E-mailový marketing se rychle vyvíjí a umělá inteligence (AI) je nyní klíčová pro vytváření zpráv, které působí osobně, intuitivně a poutavě. Místo obecných rozesílek umožňuje AI marketérům přizpůsobit zprávy jednotlivým příjemcům ve velkém měřítku — což zvyšuje míru otevření, prokliků a konverzí jako nikdy předtím.
- 1. Co je personalizace e-mailů pomocí AI?
- 2. Proč je personalizace e-mailů pomocí AI důležitá
- 3. Základní techniky AI pro personalizaci e-mailů
- 4. AI nástroje pro personalizaci e-mailů
- 5. Jak personalizovat e-maily pomocí AI
- 6. Skutečné případy použití a příklady
- 7. Nejlepší postupy a etické úvahy
- 8. Závěr
Co je personalizace e-mailů pomocí AI?
Personalizace e-mailů poháněná AI využívá strojové učení, analýzu dat, zpracování přirozeného jazyka a generativní AI k přizpůsobení obsahu e-mailu tomu, co každého odběratele zajímá — nejen jeho jménu.
Místo jedné zprávy pro všechny AI analyzuje uživatelské chování, preference, předchozí interakce a vzorce zapojení, aby doručila obsah, který působí jedinečně — od předmětů a doporučení až po čas odeslání a dynamický text.
Proč je personalizace e-mailů pomocí AI důležitá
Personalizace pomocí AI není jen módní výraz — přináší skutečný obchodní dopad:
Vyšší míra zapojení
Personalizované předměty a přizpůsobený obsah činí e-maily relevantnějšími, což zvyšuje míru otevření a prokliku.
Lepší loajalita
Příjemci se cítí pochopeni a oceňováni, což buduje silnější vztahy s publikem a opakované zapojení.
Vyšší konverze
E-maily přizpůsobené individuálním zájmům konvertují lépe než obecné kampaně, což výrazně zlepšuje návratnost investic.
Efektivita ve velkém měřítku
AI automatizuje segmentaci a tvorbu obsahu, což umožňuje personalizaci pro tisíce či miliony odběratelů.
Základní techniky AI pro personalizaci e-mailů
Pro skutečné odemknutí personalizace AI využívá několik pokročilých metod:
Chytrá segmentace
AI analyzuje složité signály chování — návyky prohlížení, nákupy, interakce s e-maily — a automaticky vytváří smysluplné zákaznické segmenty, které jdou daleko za základní demografii nebo ruční seznamy.
Noví zákazníci
Věrní opakovaní zákazníci
Neaktivní odběratelé
AI generované předměty a obsah
AI může navrhovat nebo psát předměty a texty e-mailů optimalizované pro zapojení pomocí porozumění přirozenému jazyku. To zvyšuje míru otevření a pomáhá proměnit odběratele v aktivní čtenáře.
- Předpovídání, jaký jazyk nejlépe rezonuje s každým segmentem
- Automatizace A/B testování předmětů ve velkém měřítku
- Dynamické psaní personalizovaného obsahu těla e-mailu
Spouštění na základě chování
AI sleduje uživatelskou aktivitu v reálném čase a spouští e-mailové kampaně na základě těchto akcí. Tyto behaviorální spouštěče působí okamžitě relevantně, protože reagují na skutečné chování odběratelů.
- Návštěva produktové stránky
- Přidání položek do košíku
- Poslední otevřený e-mail před několika dny
- Připomenutí opuštěného košíku
- Personalizovaná doporučení produktů
- Následné e-maily na základě historie prohlížení
Optimální predikce času odeslání
AI identifikuje, kdy je každý jedinec nejpravděpodobněji připraven zkontrolovat svůj e-mail — nejen obecnou preferovanou hodinu — což zlepšuje viditelnost a zapojení u každého příjemce.
Dynamické obsahové bloky
Dynamické šablony e-mailů mění obsah v reálném čase podle profilu příjemce — i v rámci jedné kampaně. Každý odběratel tak vidí jedinečný zážitek:
- Různá produktová doporučení pro každého zákazníka
- Personalizované vizuály a obrázky
- Vlastní exkluzivní nabídky a ceny
AI nástroje pro personalizaci e-mailů
Zde je přehled nejlepších nástrojů a platforem umělé inteligence, které můžete dnes využít:
Mailchimp AI
Application Information
| Developer | Intuit Inc. (Mailchimp) |
| Supported Platforms |
|
| Language Support | Multiple languages; available globally |
| Pricing Model | Freemium — Free plan with limited features; advanced AI tools require Standard or Premium paid plans |
Overview
Mailchimp AI is a suite of artificial intelligence and machine learning features integrated into the Mailchimp email marketing platform. Designed to help businesses personalize email communication at scale, Mailchimp AI supports content creation, audience segmentation, send-time optimization, and performance improvement. By analyzing customer data, behavior, and engagement patterns, the platform enables marketers to deliver more relevant and timely emails, improving open rates, click-through rates, and overall campaign effectiveness.
