Email-маркетинг швидко розвивається, і штучний інтелект (ШІ) тепер є ключовим для створення повідомлень, які відчуваються особистими, інтуїтивними та захопливими. Замість загальних розсилок ШІ дозволяє маркетологам адаптувати повідомлення для кожного отримувача у великому масштабі — підвищуючи показники відкриття, кліків і конверсій як ніколи раніше.
- 1. Що таке персоналізація електронних листів за допомогою ШІ?
- 2. Чому персоналізація електронних листів за допомогою ШІ важлива
- 3. Основні методи ШІ для персоналізації електронних листів
- 4. Інструменти ШІ для персоналізації електронних листів
- 5. Як персоналізувати електронні листи за допомогою ШІ
- 6. Реальні кейси та приклади
- 7. Кращі практики та етичні аспекти
- 8. Висновок
Що таке персоналізація електронних листів за допомогою ШІ?
Персоналізація електронних листів на основі ШІ використовує машинне навчання, аналіз даних, обробку природної мови та генеративний ШІ для адаптації контенту листа до того, що дійсно цікавить кожного підписника — а не лише їх ім’я.
Замість одного повідомлення для всіх ШІ аналізує поведінку, вподобання, минулі взаємодії та патерни залучення користувачів, щоб доставити унікальний контент — від тем листів і рекомендацій до часу відправлення та динамічного тексту.
Чому персоналізація електронних листів за допомогою ШІ важлива
Персоналізація на основі ШІ — це не просто модне слово, а реальний бізнес-результат:
Вищі показники залучення
Персоналізовані теми листів і адаптований контент роблять листи більш релевантними, підвищуючи відкриття та кліки.
Краща лояльність
Отримувачі відчувають себе зрозумілими та цінованими, що зміцнює відносини з аудиторією і стимулює повторне залучення.
Зростання конверсій
Листи, адаптовані під індивідуальні інтереси, конвертують краще за загальні кампанії, значно покращуючи ROI.
Ефективність у великому масштабі
ШІ автоматизує сегментацію та створення контенту, дозволяючи персоналізувати тисячі або мільйони підписників.
Основні методи ШІ для персоналізації електронних листів
Щоб повністю розкрити потенціал персоналізації, ШІ використовує кілька передових методів:
Розумна сегментація
ШІ аналізує складні поведінкові сигнали — звички перегляду, покупки, взаємодії з листами — щоб автоматично створювати значущі сегменти клієнтів, що виходять далеко за межі базової демографії чи ручних списків.
Нові покупці
Лояльні постійні клієнти
Неактивні підписники
Генерація тем листів і контенту за допомогою ШІ
ШІ може пропонувати або писати теми листів і текст листа, оптимізовані для залучення, використовуючи розуміння природної мови. Це підвищує відкриття і допомагає перетворити підписників на активних читачів.
- Прогнозування, яка мова найкраще резонує з кожним сегментом
- Автоматизація A/B тестування тем листів у великому масштабі
- Динамічне написання персоналізованого тексту листа
Поведінкові тригери
ШІ відстежує активність користувачів у реальному часі і запускає email-кампанії на основі цих дій. Ці поведінкові тригери відчуваються миттєво релевантними, бо реагують на те, що підписники реально роблять.
- Відвідування сторінки товару
- Додавання товарів у кошик
- Останній відкритий лист кілька днів тому
- Нагадування про покинутий кошик
- Персоналізовані рекомендації товарів
- Подальші листи на основі історії переглядів
Оптимальний прогноз часу відправлення
ШІ визначає, коли кожен індивідуум найімовірніше перевірить свою пошту — а не просто загальноприйняту годину — покращуючи видимість і залучення для кожного отримувача.
