AI 기반 마케팅 캠페인 만드는 방법

명확한 목표와 전략 정의

효과적인 AI 기반 캠페인은 명확한 목표에서 시작합니다. 전략적 기획 프레임워크를 활용해 캠페인의 목적, 핵심 성과 지표(KPI), 일정 등을 정의하세요.

AI 팁: ChatGPT 등 유사 도구를 사용해 목표를 다듬으세요. 예를 들어, "전자상거래 마케팅 전문가라고 상상해보세요 – 중간 연도 신제품 출시 캠페인의 성공을 측정할 최적의 지표는 무엇인가요?"와 같은 프롬프트를 활용하면 생각지 못한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이러한 인사이트를 비즈니스 상황과 결합해 측정 가능한 목표를 확정한 후 진행하세요.

고객과 채널 분석

AI를 활용해 고객을 이해하고 적합한 채널을 선택하세요. 최신 CRM 및 분석 플랫폼은 고객 인사이트를 위한 AI 기능을 포함하며, Salesforce나 Segment 같은 도구는 고객 데이터를 분석해 페르소나와 선호도를 파악합니다.

AI 기반 도구는 고객이 주로 사용하는 채널(이메일, 소셜, 검색 등)을 예측할 수 있습니다. 시장 조사와 과거 캠페인 데이터를 AI 모델에 입력해 "지난 분기 가장 높은 관심을 보인 고객 세그먼트는 어디이며, 우리는 어디에서 이들을 접촉했나요?"라고 물어보세요.

이 정보를 바탕으로 Google Analytics의 AI 기능이나 Optimove 같은 전문 플랫폼을 활용해 채널 성과를 예측하고 예산 배분을 제안하세요. 이를 통해 기회가 높은 채널에 더 많은 자원을 할당할 수 있습니다.

창의적 콘텐츠 생성

창의적 콘텐츠는 모든 마케팅 캠페인의 핵심입니다. AI는 콘텐츠 제작과 개인화를 크게 가속화할 수 있습니다.

텍스트 콘텐츠: ChatGPT, Google Bard, Jasper.ai 같은 대형 언어 모델은 간단한 프롬프트로 광고 문구, 이메일 텍스트, 소셜 게시물을 작성할 수 있습니다. HubSpot의 캠페인 어시스턴트는 간단한 입력만으로 제목, 핵심 메시지, CTA가 포함된 완전한 이메일을 빠르게 생성합니다.

시각 및 영상 콘텐츠: Canva AI, Midjourney, DALL·E 같은 도구는 이미지 생성 및 편집을 지원합니다. Synthesia, Pictory 같은 영상 AI는 스크립트를 짧은 광고 영상이나 설명 영상으로 변환할 수 있습니다.

SEO 보너스: 많은 팀이 키워드와 가독성 최적화를 위해 AI를 활용합니다. 한 에이전시는 Surfer SEO를 6개월 사용한 후 구글 트래픽이 두 배 이상 증가했습니다.

실행 및 최적화 자동화

창의적 자산이 준비되면 AI 기반 플랫폼을 사용해 캠페인을 배포하고 운영하세요.

성과 모니터링: Google Analytics 4, Improvado, Smartly.io 같은 AI 기반 대시보드를 활용해 실시간으로 성과를 모니터링하세요. AI는 다중 채널 KPI 집계부터 LLM을 활용한 고객 피드백 요약까지 출시 후 분석을 자동화할 수 있습니다.

측정, 학습 및 반복

AI의 주요 장점 중 하나는 빠른 학습입니다. 데이터가 들어오면 AI가 해석을 도와줍니다. 캠페인 결과를 AI가 탑재된 BI 도구에 입력하거나 LLM에 "이메일 두 버전을 보냈는데, A 버전은 20% 열람, B 버전은 35% 열람을 기록했습니다. 제목이나 내용의 어떤 차이가 이런 결과를 설명할 수 있을까요?"라고 물어보세요.

AI 분석을 통해 고객 세그먼트 클러스터링, 최고 성과 크리에이티브 식별, 전환 퍼널 이탈 지점 발견 등의 주요 인사이트를 도출하고 접근 방식을 개선하세요.

학습 내용을 다음 캠페인 주기에 반영하세요. 시간이 지나면 AI는 결과 예측도 가능해집니다. Google의 AI 입찰 알고리즘은 ROI 목표 달성을 위한 최적 입찰가를 예측하며, 이메일 도구는 가장 효과적인 제목을 예측할 수 있습니다.