغذية راجعة مستمرة. بدلاً من المراجعات السنوية، يحصل المديرون على رؤى أداء مدعومة بالبيانات طوال العام.
تساعد هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الموارد البشرية على "معاملة كل موظف كشخص كامل". على سبيل المثال، تستخدم منصة Eightfold.ai قاعدة بيانات مواهب عالمية لمطابقة المواهب الداخلية مع الوظائف وفرص التعلم، بينما ترسم منصة Fuel50 المهنية المدعومة بالذكاء الاصطناعي مهارات المنظمة وتتنبأ بالنقص. من خلال جعل التطوير أكثر تخصيصًا وقائمًا على البيانات، يعزز الذكاء الاصطناعي التفاعل والاحتفاظ بالموظفين.
الذكاء الاصطناعي لعمليات الموارد البشرية وتجربة الموظف
بعيدًا عن التوظيف، يحسن الذكاء الاصطناعي العديد من عمليات الموارد البشرية وخدمات الموظفين:
الأتمتة الإدارية
يُؤتمت الذكاء الاصطناعي المهام الإدارية الروتينية في الموارد البشرية. يمكن للمساعدين الافتراضيين إنشاء مستندات الموارد البشرية (خطابات العرض، السياسات)، وفرز السجلات، أو التعامل مع تسجيل المزايا. وجدت جارتنر أن 42% من قادة الموارد البشرية يعطون أولوية للذكاء الاصطناعي في المهام الإدارية وتوليد المستندات.
مكاتب مساعدة الموظفين وروبوتات المحادثة
يمكن للذكاء الاصطناعي التفاعلي الإجابة على الأسئلة الشائعة في الموارد البشرية فورًا. تتيح أدوات مثل ServiceNow HR أو مساعد Workday للموظفين حل مشكلات الموارد البشرية بأنفسهم (استفسارات الرواتب، طلبات الإجازة) دون تدخل بشري. تسرع هذه الطريقة "المساعد الذكي" الدعم وتتيح لفريق الموارد البشرية التركيز على القضايا المعقدة.
التخطيط التنبؤي للقوى العاملة
يستخدم الذكاء الاصطناعي التحليلات التنبؤية لتوقع احتياجات المواهب المستقبلية ومعدلات الدوران. يمكن للموارد البشرية نمذجة سيناريوهات "ماذا لو" (مثل فجوات المهارات) والتخطيط للتوظيف أو التدريب بشكل استباقي. على سبيل المثال، يمكن لذكاء أوراكل التنبؤ بمدة شغل الوظائف بناءً على بيانات سابقة.
تحسين تجربة الموظف
يمكن للذكاء الاصطناعي تخصيص الاتصالات والموارد لكل موظف. يمكن لأدوات المساعد الذكي تلخيص السياسات أو اقتراح محتوى مفيد عند الطلب. تستخدم بعض المؤسسات تطبيقات العافية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف أنماط التوتر وتحفيز التدخلات الداعمة.
فوائد الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية
السرعة والكفاءة
الدقة والتمحيص
تقليل التحيز
التخصيص
توفير التكاليف
القرارات المبنية على البيانات
باختصار، يشبه الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية تسلق جبل بكفاءة أكبر: كل "خطوة" من الذكاء الاصطناعي تسرّع التقدم. تكسب الشركات المرونة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي كخطوات. هذا يسمح للموارد البشرية بالتركيز على النتائج الاستراتيجية التي تركز على الناس بينما تتم الأعمال الروتينية بشكل مستقل.
التحديات والاعتبارات
مخاوف الخصوصية والتحيز
تُعرّض الخوارزميات المصممة بشكل سيء لخطر استمرار التحيزات السابقة. إذا تم تدريب ذكاء التوظيف على بيانات متحيزة تاريخيًا، فقد يفضل مجموعات معينة دون قصد. لذلك، الاستخدام الأخلاقي ضروري. يجب على المؤسسات اختيار مزودين يركزون على الشفافية والعدالة.
الحوكمة والشفافية
تشير SAP إلى أن ثلثي الشركات لم يكن لديها نموذج حوكمة ذكاء اصطناعي رسمي، مما أبطأ التبني. تحتاج فرق الموارد البشرية إلى سياسات واضحة حول استخدام البيانات، والشفافية، والمساءلة عند نشر الذكاء الاصطناعي. كما يطالب الموظفون بفهم كيفية اتخاذ أنظمة الذكاء الاصطناعي للقرارات.
معرفة الذكاء الاصطناعي وإدارة التغيير
تثقيف الموظفين والقادة حول الذكاء الاصطناعي ("معرفة الذكاء الاصطناعي") أمر أساسي ليتمكنوا من الوثوق بهذه الأدوات واستخدامها بفعالية. بدون تدريب واتصال مناسبين، قد تواجه عملية التبني مقاومة.
الحفاظ على العنصر البشري
يؤكد محترفو الموارد البشرية أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يعزز، لا يستبدل، الحكم البشري. حتى أكثر خوارزميات التوظيف تقدمًا تحتاج إلى إشراف بشري لتقييم التوافق الثقافي والحفاظ على التعاطف. يضمن التنفيذ الدقيق – مع اختبار تجريبي، ورصد التحيز، والمراجعة البشرية – أن يمكّن الذكاء الاصطناعي فرق الموارد البشرية فعليًا.
أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي الرائدة في الموارد البشرية والتوظيف
The HR tech market now includes many AI-powered solutions. Below are some prominent tools and platforms that organizations use:
iCIMS Talent Cloud
معلومات التطبيق
| المطور | شركة iCIMS |
| المنصات المدعومة |
|
| التوفر العالمي | يدعم لغات متعددة؛ يُستخدم في أكثر من 200 دولة |
| نموذج التسعير | منصة مدفوعة؛ تختلف الأسعار حسب احتياجات المنظمة والوحدات المختارة. لا توجد خطة مجانية أو تجربة متاحة. |
نظرة عامة
iCIMS Talent Cloud هي منصة شاملة لاكتساب المواهب قائمة على السحابة مصممة للمؤسسات متوسطة إلى كبيرة الحجم. توفر نظامًا متكاملًا من أدوات التوظيف المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة، تدعم التوظيف عالي الحجم، العمليات التوظيفية العالمية، وسير العمل المتقدم طوال دورة التوظيف بأكملها.
القدرات الرئيسية
توفر iCIMS Talent Cloud توظيفًا بمستوى المؤسسات من خلال وحدات متكاملة متعددة:
تعلم الآلة لمطابقة المرشحين، التنبؤ بنجاح التوظيف، والأتمتة الذكية.
سير عمل منظم، تحليل السيرة الذاتية، توزيع الوظائف، تقييم المرشحين، وإدارة المقابلات.
رعاية قنوات المواهب من خلال التواصل الشخصي وحملات التفاعل الآلية.
لوحات الأداء، فعالية المصادر، ورؤى اتجاهات القوى العاملة لاتخاذ قرارات مبنية على البيانات.
سير عمل آلي، إدارة الأوراق، وأدوات التنقل الداخلي لانتقالات سلسة.
مواقع وظائف قابلة للتخصيص وتجارب توظيف ذات علامة تجارية لجذب أفضل المواهب.
الميزات الأساسية
- تتبع المتقدمين والتوظيف الآلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- إدارة علاقات المرشحين (CRM) لرعاية تجمعات المواهب
- مواقع وظائف قابلة للتخصيص وقدرات بناء العلامة التجارية لصاحب العمل
- إدارة الدمج وأدوات التنقل الداخلي
- تحليلات القوى العاملة مع لوحات تحكم ورؤى الأداء
- تكاملات مع أنظمة الموارد البشرية، لوحات الوظائف، فحوصات الخلفية، وأدوات المؤسسات
منصة الوصول
البدء
قم بتكوين حسابك واختر الوحدات التي تحتاجها—التوظيف، إدارة علاقات العملاء، الدمج، أو التحليلات—وفقًا لمتطلبات مؤسستك.
استخدم نظام تتبع المتقدمين لنشر الوظائف، توزيعها عبر لوحات الوظائف، وتمكين الفحص والتقييم الآلي للمرشحين.
ابنِ قنوات المواهب، أرسل رسائل مخصصة، وأتمت حملات الرعاية من خلال وحدة إدارة علاقات العملاء.
جدول المقابلات، قيّم المرشحين، تتبع التقدم عبر القناة، وأنشئ عروض العمل تلقائيًا.
أتمتة الأوراق، تعيين مهام الدمج، وإنشاء رحلات مخصصة للموظفين الجدد لضمان انتقال سلس.
راقب مدة التوظيف، جودة المصادر، أداء الحملات، وكفاءة سير العمل باستخدام لوحات تحكم التحليلات الشاملة.
اعتبارات مهمة
الأسئلة المتكررة
نعم. تدمج iCIMS تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وتعلم الآلة لمطابقة المرشحين، أتمتة العمليات، التقييم التنبؤي، وتحسين التوظيف بشكل عام.
تم تصميم iCIMS بشكل أساسي للمؤسسات متوسطة إلى كبيرة الحجم ذات احتياجات توظيف معقدة وعالية الحجم. قد تكون مكلفة للفرق الصغيرة ذات متطلبات توظيف أبسط.
نعم. تقدم iCIMS سوق تكاملات واسع يدعم أنظمة الموارد البشرية، منصات الرواتب، لوحات الوظائف، مزودي فحوصات الخلفية، والعديد من أدوات المؤسسات الخارجية.
توفر iCIMS وصولًا كاملاً عبر الويب المتجاوب للجوال لإدارة التوظيف أثناء التنقل، لكنها لا تقدم تطبيقًا جوالًا مستقلاً للجمهور.
تعتمد iCIMS على نطاق واسع من قبل المؤسسات متوسطة إلى كبيرة الحجم التي تتطلب توظيفًا عالي الحجم، عمليات توظيف عالمية، أو سير عمل متقدم لاكتساب المواهب على مستوى المؤسسات.
