วิธีปรับแต่งอีเมลด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI)

การตลาดผ่านอีเมลกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว และปัญญาประดิษฐ์ (AI) กลายเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างข้อความที่รู้สึกเป็นส่วนตัว เข้าใจง่าย และน่าสนใจ แทนที่จะส่งข้อความแบบทั่วไป AI ช่วยให้นักการตลาดปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับผู้รับแต่ละคนในระดับใหญ่ — ช่วยเพิ่มอัตราการเปิด คลิก และการแปลงอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

สารบัญ

1. การปรับแต่งอีเมลด้วย AI คืออะไร?
2. ทำไมการปรับแต่งอีเมลด้วย AI จึงสำคัญ
3. เทคนิค AI หลักสำหรับการปรับแต่งอีเมล
4. เครื่องมือ AI สำหรับการปรับแต่งอีเมล
5. วิธีปรับแต่งอีเมลด้วย AI
6. กรณีใช้งานจริงและตัวอย่าง
7. แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อควรพิจารณาด้านจริยธรรม
8. สรุป

การปรับแต่งอีเมลด้วย AI คืออะไร?

การปรับแต่งอีเมลด้วย AI ใช้ การเรียนรู้ของเครื่อง การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และ AI สร้างสรรค์ เพื่อปรับเนื้อหาอีเมลให้ตรงกับสิ่งที่ผู้สมัครสมาชิกแต่ละคนสนใจ — ไม่ใช่แค่ชื่อของพวกเขาเท่านั้น

แทนที่จะส่งข้อความเดียวกันให้ทุกคน AI จะวิเคราะห์ พฤติกรรม ความชอบ ปฏิสัมพันธ์ที่ผ่านมา และรูปแบบการมีส่วนร่วม ของผู้ใช้ เพื่อส่งมอบเนื้อหาที่รู้สึกเฉพาะตัว — ตั้งแต่หัวเรื่องและคำแนะนำ ไปจนถึงเวลาส่งและข้อความแบบไดนามิก

การปรับแต่งอีเมลด้วย AI ช่วยปรับเนื้อหาให้ตรงกับความชอบและพฤติกรรมของผู้สมัครสมาชิกแต่ละคน

ทำไมการปรับแต่งอีเมลด้วย AI จึงสำคัญ

การปรับแต่งด้วย AI ไม่ใช่แค่คำฮิตเท่านั้น — แต่ส่งผลกระทบทางธุรกิจที่แท้จริง:

อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น

หัวเรื่องที่ปรับแต่งและเนื้อหาที่เหมาะสมทำให้อีเมลมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น เพิ่มอัตราการเปิดและคลิก

ความภักดีที่ดีขึ้น

ผู้รับรู้สึกว่าได้รับความเข้าใจและมีคุณค่า ซึ่งช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและการมีส่วนร่วมซ้ำ

อัตราการแปลงที่เพิ่มขึ้น

อีเมลที่ปรับแต่งตามความสนใจส่วนบุคคลมีอัตราการแปลงดีกว่าแคมเปญทั่วไป ช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนอย่างมาก

ประสิทธิภาพในระดับใหญ่

AI ช่วยอัตโนมัติการแบ่งกลุ่มและการสร้างเนื้อหา ทำให้สามารถปรับแต่งได้กับผู้สมัครสมาชิกนับพันหรือนับล้านคน

ประโยชน์หลักของการปรับแต่งอีเมลด้วย AI สำหรับการเติบโตทางธุรกิจ

เทคนิค AI หลักสำหรับการปรับแต่งอีเมล

เพื่อปลดล็อกการปรับแต่งอย่างแท้จริง AI ใช้วิธีการขั้นสูงหลายอย่าง:

การแบ่งกลุ่มอัจฉริยะ

AI วิเคราะห์สัญญาณพฤติกรรมที่ซับซ้อน — เช่น พฤติกรรมการท่องเว็บ การซื้อ การโต้ตอบกับอีเมล — เพื่อสร้างกลุ่มลูกค้าที่มีความหมายโดยอัตโนมัติ ซึ่งลึกกว่าการแบ่งกลุ่มพื้นฐานหรือรายการด้วยมือ

ผู้ซื้อครั้งแรก

ลูกค้าใหม่ที่มีความต้องการและความชอบเฉพาะตัวในการเริ่มต้นใช้งาน

ลูกค้าประจำที่ภักดี

ลูกค้ามูลค่าสูงที่สมควรได้รับข้อเสนอพิเศษและเนื้อหาพิเศษ

ผู้สมัครสมาชิกที่ไม่เคลื่อนไหว

ผู้ใช้ที่ต้องการแคมเปญกระตุ้นความสนใจใหม่

หัวเรื่องและเนื้อหาอีเมลที่สร้างโดย AI

AI สามารถแนะนำหรือ เขียนหัวเรื่องและเนื้อหาอีเมล ที่ปรับแต่งเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยใช้ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ ช่วยเพิ่มอัตราการเปิดและเปลี่ยนผู้สมัครสมาชิกเป็นผู้อ่านที่มีส่วนร่วม

ทำนายภาษาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละกลุ่ม
อัตโนมัติการทดสอบหัวเรื่องแบบ A/B ในระดับใหญ่
เขียนเนื้อหาอีเมลแบบไดนามิกที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล

การกระตุ้นตามพฤติกรรม

AI ติดตามกิจกรรมของผู้ใช้แบบเรียลไทม์และกระตุ้นแคมเปญอีเมลตามการกระทำเหล่านั้น ตัวกระตุ้น ตามพฤติกรรม เหล่านี้รู้สึกเกี่ยวข้องทันทีเพราะตอบสนองต่อสิ่งที่ผู้สมัครสมาชิกกำลังทำจริงๆ

การกระทำของผู้ใช้

เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์
เพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
เปิดอีเมลล่าสุดเมื่อหลายวันก่อน

อีเมลที่ AI กระตุ้น

แจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกทิ้งไว้
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่ง
ติดตามผลตามประวัติการท่องเว็บ

การทำนายเวลาส่งที่เหมาะสม

AI ระบุเวลาที่แต่ละบุคคล มีแนวโน้มจะตรวจสอบอีเมลมากที่สุด — ไม่ใช่แค่ชั่วโมงที่ชอบทั่วไป — ช่วยเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมสำหรับผู้รับทุกคน

บล็อกเนื้อหาแบบไดนามิก

แม่แบบอีเมลแบบไดนามิกเปลี่ยนเนื้อหาแบบเรียลไทม์ตามโปรไฟล์ของผู้รับ — แม้ในแคมเปญเดียวกัน ผู้สมัครสมาชิกแต่ละคนจะเห็นประสบการณ์ที่ปรับแต่งเฉพาะตัว:

คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสำหรับลูกค้าแต่ละราย
ภาพและกราฟิกที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
ข้อเสนอพิเศษและราคาที่กำหนดเอง

เทคนิค AI หลัก 5 อย่างที่ช่วยขับเคลื่อนการปรับแต่งอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือ AI สำหรับการปรับแต่งอีเมล

นี่คือภาพรวมของเครื่องมือและแพลตฟอร์ม AI ชั้นนำที่คุณสามารถใช้งานได้ในวันนี้:

ทรัพยากรที่มีอยู่

4 รายการ

Mailchimp AI

เครื่องมือการตลาดอีเมลด้วย AI

ข้อมูลแอปพลิเคชัน

ผู้พัฒนา	Intuit Inc. (Mailchimp)
แพลตฟอร์มที่รองรับ	เว็บเบส (Windows, macOS, Linux) แอปมือถือ Android แอปมือถือ iOS
รองรับภาษา	หลายภาษา; ใช้งานได้ทั่วโลก
รูปแบบการคิดราคา	ฟรีเมียม — แผนฟรีพร้อมฟีเจอร์จำกัด; เครื่องมือ AI ขั้นสูงต้องใช้แผน Standard หรือ Premium ที่ชำระเงิน

ภาพรวม

Mailchimp AI คือชุดฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องที่ผสานรวมในแพลตฟอร์มการตลาดอีเมลของ Mailchimp ออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจปรับแต่งการสื่อสารทางอีเมลในระดับกว้าง Mailchimp AI สนับสนุนการสร้างเนื้อหา การแบ่งกลุ่มผู้ชม การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง และการปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พฤติกรรม และรูปแบบการมีส่วนร่วม แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้นักการตลาดส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องและตรงเวลามากขึ้น เพิ่มอัตราการเปิด คลิก และประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ

วิธีการทำงาน

Mailchimp AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย Intuit Assist ช่วยเสริมการตลาดอีเมลแบบดั้งเดิมด้วยการทำงานอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพงานปรับแต่งหลัก แทนที่จะสร้างเนื้อหาด้วยตนเองสำหรับแต่ละกลุ่มผู้ชม ผู้ใช้สามารถพึ่งพาข้อมูลเชิงลึกจาก AI เพื่อสร้างข้อความอีเมล แนะนำหัวข้อ และกำหนดเวลาที่ดีที่สุดในการส่งข้อความ แพลตฟอร์มใช้พฤติกรรมลูกค้า ประวัติการซื้อ และข้อมูลการมีส่วนร่วมเพื่อปรับอีเมลให้เหมาะกับผู้รับแต่ละราย Mailchimp AI จึงมีคุณค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลางที่ต้องการการปรับแต่งอีเมลระดับมืออาชีพโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคมากนัก

อินเทอร์เฟซการปรับแต่งอีเมลด้วย Mailchimp AI

ฟีเจอร์หลัก

การสร้างเนื้อหา AI

สร้างข้อความอีเมลและหัวข้อแนะนำโดยอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง

กำหนดเวลาที่ดีที่สุดและวันที่เหมาะสมสำหรับการส่งอีเมลตามรูปแบบพฤติกรรมของผู้รับแต่ละราย

การแบ่งกลุ่มแบบทำนาย

แบ่งกลุ่มผู้ชมและปรับแต่งเนื้อหาโดยอัตโนมัติตามข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมและการวิเคราะห์ข้อมูล

ผู้ช่วยสร้างสรรค์

ออกแบบเลย์เอาต์และเทมเพลตอีเมลที่สอดคล้องกับแบรนด์ด้วยคำแนะนำการออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ

รับคำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วม อัตราการเปิด และอัตราการคลิก

ดาวน์โหลดหรือเข้าถึง

Official website Google Play Store (Android)Apple App Store (iOS)

เริ่มต้นใช้งาน

สร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ

สร้างบัญชี Mailchimp ใหม่หรือเข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่ผ่านแพลตฟอร์มเว็บหรือแอปมือถือ

สร้างกลุ่มผู้ชมของคุณ

นำเข้าผู้ติดต่อหรือเชื่อมต่อแหล่งข้อมูลเพื่อสร้างและขยายรายชื่ออีเมลของคุณ

เริ่มแคมเปญ

สร้างแคมเปญอีเมลใหม่และเปิดใช้งานคำแนะนำเนื้อหาที่ช่วยโดย AI สำหรับหัวข้อและเนื้อหาหลัก

ใช้การแบ่งกลุ่ม

ใช้การแบ่งกลุ่มแบบทำนายเพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมเฉพาะด้วยข้อความที่ปรับให้เหมาะสม

ปรับแต่งและส่ง

ใช้การเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่ง ตรวจสอบคำแนะนำจาก AI และเปิดตัวแคมเปญของคุณ

ติดตามผลลัพธ์

ติดตามการวิเคราะห์ประสิทธิภาพแคมเปญและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงแคมเปญในอนาคต

ข้อจำกัดที่สำคัญ

ข้อกำหนดแผนชำระเงิน: ฟีเจอร์ AI หลายอย่างมีให้เฉพาะในแผน Standard หรือ Premium ที่ชำระเงินเท่านั้น แผนฟรีมีข้อจำกัดเข้มงวดเกี่ยวกับจำนวนผู้ติดต่อ จำนวนการส่งรายเดือน และความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ

ราคาจะเพิ่มขึ้นตามขนาดกลุ่มผู้ชม ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการขยายตัวสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่
ฟีเจอร์ปรับแต่งขั้นสูงอาจต้องมีความคุ้นเคยกับแนวคิดและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของการตลาดอีเมล
ข้อจำกัดของแผนฟรีจำกัดการเข้าถึงฟังก์ชัน AI หลัก

คำถามที่พบบ่อย

Mailchimp AI ใช้ทำอะไร?

Mailchimp AI ใช้เพื่อปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดอีเมลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ ช่วยทำงานอัตโนมัติในการสร้างเนื้อหา การกำหนดเป้าหมายผู้ชม และการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่งเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมของแคมเปญ

Mailchimp AI มีแผนฟรีหรือไม่?

มี Mailchimp มีแผนฟรีที่มีฟีเจอร์การตลาดอีเมลพื้นฐาน อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ปรับแต่งด้วย AI มีจำกัดเมื่อเทียบกับแผน Standard และ Premium ที่ชำระเงิน

Mailchimp AI สามารถปรับแต่งอีเมลโดยอัตโนมัติสำหรับผู้รับแต่ละคนได้หรือไม่?

ได้ Mailchimp AI ใช้ข้อมูลเชิงทำนาย การแบ่งกลุ่มตามพฤติกรรม และข้อมูลการมีส่วนร่วมเพื่อปรับแต่งเนื้อหาอีเมลโดยอัตโนมัติในระดับกว้างสำหรับผู้รับแต่ละราย

Mailchimp AI เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?

เหมาะ Mailchimp AI ถูกใช้กันอย่างแพร่หลายโดยธุรกิจขนาดเล็กและกลางเนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติ และการปรับแต่งระดับมืออาชีพโดยไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคมาก

Mailchimp AI ใช้งานบนอุปกรณ์มือถือได้หรือไม่?

ได้ Mailchimp มีแอปมือถือสำหรับทั้ง Android และ iOS รวมถึงแพลตฟอร์มเว็บ ทำให้คุณสามารถจัดการแคมเปญได้ทุกที่ทุกเวลา