Тенденції розвитку штучного інтелекту на найближчі 5 років

Штучний інтелект (ШІ) за останні роки розвинувся з неймовірною швидкістю – від генеративних інструментів ШІ, таких як ChatGPT, що стали загальновідомими, до автономних автомобілів, які вийшли з лабораторій на громадські дороги.

Станом на 2025 рік ШІ проникає майже в усі сектори економіки, і експерти широко вважають його трансформаційною технологією XXI століття.

Наступні п’ять років, ймовірно, ще більше поглиблять вплив ШІ, приносячи як захопливі інновації, так і нові виклики.

У цій статті розглядаються ключові тенденції розвитку ШІ, які прогнозуються на найближче півдесятиліття, спираючись на дослідження провідних наукових установ і галузевих експертів.

Зростання впровадження та інвестицій у ШІ

Впровадження ШІ досягло рекордного рівня. Бізнеси по всьому світу активно використовують ШІ для підвищення продуктивності та здобуття конкурентних переваг. Майже чотири з п’яти організацій у світі вже застосовують або досліджують ШІ у тій чи іншій формі – це історичний максимум залучення.

Цей сплеск фінансування зумовлений впевненістю у реальній бізнес-цінності ШІ: 78% організацій повідомили про використання ШІ у 2024 році (порівняно з 55% у 2023), інтегруючи ШІ у продукти, послуги та основні стратегії.

Аналітики прогнозують, що цей імпульс триватиме, і світовий ринок ШІ зросте з приблизно 390 мільярдів доларів у 2025 році до понад 1,8 трильйона доларів до 2030 року – вражаючий темп зростання близько 35% на рік. Таке зростання, безпрецедентне навіть у порівнянні з минулими технологічними бумами, свідчить про те, наскільки ШІ стає невід’ємною частиною сучасного бізнесу.

Ми стоїмо на порозі абсолютно нової технологічної основи, де найкращі рішення ШІ доступні будь-якому бізнесу.

— Лідер галузі, технологічний сектор

Зростання продуктивності та ROI є ключовими факторами. Перші користувачі вже бачать значні прибутки від ШІ. Дослідження показують, що провідні компанії, які використовують ШІ, повідомляють про покращення продуктивності на 15–30% та підвищення задоволеності клієнтів у робочих процесах із ШІ.

Наприклад, малі та середні підприємства, які впровадили генеративний ШІ, у деяких випадках отримали двозначне зростання доходів. Більшість цінності ШІ походить від накопичувальних покращень – автоматизації безлічі дрібних завдань і оптимізації процесів, що може суттєво підвищити ефективність компанії при масштабуванні.

Відтак, наявність чіткої стратегії ШІ стала критичною. Компанії, які успішно інтегрують ШІ у свої операції та прийняття рішень, можуть значно випередити конкурентів, тоді як ті, хто відстає, ризикують безповоротно втратити позиції. Аналітики прогнозують, що розрив між лідерами та відстаючими у найближчі роки лише зростатиме, потенційно змінюючи ринкові ландшафти.

Інтеграція ШІ в підприємства прискорюється. У 2025 році і надалі бізнеси різного масштабу переходять від пілотних проектів до повномасштабного впровадження ШІ. Великі хмарні провайдери ("гіперскейлери") повідомляють про зростання попиту на хмарні сервіси з підтримкою ШІ і активно інвестують у інфраструктуру для захоплення цієї можливості.

Ці провайдери співпрацюють із виробниками чіпів, платформами даних і софтверними компаніями, щоб пропонувати інтегровані рішення ШІ, які відповідають потребам підприємств у продуктивності, прибутковості та безпеці. Зокрема, понад 60% продуктів SaaS вже мають вбудовані функції ШІ, а компанії запускають ШІ-"копілотів" для різних функцій – від маркетингу до HR.

Для керівників завдання зрозуміле: ставитися до ШІ як до ключової частини бізнесу, а не як до технологічного експерименту. Практично це означає системне впровадження ШІ у робочі процеси, підвищення кваліфікації співробітників для роботи з ШІ та реінжиніринг процесів для повного використання інтелектуальної автоматизації. Організації, які зроблять це, очікують значних переваг у найближчі роки.

