1. はじめに

INVIAI（以下「当社」、「私たち」または「弊社」といいます）へようこそ。本プライバシーポリシーは、当社のAI搭載コンテンツ管理システムおよび関連サービス（以下「サービス」）をご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて説明しております。内容をよくお読みいただき、本プライバシーポリシーの内容にご同意いただけない場合は、サービスのご利用をお控えください。

2. 収集する情報

2.1 個人情報

お客様が以下の行為を行う際に、任意でご提供いただく個人情報を収集する場合があります：

• アカウント登録
• 当社のAI機能のご利用（チャット、画像生成、コンテンツ作成）
• 購入または支払いの実施
• サポートへのお問い合わせ
• ニュースレターの購読

収集する情報には以下が含まれます：

• 氏名およびメールアドレス
• プロフィール情報およびアバター
• 請求および支払い情報
• 電話番号および住所（請求目的のため）
• 国・地域の情報

2.2 利用データおよび分析情報

サービスご利用時に以下の情報を自動的に収集いたします：

• IPアドレスおよび地理的位置情報
• ブラウザの種類およびバージョン
• デバイス情報
• 利用パターンおよび設定の好み
• AIとのやり取りのログおよびチャット履歴
• ファイルのアップロードおよび生成されたコンテンツ
• パフォーマンス指標およびエラーログ

2.3 AI関連データ

AI機能をご利用の際、以下の情報を収集いたします：

• AIモデルに送信されたプロンプトおよびクエリ
• 生成されたコンテンツ（テキスト、画像、動画、音声）
• ファイルの添付およびアップロード
• AIモデルの設定および好み
• トークン使用量およびコスト
• ダイヤモンド／クレジット消費データ

2.4 支払いおよび請求情報

有料サービスをご利用の場合、以下の情報を収集いたします：

• 支払い方法の詳細（第三者決済代行業者により安全に処理されます）
• 請求先住所および連絡先情報
• 取引履歴および請求書
• サブスクリプションの詳細および更新情報

3. お客様の情報の利用方法

3.1 サービス提供

• 当社のAIサービスの提供、運用および維持管理
• お客様のリクエストおよび取引の処理
• アカウントおよびサブスクリプションの管理
• AI生成コンテンツおよび応答の提供
• カスタマーサポートおよび技術支援の提供

3.2 サービス改善

• 利用パターンの分析によるサービス向上
• 新機能および機能性の開発
• AIモデルの性能および精度の最適化
• 研究および分析の実施
• 技術的問題の監視および防止

3.3 コミュニケーション

• サービス関連の通知の送信
• カスタマーサポートの回答提供
• マーケティングコミュニケーションの送信（お客様の同意に基づく）
• アップデート、安全警告および管理メッセージの通知

3.4 法的およびセキュリティ目的

• 詐欺、不正利用および無断アクセスからの保護
• 法的義務および規制の遵守
• 利用規約およびポリシーの執行
• 紛争および法的請求の解決

4. AIデータ処理および第三者提供者

4.1 AIサービス提供者

当社は以下を含む複数のAI提供者と連携しています：

• OpenAI（GPTモデル、DALL-E）
• Anthropic（Claude）
• Google（Gemini、Imagen）
• Mistral AI
• その他の専門的なAI提供者

4.2 AI提供者とのデータ共有

AI機能をご利用の際、お客様のプロンプトおよびコンテンツは第三者のAI提供者に送信される場合があります。当社は以下を行います：

• サービス提供に必要最小限のデータのみを共有
• 個人を特定できる情報はAI提供者と共有しない
• 送信前に機微な情報を削除または匿名化
• AI提供者に適切なセキュリティ基準の維持を義務付け

4.3 データ処理の場所

お客様のデータは、AI提供者のインフラに基づき異なる地理的場所で処理される場合があります。当社はすべての提供者が十分なデータ保護基準を維持していることを確認しています。

5. データの安全管理および保護

5.1 セキュリティ対策

当社は以下を含む包括的なセキュリティ対策を実施しています：

• 機微なデータのエンドツーエンド暗号化
• AI提供者との安全なAPI通信
• 定期的なセキュリティ監査および脆弱性評価
• アクセス制御およびユーザー認証
• 自動バックアップおよび災害復旧手順