Eightfold.ai
معلومات التطبيق
| المطور | شركة Eightfold AI, Inc. |
| المنصات المدعومة | منصة ويب مع وصول متوافق مع المتصفحات على الأجهزة المحمولة |
| دعم اللغات | عدة لغات مع توفر عالمي |
| نموذج التسعير | حل مدفوع على مستوى المؤسسات؛ لا توجد خطة مجانية أو تجربة متاحة |
نظرة عامة
Eightfold.ai هي منصة ذكاء المواهب مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد المؤسسات على جذب وتوظيف وتطوير والاحتفاظ بأفضل المواهب باستخدام نهج قائم على المهارات. يستفيد النظام من التعلم العميق، مجموعات بيانات المواهب العالمية، والتحليلات التنبؤية لمطابقة المرشحين مع الأدوار، التنبؤ باحتياجات القوى العاملة، ودعم التنقل الداخلي. مصممة للتوظيف على مستوى المؤسسات وتحويل الموارد البشرية، توحد Eightfold.ai بين التوظيف، إدارة المواهب، وتخطيط القوى العاملة في منصة ذكية واحدة تحسن الكفاءة، تقلل التحيز، وتقوي استراتيجيات المواهب طويلة الأمد.
كيف يعمل
تستخدم Eightfold.ai ذكاءً اصطناعيًا متقدمًا لفهم مهارات المرشح، إمكاناته، ومساراته المهنية — متجاوزة مطابقة الكلمات المفتاحية التقليدية. تحلل المنصة مليارات نقاط البيانات لتقديم توصيات المواهب، تحديد فجوات المهارات، وتمكين قرارات توظيف أكثر دقة وكفاءة. تستخدم المؤسسات النظام لتبسيط التوظيف، بناء خطوط مواهب استراتيجية، تعزيز توظيف التنوع، وإنشاء مسارات مهنية مخصصة للموظفين. تتيح ميزات التنقل الداخلي للموظفين استكشاف الفرص داخل مؤسستهم، بينما تساعد أدوات تخطيط القوى العاملة قادة الموارد البشرية على التنبؤ باحتياجات المواهب المستقبلية ومواءمة استراتيجيات التوظيف مع أهداف العمل. تتكامل Eightfold.ai بسلاسة مع أنظمة HRIS وATS الحالية، داعمة اعتمادًا سلسًا عبر المؤسسات الكبيرة.
الميزات الرئيسية
مطابقة ذكية للمرشحين وتوصيات المواهب بناءً على المهارات والإمكانات.
أدوات قائمة على المهارات لتطوير الموظفين واكتشاف الفرص الداخلية.
رؤى مدفوعة بالتحليلات لتعزيز توظيف التنوع وتقليل التحيز اللاواعي.
توظيف، إدارة، وتخطيط القوى العاملة مدمجة في نظام واحد.
متوافق مع أنظمة HRIS وATS الرئيسية لتدفق بيانات موحد.
التنزيل أو الوصول
دليل البدء
قم بإعداد وصول حسابك وربط أنظمة HRIS وATS لإدارة بيانات موحدة.
استخدم أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمطابقة المرشحين تلقائيًا بناءً على المهارات والخبرة والإمكانات.
طور خطوط مرشحين داخلية وخارجية لملء الأدوار بكفاءة واستراتيجية أكبر.
اسمح للموظفين باكتشاف الأدوار الموصى بها ومسارات التطوير المهني المخصصة داخل مؤسستك.
راقب مقاييس التنوع، اتجاهات التوظيف، وتوقعات القوى العاملة لاتخاذ قرارات استراتيجية.
استفد من التحليلات التنبؤية لتقييم ملاءمة المرشح بدقة وتقليل التحيز في التوظيف.
اعتبارات مهمة
- لا توجد خطة مجانية أو تجربة؛ التسعير على مستوى المؤسسات
- قد يتطلب التنفيذ والتكامل وقتًا وموارد تقنية كبيرة
- عمق وتعقيد المنصة قد يتطلب تدريب المستخدمين والتوجيه
- تعتمد أداء تحليلات القوى العاملة المثلى على جودة بيانات قوية
الأسئلة المتكررة
نعم. تستخدم Eightfold.ai التعلم العميق ونماذج الذكاء الاصطناعي القائمة على المهارات لمطابقة المرشحين مع الأدوار ودعم قرارات التوظيف المبنية على البيانات.
تم تصميم Eightfold.ai بشكل أساسي للمؤسسات متوسطة إلى كبيرة الحجم بسبب تسعيرها وميزاتها المتقدمة على مستوى المؤسسات.
نعم. تتكامل Eightfold.ai بسلاسة مع أنظمة HRIS وATS الرئيسية لإدارة بيانات موحدة.
نعم. توفر المنصة أدوات شاملة لتوصيات الوظائف الداخلية، مسارات مهنية مخصصة، وفرص تطوير مهارات الموظفين.
نعم. Eightfold.ai هي منصة SaaS قائمة بالكامل على السحابة ومتاحة عبر متصفحات الويب والأجهزة المحمولة.