Зростання впровадження та інвестицій у ШІ

Прогрес у моделях ШІ та генеративному ШІ

Фундаментальні моделі та генеративний ШІ швидко розвиваються. Мало які технології зростали так стрімко, як генеративний ШІ. Від дебюту великих мовних моделей (LLM) на кшталт GPT-3 та генераторів зображень DALL·E 2 у 2022 році використання генеративного ШІ різко зросло.

На початку 2023 року ChatGPT перевищив 100 мільйонів користувачів, а сьогодні понад 4 мільярди запитів вводяться на основних платформах LLM щодня. Наступні п’ять років принесуть ще більш потужні моделі ШІ.

Технологічні компанії змагаються у розробці передових моделей ШІ, що розширюють межі обробки природної мови, генерації коду, візуальної творчості та інших сфер. Важливо, що вони також прагнуть покращити логічне мислення ШІ – щоб моделі могли логічно розв’язувати проблеми, планувати та "думати" над складними завданнями, подібно до людини.

Цей акцент на логічному мисленні ШІ є одним із головних драйверів досліджень і розробок сьогодні. У корпоративній сфері "святий грааль" – це ШІ, який глибоко розуміє бізнес-дані та контекст, допомагаючи приймати рішення, а не лише генерувати контент. Компанії, що розробляють передові LLM, вважають, що найперспективніша можливість зараз – застосування логічних здібностей ШІ до власних даних підприємств.

Наприклад, нові мультимодальні моделі можуть аналізувати зображення та відповідати на запитання про нього природною мовою або брати складний текстовий запит і створювати коротке відео. Ці можливості дозріють до 2030 року, відкриваючи нові творчі та практичні застосування – від створення відеоконтенту ШІ до розвиненого сприйняття в робототехніці.

Можна очікувати, що майбутні моделі ШІ будуть більш універсальними, безшовно працюючи з різними типами вхідних даних і завдань. Це поєднання модальностей, разом із масштабуванням архітектур моделей, вказує на появу більш потужних "фундаментальних моделей" до кінця десятиліття – хоча й із більшими обчислювальними вимогами.

Поєднання дешевших обчислень і спеціалізованого апаратного забезпечення для ШІ дозволить вбудовувати ШІ буквально всюди – від розумних побутових приладів до промислових сенсорів – оскільки обробка може виконуватися як на крихітних пристроях на периферії, так і транслюватися з високоефективних хмарних серверів.

Прогрес у моделях ШІ та генеративному ШІ

Зростання автономних агентів ШІ

Одна з найцікавіших нових тенденцій – поява автономних агентів ШІ – систем ШІ, які не лише володіють інтелектом, а й здатні діяти самостійно для досягнення цілей. Іноді їх називають "агентним ШІ", цей концепт поєднує передові моделі ШІ (наприклад, LLM) з логікою прийняття рішень і використанням інструментів, дозволяючи виконувати багатокрокові завдання з мінімальним втручанням людини.

Протягом наступних п’яти років очікується, що агенти ШІ перейдуть від експериментальних демонстрацій до практичних інструментів на робочих місцях. Насправді, керівники підприємств прогнозують, що агенти ШІ можуть ефективно подвоїти чисельність їхньої робочої сили, виконуючи низку рутинних і знаннєвих завдань.

Наприклад, агенти ШІ вже можуть автономно обробляти рутинні запити клієнтів, створювати перші варіанти маркетингових текстів або коду, а також перетворювати дизайн у прототипи продуктів. З розвитком технології компанії впроваджуватимуть агентів ШІ як "цифрових працівників" у різних відділах – від віртуальних продавців, які спілкуються з клієнтами природною мовою, до менеджерів проектів ШІ, що координують прості робочі процеси.

Агенти ШІ революціонізують робочу силу, поєднуючи людську креативність із машинною ефективністю для досягнення безпрецедентних рівнів продуктивності.

— Експерт з робочої сили, галузеве дослідження

Важливо, що ці агенти не призначені для заміни людей, а для їх підсилення. Працівники працюватимуть пліч-о-пліч з агентами ШІ: люди контролюватимуть агентів, надаватимуть високорівневі вказівки та зосереджуватимуться на складних або творчих завданнях, делегуючи рутинну роботу цифровим колегам.

