AIOps ช่วยธุรกิจในการนำ AI ไปใช้ได้อย่างไร?

ธุรกิจสมัยใหม่กำลังแข่งขันกันเพื่อผสาน AI เข้ากับผลิตภัณฑ์และบริการของตน อย่างไรก็ตาม การนำ AI ไปใช้ในวงกว้างต้องการระบบไอทีที่มั่นคงแข็งแรง นั่นคือบทบาทของ AIOps (ปัญญาประดิษฐ์สำหรับการดำเนินงานไอที)

AIOps ใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำให้งานบริหารจัดการไอทีเป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพ สร้างพื้นฐานที่เชื่อถือได้และขยายตัวได้ ทำให้บริษัทต่างๆ สามารถนำระบบ AI ไปใช้ได้ง่ายขึ้นมาก

ด้วยการทำงานอัตโนมัติงานประจำและให้ข้อมูลเชิงลึกอย่างลึกซึ้ง AIOps ช่วยให้องค์กรมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบแอปพลิเคชัน AI แทนที่จะต้องจัดการกับความท้าทายของโครงสร้างพื้นฐาน

ความท้าทายของการนำ AI มาใช้

การนำ AI ไปใช้ในวงกว้างเป็นเรื่องซับซ้อน หลายองค์กรหยุดชะงักหลังจากทดลองเบื้องต้น — Forbes รายงานว่า ราว 90% ของโครงการนำร่อง AI ไม่เคยเข้าสู่การผลิตจริง สาเหตุส่วนใหญ่มาจาก:

• สภาพแวดล้อมไอทีที่ซับซ้อนและข้อมูลที่แยกกันทำให้การนำไปใช้ช้าลง
• ระบบเก่าไม่ได้ถูกออกแบบมาสำหรับความต้องการ AI ที่รวดเร็ว
• ทีมไอทีต้องรับมือกับการแจ้งเตือน ขัดข้อง และการแก้ไขด้วยมืออย่างหนัก
• โครงการ AI จมอยู่กับเสียงรบกวนหรือโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัย

AIOps แก้ปัญหาเหล่านี้โดย ทำให้ไอทีฉลาดและรุกล้ำมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นการส่งมอบแอป AI แทนที่จะต้องแก้ไขปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน

ความท้าทายของการดำเนินงานไอทีในสภาพแวดล้อมการนำ AI ไปใช้

AIOps คืออะไร?

คิดว่า AIOps เป็นชั้นที่ขับเคลื่อนด้วย AI บนสแต็กไอทีของคุณ มัน รวบรวมข้อมูลจากทุกที่ — บันทึก, ตัวชี้วัด, เหตุการณ์เครือข่าย — และใช้การเรียนรู้ของเครื่องเพื่อค้นหารูปแบบและความผิดปกติแบบเรียลไทม์

ไม่มีอนาคตของการดำเนินงานไอทีหากปราศจาก AIOps

— Gartner

AIOps เกินกว่าการตรวจสอบแบบดั้งเดิม มันสามารถเชื่อมโยงเหตุการณ์ทั่วทั้งโครงสร้างพื้นฐานของคุณ วิเคราะห์สาเหตุรากฐานในไม่กี่วินาที และทำงานตอบสนองอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าทีมไอทีสามารถ ใช้เวลาน้อยลงกับการแก้ไขปัญหาและมากขึ้นกับนวัตกรรม ด้วยการลดเสียงแจ้งเตือนและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว AIOps ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างราบรื่น — ซึ่งเป็นข้อกำหนดสำคัญสำหรับการนำ AI ไปใช้ที่เชื่อถือได้

สถาปัตยกรรมและการไหลของข้อมูล AIOps

AIOps ช่วยเร่งการนำ AI ไปใช้ได้อย่างไร

AIOps ช่วยธุรกิจนำ AI ไปใช้ในหลายวิธีสำคัญ:

ความสามารถหลักของ AIOps สำหรับการเร่งการนำ AI ไปใช้

ประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI

สรุปแล้ว AIOps ทำให้การนำ AI ไปใช้ รวดเร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และคุ้มค่ามากขึ้น:

ประโยชน์หลักของการนำ AIOps ไปใช้

การเริ่มต้นกับ AIOps

การนำ AIOps มาใช้ไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่การเริ่มต้นเล็กๆ ก็ให้ผลตอบแทนได้ ทำตามแนวทางนี้:

แผนที่การนำ AIOps ไปใช้

เส้นทางข้างหน้า

ด้วยการยอมรับ AIOps ธุรกิจสามารถสร้างสภาพแวดล้อมไอทีที่สนับสนุนความทะเยอทะยานด้าน AI อย่างแท้จริง ผลลัพธ์คือวงจรที่ดี: ระบบที่เชื่อถือได้มากขึ้นช่วยปลดปล่อยทรัพยากรและความมั่นใจในการทดลอง ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ นำเสนอทางแก้ AI ที่สร้างสรรค์ได้เร็วขึ้นและมีผลกระทบในโลกจริง

AIOps คือซอสลับที่เปลี่ยน AI จากการทดลองที่ยุ่งยากให้กลายเป็นส่วนที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิผลของธุรกิจ