تطبيقات الذكاء الاصطناعي حسب الصناعة

يُحوّل الذكاء الاصطناعي (AI) الأعمال عبر القطاعات. تقريبا 9 من كل 10 مؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي في وظيفة واحدة على الأقل. مع ذلك، يختلف التبني والتأثير بشكل كبير حسب الصناعة: كانت المالية والتقنية والخدمات المهنية من الرواد الأوائل في الذكاء الاصطناعي، بينما تتسارع الرعاية الصحية والتصنيع الآن للحاق بالركب. تحقق الشركات أكبر الفوائد في المجالات التي تعتمد على البيانات وعلى نطاق واسع — على سبيل المثال، حققت مشاريع الذكاء الاصطناعي الرائدة في الرعاية الصحية عائدًا يقارب 3.20 دولار مقابل كل دولار يُنفق.

يستعرض هذا الدليل الصناعات الكبرى — الرعاية الصحية، المالية، التصنيع، التجزئة، والمزيد — مع دراسة حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وتحديد الشركات التي تحقق أكبر المكاسب.

الرعاية الصحية وعلوم الحياة

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في الرعاية الصحية من خلال تحسين التشخيص والعلاج والعمليات. رغم أن التبني تأخر عن القطاعات الأخرى، فإن الإمكانات هائلة. تستخدم المراكز الطبية الذكاء الاصطناعي لتحليل صور الأشعة (الأشعة السينية، الرنين المغناطيسي)، مما يحدد الأورام أو الكسور بسرعة ودقة أكبر من الطرق التقليدية.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تحول تشخيص الرعاية الصحية ورعاية المرضى

الخدمات المالية والتأمين

البنوك، شركات التكنولوجيا المالية، وشركات التأمين من أكبر مستخدمي الذكاء الاصطناعي. في البنوك، يدعم الذكاء الاصطناعي اكتشاف الاحتيال، نمذجة المخاطر، التداول الخوارزمي، وروبوتات الدردشة لخدمة العملاء. في التأمين، يُؤتمت الذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات والتقييم مع نتائج قابلة للقياس.

اكتشاف الاحتيال ومعالجة المطالبات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الخدمات المالية

التكنولوجيا والخدمات المهنية

شركات التقنية وشركات الخدمات المهنية من أكثر المتبنين تقدمًا للذكاء الاصطناعي. تبني شركات البرمجيات والإنترنت منتجات ذكاء اصطناعي وتستخدمه داخليًا لإكمال الأكواد، تحليل البيانات، دعم تكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني.

تستخدم الخدمات المهنية — بما في ذلك الاستشارات الإدارية، مكاتب المحاماة، المحاسبة، ووكالات التسويق — الذكاء الاصطناعي للبحث والتحليل. يستخدم المستشارون تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمعالجة بيانات السوق بسرعة، بينما يستخدم المحامون الذكاء الاصطناعي لمراجعة العقود. تستفيد هذه الصناعات من قدرة الذكاء الاصطناعي على معالجة كميات هائلة من المعلومات على نطاق واسع. أي عمل يعتمد على البيانات الكبيرة والمعرفة الخبيرة يحقق مكاسب من تعزيز الخبرة البشرية بالذكاء الاصطناعي.

التصنيع وسلسلة التوريد

يطبق المصنعون الذكاء الاصطناعي في الإنتاج واللوجستيات بنتائج مبهرة. تغذي أجهزة الاستشعار على معدات المصانع البيانات إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تتنبأ بأعطال الآلات قبل حدوثها، مما يمكّن الصيانة الاستباقية وتجنب التوقف المكلف. تفحص أنظمة الرؤية الحاسوبية المنتجات على خطوط التجميع، مكتشفة العيوب أسرع بكثير من التفتيش البشري.

على جانب العرض، يتنبأ الذكاء الاصطناعي بالطلب ويُحسّن المخزون وجداول الإنتاج، مما يقلل الهدر. تخفض المصانع المدعومة بالذكاء الاصطناعي التكاليف وتسارع الابتكار من خلال أتمتة العمليات وتمكين اتخاذ قرارات أذكى.

التجزئة والتجارة الإلكترونية

يستخدم تجار التجزئة (عبر الإنترنت وخارجه) الذكاء الاصطناعي لتعزيز المبيعات والكفاءة التشغيلية. تستفيد مواقع التجارة الإلكترونية من محركات توصية الذكاء الاصطناعي لتخصيص اقتراحات المنتجات، مما يزيد من التحويلات. تنشر المتاجر التقليدية تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تخطيط المتجر وترتيب المخزون.