How It Works
Mailchimp AI, powered by Intuit Assist, enhances traditional email marketing by automating and optimizing key personalization tasks. Instead of manually crafting content for different audience segments, users can rely on AI-driven insights to generate email copy, recommend subject lines, and determine the best time to send messages. The platform leverages customer behavior, purchase history, and engagement data to tailor emails to individual recipients. This makes Mailchimp AI especially valuable for small and medium-sized businesses seeking professional-level email personalization without extensive technical expertise.
Key Features
Automatically generate email copy and subject line suggestions optimized for engagement.
Determine the best time and day to send emails based on individual recipient behavior patterns.
Automatically segment audiences and personalize content based on behavioral insights and data analysis.
Design on-brand email layouts and templates with AI-powered design recommendations.
Receive actionable recommendations to improve engagement, open rates, and click-through rates.
Download or Access
Getting Started
Create a new Mailchimp account or log in to your existing account via the web platform or mobile app.
Import contacts or connect data sources to create and grow your email list.
Create a new email campaign and enable AI-assisted content suggestions for subject lines and body copy.
Use predictive segmentation to target specific audience groups with personalized messaging.
Apply send time optimization, review AI recommendations, and launch your campaign.
Track campaign performance analytics and gather insights to improve future campaigns.
Important Limitations
- Pricing increases as your audience size grows, which may impact scalability for larger businesses
- Advanced personalization features may require familiarity with email marketing concepts and best practices
- Free plan limitations restrict access to core AI functionality
Frequently Asked Questions
Mailchimp AI is used to personalize and optimize email marketing campaigns using artificial intelligence. It helps automate content creation, audience targeting, and send-time optimization to improve campaign performance and engagement.
Yes, Mailchimp offers a Free plan with basic email marketing features. However, AI-driven personalization features are limited compared to paid Standard and Premium plans.
Yes, Mailchimp AI uses predictive data, behavioral segmentation, and engagement insights to automatically personalize email content at scale for individual recipients.
Yes, Mailchimp AI is widely used by small and medium-sized businesses due to its user-friendly interface, automation capabilities, and professional-level personalization without requiring extensive technical expertise.
Yes, Mailchimp provides native mobile apps for both Android and iOS devices, in addition to its web platform, allowing you to manage campaigns on the go.
HubSpot AI
Informace o aplikaci
| Vývojář | HubSpot, Inc. |
| Podporované platformy |
|
| Jazyková podpora | Dostupné v mnoha jazycích po celém světě |
| Cenový model | Freemium — K dispozici bezplatný plán; pokročilé AI a funkce personalizace e-mailů vyžadují placené plány |
Přehled
HubSpot AI je soubor funkcí umělé inteligence zabudovaných v platformě HubSpot Marketing Hub a CRM. Pomáhá firmám personalizovat e-mailovou komunikaci pomocí zákaznických dat, behaviorálních poznatků a automatizace. Kombinací obsahu generovaného AI s personalizací řízenou CRM umožňuje HubSpot AI marketérům posílat relevantnější e-maily, zlepšovat zapojení a zjednodušovat pracovní postupy kampaní — což je vhodné pro startupy, malé a střední podniky i velké korporace.
Jak to funguje
HubSpot AI vylepšuje e-mailový marketing integrací generativní AI a prediktivní inteligence přímo do ekosystému HubSpot. Marketéři mohou generovat texty e-mailů, předměty a výzvy k akci a zároveň využívat data CRM v reálném čase k personalizaci zpráv pro každého příjemce. Platforma podporuje segmentaci, automatizaci a optimalizaci výkonu, což umožňuje týmům spravovat personalizované e-mailové kampaně ve velkém měřítku. Díky sjednocenému základu CRM zajišťuje HubSpot AI konzistentní personalizaci e-mailů v průběhu celé zákaznické cesty, od péče o leady až po udržení zákazníků.
Klíčové funkce
Okamžitě generujte texty e-mailů, předměty a výzvy k akci.
Využívejte vlastnosti kontaktů a behaviorální data pro cílené zprávy.
Vytvářejte přesné segmenty publika pro vysoce cílené kampaně.
Vytvářejte personalizované e-mailové sekvence reagující na chování zákazníků.