Динамічні блоки контенту
Динамічні шаблони листів змінюють контент у реальному часі залежно від профілю отримувача — навіть у межах однієї кампанії. Кожен підписник бачить унікальний адаптований досвід:
- Різні пропозиції товарів для кожного клієнта
- Персоналізовані візуальні елементи та зображення
- Ексклюзивні пропозиції та ціни
Інструменти ШІ для персоналізації електронних листів
Ось знімок найкращих інструментів та платформ штучного інтелекту, які ви можете використовувати вже сьогодні:
Mailchimp AI
Інформація про застосунок
| Розробник | Intuit Inc. (Mailchimp) |
| Підтримувані платформи |
|
| Підтримка мов | Багатомовна; доступна глобально |
| Модель ціноутворення | Freemium — безкоштовний план з обмеженими функціями; розширені AI-інструменти доступні у платних тарифах Standard або Premium |
Огляд
Mailchimp AI — це набір функцій штучного інтелекту та машинного навчання, інтегрованих у платформу email-маркетингу Mailchimp. Розроблений для допомоги бізнесам у масштабній персоналізації email-комунікацій, Mailchimp AI підтримує створення контенту, сегментацію аудиторії, оптимізацію часу відправлення та покращення результатів. Аналізуючи дані клієнтів, їхню поведінку та патерни залученості, платформа дозволяє маркетологам надсилати більш релевантні та своєчасні листи, підвищуючи відкриття, кліки та загальну ефективність кампаній.
Як це працює
Mailchimp AI, що працює на базі Intuit Assist, вдосконалює традиційний email-маркетинг, автоматизуючи та оптимізуючи ключові завдання персоналізації. Замість ручного створення контенту для різних сегментів аудиторії користувачі можуть покладатися на інсайти AI для генерації текстів листів, рекомендацій тем та визначення найкращого часу відправлення. Платформа використовує дані про поведінку клієнтів, історію покупок та залученість, щоб адаптувати листи під кожного отримувача. Це робить Mailchimp AI особливо цінним для малого та середнього бізнесу, який прагне професійної персоналізації без глибоких технічних знань.
Ключові функції
Автоматично створюйте тексти листів і пропозиції тем, оптимізовані для залученості.
Визначайте найкращий час і день для відправлення листів на основі поведінкових патернів отримувачів.
Автоматично сегментуйте аудиторії та персоналізуйте контент на основі поведінкових інсайтів і аналізу даних.
Створюйте email-шаблони та макети у стилі бренду з рекомендаціями дизайну на базі AI.
Отримуйте практичні рекомендації для підвищення залученості, відкриттів і кліків.
Завантаження або доступ
Початок роботи
Створіть новий акаунт Mailchimp або увійдіть у існуючий через веб-платформу чи мобільний додаток.
Імпортуйте контакти або підключіть джерела даних для створення та розширення списку розсилки.
Створіть нову email-кампанію та увімкніть AI-підтримку для пропозицій тем і текстів листів.
Використовуйте прогнозну сегментацію для таргетування конкретних груп аудиторії з персоналізованими повідомленнями.
Застосуйте оптимізацію часу відправлення, перегляньте рекомендації AI і запустіть кампанію.
Аналізуйте ефективність кампанії та збирайте інсайти для покращення майбутніх розсилок.
Важливі обмеження
- Вартість зростає зі збільшенням аудиторії, що може ускладнити масштабування для великих бізнесів
- Розширені функції персоналізації можуть вимагати знань з email-маркетингу та кращих практик
- Обмеження безкоштовного плану обмежують доступ до основних AI-функцій
Часті запитання
Mailchimp AI використовується для персоналізації та оптимізації email-маркетингових кампаній за допомогою штучного інтелекту. Він допомагає автоматизувати створення контенту, таргетинг аудиторії та оптимізацію часу відправлення для покращення результатів і залученості.
Так, Mailchimp пропонує безкоштовний план з базовими функціями email-маркетингу. Однак AI-функції персоналізації обмежені у порівнянні з платними тарифами Standard і Premium.
Так, Mailchimp AI використовує прогнозні дані, поведінкову сегментацію та інсайти залученості для автоматичної персоналізації контенту листів у масштабі для окремих отримувачів.