Перші користувачі повідомляють, що така співпраця людини і ШІ може значно прискорити процеси (наприклад, швидше вирішувати запити клієнтів або розробляти нові функції), одночасно звільняючи людей для стратегічної роботи.

Щоб скористатися цією тенденцією, організаціям доведеться почати переглядати свої робочі процеси та ролі. Потрібні нові підходи до управління для ефективної інтеграції агентів ШІ – включно з навчанням персоналу, створенням ролей нагляду за агентами та встановленням управлінських рамок, щоб автономні дії ШІ відповідали бізнес-цілям і етичним нормам.

Це суттєвий виклик управління змінами: нещодавнє опитування галузі показало, що багато компаній лише починають думати про організацію змішаної робочої сили людина-ШІ. Тим не менш, ті, хто впорається, можуть досягти безпрецедентних рівнів продуктивності та інновацій.

До 2030 року не буде дивно, якщо підприємства матимуть цілі "команди агентів ШІ" або Центри агентів ШІ, які виконуватимуть значні операції, фундаментально змінюючи спосіб роботи.

Зростання автономних агентів ШІ

Спеціалізоване апаратне забезпечення ШІ та периферійні обчислення

Швидкий розвиток можливостей ШІ супроводжується вибуховим зростанням потреб у обчислювальних ресурсах, що стимулює значні інновації в апаратному забезпеченні. У найближчі роки очікується поява нового покоління спеціалізованих чіпів для ШІ та розподілених обчислювальних стратегій для підтримки зростання ШІ.

Потреба ШІ у потужностях обчислень вже є надзвичайною – навчання передових моделей і забезпечення їх логічного мислення вимагає величезних обчислювальних циклів. Щоб задовольнити цей попит, виробники напівпровідників і великі технологічні компанії розробляють спеціалізовані кремнієві рішення, оптимізовані для навантажень ШІ.

На відміну від загального призначення CPU або навіть GPU, ці акселертори ШІ (часто ASIC – спеціалізовані інтегральні схеми) створені для ефективного виконання обчислень нейронних мереж. Технічні керівники повідомляють, що багато клієнтів розглядають спеціалізовані чіпи для своїх дата-центрів, щоб отримати вищу продуктивність на ват.

Перевага таких чіпів очевидна: ASIC, створений для конкретного алгоритму ШІ, може значно перевершувати загальний GPU у цьому завданні, що особливо корисно для периферійного ШІ (робота ШІ на смартфонах, сенсорах, транспорті та інших пристроях з обмеженою енергією). Інсайдери галузі прогнозують, що попит на ці акселертори ШІ зростатиме у міру розгортання ШІ на периферії в найближчі роки.

Водночас хмарні провайдери масштабують свою інфраструктуру для обчислень ШІ. Основні хмарні платформи (Amazon, Microsoft, Google тощо) інвестують мільярди у потужності дата-центрів, включно з розробкою власних чіпів і систем ШІ, щоб задовольнити зростаючий попит на навчання моделей і їх інференс за запитом.

Вони розглядають навантаження ШІ як величезну можливість для доходів, оскільки підприємства все більше мігрують із даними та завданнями машинного навчання у хмару. Така централізація допомагає бізнесу отримувати доступ до потужного ШІ без необхідності купувати спеціалізоване обладнання.

Однак варто зазначити, що обмеження постачання вже з’явилися – наприклад, світовий попит на високопродуктивні GPU спричинив дефіцити та затримки. Геополітичні фактори, такі як експортні обмеження на передові чіпи, також створюють невизначеність. Ці виклики, ймовірно, стимулюватимуть ще більше інновацій – від будівництва нових фабрик чіпів до нових апаратних архітектур (включно з нейроморфними та квантовими обчисленнями у довгостроковій перспективі).

Позитивним є те, що ефективність апаратного забезпечення ШІ постійно зростає. Щороку чіпи стають швидшими та енергоефективнішими: останні аналізи показують зниження вартості апаратного забезпечення ШІ приблизно на 30% щорічно, а енергоефективність (обчислення на ват) покращується на 40% на рік.

