1. Introducción

Bienvenido a INVIAI ("nosotros," "nuestro," o "nos"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sistema de gestión de contenido impulsado por IA y servicios relacionados (el "Servicio"). Por favor, lea esta política de privacidad detenidamente. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, le rogamos no acceda al Servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione voluntariamente cuando:

• Se registre para una cuenta
• Utilice nuestras funciones de IA (chat, generación de imágenes, creación de contenido)
• Realice compras o pagos
• Se comunique con nosotros para soporte
• Se suscriba a nuestros boletines

Esta información puede incluir:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de perfil y avatar
• Información de facturación y pago
• Número de teléfono y dirección (para fines de facturación)
• Datos de país/ubicación

2.2 Datos de Uso y Análisis

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestro Servicio:

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Patrones de uso y preferencias
• Registros de interacción con IA e historial de chat
• Archivos subidos y contenido generado
• Métricas de rendimiento y registros de errores

2.3 Datos Relacionados con IA

Cuando utiliza nuestras funciones de IA, recopilamos:

• Indicaciones y consultas enviadas a los modelos de IA
• Contenido generado (texto, imágenes, videos, audio)
• Archivos adjuntos y cargas
• Preferencias y configuraciones de modelos de IA
• Uso de tokens y costos
• Datos de consumo de diamantes/créditos

2.4 Información de Pago y Facturación

Para servicios de pago, recopilamos:

• Detalles del método de pago (procesados de forma segura por procesadores de pago externos)
• Dirección de facturación e información de contacto
• Historial de transacciones y facturas
• Detalles de suscripción e información de renovación

3. Cómo Usamos Su Información

3.1 Prestación del Servicio

• Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de IA
• Procesar sus solicitudes y transacciones
• Gestionar su cuenta y suscripción
• Entregar contenido y respuestas generadas por IA
• Brindar soporte al cliente y asistencia técnica

3.2 Mejora del Servicio

• Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
• Desarrollar nuevas funciones y funcionalidades
• Optimizar el rendimiento y precisión de los modelos de IA
• Realizar investigaciones y análisis
• Monitorear y prevenir problemas técnicos

3.3 Comunicación

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Proporcionar respuestas de soporte al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Notificarle sobre actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos

3.4 Propósitos Legales y de Seguridad

• Proteger contra fraudes, abusos y accesos no autorizados
• Cumplir con obligaciones y regulaciones legales
• Hacer cumplir nuestros términos de servicio y políticas
• Resolver disputas y reclamaciones legales

4. Procesamiento de Datos de IA y Proveedores Externos

4.1 Proveedores de Servicios de IA

Nos integramos con múltiples proveedores de IA, incluyendo:

• OpenAI (modelos GPT, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini, Imagen)
• Mistral AI
• Otros proveedores especializados de IA

4.2 Compartición de Datos con Proveedores de IA

Cuando utiliza funciones de IA, sus indicaciones y contenido pueden enviarse a proveedores externos de IA. Nosotros:

• Solo compartimos los datos mínimos necesarios para la prestación del servicio
• No compartimos información personal identificable con los proveedores de IA
• Eliminamos o anonimizamos datos sensibles antes de la transmisión
• Exigimos a los proveedores de IA mantener estándares adecuados de seguridad

4.3 Ubicaciones de Procesamiento de Datos

Sus datos pueden ser procesados en diferentes ubicaciones geográficas según la infraestructura del proveedor de IA. Nos aseguramos de que todos los proveedores mantengan estándares adecuados de protección de datos.

5. Seguridad y Protección de Datos

5.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad integrales que incluyen:

• Cifrado de extremo a extremo para datos sensibles
• Comunicaciones API seguras con proveedores de IA
• Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso y autenticación de usuarios
• Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación ante desastres

5.2 Seguridad en la Carga de Archivos

Para la carga de archivos, implementamos:

• Validación de tipo de archivo y escaneo de malware
• Almacenamiento seguro en entornos aislados
• Limpieza automática de archivos temporales
• Filtrado y saneamiento de contenido
• Límites de tamaño y controles de acceso

5.3 Seguridad en Pagos

• Procesamiento de pagos conforme a PCI DSS
• Transmisión cifrada de datos de pago
• Almacenamiento seguro de información de facturación
• Monitoreo regular de seguridad y detección de fraudes

6. Retención y Eliminación de Datos

6.1 Períodos de Retención

• Datos de cuenta: Retenidos mientras su cuenta esté activa
• Registros de interacción con IA: Retenidos por 90 días para mejorar el servicio
• Contenido generado: Retenido según la configuración de su cuenta
• Registros de pago: Retenidos por requisitos legales y fiscales (normalmente 7 años)
• Registros de actividad: Limpieza automática con límites configurables de retención

6.2 Eliminación de Datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos mediante:

• Uso de las funciones de eliminación de cuenta en su perfil
• Contactando a nuestro equipo de soporte
• Siguiendo los procedimientos de portabilidad y eliminación de datos conforme a la legislación aplicable

7. Sus Derechos y Opciones

7.1 Acceso y Control

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Eliminar su cuenta y datos asociados
• Exportar sus datos en formatos portátiles
• Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing

7.2 Controles de Funciones de IA

Puede controlar:

• Qué proveedores y modelos de IA utiliza
• Preferencias de compartición de datos para el procesamiento de IA
• Configuraciones de generación y almacenamiento de contenido
• Configuraciones de privacidad para contenido compartido

8. Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir su información a países distintos de su país de residencia para su procesamiento por parte de nuestros proveedores de servicios de IA. Garantizamos que existen salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Decisiones de adecuación
• Esquemas de certificación
• Normas corporativas vinculantes

9. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de niños sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión y preferencias
• Analizar patrones de uso y rendimiento
• Ofrecer experiencias personalizadas
• Habilitar funciones de redes sociales
• Proporcionar publicidad dirigida (con su consentimiento)

Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

11. Servicios de Terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros o integrarse con servicios externos. Esta Política de Privacidad no se aplica a servicios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio externo que utilice.

12. Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse como parte de la transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o control.

13. Divulgación Legal

Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a:

• Procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Protección de nuestros derechos y propiedad
• Investigación de fraudes o problemas de seguridad
• Situaciones de emergencia que involucren la seguridad pública

14. Actualizaciones de Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Envío de notificaciones por correo electrónico a usuarios registrados
• Mostrar avisos destacados en el Servicio

El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

15. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

Correo electrónico: info@inviai.com

Dirección: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

Para residentes de la UE, también puede contactar a la autoridad local de protección de datos si tiene inquietudes sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos.

Esta Política de Privacidad está diseñada para cumplir con el GDPR, CCPA y otras regulaciones de privacidad aplicables. Por favor, personalice la información de contacto y detalles específicos según los requisitos de su organización.