Sledujte metriky a získejte poznatky pro optimalizaci efektivity kampaní.
Přístup k HubSpot AI
Začínáme
Zaregistrujte se do HubSpot účtu nebo se přihlaste do svého stávajícího dashboardu HubSpot.
Importujte kontakty do CRM HubSpot nebo synchronizujte data z připojených nástrojů.
Vytvořte e-mailovou kampaň v Marketing Hub.
Využijte návrhy poháněné AI k vytvoření nebo vylepšení obsahu e-mailu.
Použijte personalizační tokeny a segmentujte publikum pro cílené doručení.
Naplánujte nebo automatizujte odesílání e-mailů a sledujte metriky výkonu v reálném čase.
Důležitá omezení
- Pokročilá AI personalizace e-mailů je dostupná pouze v placených plánech Marketing Hub
- Bezplatný plán nabízí omezený počet odeslaných e-mailů a základní funkce
- Ceny rostou s počtem marketingových kontaktů
- Široká nabídka funkcí může vyžadovat čas na osvojení pro nové uživatele
Často kladené otázky
HubSpot AI pomáhá generovat, personalizovat a optimalizovat e-mailové kampaně pomocí dat z CRM a automatizace, což umožňuje marketérům vytvářet relevantní a cílené zprávy ve velkém měřítku.
Ano, HubSpot nabízí bezplatný plán se základními funkcemi. Pokročilé AI a personalizační funkce však vyžadují placené plány.
Ano, využívá vlastnosti kontaktů v CRM a behaviorální data k personalizaci e-mailů ve velkém měřítku, čímž zajišťuje, že každý příjemce obdrží relevantní a přizpůsobený obsah.
Ano, zejména pro firmy hledající komplexní řešení CRM a e-mailového marketingu. Bezplatný plán je dobrým výchozím bodem pro malé týmy.
Ano, HubSpot nabízí mobilní aplikace pro zařízení Android i iOS, které umožňují spravovat kampaně na cestách.
Salesforce Einstein
Informace o aplikaci
| Vývojář | Salesforce, Inc. |
| Podporované platformy |
|
| Jazyková podpora | Více jazyků; dostupné globálně |
| Cenový model | Produkt pouze za poplatek (součást specifických Salesforce cloudů a edic; samostatný bezplatný plán není k dispozici) |
Přehled
Salesforce Einstein je vrstva poháněná umělou inteligencí integrovaná do platformy Salesforce, navržená pro zlepšení řízení vztahů se zákazníky pomocí prediktivních poznatků a inteligentní automatizace. V oblasti e-mailového marketingu a prodejní komunikace Einstein analyzuje CRM data, chování zákazníků a historii zapojení, aby umožnil chytřejší cílení, personalizovaná doporučení obsahu a optimalizaci výkonu – pomáhá organizacím doručovat relevantnější a včasnější e-maily ve velkém měřítku v rámci ekosystému Salesforce.
Jak to funguje
Salesforce Einstein přináší inteligenci řízenou AI do personalizace e-mailů prostřednictvím Marketing Cloud, Sales Cloud a Service Cloud. Využívá modely strojového učení trénované na datech CRM a zákaznických interakcích, aby předpovídal preference zákazníků, doporučoval nejlepší další kroky a dynamicky personalizoval obsah e-mailů. Marketéři a prodejní týmy mohou přizpůsobit předměty, sdělení a čas odeslání tak, aby odpovídaly individuálním potřebám zákazníků a zároveň zachovaly konzistenci napříč kanály.
Klíčové funkce
Využívá CRM a behaviorální data k poskytování personalizovaných e-mailových zážitků ve velkém měřítku.
Analyzuje chování zákazníků, aby předpověděl pravděpodobnost zapojení a upřednostnil kontakty s vysokou hodnotou.
Automaticky navrhuje relevantní produkty a sdělení na základě preferencí zákazníků.
Určuje optimální časy odeslání pro každého příjemce, aby maximalizoval míru otevření a zapojení.
Poskytuje inteligentní doporučení pro prodejní a marketingové týmy ke zlepšení zákaznických interakcí.
Poskytuje akční poznatky pro sledování, měření a zdokonalování efektivity kampaní.
Stažení nebo přístup
Začínáme
Přihlaste se do podporovaného Salesforce Cloudu (Marketing, Sales nebo Service Cloud) s příslušnými oprávněními.
Propojte a strukturalizujte svá zákaznická data v Salesforce CRM, aby bylo možné využít AI analýzy a poznatky.
Nastavte prediktivní skórování, pravidla personalizace a další schopnosti Einstein pro váš případ použití.