Так, Mailchimp AI широко використовується малим і середнім бізнесом завдяки зручному інтерфейсу, можливостям автоматизації та професійному рівню персоналізації без необхідності глибоких технічних знань.
Так, Mailchimp надає рідні мобільні додатки для Android та iOS, а також веб-платформу, що дозволяє керувати кампаніями в дорозі.
HubSpot AI
Інформація про застосунок
| Розробник | HubSpot, Inc. |
| Підтримувані платформи |
|
| Підтримка мов | Доступно кілька мов по всьому світу |
| Модель ціноутворення | Freemium — доступний безкоштовний план; розширені функції ШІ та персоналізації листів вимагають платних планів |
Огляд
HubSpot AI — це набір функцій штучного інтелекту, вбудованих у платформу Marketing Hub та CRM HubSpot. Він допомагає бізнесам персоналізувати email-комунікації, використовуючи дані клієнтів, поведінкові інсайти та автоматизацію. Поєднуючи контент, створений ШІ, з персоналізацією на основі CRM, HubSpot AI дозволяє маркетологам надсилати більш релевантні листи, підвищувати залученість і оптимізувати робочі процеси кампаній — що робить його придатним для стартапів, малого та середнього бізнесу, а також великих корпорацій.
Як це працює
HubSpot AI покращує email-маркетинг, інтегруючи генеративний ШІ та прогнозну аналітику безпосередньо в екосистему HubSpot. Маркетологи можуть генерувати текст листів, теми та заклики до дії, використовуючи актуальні дані CRM для персоналізації повідомлень під кожного отримувача. Платформа підтримує сегментацію, автоматизацію та оптимізацію ефективності, дозволяючи командам керувати персоналізованими email-кампаніями у великому масштабі. Завдяки єдиній основі CRM, HubSpot AI забезпечує послідовність персоналізації листів на всьому шляху клієнта — від виховання лідів до утримання.
Ключові функції
Миттєво створюйте текст листів, теми та заклики до дії.
Використовуйте властивості контактів і поведінкові дані для цільових повідомлень.
Створюйте точні сегменти аудиторії для максимально цільових кампаній.
Створюйте персоналізовані послідовності листів, що реагують на поведінку клієнтів.
Відстежуйте метрики та отримуйте інсайти для оптимізації кампаній.
Доступ до HubSpot AI
Початок роботи
Зареєструйтеся в HubSpot або увійдіть у свій існуючий кабінет HubSpot.
Імпортуйте контакти в CRM HubSpot або синхронізуйте дані з підключених інструментів.
Створіть email-кампанію в Marketing Hub.
Використовуйте пропозиції на основі ШІ для створення або вдосконалення тексту листів.
Застосуйте токени персоналізації та сегментуйте аудиторію для цільової доставки.
Заплануйте або автоматизуйте відправлення листів і відстежуйте показники в режимі реального часу.
Важливі обмеження
- Розширена персоналізація листів на основі ШІ доступна лише у платних планах Marketing Hub
- Безкоштовний план пропонує обмежену кількість відправлень листів і базові функції
- Вартість зростає зі збільшенням кількості маркетингових контактів
- Широкий набір функцій може вимагати часу на освоєння для нових користувачів
Часті запитання
HubSpot AI допомагає генерувати, персоналізувати та оптимізувати email-кампанії, використовуючи дані CRM та автоматизацію, що дозволяє маркетологам створювати релевантні, цільові повідомлення у великому масштабі.
Так, HubSpot пропонує безкоштовний план із базовими функціями. Однак розширені можливості ШІ та персоналізації доступні лише у платних планах.
Так, він використовує властивості контактів CRM і поведінкові дані для персоналізації листів у великому масштабі, забезпечуючи релевантний та індивідуальний контент для кожного отримувача.
Так, особливо для бізнесів, які шукають комплексне рішення CRM та email-маркетингу. Безкоштовний план є хорошою відправною точкою для невеликих команд.