Ceridian Dayforce
معلومات التطبيق
| المطور | Ceridian HCM, Inc. |
| المنصات المدعومة |
|
| التغطية العالمية | عمليات في أكثر من 160 دولة مع دعم محلي للرواتب والامتثال |
| نموذج التسعير | حل اشتراك مؤسسي؛ تسعير مخصص بناءً على الوحدات وعدد الموظفين |
نظرة عامة
تعد Ceridian Dayforce منصة موحدة لإدارة رأس المال البشري (HCM) وإدارة القوى العاملة قائمة على السحابة تدمج الرواتب، الموارد البشرية، الوقت والحضور، إدارة المواهب، المزايا، وتخطيط القوى العاملة في نظام واحد. مصممة للمؤسسات متوسطة إلى كبيرة الحجم، تبسط عمليات الموارد البشرية، تضمن الامتثال عبر الولايات القضائية، وتوفر رؤية فورية للقوى العاملة مع تقليل العبء الإداري وتحسين دقة العمليات.
القدرات الأساسية
تستخدم Dayforce بنية نموذج بيانات موحد حيث يتم دمج بيانات الرواتب، الموارد البشرية، وإدارة القوى العاملة وتحديثها في الوقت الحقيقي. أي تغييرات في وقت الموظف، الحضور، أو الحالة تنتقل فوراً إلى حسابات الرواتب، تتبع المزايا، ووحدات الامتثال. تدعم هذه البنية الجدولة المعقدة، إدارة العمل الإضافي، الامتثال العالمي للرواتب، وإدارة المزايا عبر عدة دول. تمكن وظائف المنصة المحمولة الموظفين من تسجيل الدخول/الخروج، طلب الإجازات، عرض قسائم الرواتب، إدارة المزايا، والوصول إلى خدمات الموارد البشرية أثناء التنقل.
مع الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر مجموعة "Dayforce Co-Pilot"، تؤتمت المنصة المهام الروتينية للموارد البشرية، تقدم تحليلات تنبؤية وأدوات تخطيط القوى العاملة، وتوفر تجربة إدارة حديثة للأشخاص للمؤسسات التي تسعى لتحقيق كفاءة تشغيلية ورؤى استراتيجية للقوى العاملة.
الميزات الرئيسية
حسابات الرواتب في الوقت الحقيقي مع دعم الرواتب العالمية والدفع عند الطلب عبر محفظة Dayforce.
الجدولة المتقدمة، إدارة الورديات، تتبع الحضور، إدارة الغياب، التنبؤ بالعمالة، وأتمتة الامتثال.
إدارة بيانات الموظفين، إدارة المزايا، تتبع الأداء، دورة حياة المواهب، التأهيل، والتسجيل في المزايا.
يمكن للموظفين عرض قسائم الرواتب، المزايا، الجداول، تسجيل الدخول/الخروج، طلب الإجازات، وإدارة البيانات الشخصية من الأجهزة المحمولة.
لوحات تحكم في الوقت الحقيقي، تتبع تكاليف العمالة، تحليل العمل الإضافي، تقارير الامتثال، وتخطيط القوى العاملة التنبؤية.
خيارات دفع مرنة عبر محفظة Dayforce وبطاقات مسبقة الدفع، تتيح للموظفين الوصول إلى الأجور المكتسبة قبل يوم الدفع.
التنزيل أو الوصول
البدء
اتصل بـ Ceridian للاشتراك، تكوين الوحدات، وتحديد قواعد الأجور التنظيمية، قواعد الجدولة، وإعدادات الامتثال.
نقل سجلات الموظفين الحالية، البيانات التاريخية، بطاقات الوقت، ومعلومات المزايا إلى قاعدة بيانات Dayforce الموحدة.
إعداد قوالب الجدولة، أنماط الورديات، طرق تتبع الوقت، قواعد العمل الإضافي، ودورات الرواتب المصممة لمنظمتك.
إدخال أدوار الوظائف، توظيف الموظفين، إدارة التسجيل في المزايا، تتبع الأداء، والتعامل مع التأهيل عبر المنصة.
منح الموظفين والمديرين الوصول إلى التطبيقات المحمولة لتتبع الوقت، طلبات الإجازات، قسائم الرواتب، المزايا، والجدولة.
استخدام لوحات التحكم والتقارير لمراقبة تكاليف العمالة، الحضور، العمل الإضافي، الامتثال، واتجاهات القوى العاملة؛ إجراء التدقيق أو التنبؤ بالميزانية.
إذا تم التمكين، السماح للموظفين بالوصول إلى الأجور المكتسبة عبر محفظة Dayforce وخيارات الدفع المسبق.
اعتبارات مهمة
- لا توجد أسعار عامة؛ التكلفة تختلف بناءً على الوحدات وعدد الموظفين
- قد تتطلب واجهة المستخدم تدريبًا وتكيفًا للمستخدمين الجدد
- بعض التقارير المتقدمة أو المخصصة قد تحتاج إلى تكوين إضافي
- مناسبة بشكل أفضل للمؤسسات متوسطة إلى كبيرة الحجم؛ قد تكون مفرطة للشركات الصغيرة ذات احتياجات الموارد البشرية البسيطة
الأسئلة المتكررة
نعم — تدعم Dayforce عمليات الرواتب في أكثر من 160 دولة وتوفر قدرات شاملة للرواتب والامتثال العالمي مصممة وفقًا للوائح المحلية.
نعم — لدى Dayforce تطبيقات محمولة أصلية لأندرويد وiOS، تتيح للموظفين تسجيل الدخول/الخروج، عرض قسائم الرواتب، طلب الإجازات، إدارة المزايا، والوصول إلى خدمات الموارد البشرية.