Це означає, що навіть зі зростанням складності моделей ШІ вартість операції знижується. До 2030 року запуск складних алгоритмів ШІ може коштувати лише частку від сьогоднішньої вартості.

Поєднання дешевших обчислень і спеціалізованого апаратного забезпечення дозволить вбудовувати ШІ буквально всюди – від розумних побутових приладів до промислових сенсорів – оскільки обробка може виконуватися як на крихітних пристроях на периферії, так і транслюватися з високоефективних хмарних серверів.

Отже, наступні п’ять років закріплять тенденцію спеціалізованого апаратного забезпечення ШІ на обох полюсах: величезні суперкомп’ютерні кластери в хмарі та ефективні чіпи ШІ на периферії. Разом вони стануть цифровим каркасом, що підтримуватиме розширення ШІ.

Спеціалізоване апаратне забезпечення ШІ та периферійні обчислення

ШІ змінює галузі та повсякденне життя

ШІ не обмежується технологічними лабораторіями – він дедалі більше вбудовується у повсякденне життя та всі галузі. У найближчі роки ми станемо свідками глибшої інтеграції ШІ у такі сектори, як охорона здоров’я, фінанси, виробництво, роздрібна торгівля, транспорт та інші, що фундаментально змінить спосіб надання послуг.

Ці приклади лише поверхневі. Варто зазначити, що навіть традиційно низькотехнологічні сфери, як-от сільське господарство, гірництво та будівництво, тепер використовують ШІ – через автономну сільськогосподарську техніку, дослідження корисних копалин за допомогою ШІ або розумне енергоменеджмент.

Насправді в усіх галузях зростає використання ШІ, включно з тими, які раніше не вважалися ШІ-орієнтованими. Компанії в цих сферах виявляють, що ШІ допомагає оптимізувати використання ресурсів, зменшувати відходи та підвищувати безпеку (наприклад, системи ШІ контролюють втому працівників або стан обладнання в реальному часі).

Щодо споживачів, повсякденне життя дедалі більше переплітається з ШІ у тонких формах. Багато людей уже прокидаються під звуки додатків на смартфонах, які використовують ШІ для підбору новин або планування маршруту.

Віртуальні помічники у телефонах, автомобілях і будинках стають розумнішими і більш розмовними щороку. Автономні транспортні засоби та дрони доставки, хоч і не стали ще повсюдними, ймовірно, стануть звичними протягом наступних п’яти років, принаймні у деяких містах або для певних сервісів (флот роботаксі, автоматизовані доставки продуктів тощо).

Освіта також відчуває вплив ШІ: персоналізоване навчальне програмне забезпечення адаптується до потреб учнів, а ШІ-репетитори надають допомогу за запитом у різних предметах. Загалом, тенденція така, що ШІ дедалі більше працюватиме у фоновому режимі повсякденних справ – роблячи послуги зручнішими та персоналізованішими – настільки, що до 2030 року ми, можливо, просто сприйматимемо ці зручності як норму.

ШІ змінює галузі та повсякденне життя

Відповідальний ШІ та регулювання

Стрімкий темп розвитку ШІ викликав важливі питання щодо етики, безпеки та регулювання, які стануть центральними темами найближчих років. Відповідальний ШІ – забезпечення справедливості, прозорості та безпеки систем ШІ – вже не просто модний термін, а бізнес-імператив.

У 2024 році кількість інцидентів, пов’язаних із ШІ (упереджені результати, збої безпеки), різко зросла, але небагато провідних розробників мають стандартизовані протоколи оцінки етики та безпеки. Цей розрив між усвідомленням ризиків ШІ та їх пом’якшенням багато організацій зараз намагаються подолати.

Опитування галузі свідчать, що у 2025 році керівники компаній більше не терпітимуть випадкове або "локальне" управління ШІ; вони рухаються до системного, прозорого нагляду за ШІ по всьому підприємству. Логіка проста: оскільки ШІ стає невід’ємною частиною операцій і клієнтського досвіду, будь-який збій – чи то помилкова рекомендація, порушення конфіденційності, чи ненадійний результат моделі – може завдати реальної шкоди бізнесу (від втрати репутації до штрафів).