5.2 ファイルアップロードのセキュリティ

ファイルアップロードに際し、以下を実施しています：

• ファイルタイプの検証およびマルウェアスキャン
• 隔離環境での安全な保管
• 一時ファイルの自動クリーンアップ
• コンテンツのフィルタリングおよびサニタイズ
• サイズ制限およびアクセス制御

5.3 支払いのセキュリティ

• PCI DSS準拠の決済処理
• 支払いデータの暗号化送信
• 請求情報の安全な保管
• 定期的なセキュリティ監視および不正検知

6. データの保持および削除

6.1 保持期間

• アカウントデータ：アカウントが有効な間保持
• AIとのやり取りログ：サービス改善のため90日間保持
• 生成されたコンテンツ：アカウント設定に従い保持
• 支払い記録：法的および税務要件に基づき保持（通常7年間）
• 活動ログ：設定可能な保持期間に従い自動的に削除

6.2 データ削除

お客様は以下の方法でデータ削除をリクエストできます：

• プロフィールのアカウント削除機能を利用
• サポートチームへご連絡
• 適用法令に基づくデータポータビリティおよび削除手続きの利用

7. お客様の権利と選択肢

7.1 アクセスおよび管理

お客様は以下の権利を有します：

• ご自身の個人情報へのアクセス
• 誤った情報の訂正
• アカウントおよび関連データの削除
• データのポータブル形式でのエクスポート
• マーケティング通信の配信停止

7.2 AI機能の制御

お客様は以下を制御できます：

• 利用するAI提供者およびモデルの選択
• AI処理のためのデータ共有設定
• コンテンツ生成および保存設定
• 共有コンテンツのプライバシー設定

8. 国際的なデータ転送

当社は、お客様の居住国以外の国へ情報を転送し、AIサービス提供者による処理を行う場合があります。国際転送に際しては、以下の適切な保護措置を講じています：

• 標準契約条項
• 適合性判断
• 認証スキーム
• 拘束力のある企業規則

9. お子様のプライバシー

当サービスは13歳未満のお子様を対象としておりません。13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。万が一、保護者の同意なしに13歳未満のお子様の個人情報を収集したことが判明した場合は、速やかに該当情報を削除いたします。

10. クッキーおよび追跡技術

当社は以下の目的でクッキーおよび類似技術を使用しています：

• セッションおよび設定の維持
• 利用パターンおよびパフォーマンスの分析
• パーソナライズされた体験の提供
• ソーシャルメディア機能の有効化
• ターゲット広告の配信（お客様の同意に基づく）

クッキーの設定はブラウザの設定から管理可能です。

11. 第三者サービス

当サービスには第三者のウェブサイトへのリンクや外部サービスとの連携が含まれる場合があります。本プライバシーポリシーは第三者サービスには適用されません。ご利用の際は各第三者サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. 事業譲渡

合併、買収、資産売却等の際に、お客様の個人情報が取引の一部として移転される場合があります。その際は、メールおよび当社ウェブサイト上の目立つ通知によりお知らせいたします。

13. 法的開示

法令に基づく場合や以下の状況に応じて、お客様の情報を開示することがあります：

• 法的手続きや政府からの要請
• 当社の権利および財産の保護
• 詐欺やセキュリティ問題の調査
• 公共の安全に関わる緊急事態

14. 本プライバシーポリシーの更新

本プライバシーポリシーは定期的に更新されることがあります。重要な変更があった場合は、以下の方法で通知いたします：

• ウェブサイトへの更新ポリシーの掲載
• 登録ユーザーへのメール通知
• サービス内での目立つ通知の表示

変更後もサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

15. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーや当社のデータ取扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

メール：info@inviai.com

住所：2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

EU居住者の方は、当社のデータ処理に関してご懸念がある場合、最寄りのデータ保護当局にもお問い合わせいただけます。

本プライバシーポリシーはGDPR、CCPAおよびその他の適用されるプライバシー規制に準拠するよう設計されています。お問い合わせ先や詳細は、組織の要件に応じてカスタマイズしてください。