نعم — من خلال ميزة محفظة Dayforce، يمكن للموظفين الوصول إلى الأجور المكتسبة قبل يوم الدفع عبر بطاقة مسبقة الدفع أو خيار دفع رقمي.
عادة لا — Dayforce مناسبة أكثر للمؤسسات متوسطة وكبيرة الحجم. بالنسبة للمنظمات الصغيرة ذات احتياجات الموارد البشرية الأبسط، قد يكون مجموعة الميزات الشاملة وتسعير المؤسسات مفرطًا.
نظرًا لاستخدام Dayforce نموذج بيانات موحد، فإن أي تغيير في تتبع الوقت أو الحضور يؤدي تلقائيًا إلى إعادة حساب الرواتب في الوقت الحقيقي، مما يقلل الأخطاء ويضمن الدقة عبر جميع الأنظمة.
Fuel50
معلومات التطبيق
| المطور | Fuel50 Pty Ltd |
| المنصات المدعومة |
|
| دعم اللغات | عالمي — يدعم لغات وجغرافيات متعددة |
| نموذج التسعير | حل مؤسسي مدفوع؛ لا توجد خطة مجانية عامة متاحة |
ما هو Fuel50؟
Fuel50 هي منصة لتنقل المواهب وتخطيط المسار المهني تستخدم رؤى مستندة إلى البيانات ورسم خرائط المهارات لمواءمة طموحات الموظفين مع احتياجات المنظمة. تساعد الشركات على الاحتفاظ بالمواهب، وزيادة التفاعل، وتسهيل التنقل الداخلي من خلال جعل التقدم المهني شفافًا وسهل الوصول. من خلال التركيز على تطوير المواهب الداخلية، تدعم Fuel50 مرونة القوى العاملة وتساعد الشركات على بناء خطوط مواهب متينة وقابلة للتنقل داخليًا.
الميزات الرئيسية
يستكشف الموظفون مسارات مهنية متعددة داخل المنظمة مع إرشادات مخصصة.
مقارنة الكفاءات الحالية بالأدوار المستهدفة وتحديد احتياجات التدريب تلقائيًا.
مسارات نمو مخصصة وتوصيات تعليمية بناءً على طموحات الموظف وأهداف المنظمة.
يحصل قادة الموارد البشرية على رؤى حول جاهزية المواهب الداخلية، والخلفاء المحتملين، وفجوات القدرات في القوى العاملة.
تعزز أدوات التقدم المهني الشفافة الاحتفاظ والمعنويات عبر المنظمة.
كيفية استخدام Fuel50
قم بتنفيذ Fuel50 عبر متصفح الويب وحدد هيكل شركتك، والأدوار، والكفاءات.
املأ ملفات الموظفين بالمهارات الحالية، والأدوار، والطموحات المهنية.
اسمح للموظفين والموارد البشرية بتقييم المهارات الحالية مقابل المطلوبة للأدوار المختلفة.
يتصفح الموظفون المسارات المهنية الموصى بها بناءً على مهاراتهم واهتماماتهم.
أنشئ خرائط طريق مخصصة للتدريب وتحسين المهارات باستخدام توصيات Fuel50.
يراجع قادة الموارد البشرية جاهزية المواهب الداخلية، وإمكانيات التعاقب، وتقارير فجوات المهارات.
يتقدم الموظفون للأدوار الداخلية بينما تدعم Fuel50 التنقل والانتقالات الوظيفية.
الوصول إلى Fuel50
اعتبارات مهمة
- تركز على التنقل الداخلي والتطوير — غير مصممة كنظام تتبع المتقدمين أو أداة توظيف خارجية
- مناسبة بشكل أفضل للمؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة التي لديها أدوار متعددة واحتياجات تنقل مهني داخلي
- تعتمد الفعالية على بيانات داخلية دقيقة ومحدثة — قد تحد جودة البيانات الضعيفة من الفائدة
- متاحة عبر متصفحات الويب على الأجهزة المحمولة؛ لا يوجد تطبيق مخصص معتمد على نطاق واسع
- قد تقدم قيمة محدودة للشركات الصغيرة ذات احتياجات تنقل داخلي قليلة
الأسئلة المتكررة
لا. تركز Fuel50 على التنقل الداخلي، وتخطيط المسار المهني، والتطوير — وليست مخصصة لتوريد المرشحين الخارجيين أو تتبع المتقدمين.
عادة لا — Fuel50 مناسبة بشكل أفضل للمؤسسات المتوسطة إلى الكبيرة التي لديها أدوار متعددة واحتياجات تنقل مهني داخلي.
نعم — يمكن الوصول إلى Fuel50 عبر متصفحات الويب على الأجهزة المحمولة، رغم عدم وجود تطبيق مخصص معتمد على نطاق واسع.
نعم — توفر رؤية لتجمعات المواهب الداخلية، وجاهزية الأدوار الرئيسية، وتساعد الموارد البشرية في تخطيط التعاقب وتطوير المواهب.
لا — Fuel50 هي حل مؤسسي مدفوع، ولا توجد خطة مجانية عامة أو تجربة معلنة.