Так, HubSpot пропонує мобільні додатки для пристроїв на Android та iOS, що дозволяє керувати кампаніями в дорозі.
Salesforce Einstein
Інформація про застосунок
| Розробник | Salesforce, Inc. |
| Підтримувані платформи |
|
| Підтримка мов | Багатомовна підтримка; доступно глобально |
| Модель ціноутворення | Тільки платний продукт (включено у певні хмари та редакції Salesforce; без окремого безкоштовного плану) |
Огляд
Salesforce Einstein — це шар штучного інтелекту, інтегрований у платформу Salesforce, створений для покращення управління взаємовідносинами з клієнтами за допомогою прогнозних інсайтів та інтелектуальної автоматизації. У сфері email-маркетингу та комунікацій з продажів Einstein аналізує CRM-дані, поведінку клієнтів та історію взаємодій, щоб забезпечити розумніше таргетування, персоналізовані рекомендації контенту та оптимізацію ефективності — допомагаючи організаціям надсилати більш релевантні та своєчасні листи в масштабі екосистеми Salesforce.
Як це працює
Salesforce Einstein впроваджує інтелект на основі AI у персоналізацію електронної пошти через Marketing Cloud, Sales Cloud та Service Cloud. Використовуючи моделі машинного навчання, навчені на CRM-даних та даних взаємодії з клієнтами, Einstein прогнозує вподобання клієнтів, рекомендує наступні найкращі дії та динамічно персоналізує контент листів. Маркетологи та команди продажів можуть адаптувати теми, повідомлення та час відправлення відповідно до індивідуальних потреб клієнтів, зберігаючи узгодженість між каналами.
Ключові функції
Використовує CRM- та поведінкові дані для масштабної персоналізації електронних листів.
Аналізує поведінку клієнтів для прогнозування ймовірності залучення та пріоритизації цінних контактів.
Автоматично пропонує релевантні продукти та повідомлення на основі вподобань клієнтів.
Визначає оптимальний час відправлення для кожного отримувача, щоб максимізувати відкриття та залученість.
Надає інтелектуальні рекомендації для команд продажів і маркетингу для покращення взаємодії з клієнтами.
Надає практичні інсайти для моніторингу, вимірювання та вдосконалення ефективності кампаній.
Завантаження або доступ
Початок роботи
Увійдіть у підтримувану хмару Salesforce (Marketing, Sales або Service Cloud) з відповідними правами доступу.
Підключіть і структуруйте дані клієнтів у Salesforce CRM для забезпечення аналізу та інсайтів AI.
Встановіть прогнозне оцінювання, правила персоналізації та інші можливості Einstein для вашого випадку використання.
Створюйте кампанії за допомогою інструментів Marketing Cloud або Sales Cloud з увімкненою інтеграцією Einstein.
Використовуйте інсайти Einstein для оптимізації контенту, часу та таргетингу для максимального ефекту.
Переглядайте аналітичні панелі та постійно покращуйте кампанії на основі даних про ефективність Einstein.
Важливі зауваження
- Впровадження та налаштування можуть вимагати технічної експертизи або підтримки адміністратора Salesforce
- Витрати можуть бути значними для малого бізнесу порівняно з простішими інструментами персоналізації електронної пошти
- Найкраще підходить для середніх та великих організацій із складними CRM-вимогами
- Потрібен достатній обсяг даних про клієнтів, щоб AI-моделі забезпечували оптимальні результати
Часті запитання
Salesforce Einstein використовує AI для аналізу CRM-даних і моделей поведінки клієнтів, що дозволяє створювати персоналізований контент листів, оптимізувати час відправлення та розумно таргетувати аудиторію. Це допомагає маркетологам надсилати більш релевантні повідомлення, які резонують з кожним клієнтом.
Ні. Salesforce Einstein доступний лише як частина платних продуктів і редакцій Salesforce. Окремого безкоштовного плану або пробної версії немає.
