چرا هوش مصنوعی به «سلاح استراتژیک» برای کسب‌وکارها تبدیل شده است؟

هوش مصنوعی به سرعت از یک ابزار تخصصی به بخش اصلی استراتژی شرکت‌ها تبدیل شده است. نظرسنجی‌های اخیر نشان می‌دهد که بیش از ۷۰٪ سازمان‌ها اکنون در چندین حوزه از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. به جای پرسیدن آیا باید در هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کنند، مدیران اجرایی می‌پرسند چگونه می‌توانند از هوش مصنوعی برای کسب مزیت استفاده کنند.

با خودکارسازی تحلیل داده‌ها و شناسایی الگوها سریع‌تر از انسان‌ها، هوش مصنوعی به شرکت‌ها اطلاعات بازار در زمان واقعی می‌دهد. همان‌طور که یک گزارش تحلیلی بیان می‌کند، هوش مصنوعی شرکت‌ها را از واکنشی به پیش‌دستانه تبدیل می‌کند – به آن‌ها کمک می‌کند «تحولات صنعت را همان‌طور که اتفاق می‌افتد دنبال کنند و بلافاصله برنامه‌ها را تنظیم کنند، در حالی که رقبا هنوز منتظر گزارش‌های تحقیقاتی سه‌ماهه خود هستند».

مزیت رقابتی از طریق هوش مصنوعی

هوش مصنوعی شتاب‌دهنده قدرتمندی برای مزیت رقابتی است. وقتی شرکت‌ها از هوش مصنوعی برای اسکن مداوم بازارها و داده‌های مصرف‌کننده استفاده می‌کنند، سرعت و بینشی به دست می‌آورند که دیگران ندارند. به عنوان مثال، تحلیل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته رسانه‌های اجتماعی، اخبار و حرکات رقبا را رصد کنند و روندها را بسیار زودتر از گزارش‌های سنتی آشکار سازند.

کلید موفقیت امروز «سرعت شناسایی و واکنش» است – و هوش مصنوعی این امکان را فراهم می‌کند. هوش مصنوعی «در حال تبدیل شدن به یک جزء ضروری استراتژی رقابتی» است و شرکت‌هایی که آن را نادیده می‌گیرند، در معرض خطر عقب ماندن از رقبای سریع‌تر و چابک‌تر هستند.

— تحلیل‌گران صنعت

هوش مصنوعی امکان رصد بازار و اطلاعات رقابتی در زمان واقعی را فراهم می‌کند

کارایی، نوآوری و هوش مصنوعی

فراتر از استراتژی، هوش مصنوعی همچنین کارایی و نوآوری را درون سازمان‌ها پیش می‌برد. این فناوری می‌تواند وظایف روتین (مانند ورود داده‌ها، برنامه‌ریزی یا پاسخ به پرسش‌های استاندارد مشتری) را خودکار کند و مجموعه‌های داده عظیم را بسیار سریع‌تر از تیم‌های انسانی تحلیل نماید. داده‌های نظرسنجی نشان می‌دهد که بسیاری از شرکت‌ها در حال حاضر صرفه‌جویی‌های هزینه‌ای در مهندسی، تولید و فناوری اطلاعات از طریق فرآیندهای مبتنی بر هوش مصنوعی را تجربه می‌کنند.

مهم‌تر از همه، هوش مصنوعی کارکنان را آزاد می‌کند تا روی کارهای با ارزش بالاتر تمرکز کنند. شرکت‌های «با عملکرد بالا» آن‌هایی هستند که از هوش مصنوعی نه فقط برای کاهش هزینه‌ها بلکه برای تحریک رشد استفاده می‌کنند: آن‌ها جریان‌های کاری را بازطراحی کرده و در محصولات و خدمات جدید مبتنی بر هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری می‌کنند. با تولید پیشنهادات محصول شخصی‌سازی شده، بهینه‌سازی قیمت‌گذاری در زمان واقعی یا حتی همکاری در خلق محتوا و طراحی، هوش مصنوعی به شرکت‌ها کمک می‌کند سریع‌تر نوآوری کنند.

شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی برای نوآوری بهره می‌برند، بسیار بیشتر از عقب‌ماندگان گزارش افزایش درآمد، سهم بازار و وفاداری مشتری دارند. به عبارت دیگر، هوش مصنوعی به شرکت‌ها کمک می‌کند کارهایی انجام دهند که قبلاً نمی‌توانستند – از ارائه خدمات هوشمندتر تا شخصی‌سازی تجربه هر مشتری – و به آن‌ها برتری قاطع در بازار می‌دهد.

هوش مصنوعی کارایی عملیاتی و نوآوری را در سراسر سازمان‌ها پیش می‌برد

هوش مصنوعی در صنایع مختلف

تأثیر هوش مصنوعی تقریباً در هر بخش اقتصادی گسترده است. در اینجا نحوه بهره‌برداری صنایع پیشرو از هوش مصنوعی به عنوان یک دارایی استراتژیک آمده است:

پذیرش هوش مصنوعی در تولید، بهداشت و درمان، مالی، خرده‌فروشی و کشاورزی گسترده است

ضرورت استراتژیک

در خلاصه، هوش مصنوعی به یک تغییر دهنده بازی استراتژیک تبدیل شده است زیرا تصمیم‌گیری و نوآوری انسانی را در مقیاس بزرگ تقویت می‌کند. کسب‌وکارهای برتر گزارش می‌دهند که هوش مصنوعی به آن‌ها کمک می‌کند به طور مداوم نوآوری کنند، تجربه مشتری را بهبود بخشند و از رقبا پیشی بگیرند.

سؤال رهبران امروز این نیست که آیا از هوش مصنوعی استفاده کنند، بلکه چقدر سریع می‌توانند آن را در عملیات و استراتژی خود ادغام کنند. شرکت‌هایی که هنوز فقط از روش‌های قدیمی استفاده می‌کنند در معرض خطر «عقب ماندن از رقبای چابک‌تر که از اطلاعات زمان واقعی بهره می‌برند» هستند.

— استراتژیست‌های کسب‌وکار

به این ترتیب، هوش مصنوعی واقعاً به عنوان یک سلاح استراتژیک عمل می‌کند: وقتی به‌درستی به کار گرفته شود، منابع جدید ارزش ایجاد می‌کند، روابط با مشتری را عمیق‌تر می‌سازد و فاصله بین رهبران بازار و عقب‌ماندگان را افزایش می‌دهد.