1. مقدمه
به INVIAI ("ما"، "مال ما" یا "ما") خوش آمدید. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه هنگام استفاده از سیستم مدیریت محتوا مبتنی بر هوش مصنوعی و خدمات مرتبط (که از این پس "خدمات" نامیده می‌شود)، اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم. لطفاً این سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه فرمایید. در صورتی که با شرایط این سیاست موافق نیستید، لطفاً از دسترسی به خدمات خودداری نمایید.
2. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
2.1 اطلاعات شخصی
ممکن است اطلاعات شخصی را که به صورت داوطلبانه در اختیار ما قرار می‌دهید، هنگام:
- ثبت‌نام برای حساب کاربری
- استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی ما (چت، تولید تصویر، ایجاد محتوا)
- انجام خرید یا پرداخت‌ها
- تماس با ما برای پشتیبانی
- اشتراک در خبرنامه‌های ما
جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نام و آدرس ایمیل
- اطلاعات پروفایل و آواتار
- اطلاعات صورتحساب و پرداخت
- شماره تلفن و آدرس (برای اهداف صورتحساب)
- اطلاعات کشور/موقعیت جغرافیایی
2.2 داده‌های استفاده و تحلیل‌ها
ما به‌طور خودکار برخی اطلاعات را هنگام استفاده شما از خدمات جمع‌آوری می‌کنیم:
- آدرس IP و موقعیت جغرافیایی
- نوع و نسخه مرورگر
- اطلاعات دستگاه
- الگوها و ترجیحات استفاده
- لاگ‌های تعامل با هوش مصنوعی و تاریخچه چت
- بارگذاری فایل‌ها و محتوای تولید شده
- معیارهای عملکرد و لاگ‌های خطا
2.3 داده‌های مرتبط با هوش مصنوعی
هنگام استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی ما، موارد زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
- دستورها و پرسش‌های ارسال شده به مدل‌های هوش مصنوعی
- محتوای تولید شده (متن، تصاویر، ویدئوها، صدا)
- پیوست‌ها و بارگذاری فایل‌ها
- تنظیمات و ترجیحات مدل هوش مصنوعی
- مصرف توکن‌ها و هزینه‌ها
- داده‌های مصرف الماس/اعتبار
2.4 اطلاعات پرداخت و صورتحساب
برای خدمات پرداختی، موارد زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
- جزئیات روش پرداخت (که به‌صورت امن توسط پردازشگرهای پرداخت شخص ثالث انجام می‌شود)
- آدرس صورتحساب و اطلاعات تماس
- تاریخچه تراکنش‌ها و فاکتورها
- جزئیات اشتراک و اطلاعات تمدید
3. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما
3.1 ارائه خدمات
- ارائه، راه‌اندازی و نگهداری خدمات هوش مصنوعی ما
- پردازش درخواست‌ها و تراکنش‌های شما
- مدیریت حساب کاربری و اشتراک شما
- تحویل محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی و پاسخ‌ها
- ارائه پشتیبانی مشتری و کمک‌های فنی
3.2 بهبود خدمات
- تحلیل الگوهای استفاده برای بهبود خدمات
- توسعه ویژگی‌ها و قابلیت‌های جدید
- بهینه‌سازی عملکرد و دقت مدل‌های هوش مصنوعی
- انجام تحقیقات و تحلیل‌ها
- نظارت و پیشگیری از مشکلات فنی
3.3 ارتباطات
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با خدمات
- ارائه پاسخ‌های پشتیبانی مشتری
- ارسال ارتباطات بازاریابی (با رضایت شما)
- اطلاع‌رسانی درباره به‌روزرسانی‌ها، هشدارهای امنیتی و پیام‌های اداری
3.4 اهداف قانونی و امنیتی
- حفاظت در برابر تقلب، سوءاستفاده و دسترسی غیرمجاز
- رعایت تعهدات و مقررات قانونی
- اجرای شرایط خدمات و سیاست‌های ما
- حل اختلافات و دعاوی حقوقی