Vytvářejte kampaně pomocí nástrojů Marketing Cloud nebo Sales Cloud s povolenou integrací Einstein.
Využijte poznatky Einstein k optimalizaci obsahu, načasování a cílení pro maximální efekt.
Prohlížejte analytické přehledy a průběžně zlepšujte kampaně na základě výkonových dat Einstein.
Důležité poznámky
- Implementace a nastavení mohou vyžadovat technickou odbornost nebo podporu administrátora Salesforce
- Náklady mohou být pro malé firmy výrazné ve srovnání s jednoduššími nástroji pro personalizaci e-mailů
- Nejvhodnější pro střední až velké organizace s komplexními požadavky na CRM
- Vyžaduje dostatečný objem zákaznických dat, aby AI modely dosahovaly optimálních výsledků
Často kladené otázky
Salesforce Einstein využívá AI k analýze CRM dat a vzorců chování zákazníků, což umožňuje personalizovaný obsah e-mailů, optimalizované časy odeslání a inteligentní cílení. Pomáhá marketérům doručovat relevantnější zprávy, které rezonují s jednotlivými zákazníky.
Ne. Salesforce Einstein je dostupný pouze jako součást placených produktů a edic Salesforce. Samostatný bezplatný plán ani zkušební verze nejsou k dispozici.
Funkce Einstein pro e-maily jsou primárně dostupné v Salesforce Marketing Cloud a Sales Cloud. Service Cloud také zahrnuje funkce Einstein pro komunikaci se zákazníky.
Einstein je vhodnější pro střední až velké organizace s komplexními potřebami CRM a značným objemem zákaznických dat. Malé firmy mohou najít jednodušší a cenově dostupnější nástroje pro personalizaci e-mailů efektivnější.
Ano. Salesforce Einstein podporuje plně automatizovanou personalizaci pomocí prediktivních poznatků, dynamických obsahových bloků a modelů strojového učení. Po konfiguraci průběžně optimalizuje e-mailové kampaně bez nutnosti manuálního zásahu.
ActiveCampaign AI
Informace o aplikaci
| Vývojář | ActiveCampaign, LLC |
| Podporované platformy |
|
| Podpora jazyků | Více jazyků; dostupné celosvětově |
| Cenový model | Produkt pouze za poplatek — k dispozici 14denní bezplatná zkušební verze (žádný trvalý bezplatný plán) |
Přehled
ActiveCampaign AI je sada funkcí umělé inteligence integrovaných do platformy pro marketingovou automatizaci ActiveCampaign. Umožňuje firmám personalizovat e-mailový marketing prostřednictvím inteligentní segmentace, automatizovaných pracovních postupů a obsahu generovaného AI. Analýzou chování kontaktů a dat o zapojení pomáhá ActiveCampaign AI marketérům doručovat relevantnější e-maily, zlepšovat míru otevření a prokliků a snižovat manuální nastavení kampaní — což je ideální pro rostoucí firmy zaměřené na personalizaci řízenou automatizací.
Jak to funguje
ActiveCampaign AI vylepšuje e-mailový marketing tím, že integruje generativní AI a prediktivní inteligenci přímo do tvorby kampaní a automatizačních pracovních postupů. Uživatelé mohou generovat personalizované e-mailové kampaně ze jednoduchých pokynů, optimalizovat časy odesílání na základě chování příjemců a dynamicky upravovat sdělení podle interakcí zákazníků. Platforma kombinuje data CRM, automatizaci a doporučení řízená AI, aby zajistila, že e-maily jsou přizpůsobeny jednotlivým příjemcům ve velkém měřítku, což pomáhá marketingovým týmům efektivněji a přesněji řídit složité zákaznické cesty.
Klíčové funkce
Automaticky vytvářejte e-mailové kampaně, předměty a personalizovaný obsah ze jednoduchých pokynů.
Určete optimální čas pro odeslání e-mailů každému příjemci pro maximální zapojení.
Automaticky segmentujte publikum a získejte inteligentní doporučení na základě chování a dat o zapojení.
Vytvářejte složité zákaznické cesty s vloženými AI akcemi, které se přizpůsobují chování příjemců.
Přístup k profesionálně navrženým šablonám s návrhy designu poháněnými AI, které zachovávají konzistenci značky.
Stažení nebo přístup
Začínáme
Zaregistrujte se do ActiveCampaign nebo začněte 14denní bezplatnou zkušební verzi pro přístup ke všem funkcím.
Nahrajte svůj seznam kontaktů nebo synchronizujte data z integrovaných platforem pro vytvoření publika.
Využijte nástroje s podporou AI k vytvoření e-mailových kampaní, předmětů a personalizovaných sdělení.