HireEZ (Hiretual)
معلومات التطبيق
| المطور | شركة HireEZ (المعروفة سابقًا باسم Hiretual) |
| المنصات المدعومة |
|
| التوفر العالمي | يستخدمه مسؤولو التوظيف دوليًا؛ يدعم عدة أسواق وقواعد بيانات مرشحين حول العالم |
| نموذج التسعير | اشتراك مدفوع — لا توجد خطة مجانية معلنة علنًا |
نظرة عامة
HireEZ هي منصة استقطاب وتوظيف مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد فرق التوظيف على اكتشاف والتواصل وإدارة المرشحين المحتملين عبر مصادر متعددة. من خلال الاستفادة من البحث المتقدم المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والمطابقة الذكية، وأتمتة التواصل، تمكّن HireEZ مسؤولي التوظيف من بناء قنوات مواهب قوية والوصول إلى المرشحين غير النشطين بكفاءة. المنصة ذات قيمة خاصة للمنظمات التي تجري توظيفًا بكميات كبيرة أو توظيفًا فنيًا، ووكالات التوظيف، وفرق التوظيف الداخلية التي تسعى لتوسيع جهود الاستقطاب والتواصل.
كيف تعمل
تجمع HireEZ بيانات المرشحين من مصادر عامة متعددة — مثل الملفات الاجتماعية، ولوحات الوظائف، والشبكات المهنية — وتطبق الذكاء الاصطناعي لعرض المرشحين المطابقين بناءً على المهارات والخبرة ومدى ملاءمة الدور. بدلاً من البحث يدويًا عبر مواقع منفصلة، يستخدم مسؤولو التوظيف واجهة البحث الموحدة في HireEZ للعثور على المرشحين المناسبين بسرعة، حتى للأدوار المتخصصة أو النادرة. بمجرد تحديد المرشحين، يمكن للمسؤولين عرض تفاصيل الاتصال، والتواصل مباشرة، وإدارة المرشحين ضمن قنوات منظمة. تتكامل المنصة مع العديد من أنظمة تتبع المتقدمين، مما يسمح باستيراد بيانات المرشحين بسلاسة وتبسيط سير عمل التوظيف. يقوم الترتيب المدعوم بالذكاء الاصطناعي بإعطاء الأولوية للمرشحين الأنسب، مما يساعد مسؤولي التوظيف على تركيز جهودهم بفعالية.
الميزات الرئيسية
البحث عبر عدة لوحات وظائف وملفات عامة باستخدام فلاتر ذكية ومطابقة بالذكاء الاصطناعي.
الوصول إلى بيانات الاتصال بالمرشحين والتواصل المباشر مع تتبع مدمج للتواصل.
تنظيم وتتبع المرشحين عبر القنوات مع سجل كامل للتواصل وحالة التفاعل.
التكامل السلس مع أنظمة تتبع المتقدمين الشهيرة لتبسيط سير العمل.
الترتيب المدعوم بالذكاء الاصطناعي يعطي الأولوية للمرشحين الأنسب بناءً على المهارات والخبرة ومتطلبات الدور.
التنزيل أو الوصول
البدء
أنشئ حسابًا في HireEZ واضبط الإعدادات مثل معايير الاستقطاب، الموقع، المهارات، والأدوار المستهدفة.
استخدم الفلاتر المتقدمة (المهارات، الخبرة، الموقع، المسميات الوظيفية) للبحث عبر قواعد بيانات المرشحين المجمعة.
تصفح الملفات المطابقة بالذكاء الاصطناعي، راجع تفاصيل المرشحين، وقصر القائمة على المرشحين الواعدين لأدوارك.
استخدم معلومات الاتصال التي يوفرها HireEZ للتواصل المباشر وتتبع كل تاريخ التواصل داخل المنصة.
نظم المرشحين المختارين ضمن قنوات للأدوار الحالية والمستقبلية، وراقب حالة التفاعل.
صدّر أو اربط المرشحين المختارين إلى نظام تتبع المتقدمين الحالي لديك لمتابعة سير عمل التوظيف بسلاسة.
اعتبارات مهمة
- توفر البيانات: تعتمد الفعالية على توفر ودقة البيانات العامة؛ قد تحد المعلومات غير المكتملة أو القديمة عن المرشحين من النتائج.
- الامتثال والخصوصية: قد يتأثر الاستقطاب والتواصل بقوانين حماية البيانات الصارمة، خاصة في بعض المناطق.
- الأفضل لـ: التوظيف بكميات كبيرة أو التوظيف الفني؛ قد يكون أقل جدوى من حيث التكلفة للشركات الصغيرة أو الاحتياجات العرضية.
- منحنى التعلم: يتطلب إعدادًا وتدريبًا لاستخدام الفلاتر بفعالية، وإدارة القنوات، والتكامل مع أنظمة تتبع المتقدمين.
الأسئلة المتكررة
نعم — تجمع HireEZ الملفات العامة وبيانات لوحات الوظائف لعرض المرشحين غير النشطين الذين قد لا يكونون يبحثون عن عمل بنشاط، مما يساعدك على بناء قاعدة مواهب أوسع.