التخصيص وإدارة المخزون المدعومان بالذكاء الاصطناعي في التجزئة

النقل واللوجستيات

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في النقل واللوجستيات. تستخدم شركات الشحن والتوصيل الذكاء الاصطناعي لحساب أفضل الطرق وإدارة الأساطيل في الوقت الحقيقي. تطبق منصات اللوجستيات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالتأخيرات وإعادة توجيه الشحنات. من المجالات المتنامية المركبات الذاتية القيادة: الشاحنات الطويلة والطائرات بدون طيار للتوصيل التي تُدار بالذكاء الاصطناعي تُختبر لتقليل تكاليف العمالة وتحسين السلامة.

الطاقة والمرافق

تستخدم شركات الطاقة الذكاء الاصطناعي لإدارة الشبكات وتحسين الأصول. توظف شبكات الكهرباء الذكاء الاصطناعي لموازنة العرض والطلب في الوقت الحقيقي، وهو أمر حاسم مع زيادة مصادر الطاقة المتجددة (الشمسية، الرياح). تتنبأ نماذج الذكاء الاصطناعي بإنتاج الطاقة المتجددة وذروة الاستهلاك، مما يساعد المشغلين على التخطيط وفقًا لذلك.

تطبق المرافق أيضًا الذكاء الاصطناعي للصيانة التنبؤية على المولدات ومعدات النقل، مما يمنع الانقطاعات المكلفة. تشير بعض التقديرات إلى أن انقطاعات الشبكة في الولايات المتحدة تكلف أكثر من 150 مليار دولار سنويًا. في مجال الطاقة المتجددة، تضبط أنظمة الذكاء الاصطناعي توربينات الرياح والألواح الشمسية لتحقيق أقصى إنتاج تحت ظروف متغيرة. تشمل الفوائد الرئيسية تحسين الموثوقية والكفاءة: يساعد الذكاء الاصطناعي المرافق على توفير الطاقة بتكلفة أقل وبانقطاعات أقل.

الزراعة وإنتاج الغذاء

تتجه المزارع إلى الذكاء الاصطناعي لـ"الزراعة الدقيقة". تغذي الطائرات بدون طيار وصور الأقمار الصناعية خوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تراقب صحة المحاصيل ورطوبة التربة. ثم ينصح الذكاء الاصطناعي بمناطق الري أو التسميد، مما يزيد الإنتاج مع الحفاظ على المياه والمواد الكيميائية. تفحص الرؤية الحاسوبية المحاصيل للكشف عن الآفات أو تفشي الأمراض، مما يمكّن التدخل المبكر. يمكن للحصادات الروبوتية الموجهة بالذكاء الاصطناعي قطف الفواكه والخضروات في الوقت المناسب تمامًا.

الزراعة الدقيقة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمراقبة المحاصيل وتحسينها

قطاعات أخرى

بعيدًا عن هذه الصناعات الكبرى، تستكشف كل قطاع تقريبًا تطبيقات الذكاء الاصطناعي. تستخدم المؤسسات التعليمية معلمين افتراضيين وتعلمًا مخصصًا؛ تستخدم شركات الإعلام والترفيه الذكاء الاصطناعي لتوصية المحتوى وتوليده؛ تختبر شركات البناء والتعدين الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. في كل هذه الحالات، تحقق الشركات التي تدير تدفقات بيانات كبيرة ومهام معقدة عوائد مبكرة.

النقاط الرئيسية

يثبت الذكاء الاصطناعي أنه محوّل عبر الصناعات. تتصدر الشركات المالية والتقنية التبني، لكن القطاعات الغنية بالبيانات مثل الرعاية الصحية، التصنيع، والتجزئة تلحق بسرعة. تحقق الشركات التي تنفذ الذكاء الاصطناعي جيدًا مكاسب ملموسة:

• الرعاية الصحية: 3.20 دولار عائد لكل دولار مستثمر
• التصنيع: 75% أبلغوا عن زيادة الإنتاجية
• التجزئة: 69% أبلغوا عن زيادة الإيرادات
• التأمين: 6 أضعاف عوائد المساهمين لأفضل المتبنين
• النقل: 65 مليار دولار في أتمتة المهام المحتملة

يمكن لكل عمل تقريبًا الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، مع مكافآت كبيرة خاصة في الصناعات التي تعتمد على البيانات والابتكار.