Можливості електронної пошти Einstein переважно доступні у Salesforce Marketing Cloud та Sales Cloud. Service Cloud також включає функції Einstein для комунікацій у сфері обслуговування клієнтів.
Einstein краще підходить для середніх і великих організацій із складними CRM-потребами та значним обсягом даних про клієнтів. Малому бізнесу можуть бути вигіднішими простіші та доступніші інструменти персоналізації електронної пошти.
Так. Salesforce Einstein підтримує повністю автоматизовану персоналізацію за допомогою прогнозних інсайтів, динамічних блоків контенту та моделей машинного навчання. Після налаштування він постійно оптимізує email-кампанії без ручного втручання.
ActiveCampaign AI
Інформація про застосунок
| Розробник | ActiveCampaign, LLC |
| Підтримувані платформи |
|
| Підтримка мов | Багатомовна; доступна у всьому світі |
| Модель ціноутворення | Платний продукт — доступний 14-денний безкоштовний пробний період (без постійного безкоштовного плану) |
Огляд
ActiveCampaign AI — це набір функцій штучного інтелекту, інтегрованих у платформу автоматизації маркетингу ActiveCampaign. Він дає змогу бізнесам персоналізувати email-маркетинг через інтелектуальну сегментацію, автоматизовані робочі процеси та AI-згенерований контент. Аналізуючи поведінку контактів і дані про залучення, ActiveCampaign AI допомагає маркетологам надсилати більш релевантні листи, покращувати показники відкриття та кліків, а також зменшувати ручне налаштування кампаній — що робить його ідеальним для зростаючих бізнесів, орієнтованих на автоматизацію та персоналізацію.
Як це працює
ActiveCampaign AI покращує email-маркетинг, вбудовуючи генеративний AI та прогнозну аналітику безпосередньо у створення кампаній та робочі процеси автоматизації. Користувачі можуть генерувати персоналізовані email-кампанії за простими підказками, оптимізувати час відправлення на основі поведінки отримувачів і динамічно коригувати повідомлення залежно від взаємодії клієнтів. Платформа поєднує дані CRM, автоматизацію та AI-рекомендації, щоб забезпечити індивідуальний підхід до кожного отримувача у великому масштабі, допомагаючи маркетинговим командам ефективніше керувати складними шляхами клієнтів із більшою точністю.
Ключові функції
Автоматично створюйте email-кампанії, теми листів і персоналізований контент за простими підказками.
Визначайте оптимальний час для відправлення листів кожному отримувачу для максимального залучення.
Автоматично сегментуйте аудиторії та отримуйте інтелектуальні рекомендації на основі поведінки та даних про залучення.
Створюйте складні шляхи клієнтів із вбудованими AI-діями, які адаптуються до поведінки отримувачів.
Отримуйте доступ до професійно розроблених шаблонів із AI-підказками дизайну, що підтримують цілісність бренду.
Завантаження або доступ
Початок роботи
Зареєструйтеся в ActiveCampaign або розпочніть 14-денний безкоштовний пробний період, щоб отримати доступ до всіх функцій.
Завантажте список контактів або синхронізуйте дані з інтегрованих платформ для формування аудиторії.
Використовуйте інструменти з підтримкою AI для генерації email-кампаній, тем листів і персоналізованих повідомлень.
Використовуйте AI-сегментацію та правила персоналізації для таргетування потрібної аудиторії.
Активуйте робочі процеси автоматизації та прогнозоване відправлення для оптимізації доставки та залучення.
Надішліть кампанію та відстежуйте аналітику залучення для оцінки ефективності та ROI.
Важливі зауваження
- Розширені функції AI доступні лише на тарифах вищого рівня
- Ціни залежать від кількості контактів у вашій базі
- Початкове налаштування та конфігурація автоматизації можуть потребувати часу на вивчення платформи
Часті запитання
ActiveCampaign AI персоналізує та автоматизує email-маркетингові кампанії, використовуючи штучний інтелект та аналіз поведінкових даних. Він допомагає маркетологам створювати таргетовані кампанії, оптимізувати час відправлення та покращувати показники залучення у великому масштабі.