Успішне управління ШІ вимірюватиметься не лише уникненням ризиків, а й досягненням стратегічних цілей і ROI – узгодженням продуктивності ШІ з бізнес-цінністю у надійний спосіб.

— Лідер з забезпечення якості ШІ, галузевий експерт

Отже, очікується, що суворі практики управління ризиками ШІ стануть нормою. Компанії починають регулярно проводити аудити ШІ та валідації моделей, як внутрішніми командами з підвищеною кваліфікацією, так і зовнішніми експертами, щоб переконатися, що ШІ працює належним чином і в межах законодавчих та етичних норм.

Регулятори у всьому світі також активізуються. Регулювання ШІ посилюється як на національному, так і на міжнародному рівнях. У 2024 році федеральні агентства США запровадили 59 регуляторних дій, пов’язаних із ШІ – більше ніж удвічі за попередній рік.

Європейський Союз завершує роботу над комплексним Законом про ШІ, який встановить вимоги до систем ШІ (особливо високоризикових застосувань) щодо прозорості, підзвітності та людського контролю. Інші регіони не відстають: організації, як OECD, ООН та Африканський союз, також випустили рамки управління ШІ у 2024 році, щоб допомогти країнам дотримуватися принципів прозорості, справедливості та безпеки.

Очікується, що тенденція глобальної співпраці щодо етики та стандартів ШІ посилиться, хоча країни й обиратимуть різні підходи. Важливо, що різниця у регуляторній філософії може впливати на розвиток ШІ в кожному регіоні. Аналітики відзначають, що відносно гнучкі режими (наприклад, у США) можуть сприяти швидшому розвитку та впровадженню ШІ, тоді як жорсткіші правила (як у ЄС) можуть уповільнити деякі застосування, але підвищити довіру громадськості.

Ще один аспект відповідального ШІ – це боротьба з упередженістю, дезінформацією та загальною надійністю результатів ШІ. Розробляються нові інструменти та бенчмарки для оцінки систем ШІ за цими критеріями – наприклад, HELM (Holistic Evaluation of Language Models) Safety та інші тести, що вимірюють фактичну точність і безпеку контенту, згенерованого ШІ.

Можна очікувати, що такі стандартизовані перевірки стануть обов’язковою частиною розробки систем ШІ. Водночас громадська думка про ризики та переваги ШІ впливатиме на те, наскільки жорстко регулятори та компанії контролюватимуть цю сферу.

Цікаво, що оптимізм щодо ШІ значно різниться за регіонами: опитування показують, що громадяни країн, як Китай, Індонезія та більшість країн, що розвиваються, дуже оптимістично налаштовані щодо чистої користі ШІ, тоді як у західних країнах громадська думка більш обережна або навіть скептична.

Якщо оптимізм зростатиме (як це вже повільно відбувається в Європі та Північній Америці), може з’явитися більше соціального дозволу на впровадження рішень ШІ – за умови наявності гарантій справедливості та безпеки цих систем.

Отже, наступні п’ять років будуть вирішальними для управління ШІ. Ймовірно, ми побачимо перші комплексні закони про ШІ (наприклад, у ЄС), більше урядових інвестицій у наглядові органи ШІ та впровадження принципів Відповідального ШІ у життєвий цикл розробки продуктів компаніями.

Мета – знайти баланс, де інновації не будуть стримані – "гнучкі" регуляторні підходи можуть забезпечити подальший швидкий розвиток – але при цьому споживачі та суспільство будуть захищені від потенційних негативних наслідків. Досягти цього балансу – непросте завдання, але це один із ключових викликів, коли ШІ переходить від нової технології до зрілої, повсюдної.

Відповідальний ШІ та регулювання

Глобальна конкуренція та співпраця

Розвиток ШІ у найближче півдесятиліття також формуватиметься інтенсивною глобальною конкуренцією за лідерство у цій сфері, а також зусиллями міжнародної співпраці. Наразі США та Китай є двома головними гравцями на арені ШІ.

США лідирують за багатьма показниками – наприклад, у 2024 році американські установи створили 40 провідних моделей ШІ у світі, тоді як Китай – 15, а Європа – лише кілька. Однак Китай швидко скорочує розрив у ключових сферах.