Využijte segmentaci a pravidla personalizace poháněná AI k cílení na správné publikum.
Spusťte automatizační pracovní postupy a prediktivní odesílání pro optimalizaci doručení a zapojení.
Odešlete svou kampaň a sledujte analytiku zapojení pro měření výkonu a návratnosti investic.
Důležité poznámky
- Pokročilé AI funkce jsou dostupné pouze v předplatných vyšších úrovní
- Cena se odvíjí od počtu kontaktů v databázi
- Počáteční nastavení a konfigurace automatizace může vyžadovat čas na seznámení s platformou
Často kladené otázky
ActiveCampaign AI personalizuje a automatizuje e-mailové marketingové kampaně pomocí umělé inteligence a analýzy behaviorálních dat. Pomáhá marketérům vytvářet cílené kampaně, optimalizovat časy odesílání a zlepšovat metriky zapojení ve velkém měřítku.
Ne, ActiveCampaign nenabízí trvalý bezplatný plán. Nicméně noví uživatelé mohou využít 14denní bezplatnou zkušební verzi, aby si vyzkoušeli všechny funkce před přechodem na placený plán.
Ano, ActiveCampaign AI využívá segmentaci řízenou AI, inteligentní generování obsahu a automatizační pracovní postupy k automatické personalizaci e-mailů na základě chování příjemců, jejich preferencí a historie zapojení.
ActiveCampaign AI je nejvhodnější pro malé až střední firmy zaměřené na marketingovou automatizaci a personalizaci. Nabízí sice silné funkce, ale cena roste s počtem kontaktů, proto je důležité zvážit náklady podle velikosti vašeho publika.
Ano, ActiveCampaign nabízí dedikované mobilní aplikace pro zařízení s Androidem i iOS, které umožňují spravovat kampaně a sledovat analytiku na cestách.
Tyto nástroje pomáhají zjednodušit personalizaci — od psaní zpráv po automatizaci pracovních postupů a analýzu výkonu.
Jak personalizovat e-maily pomocí AI
Postupujte podle tohoto strukturovaného procesu pro efektivní implementaci AI personalizace:
Sbírejte a organizujte data
Shromažďujte data první strany odpovědně s uživatelským souhlasem:
- Historie prohlížení a zobrazení produktů
- Záznamy o nákupech a transakční historie
- Metriky zapojení do e-mailů
- Preference a zájmy uživatelů
- Signály o poloze nebo zařízení
Poznámka: AI systémy závisí na kvalitních, se souhlasem získaných datech pro přesnost a relevanci.
Segmentujte pomocí strojového učení
AI může automaticky rozdělit vaše publikum do mikrosegmentů na základě vzorců interakcí — mnohem hlouběji než ruční skupiny. To umožňuje přesnější cílení a zasílání zpráv.
Personalizujte předměty a časy odeslání
Využijte AI nástroje k optimalizaci každého aspektu doručení e-mailu:
- Generujte více variant předmětů
- Předpovídejte míru otevření pro každou variantu
- Vyberte tu nejlepší pro své publikum
- Optimalizujte čas odeslání pro každého příjemce
Vytvářejte dynamický a relevantní obsah
Přizpůsobte zprávy a vizuály každému odběrateli:
- Ukazujte produkty, které pravděpodobně budou milovat
- Zdůrazněte nabídky na základě minulého chování
- Přidejte doporučení a související obsah
Dynamické obsahové bloky zajišťují, že každý odběratel dostane unikátní e-mailový zážitek.
Testujte, měřte a zdokonalujte
Sledujte klíčové ukazatele výkonu pro neustálé zlepšování:
- Míra otevření
- Míra prokliku
- Míra konverze
- Výnos na e-mail
Využijte AI analytiku k pochopení, co funguje, a zdokonalujte budoucí kampaně na základě datově podložených poznatků.
Skutečné případy použití a příklady
E-maily opuštěného košíku
Dynamická doporučení
Sekvence spouštěné chováním
Nejlepší postupy a etické úvahy
Závěr
AI mění způsob, jakým značky personalizují e-maily — umožňuje vysoce relevantní zprávy, které zvyšují zapojení, loajalitu a příjmy. Kombinací chytré segmentace, optimalizace předmětů, dynamického obsahu a automatizace můžete proměnit každý e-mail v smysluplný rozhovor s vaším publikem.
Jste připraveni personalizovat chytřeji? Začněte s kvalitními daty a správnými AI nástroji — a sledujte, jak vaše e-mailová výkonnost roste.
Komentáře 0
Napsat komentář
Ještě nejsou žádné komentáře. Buďte první, kdo přispěje!