نعم — تدعم HireEZ التكامل مع العديد من أنظمة تتبع المتقدمين الشهيرة لتبسيط استيراد المرشحين وسير عمل التوظيف.
لا — تعمل HireEZ بنظام اشتراك مدفوع ولا توجد خطة مجانية متاحة علنًا.
قد تكون أقل جدوى من حيث التكلفة للشركات الصغيرة أو الاحتياجات العرضية. تم تحسين HireEZ لسيناريوهات التوظيف بكميات كبيرة أو المتخصصة.
توفر HireEZ معلومات الاتصال المستمدة من المصادر العامة، لكن دقة واكتمال البيانات قد تختلف حسب توفر وتحديث ملفات المرشحين.
HireVue
معلومات التطبيق
| المطور | شركة HireVue |
| الأجهزة المدعومة |
|
| التوفر العالمي | متاح عالميًا — يستخدمه أصحاب العمل والمرشحون في عدة دول ولغات. |
| نموذج التسعير | خدمة مؤسسية مدفوعة — يجب على المنظمات شراء ترخيص. لا توجد خطة مجانية. |
ما هو HireVue؟
HireVue هي منصة مقابلات وتقييم رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتبسيط التوظيف للمنظمات الحديثة. تتيح لأصحاب العمل إجراء مقابلات فيديو عند الطلب، تقييمات مهارات آلية، وتقييم مرشحين مدفوع بالذكاء الاصطناعي — مما يقلل زمن التوظيف، ويوسع نطاق الوصول إلى المرشحين، ويوحد الفحص المبكر عبر عمليات التوظيف الموزعة وعالية الحجم.
الميزات الرئيسية
يقوم المرشحون بتسجيل الإجابات بشكل غير متزامن في الوقت الذي يناسبهم عبر متصفح الويب.
تقييم آلي لردود المرشحين واختبارات المهارات باستخدام خوارزميات التعلم الآلي.
جدولة وإجراء مقابلات فيديو في الوقت الحقيقي مع دعم الجدولة والمقابلات عن بُعد.
تكامل سلس مع أنظمة تتبع المتقدمين لتيسير سير العمل ونقل بيانات المرشحين.
دعم الفرق الموزعة والتوظيف العالمي بسير عمل مرن مستقل عن الموقع.
تقييم وترتيب موضوعي بناءً على تقييم الذكاء الاصطناعي لتبسيط قائمة المرشحين المختصرة.
التنزيل أو الوصول
كيفية استخدام HireVue
تكوين أدوار الوظائف وسير عمل المقابلات/التقييمات في لوحة تحكم HireVue.
إرسال دعوات للمرشحين لإكمال مقابلات الفيديو عند الطلب أو التقييمات.
يقوم المرشحون بتسجيل الإجابات عبر المتصفح على جهاز مكتبي أو محمول من أي مكان.
تعالج HireVue الردود باستخدام الذكاء الاصطناعي وتولد درجات التقييم ونتائج التقييم.
يقوم مسؤولو التوظيف بمراجعة المقابلات المسجلة، نتائج التقييم، وملفات المرشحين لتحديد أفضل المرشحين.
جدولة وإجراء مقابلات فيديو مباشرة مع النهائيين إذا كانت هناك حاجة لتقييم إضافي.
نقل معلومات المرشحين المختارين وبيانات المقابلات إلى نظام تتبع المتقدمين الخاص بك.
اعتبارات مهمة
- متطلبات الإنترنت: يحتاج المرشحون إلى اتصال إنترنت مستقر وجهاز قادر لإكمال مقابلات الفيديو، مما قد يحد من الوصول لبعض المستخدمين.
- الذكاء الاصطناعي ومخاوف العدالة: يثير التقييم بالفيديو والتحليل المعتمد على الذكاء الاصطناعي تساؤلات حول العدالة، التحيز المحتمل، الشفافية، وخصوصية البيانات في بعض الولايات القضائية.
- الأفضل للحجم الكبير: مُحسّن للتوظيف عالي الحجم والمنظمات ذات الفرق الموزعة؛ قد يكون أقل فعالية من حيث التكلفة للتوظيف صغير الحجم أو الوظائف الفردية.
- تجربة المرشح: قد تتأثر تجربة المستخدم بمشكلات تقنية، أداء الفيديو، أو عدم راحة المرشح مع المقابلات المسجلة.
الأسئلة المتكررة
نعم — يستخدم HireVue خوارزميات ذكاء اصطناعي متقدمة لتقييم ردود المرشحين، تقييم اختبارات المهارات، وتوليد درجات موضوعية لترتيب ومقارنة المرشحين.
نعم — يمكن للمرشحين استخدام متصفح ويب على الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية، أو الحواسيب لتسجيل المقابلات والتقييمات من أي مكان يتوفر فيه اتصال بالإنترنت.
لا — HireVue هي خدمة مدفوعة للمنظمات. لا توجد خطة مجانية متاحة للجمهور؛ يجب على الشركات شراء ترخيص للوصول إلى المنصة.
نعم — يدعم HireVue التكامل مع أنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وسير عمل التوظيف الأخرى، مما يمكّن من نقل بيانات المرشحين بسلاسة وأتمتة سير العمل.
