Cách Tạo Chiến Dịch Marketing Được Hỗ Trợ Bởi AI

Xác Định Mục Tiêu và Chiến Lược Rõ Ràng

Mỗi chiến dịch hiệu quả được hỗ trợ bởi AI đều bắt đầu với các mục tiêu rõ ràng. Sử dụng khung lập kế hoạch chiến lược để xác định mục đích chiến dịch, các chỉ số mục tiêu (KPI) và thời gian thực hiện.

Mẹo AI: Sử dụng ChatGPT hoặc các công cụ tương tự để tinh chỉnh mục tiêu. Ví dụ, gợi ý: "Hãy tưởng tượng bạn là chuyên gia marketing thương mại điện tử – những chỉ số nào sẽ đo lường thành công tốt nhất cho chiến dịch ra mắt sản phẩm giữa năm?" Điều này giúp bạn có những ý tưởng có thể chưa nghĩ tới. Kết hợp những thông tin này với bối cảnh doanh nghiệp và xác định mục tiêu có thể đo lường trước khi tiến hành.

Phân Tích Đối Tượng và Kênh

Sử dụng AI để hiểu đối tượng và chọn kênh phù hợp. Các nền tảng CRM và phân tích hiện đại tích hợp AI để cung cấp thông tin khách hàng – các công cụ như Salesforce hoặc Segment có thể phân tích dữ liệu khách hàng để xác định chân dung và sở thích.

Các công cụ AI có thể dự đoán kênh nào (email, mạng xã hội, tìm kiếm, v.v.) mà đối tượng của bạn sử dụng nhiều nhất. Nhập dữ liệu nghiên cứu thị trường và chiến dịch trước đó vào mô hình AI để hỏi: "Phân khúc đối tượng nào thể hiện sự quan tâm cao nhất quý trước, và chúng ta đã tiếp cận họ ở đâu?"

Dựa trên thông tin này, lập kế hoạch phối hợp truyền thông sử dụng các công cụ như Google Analytics có AI tích hợp hoặc các nền tảng chuyên biệt (ví dụ: Optimove) để dự báo hiệu suất kênh và đề xuất phân bổ ngân sách. Những thông tin này giúp bạn phân bổ nhiều nguồn lực hơn cho các kênh có cơ hội cao.

Tạo Nội Dung Sáng Tạo

Nội dung sáng tạo là trung tâm của bất kỳ chiến dịch marketing nào. AI có thể tăng tốc đáng kể việc tạo và cá nhân hóa nội dung.

Nội dung văn bản: Các mô hình ngôn ngữ lớn như ChatGPT, Bard của Google hoặc Jasper.ai có thể soạn thảo bản sao quảng cáo, văn bản email và bài đăng mạng xã hội từ các gợi ý ngắn. Trợ lý Chiến dịch của HubSpot có thể nhanh chóng tạo một email hoàn chỉnh với tiêu đề, thông điệp chính và lời kêu gọi hành động từ các đầu vào đơn giản.

Nội dung hình ảnh và video: Các công cụ như AI của Canva, Midjourney hoặc DALL·E có thể tạo hoặc chỉnh sửa hình ảnh. AI video như Synthesia hoặc Pictory có thể biến kịch bản thành các quảng cáo video ngắn hoặc video giải thích.

Thêm lợi ích SEO: Nhiều đội nhóm sử dụng AI để tối ưu bản sao cho từ khóa và khả năng đọc. Một công ty đã phát hiện sau sáu tháng sử dụng Surfer SEO, lưu lượng truy cập Google của họ tăng gấp đôi.

Tự Động Hóa Thực Thi và Tối Ưu

Khi các tài sản sáng tạo đã sẵn sàng, triển khai và vận hành chiến dịch của bạn bằng các nền tảng được hỗ trợ bởi AI.

Giám sát hiệu suất: Sử dụng các bảng điều khiển AI như Google Analytics 4 và các nền tảng phân tích marketing (Improvado, Smartly.io) để theo dõi hiệu suất theo thời gian thực. AI có thể tự động phân tích sau khi chiến dịch ra mắt – từ tổng hợp KPI đa kênh đến sử dụng LLM để tóm tắt phản hồi khách hàng.

Đo Lường, Học Hỏi và Cải Tiến

Một lợi thế quan trọng của AI là khả năng học hỏi nhanh. Khi dữ liệu đến, hãy để AI giúp bạn giải thích. Nhập kết quả chiến dịch vào các công cụ BI có AI hoặc hỏi một LLM: "Chúng tôi đã chạy hai phiên bản email; Phiên bản A có tỷ lệ mở 20%, Phiên bản B có 35%. Những khác biệt về tiêu đề hoặc nội dung nào có thể giải thích điều này?"

Sử dụng phân tích AI để tìm ra các thông tin quan trọng: phân nhóm khách hàng, xác định nội dung sáng tạo hiệu quả nhất hoặc phát hiện điểm rơi trong phễu chuyển đổi. Sau đó, tinh chỉnh cách tiếp cận của bạn.

Áp dụng những bài học này vào chu kỳ chiến dịch tiếp theo. Theo thời gian, AI thậm chí có thể dự đoán kết quả: các thuật toán đặt giá thầu AI của Google dự báo giá thầu tối ưu để đạt mục tiêu ROI, và các công cụ email có thể dự đoán tiêu đề nào sẽ hoạt động tốt nhất.