Моделі ШІ, розроблені в Китаї, значно покращили якість, досягнувши майже паритету з американськими моделями за основними бенчмарками у 2024 році. Крім того, Китай випереджає всі інші країни за обсягом наукових публікацій і патентів у сфері ШІ, що свідчить про його довгострокові зобов’язання у дослідженнях і розробках.

Ця конкуренція, ймовірно, стимулюватиме швидші інновації – сучасна космічна гонка, але у сфері ШІ – оскільки кожна країна вкладає ресурси, щоб перевершити іншу. Ми вже бачимо зростання інвестиційних зобов’язань урядів у ШІ: Китай оголосив про національний фонд у 47,5 мільярда доларів для напівпровідників і ШІ, а США, ЄС та інші також інвестують мільярди у дослідження та розвиток талантів у цій сфері.

Втім, ШІ – це не лише історія двох країн. Глобальна співпраця та внески зростають. Регіони, як Європа, Індія та Близький Схід, створюють помітні інновації та власні моделі ШІ.

Наприклад, Європа робить акцент на надійний ШІ і є домом для багатьох проєктів відкритого коду. Індія використовує ШІ для масштабних застосувань в освіті та охороні здоров’я, а також постачає більшість світових талантів у сфері ШІ (Індія та США разом становлять понад половину світової робочої сили у сфері ШІ за кількістю кваліфікованих фахівців).

Також є прагнення менших країн сформувати власні ніші – наприклад, інвестиції Сінгапуру в управління ШІ та ініціативи "розумних" країн, або зусилля ОАЕ у дослідженнях і впровадженні ШІ. Міжнародні організації проводять дискусії щодо стандартів ШІ, щоб забезпечити хоча б певне узгодження – як показують рамки OECD і ООН, а також такі події, як Глобальне партнерство з ШІ (GPAI), що об’єднує кілька країн для обміну найкращими практиками.

Хоча геополітична конкуренція триватиме (і, ймовірно, посилиться у сферах військового застосування ШІ чи економічної переваги), існує паралельне усвідомлення, що питання етики, безпеки та глобальних викликів потребують співпраці. Можливо, ми побачимо більше транскордонних дослідницьких проєктів, спрямованих на ШІ для боротьби зі зміною клімату, реагування на пандемії чи гуманітарні проєкти.

Цікавим аспектом глобального ландшафту ШІ є те, як різні ставлення та користувацькі бази впливатимуть на розвиток ШІ. Як зазначалося, громадська думка дуже позитивна в деяких країнах, що розвиваються, що може зробити ці ринки більш ліберальними для експериментів із ШІ у сферах фінтеху чи освітніх технологій.

Натомість регіони з більш скептичною громадськістю можуть вводити жорсткіші регуляції або стикатися з повільнішим впровадженням через низький рівень довіри. До 2030 року ми можемо стати свідками певного роздвоєння: деякі країни досягнуть майже повсюдної інтеграції ШІ (розумні міста, ШІ у щоденному управлінні тощо), тоді як інші рухатимуться обережніше.

Втім, навіть обережні регіони визнають, що не можуть ігнорувати потенціал ШІ – наприклад, Великобританія та країни Європи інвестують у безпеку ШІ та інфраструктуру (Великобританія планує національне хмарне дослідження ШІ, Франція має публічні суперкомп’ютерні ініціативи для ШІ тощо).

Отже, гонка – це не лише про створення найшвидшого ШІ, а й про створення правильного ШІ для потреб кожного суспільства.

В сутності, наступні п’ять років принесуть складну взаємодію конкуренції та співпраці. Ми, ймовірно, побачимо проривні досягнення ШІ, що виникнуть у несподіваних місцях по всьому світу, а не лише у Кремнієвій долині чи Пекіні.

І оскільки ШІ стає складовою національної потужності (подібно до нафти чи електроенергії в минулі епохи), те, як країни керуватимуть і співпрацею, і суперництвом у цій сфері, суттєво вплине на глобальну траєкторію розвитку ШІ.

Глобальна конкуренція та співпраця

Вплив ШІ на робочі місця та навички

Нарешті, жодне обговорення найближчого майбутнього ШІ не буде повним без розгляду його впливу на роботу та зайнятість – теми, що хвилює багатьох. Чи забере ШІ наші робочі місця, чи створить нові? Досі докази свідчать про поєднання обох тенденцій, але з явним нахилом на підсилення, а не повну автоматизацію.