4. پردازش داده‌های هوش مصنوعی و ارائه‌دهندگان شخص ثالث
4.1 ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی
ما با چندین ارائه‌دهنده هوش مصنوعی از جمله موارد زیر همکاری می‌کنیم:
- OpenAI (مدل‌های GPT، DALL-E)
- Anthropic (Claude)
- Google (Gemini، Imagen)
- Mistral AI
- سایر ارائه‌دهندگان تخصصی هوش مصنوعی
4.2 اشتراک‌گذاری داده‌ها با ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی
هنگام استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی، دستورها و محتواهای شما ممکن است به ارائه‌دهندگان شخص ثالث ارسال شود. ما:
- تنها حداقل داده‌های لازم برای ارائه خدمات را به اشتراک می‌گذاریم
- اطلاعات شناسایی شخصی را با ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی به اشتراک نمی‌گذاریم
- داده‌های حساس را قبل از انتقال حذف یا ناشناس‌سازی می‌کنیم
- از ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی می‌خواهیم استانداردهای امنیتی مناسب را رعایت کنند
4.3 مکان‌های پردازش داده‌ها
داده‌های شما ممکن است بر اساس زیرساخت ارائه‌دهنده هوش مصنوعی در مکان‌های جغرافیایی مختلف پردازش شود. ما اطمینان حاصل می‌کنیم که همه ارائه‌دهندگان استانداردهای حفاظت داده کافی را رعایت می‌کنند.
5. امنیت و حفاظت داده‌ها
5.1 تدابیر امنیتی
ما تدابیر امنیتی جامعی از جمله موارد زیر را اجرا می‌کنیم:
- رمزنگاری سرتاسری برای داده‌های حساس
- ارتباطات امن API با ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی
- ممیزی‌های امنیتی منظم و ارزیابی آسیب‌پذیری
- کنترل دسترسی و احراز هویت کاربران
- پشتیبان‌گیری خودکار و رویه‌های بازیابی در مواقع اضطراری
5.2 امنیت بارگذاری فایل
برای بارگذاری فایل‌ها، موارد زیر را اجرا می‌کنیم:
- اعتبارسنجی نوع فایل و اسکن بدافزار
- ذخیره‌سازی امن در محیط‌های ایزوله
- پاک‌سازی خودکار فایل‌های موقت
- فیلتر و پاک‌سازی محتوا
- محدودیت اندازه و کنترل دسترسی
5.3 امنیت پرداخت
- پردازش پرداخت مطابق با استاندارد PCI DSS
- انتقال رمزنگاری شده داده‌های پرداخت
- ذخیره‌سازی امن اطلاعات صورتحساب
- نظارت منظم امنیت و کشف تقلب
6. نگهداری و حذف داده‌ها
6.1 دوره‌های نگهداری
- داده‌های حساب کاربری: تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود
- لاگ‌های تعامل با هوش مصنوعی: به مدت ۹۰ روز برای بهبود خدمات نگهداری می‌شود
- محتوای تولید شده: مطابق با تنظیمات حساب شما نگهداری می‌شود
- سوابق پرداخت: برای الزامات قانونی و مالیاتی (معمولاً ۷ سال) نگهداری می‌شود
- لاگ‌های فعالیت: به‌صورت خودکار با محدودیت‌های نگهداری قابل تنظیم پاک‌سازی می‌شوند
6.2 حذف داده‌ها
شما می‌توانید درخواست حذف داده‌های خود را از طریق:
- استفاده از قابلیت‌های حذف حساب در پروفایل خود
- تماس با تیم پشتیبانی ما
- پیروی از رویه‌های انتقال و حذف داده‌ها طبق قوانین مربوطه
7. حقوق و انتخاب‌های شما
7.1 دسترسی و کنترل
شما حق دارید:
- به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید
- داده‌های نادرست را اصلاح کنید
- حساب کاربری و داده‌های مرتبط را حذف کنید
- داده‌های خود را در قالب‌های قابل حمل صادر کنید
- از دریافت ارتباطات بازاریابی انصراف دهید
7.2 کنترل‌های قابلیت‌های هوش مصنوعی
شما می‌توانید کنترل کنید:
