Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Bine ați venit la INVIAI („noi”, „nostru” sau „nouă”). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați sistemul nostru de gestionare a conținutului bazat pe inteligență artificială și serviciile conexe (denumite în continuare „Serviciul”). Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei politici, vă rugăm să nu accesați Serviciul.

2. Informațiile pe care le Colectăm

2.1 Informații Personale

Putem colecta informații personale pe care ni le furnizați voluntar atunci când:

Vă înregistrați pentru un cont
Utilizați funcțiile noastre AI (chat, generare de imagini, creare de conținut)
Efectuați achiziții sau plăți
Ne contactați pentru asistență
Vă abonați la newsletterele noastre

Aceste informații pot include:

Numele și adresa de email
Informații de profil și avatar
Informații de facturare și plată
Număr de telefon și adresă (pentru scopuri de facturare)
Date despre țară/locație

2.2 Date de Utilizare și Analize

Colectăm automat anumite informații atunci când utilizați Serviciul nostru:

Adresa IP și locația geografică
Tipul și versiunea browserului
Informații despre dispozitiv
Tipare și preferințe de utilizare
Jurnale de interacțiune cu AI și istoricul chat-ului
Fișiere încărcate și conținut generat
Metrice de performanță și jurnale de erori

2.3 Date Legate de AI

Atunci când utilizați funcțiile noastre AI, colectăm:

Solicitările și întrebările trimise modelelor AI
Conținut generat (text, imagini, videoclipuri, audio)
Atașamente și fișiere încărcate
Preferințe și setări ale modelelor AI
Utilizarea token-urilor și costurile aferente
Date privind consumul de diamante/credite

2.4 Informații de Plată și Facturare

Pentru serviciile plătite, colectăm:

Detalii despre metoda de plată (procesate în siguranță de procesatori terți)
Adresa de facturare și informațiile de contact
Istoricul tranzacțiilor și facturile
Detalii despre abonament și informații privind reînnoirea

3. Cum Folosim Informațiile Dumneavoastră

3.1 Furnizarea Serviciului

Oferim, operăm și întreținem serviciile noastre AI
Procesăm solicitările și tranzacțiile dumneavoastră
Gestionăm contul și abonamentul dumneavoastră
Furnizăm conținut și răspunsuri generate de AI
Oferim suport clienți și asistență tehnică

3.2 Îmbunătățirea Serviciului

Analizăm tiparele de utilizare pentru a îmbunătăți serviciile
Dezvoltăm funcționalități și caracteristici noi
Optimizăm performanța și acuratețea modelelor AI
Realizăm cercetări și analize
Monitorizăm și prevenim probleme tehnice

3.3 Comunicare

Vă trimitem notificări legate de serviciu
Oferim răspunsuri pentru suport clienți
Trimitem comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
Vă informăm despre actualizări, alerte de securitate și mesaje administrative

3.4 Scopuri Legale și de Securitate

Protejăm împotriva fraudelor, abuzurilor și accesului neautorizat
Respectăm obligațiile și reglementările legale
Aplicăm termenii serviciului și politicile noastre
Rezolvăm litigii și cereri legale

4. Procesarea Datelor AI și Furnizorii Terți

4.1 Furnizori de Servicii AI

Ne integrăm cu mai mulți furnizori AI, inclusiv:

OpenAI (modele GPT, DALL-E)
Anthropic (Claude)
Google (Gemini, Imagen)
Mistral AI
Alți furnizori specializați AI

4.2 Partajarea Datelor cu Furnizorii AI

Atunci când utilizați funcțiile AI, solicitările și conținutul dumneavoastră pot fi transmise furnizorilor terți AI. Noi:

Partajăm doar datele minime necesare pentru furnizarea serviciului
Nu partajăm informații personale de identificare cu furnizorii AI
Eliminăm sau anonimizăm datele sensibile înainte de transmitere
Cerem furnizorilor AI să mențină standarde adecvate de securitate

4.3 Locațiile de Procesare a Datelor

Datele dumneavoastră pot fi procesate în diferite locații geografice, în funcție de infrastructura furnizorului AI. Ne asigurăm că toți furnizorii respectă standarde adecvate de protecție a datelor.