Ні, ActiveCampaign не пропонує постійного безкоштовного плану. Проте нові користувачі можуть скористатися 14-денним безкоштовним пробним періодом, щоб ознайомитися з усіма функціями перед оформленням платної підписки.
Так, ActiveCampaign AI використовує AI-сегментацію, інтелектуальну генерацію контенту та робочі процеси автоматизації для автоматичної персоналізації листів на основі поведінки, вподобань та історії взаємодії отримувачів.
ActiveCampaign AI найкраще підходить для малого та середнього бізнесу, орієнтованого на автоматизацію маркетингу та персоналізацію. Хоча він пропонує потужні функції, вартість зростає залежно від обсягу контактів, тому важливо оцінити витрати відповідно до розміру вашої аудиторії.
Так, ActiveCampaign надає спеціалізовані мобільні додатки для пристроїв на Android та iOS, що дозволяє керувати кампаніями та відстежувати аналітику в будь-якому місці.
Ці інструменти допомагають оптимізувати персоналізацію — від написання повідомлень до автоматизації робочих процесів і аналізу результатів.
Як персоналізувати електронні листи за допомогою ШІ
Дотримуйтеся цієї структурованої послідовності для ефективного впровадження персоналізації на основі ШІ:
Збір і організація даних
Відповідально збирайте дані першої сторони з дозволу користувачів:
- Історія переглядів і переглянуті товари
- Записи покупок і історія транзакцій
- Метрики залучення в email
- Вподобання та інтереси користувачів
- Сигнали про місцезнаходження або пристрій
Примітка: Системи ШІ залежать від якісних, погоджених даних для точності та релевантності.
Сегментація за допомогою машинного навчання
ШІ може автоматично групувати вашу аудиторію на мікросегменти на основі патернів взаємодії — значно глибше за ручні групування. Це дозволяє точніше таргетувати і формувати повідомлення.
Персоналізація тем листів і часу відправлення
Використовуйте інструменти ШІ для оптимізації кожного аспекту доставки листів:
- Генерація кількох варіантів тем листів
- Прогнозування відкриттів для кожного варіанту
- Вибір найкращого для вашої аудиторії
- Оптимізація часу відправлення для кожного отримувача
Створення динамічного, релевантного контенту
Адаптуйте повідомлення та візуальні елементи для кожного підписника:
- Показуйте товари, які вони найімовірніше полюблять
- Виділяйте пропозиції на основі минулої поведінки
- Додавайте рекомендації та пов’язаний контент
Динамічні блоки контенту забезпечують унікальний досвід листа для кожного підписника.
Тестування, вимірювання та вдосконалення
Відстежуйте ключові показники ефективності для постійного покращення:
- Показник відкриття
- Показник кліків
- Показник конверсії
- Дохід на лист
Використовуйте аналітику ШІ, щоб дізнатися, що працює, і вдосконалюйте майбутні кампанії на основі даних.
Реальні кейси та приклади
Листи про покинутий кошик
Динамічні рекомендації
Послідовності, що запускаються поведінкою
Кращі практики та етичні аспекти
Висновок
ШІ трансформує спосіб персоналізації електронних листів — дозволяючи створювати надзвичайно релевантні повідомлення, що підвищують залучення, лояльність і дохід. Поєднуючи розумну сегментацію, оптимізацію тем листів, динамічний контент і автоматизацію, ви можете перетворити кожен лист на змістовну розмову з вашою аудиторією.
Готові персоналізувати розумніше? Почніть з якісних даних і правильних інструментів ШІ — і спостерігайте, як зростає ефективність ваших листів.
Коментарі 0
Залишити коментар
Ще немає коментарів. Будьте першим, хто залишить відгук!