Всесвітній економічний форум прогнозує, що до 2025 року ШІ створить близько 97 мільйонів нових робочих місць у світі, одночасно замінивши близько 85 мільйонів – чистий приріст становитиме 12 мільйонів.

Ці нові ролі охоплюють спеціалістів із даних і інженерів ШІ, а також цілі нові категорії, як-от етики ШІ, інженери запитів і експерти з обслуговування роботів. Ми вже бачимо реалізацію цього прогнозу: понад 10% вакансій сьогодні – це ролі, які майже не існували десять років тому (наприклад, керівник ШІ або розробник машинного навчання).

Важливо, що замість масового безробіття ранній вплив ШІ на робочі місця полягав у підвищенні продуктивності працівників і зміні вимог до навичок. Галузі, які найшвидше впроваджують ШІ, зафіксували до втричі вищий приріст доходів на одного працівника з початку буму ШІ близько 2022 року.

У цих секторах працівники не стають зайвими; навпаки, вони стають продуктивнішими і більш цінними. Насправді зарплати зростають вдвічі швидше у галузях з інтенсивним використанням ШІ, ніж у тих, де ШІ впроваджується повільніше.

Навіть працівники на ролях, які легко автоматизуються, отримують підвищення зарплати, якщо володіють навичками ШІ, що свідчить про цінність співробітників, які ефективно працюють із інструментами ШІ. Загалом зростає попит на навички ШІ – працівники, які можуть використовувати ШІ (навіть на базовому рівні, як аналітика чи генерація контенту), заробляють більше.

Одне з досліджень показало, що працівники з навичками ШІ отримують у середньому 56% вищу зарплату порівняно з тими, хто виконує подібні ролі без цих навичок. Ця премія більш ніж подвоїлася за один рік, підкреслюючи, наскільки швидко "грамотність у ШІ" стає необхідною компетенцією.

Отже, ШІ безперечно переформатовує природу робочих місць. Багато рутинних або низькорівневих завдань автоматизуються – ШІ може брати на себе введення даних, створення звітів, прості запити клієнтів тощо. Це означає, що деякі робочі місця будуть ліквідовані або змінені.

Працівники на адміністративних і рутинних ролях особливо ризикують втратити роботу. Однак навіть коли ці завдання зникають, з’являються нові, що вимагають людської креативності, судження та контролю за ШІ.

Чистий ефект – це зміна набору навичок, необхідних для більшості професій. Аналіз LinkedIn прогнозує, що до 2030 року близько 70% навичок, які використовуються в середній роботі, будуть відрізнятися від тих, що були потрібні кілька років тому.

Інакше кажучи, майже кожна робота змінюється. Щоб адаптуватися, необхідне безперервне навчання та перекваліфікація робочої сили.

На щастя, існує потужний рух за освіту та підвищення кваліфікації у сфері ШІ: дві третини країн ввели інформатику (часто з модулями ШІ) у шкільні програми, а компанії активно інвестують у навчальні програми для співробітників. У світі 37% керівників заявляють, що планують найближчим часом більше інвестувати у навчання співробітників роботі з інструментами ШІ.

Також зростає кількість онлайн-курсів і сертифікацій з ШІ – наприклад, безкоштовні програми від технологічних компаній і університетів, які навчають основам ШІ мільйони учнів.

Завдяки частковому впливу ШІ, природа робочих місць змінюється від освоєння конкретних завдань до постійного опанування нових.

— Галузевий звіт, аналіз робочої сили

Ще один аспект ШІ на робочому місці – поява "команди людина-ШІ" як базового підрозділу продуктивності. Як описано раніше, агенти ШІ та автоматизація виконують частину роботи, а люди забезпечують нагляд і експертизу.

Прогресивні компанії переосмислюють ролі так, щоб початкова робота (яку може виконувати ШІ) була меншою за фокус; натомість вони наймають людей безпосередньо на більш стратегічні позиції і покладаються на ШІ для рутинної роботи.