ليس بالضرورة — تم تحسين HireVue للتوظيف عالي الحجم والمنظمات التي تحتاج إلى حلول توظيف عن بُعد قابلة للتوسع. قد تجد المنظمات الصغيرة ذات احتياجات توظيف محدودة أن المنصة أقل فعالية من حيث التكلفة.
حلول الذكاء الاصطناعي الشائعة للموارد البشرية
منصات إدارة رأس المال البشري للمؤسسات
- SAP SuccessFactors (مع SmartRecruiters): مجموعة متكاملة لإدارة رأس المال البشري. عرض "SmartRecruiters لـ SAP SuccessFactors" يركز على الذكاء الاصطناعي، ويساعد في جذب وتوظيف المواهب من خلال سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي. مساعد SAP Joule يساعد مستخدمي الموارد البشرية في الاستفسارات وإنشاء المحتوى.
- Workday HCM: يتضمن وكيل المجند الذي يبحث بذكاء عن المرشحين ويقترح التطابقات. تقدم تحليلات القوى العاملة في Workday رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- Oracle Cloud HCM – التوظيف: تدمج أوراكل الذكاء الاصطناعي التقليدي والتوليدي. في التوظيف، يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي إنشاء إعلانات وظائف، والتوصية بالمهارات، وكتابة رسائل مخصصة للمرشحين، وتلخيص السير الذاتية إلى مهارات رئيسية، والتنبؤ بمدة شغل الوظائف. كما تقدم أوراكل وكلاء ذكاء اصطناعي لمهام خدمات الموارد البشرية.
أدوات التوظيف المتخصصة
- Paradox (Olivia): مجند ذكاء اصطناعي تفاعلي. يمكن لـ Olivia إدارة عمليات التوظيف بالكامل للأدوار ذات الحجم الكبير عبر محادثات نصية ودودة، من الفرز إلى جدولة المقابلات.
- Textio وDatapeople: مساعدين للكتابة بالذكاء الاصطناعي للتوظيف. يحللان أوصاف الوظائف ويقترحان لغة شاملة أو يحسنان المحتوى لتحسين استجابة المتقدمين.
- Pymetrics: يستخدم ألعابًا قائمة على علوم الأعصاب والذكاء الاصطناعي لتقييم الصفات المعرفية والعاطفية للمرشحين. ثم يطابق المرشحين مع الأدوار التي من المرجح أن ينجحوا فيها، مع إزالة التحيز من الفرز الأولي.
- LinkedIn Talent Solutions: تطبق منصة لينكدإن الذكاء الاصطناعي لترتيب المرشحين والتوصية بالوظائف. تساعد تحليلاتها (مثل Talent Insights) الموارد البشرية على اكتشاف تجمعات المواهب واتجاهات السوق.
الحلول الناشئة والمرنة
- ChatGPT والذكاء الاصطناعي التوليدي: يجرب العديد من فرق الموارد البشرية نماذج اللغة الكبيرة (مثل GPT-4 من OpenAI) للمهام الكتابية. يمكن لـ ChatGPT صياغة أسئلة مقابلات، وتلخيص ملفات المرشحين أو وثائق السياسات، وحتى صياغة اتصالات الموظفين. رغم أنها ليست أدوات مخصصة للموارد البشرية، إلا أن هذه المساعدات الذكية تُستخدم بشكل متزايد كمساعدين مرنين للموارد البشرية.
- الشركات الناشئة المتخصصة: يركز القادمون الجدد على مجالات محددة مثل التوظيف عالي الحجم (مثل X0PA AI)، وتحليلات الأشخاص (Visier، Crunchr)، أو التعلم (توصيات الذكاء الاصطناعي في LinkedIn Learning، Degreed).
الخاتمة
لم يعد الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية والتوظيف خيالًا علميًا – بل هو واقع ينمو بسرعة. من مسح السير الذاتية وروبوتات المحادثة إلى تحليلات المواهب والتطوير المخصص، تعيد أدوات الذكاء الاصطناعي تشكيل كيفية جذب وإدارة وتطوير الأشخاص في المؤسسات. تشمل الفوائد السرعة، والكفاءة، وتوفير التكاليف، وتحسين اتخاذ القرار، مما يساعد الموارد البشرية على أن تصبح شريكًا استراتيجيًا أكثر فاعلية للأعمال.
تستخدم الشركات العالمية الرائدة عبر الصناعات الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية بالفعل – حيث تشير تقارير SAP إلى أن أكثر من ثلث قادة الموارد البشرية استكشفوا حلول الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات، وتفيد CIPD أن ثلث المؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي في التوظيف أو التأهيل. مع نضوج هذه الأدوات، يجب على محترفي الموارد البشرية البقاء على اطلاع بأحدث عروض وممارسات الذكاء الاصطناعي، واعتماد حوكمة قوية، وتطوير مهارات فرقهم. من خلال ذلك، يمكنهم استغلال كامل إمكانات الذكاء الاصطناعي لبناء قوى عاملة أقوى وأكثر مرونة وخلق تجارب موظفين أفضل على مستوى العالم.
مقالات ذات صلة
التعليقات 0
اترك تعليقاً
لا توجد تعليقات بعد. كن أول من يعلق!