5. Securitatea și Protecția Datelor

5.1 Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri cuprinzătoare de securitate, inclusiv:

Criptare end-to-end pentru date sensibile
Comunicare API securizată cu furnizorii AI
Audituri regulate de securitate și evaluări ale vulnerabilităților
Controlul accesului și autentificarea utilizatorilor
Backup-uri automate și proceduri de recuperare în caz de dezastru

5.2 Securitatea Încărcării Fișierelor

Pentru încărcarea fișierelor, aplicăm:

Validarea tipului de fișier și scanare antivirus
Stocare securizată în medii izolate
Curățare automată a fișierelor temporare
Filtrare și sanitizare a conținutului
Limitări de dimensiune și controale de acces

5.3 Securitatea Plăților

Procesare a plăților conform standardului PCI DSS
Transmiterea criptată a datelor de plată
Stocare securizată a informațiilor de facturare
Monitorizare regulată a securității și detectarea fraudelor

6. Păstrarea și Ștergerea Datelor

6.1 Perioade de Păstrare

Datele contului: păstrate cât timp contul este activ
Jurnalele de interacțiune AI: păstrate 90 de zile pentru îmbunătățirea serviciului
Conținutul generat: păstrat conform setărilor contului dumneavoastră
Înregistrările de plată: păstrate pentru cerințe legale și fiscale (de obicei 7 ani)
Jurnalele de activitate: curățate automat conform limitelor configurabile de păstrare

6.2 Ștergerea Datelor

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră prin:

Utilizarea funcțiilor de ștergere a contului din profilul dumneavoastră
Contactarea echipei noastre de suport
Urmarea procedurilor de portabilitate și ștergere a datelor conform legislației aplicabile

7. Drepturile și Opțiunile Dumneavoastră

7.1 Acces și Control

Aveți dreptul să:

Accesați informațiile dumneavoastră personale
Corectați datele inexacte
Ștergeți contul și datele asociate
Exportați datele în formate portabile
Renunțați la comunicările de marketing

7.2 Controlul Funcțiilor AI

Puteți controla:

Furnizorii și modelele AI pe care le utilizați
Preferințele de partajare a datelor pentru procesarea AI
Setările pentru generarea și stocarea conținutului
Setările de confidențialitate pentru conținutul partajat

8. Transferuri Internaționale de Date

Putem transfera informațiile dumneavoastră către țări diferite de cea de reședință pentru procesare de către furnizorii noștri AI. Ne asigurăm că există garanții adecvate pentru transferurile internaționale prin:

Clauze contractuale standard
Decizii de adecvare
Scheme de certificare
Reguli corporative obligatorii

9. Confidențialitatea Copiilor

Serviciul nostru nu este destinat copiilor sub 13 ani. Nu colectăm în mod conștient informații personale de la copii sub 13 ani. Dacă aflăm că am colectat astfel de informații fără consimțământul părinților, vom lua măsuri pentru a le șterge.

10. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a:

Menține sesiunea și preferințele dumneavoastră
Analiza tiparele de utilizare și performanța
Oferi experiențe personalizate
Permite funcții de social media
Furniza publicitate țintită (cu consimțământul dumneavoastră)

Puteți controla preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

11. Servicii Terțe

Serviciul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe sau poate integra servicii externe. Această Politică de Confidențialitate nu se aplică serviciilor terțe. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricăror servicii terțe pe care le accesați.

12. Transferuri de Afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate ca parte a tranzacției. Vă vom notifica prin email și/sau printr-un anunț vizibil pe site-ul nostru despre orice schimbare de proprietate sau control.

13. Divulgare Legală

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă legea ne obligă sau ca răspuns la:

Procese legale sau solicitări guvernamentale
Protejarea drepturilor și proprietății noastre
Investigații privind fraude sau probleme de securitate
Situații de urgență ce implică siguranța publică

14. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate. Vă vom informa despre orice modificări semnificative prin:

Publicarea politicii actualizate pe site-ul nostru
Trimiterea de notificări prin email către utilizatorii înregistrați
Afișarea unor anunțuri vizibile în cadrul Serviciului

Continuarea utilizării Serviciului după modificări constituie acceptarea politicii actualizate.

15. Informații de Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați:

Email: info@inviai.com

Adresă: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

Pentru rezidenții UE, puteți contacta și autoritatea locală de protecție a datelor dacă aveți nelămuriri privind practicile noastre de prelucrare a datelor.

Această Politică de Confidențialitate este concepută pentru a respecta GDPR, CCPA și alte reglementări aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să personalizați informațiile de contact și detaliile specifice conform cerințelor organizației dumneavoastră.