- کدام ارائه‌دهندگان و مدل‌های هوش مصنوعی را استفاده کنید
- ترجیحات اشتراک‌گذاری داده‌ها برای پردازش هوش مصنوعی
- تنظیمات تولید و ذخیره‌سازی محتوا
- تنظیمات حریم خصوصی برای محتوای به اشتراک گذاشته شده
8. انتقال‌های بین‌المللی داده‌ها
ممکن است اطلاعات شما برای پردازش توسط ارائه‌دهندگان خدمات هوش مصنوعی ما به کشورهایی غیر از کشور محل اقامت شما منتقل شود. ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تدابیر حفاظتی مناسبی برای انتقال‌های بین‌المللی از طریق موارد زیر برقرار است:
- شرایط قراردادی استاندارد
- تصمیمات کفایت
- طرح‌های صدور گواهینامه
- قوانین شرکتی الزام‌آور
9. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای کودکان زیر ۱۳ سال طراحی نشده است. ما به‌طور آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از جمع‌آوری اطلاعات شخصی کودکان بدون رضایت والدین، اقدامات لازم برای حذف این اطلاعات را انجام خواهیم داد.
10. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
ما از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:
- حفظ جلسه و ترجیحات شما
- تحلیل الگوهای استفاده و عملکرد
- ارائه تجربه‌های شخصی‌سازی شده
- فعال‌سازی قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی
- ارائه تبلیغات هدفمند (با رضایت شما)
شما می‌توانید تنظیمات کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود کنترل کنید.
11. خدمات شخص ثالث
خدمات ما ممکن است شامل لینک به وب‌سایت‌های شخص ثالث یا ادغام با خدمات خارجی باشد. این سیاست حفظ حریم خصوصی شامل خدمات شخص ثالث نمی‌شود. ما شما را تشویق می‌کنیم سیاست‌های حفظ حریم خصوصی هر سرویس شخص ثالثی که استفاده می‌کنید را بررسی نمایید.
12. انتقال‌های تجاری
در صورت ادغام، خرید یا فروش دارایی‌ها، اطلاعات شخصی شما ممکن است به عنوان بخشی از معامله منتقل شود. ما از طریق ایمیل و/یا اطلاع‌رسانی برجسته در وب‌سایت خود، شما را از هرگونه تغییر مالکیت یا کنترل مطلع خواهیم کرد.
13. افشای قانونی
ممکن است اطلاعات شما را در صورت الزام قانونی یا در پاسخ به موارد زیر افشا کنیم:
- فرآیندهای قانونی یا درخواست‌های دولتی
- حفاظت از حقوق و اموال ما
- تحقیقات مربوط به تقلب یا مسائل امنیتی
- وضعیت‌های اضطراری مرتبط با ایمنی عمومی
14. به‌روزرسانی‌های این سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌طور دوره‌ای به‌روزرسانی کنیم. ما شما را از هر تغییر مهم از طریق:
- انتشار سیاست به‌روزشده در وب‌سایت
- ارسال اطلاع‌رسانی ایمیلی به کاربران ثبت‌نام شده
- نمایش اطلاعیه‌های برجسته در خدمات
استفاده مداوم شما از خدمات پس از تغییرات، به منزله پذیرش سیاست به‌روزشده است.
15. اطلاعات تماس
اگر سوالی درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا روش‌های ما در زمینه داده‌ها دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید:
ایمیل: info@inviai.com
آدرس: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA
برای ساکنان اتحادیه اروپا، در صورت نگرانی درباره روش‌های پردازش داده‌های ما، می‌توانید با مرجع حفاظت داده محلی خود نیز تماس بگیرید.
این سیاست حفظ حریم خصوصی به منظور رعایت مقررات GDPR، CCPA و سایر قوانین مربوطه طراحی شده است. لطفاً اطلاعات تماس و جزئیات خاص را مطابق با نیازهای سازمان خود سفارشی کنید.