Це може згладити традиційні кар’єрні сходи і вимагати нових підходів до навчання талантів (оскільки молодші співробітники не навчатимуться на простих завданнях, якщо їх виконує ШІ). Це також підкреслює важливість управління змінами в організаціях. Багато працівників відчувають тривогу або перевантаження через темпи змін, які приносить ШІ.

Отже, лідери повинні активно управляти цим переходом – комунікуючи переваги ШІ, залучаючи співробітників до його впровадження та запевняючи, що мета – підсилити людську працю, а не замінити її. Компанії, які успішно культивуватимуть культуру співпраці людина-ШІ – де використання ШІ стане другою натурою для персоналу – ймовірно, отримають найбільші результати.

Підсумовуючи, ринок праці у найближчі п’ять років характеризуватиметься трансформаційними змінами, а не катастрофою. ШІ автоматизує певні завдання та функції, але також створить попит на нові експертизи і зробить багатьох працівників продуктивнішими та ціннішими.

Виклик (і можливість) полягає у тому, щоб допомогти робочій силі пройти цей перехід. Ті люди та організації, які приймуть концепцію навчання протягом життя і адаптують ролі для використання ШІ, процвітатимуть в новій економіці, що базується на ШІ. Ті, хто цього не зробить, можуть зіткнутися з труднощами у збереженні актуальності.

Як зазначено в одному звіті, завдяки частковому впливу ШІ природа робочих місць змінюється від освоєння конкретних завдань до постійного опанування нових. Наступні роки випробують нашу здатність встигати за цими змінами – але якщо ми це зробимо, результатом може стати більш інноваційний, ефективний і навіть більш орієнтований на людину світ праці.

Вплив ШІ на робочі місця та навички

Висновок: формування майбутнього ШІ

Траєкторія розвитку ШІ у найближчі п’ять років обіцяє глибокі зміни у технологіях, бізнесі та суспільстві. Ми, ймовірно, побачимо, як системи ШІ стають більш здатними – опановують кілька модальностей, демонструють покращене логічне мислення і працюють із більшою автономією.

Водночас ШІ глибоко вплітатиметься у тканину повсякденного життя: підтримуючи рішення у залах засідань і урядах, оптимізуючи операції на заводах і в лікарнях, покращуючи досвід від обслуговування клієнтів до освіти.

Можливості величезні – від підвищення економічної продуктивності та наукових відкриттів до допомоги у вирішенні глобальних викликів, як-от зміна клімату (очікується, що ШІ прискорить перехід до відновлюваної енергетики та розумніше використання ресурсів). Але реалізація повного потенціалу ШІ вимагатиме подолання супутніх ризиків і викликів. Питання етики, управління та інклюзивності потребуватимуть постійної уваги, щоб переваги ШІ були широко розподілені і не були затьмарені негативними наслідками.

Майбутнє ШІ формуватиметься людськими виборами і лідерством. Сам ШІ – це інструмент, надзвичайно потужний і складний, але врешті-решт він відображає цілі, які ми для нього ставимо.

— Погляд лідера технологій

Головна ідея полягає в тому, що майбутнє ШІ формуватиметься людськими виборами і лідерством. Сам ШІ – це інструмент, надзвичайно потужний і складний, але врешті-решт він відображає цілі, які ми для нього ставимо.

Наступні п’ять років – критичний період для зацікавлених сторін, щоб відповідально спрямовувати розвиток ШІ: бізнес має впроваджувати ШІ обдумано і етично; політики – створювати збалансовані рамки, що сприяють інноваціям і захищають суспільство; освітяни та громади – готувати людей до змін, які принесе ШІ.

Міжнародна та міждисциплінарна співпраця у сфері ШІ має поглиблюватися, щоб ми спільно спрямовували цю технологію до позитивних результатів. Якщо нам це вдасться, 2030 рік може стати початком нової ери, де ШІ суттєво підсилюватиме людський потенціал – допомагаючи працювати розумніше, жити здоровіше і розв’язувати проблеми, які раніше були недосяжними.

У цьому майбутньому ШІ не сприйматиметься з острахом чи гіперболами, а як прийнята, добре керована частина сучасного життя, що працює на благо людства. Досягнення цієї візії – це велике завдання і обіцянка наступних п’яти років розвитку ШІ.