Applications de l'IA par secteur

L'intelligence artificielle (IA) transforme les entreprises dans tous les secteurs. Près de 9 organisations sur 10 déclarent utiliser l'IA dans au moins une fonction. Cependant, l'adoption et l'impact varient considérablement selon les secteurs : la finance, la technologie et les services professionnels ont été des pionniers de l'IA, tandis que la santé et la fabrication rattrapent rapidement leur retard. Les entreprises tirent les plus grands bénéfices des domaines intensifs en données et à grande échelle — par exemple, les projets d'IA majeurs en santé ont généré environ 3,20 $ de retour pour chaque dollar investi.

Ce guide passe en revue les principaux secteurs — santé, finance, fabrication, distribution, et plus — en examinant les cas d'usage de l'IA et en identifiant les entreprises qui en récoltent les plus grandes récompenses.

Santé et sciences de la vie

L'IA révolutionne la santé en améliorant les diagnostics, les traitements et les opérations. Bien que l'adoption ait été plus lente que dans d'autres secteurs, le potentiel est énorme. Les centres médicaux utilisent l'IA pour analyser les images médicales (radiographies, IRM), détectant tumeurs ou fractures plus rapidement et avec plus de précision que les méthodes traditionnelles.

Applications de l'IA transformant les diagnostics et les soins en santé

Services financiers et assurance

Banques, fintechs et assureurs sont parmi les plus gros utilisateurs d'IA. Dans la banque, l'IA alimente la détection des fraudes, la modélisation des risques, le trading algorithmique et les chatbots clients. En assurance, l'IA automatise le traitement des sinistres et la souscription avec des résultats mesurables.

Détection des fraudes et traitement des sinistres pilotés par l'IA dans les services financiers

Technologie et services professionnels

Les entreprises technologiques et les sociétés de services professionnels sont parmi les adoptants les plus avancés de l'IA. Les sociétés de logiciels et internet développent des produits IA et utilisent l'IA en interne pour la complétion de code, l'analyse de données, le support informatique et la cybersécurité.

Les services professionnels — y compris le conseil en gestion, les cabinets d'avocats, la comptabilité et les agences marketing — utilisent l'IA pour la recherche et l'analyse. Les consultants exploitent des analyses pilotées par l'IA pour traiter rapidement les données de marché, tandis que les avocats utilisent l'IA pour examiner les contrats. Ces secteurs bénéficient de la capacité de l'IA à traiter de vastes informations à grande échelle. Toute entreprise reposant sur le big data et l'expertise gagne à augmenter les compétences humaines avec l'IA.

Fabrication et chaîne d'approvisionnement

Les fabricants appliquent l'IA tout au long de la production et de la logistique avec des résultats impressionnants. Les capteurs sur les équipements d'usine alimentent des systèmes d'IA qui prédisent les pannes avant qu'elles ne surviennent, permettant une maintenance proactive et évitant des arrêts coûteux. Les systèmes de vision par ordinateur inspectent les produits sur les lignes d'assemblage, détectant les défauts bien plus rapidement que l'inspection humaine.

Du côté de l'approvisionnement, l'IA prévoit la demande et optimise les stocks et les plannings de production, réduisant les déchets. Les usines pilotées par l'IA réduisent les coûts et accélèrent l'innovation en automatisant les processus et en permettant une prise de décision plus intelligente.

Distribution et commerce électronique

Les détaillants (en ligne et physiques) utilisent l'IA pour augmenter les ventes et l'efficacité opérationnelle. Les sites e-commerce exploitent des moteurs de recommandation IA pour personnaliser les suggestions de produits, ce qui augmente les conversions. Les magasins physiques déploient des analyses pilotées par l'IA pour optimiser l'agencement des magasins et le placement des stocks.

Personnalisation et gestion des stocks pilotées par l'IA dans la distribution

Transport et logistique

L'IA révolutionne le transport et la logistique. Les entreprises de transport et de livraison utilisent l'IA pour calculer les itinéraires optimaux et gérer les flottes en temps réel. Les plateformes logistiques appliquent l'IA pour prévoir les retards et réacheminer les expéditions. Un domaine en pleine expansion est celui des véhicules autonomes : les camions longue distance et drones de livraison contrôlés par IA sont testés pour réduire les coûts de main-d'œuvre et améliorer la sécurité.

Énergie et services publics

Les entreprises énergétiques utilisent l'IA pour la gestion des réseaux et l'optimisation des actifs. Les réseaux électriques emploient l'IA pour équilibrer en temps réel l'offre et la demande d'électricité, crucial à mesure que les énergies renouvelables (solaire, éolien) se développent. Les modèles d'IA prévoient la production renouvelable et les pics de consommation, aidant les opérateurs à planifier en conséquence.

Les services publics appliquent aussi l'IA pour la maintenance prédictive des générateurs et équipements de transmission, évitant des pannes coûteuses. Selon certaines estimations, les coupures de réseau aux États-Unis coûtent actuellement plus de 150 milliards de dollars par an. Dans les énergies renouvelables, les contrôles pilotés par l'IA ajustent les éoliennes et panneaux solaires pour un rendement maximal selon les conditions changeantes. Les bénéfices clés incluent une fiabilité et une efficacité accrues : l'IA aide les services publics à fournir de l'électricité à moindre coût et avec moins d'interruptions.

Agriculture et production alimentaire

Les exploitations agricoles se tournent vers l'IA pour une « agriculture de précision ». Drones et images satellites alimentent des algorithmes d'IA qui surveillent la santé des cultures et l'humidité du sol. L'IA conseille ensuite où irriguer ou fertiliser, augmentant les rendements tout en économisant eau et produits chimiques. La vision par ordinateur contrôle les cultures pour détecter ravageurs ou maladies, permettant une intervention précoce. Les récolteuses robotisées guidées par l'IA peuvent cueillir fruits et légumes à maturité optimale.

Agriculture de précision pilotée par l'IA pour la surveillance et l'optimisation des cultures

Autres secteurs

Au-delà de ces secteurs majeurs, presque tous explorent des applications de l'IA. Les établissements éducatifs utilisent des tuteurs IA et l'apprentissage personnalisé ; les médias et divertissements exploitent l'IA pour la recommandation et la génération de contenus ; les entreprises de construction et d'exploitation minière testent des robots pilotés par IA. Dans tous ces cas, les entreprises avec de gros flux de données et des tâches complexes voient les premiers retours.

Points clés

L'IA s'avère transformative dans tous les secteurs. Les entreprises financières et technologiques mènent l'adoption, mais les secteurs riches en données comme la santé, la fabrication et la distribution rattrapent rapidement. Les entreprises déployant bien l'IA capturent des gains tangibles :

• Santé : 3,20 $ de retour pour chaque dollar investi
• Fabrication : 75 % rapportent une productivité améliorée
• Distribution : 69 % rapportent une augmentation du chiffre d'affaires
• Assurance : 6× les rendements pour les actionnaires des meilleurs adoptants
• Transport : 65 milliards de dollars de tâches potentiellement automatisables

Pratiquement toutes les entreprises peuvent bénéficier de l'IA, avec des récompenses particulièrement importantes dans les secteurs intensifs en données et axés sur l'innovation.