எப்படி AI-ஐ பயன்படுத்தி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கண்டுபிடிப்பது
இன்றைய வணிக சூழலில், AI (கிரகண நுண்ணறிவு) சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை மிகச் சிறந்த முறையில் கண்டுபிடித்து ஈடுபடுத்தும் சக்திவாய்ந்த கருவியாக மாறியுள்ளது. பெரிய தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்து, வாங்கும் பழக்கவழக்கத்தை முன்னறிவித்து, தனிப்பயன் அனுபவங்களை வழங்கும் திறன் கொண்ட AI, வணிகங்களுக்கு நேரத்தை சேமிக்கவும் மாற்று விகிதங்களை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது. இந்தக் கட்டுரை, சாட்பாட்கள் மற்றும் தரவு பகுப்பாய்வு கருவிகளிலிருந்து புத்திசாலி பரிந்துரை அமைப்புகள் வரை, AI-ஐ பயன்படுத்தி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கண்டுபிடிப்பதற்கான சிறந்த வழிகளை ஆராய்கிறது, இதனால் நீங்கள் துல்லியமான மற்றும் நிலையான சந்தைப்படுத்தல் நெறிமுறைகளை உருவாக்க முடியும்.
சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கண்டுபிடிக்க AI-ஐ பயன்படுத்துவதில் மிகச் சிறந்த வழி என்ன? நவீன முன்னணி உருவாக்கத்தை மாற்றும் முழுமையான நெறிமுறைகள் மற்றும் சான்றளிக்கப்பட்ட முறைகளை நாம் ஆராய்வோம்.
AI-ஆல் இயக்கப்படும் கருவிகள் வாடிக்கையாளர் தரவுகளை (CRM பதிவுகள் மற்றும் வலை செயல்பாடுகள் போன்றவை) பரிசீலித்து, அதிக சாத்தியமான முன்னணிகளை வெளிப்படுத்த முடியும். Salesforce-ன் படி, AI முன்னணி உருவாக்கம், பணியாற்றும் முறைகளை தானாகச் செயல்படுத்தி, திறன்திறனை அதிகரித்து, மிகுந்த தனிப்பயன் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை உருவாக்குவதன் மூலம் வணிகங்கள் எப்படி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் மாற்றவும் செய்கின்றன என்பதை மாற்றி அமைக்கிறது.
AI முன்னணி உருவாக்கம், பணியாற்றும் முறைகளை தானாகச் செயல்படுத்தி, திறன்திறனை அதிகரித்து, மிகுந்த தனிப்பயன் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை உருவாக்குவதன் மூலம் வணிகங்கள் எப்படி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்கவும் மாற்றவும் செய்கின்றன என்பதை மாற்றி அமைக்கிறது.
— Salesforce ஆராய்ச்சி
விளக்கமாக, இயந்திரக் கற்றல் மாதிரிகள் வாங்கும் வாய்ப்பின் அடிப்படையில் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை வரிசைப்படுத்துகின்றன, ஆகவே விற்பனை குழுக்கள் மிக நம்பகமான முன்னணிகளுக்கு கவனம் செலுத்துகின்றன. இது தொடர்பு முறையை மேலும் திறமையானதும் தனிப்பட்டதுமானதாக்குகிறது.
கீழே, முன்னறிவிப்பு பகுப்பாய்வு, சாட்பாட்கள் மற்றும் தானாக இயங்கும் பிரச்சாரங்கள் போன்ற முக்கிய AI நெறிமுறைகள் மற்றும் கருவிகளை ஆராய்கிறோம், இவை வணிகங்களுக்கு புதிய வாடிக்கையாளர்களை மிக துல்லியமாகவும் பருமனாகவும் கண்டுபிடித்து மாற்ற உதவுகின்றன.
- 1. தரமான தரவு மற்றும் சுயவிவரங்களை உருவாக்கவும்
- 2. AI-ஆல் பிரித்து இலக்கு வைக்கவும்
- 3. AI சாட்பாட்கள் மற்றும் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்
- 4. AI-ஆல் இயக்கப்படும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தொடர்பு
- 5. அமல்படுத்தும் குறிப்புகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள்
- 6. சவால்கள் மற்றும் கவனிக்க வேண்டியவை
- 7. முடிவு: AI-ஆல் இயக்கப்படும் முன்னணி உருவாக்கத்தின் எதிர்காலம்
தரமான தரவு மற்றும் சுயவிவரங்களை உருவாக்கவும்
வெற்றி பெறும் AI-ஆல் இயக்கப்படும் முன்னணி உருவாக்கத்தின் அடித்தளம், வலுவான, சுத்தமான மற்றும் முழுமையான தரவு கட்டமைப்பை நிறுவுவதில் உள்ளது. தரமான தரவு இல்லாமல், மிக நுட்பமான AI ஆல்கொரிதம்களும் நம்பகமான முடிவுகளை வழங்க முடியாது.
தரவை சுத்தம் செய்து ஒருங்கிணைக்கவும்
CRM பதிவுகள், வலைத்தளம் பகுப்பாய்வு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தரவுகளை ஒரே அமைப்பில் ஒருங்கிணைக்கவும்.
- முழுமையான தொடர்பு தகவல்
- தரவு புலங்கள் ஒருங்கிணைக்கப்பட்டவை
- துல்லியமான நடத்தை கண்காணிப்பு
- வாங்கும் வரலாறு ஒருங்கிணைப்பு
இலக்கு பண்புகளை வரையறுக்கவும்
உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களின் பண்புகளை அடையாளம் காண்ந்து, சிறந்த வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்கவும்.
- தொழில் வகைப்பாடு
- நிறுவன அளவு அளவுகோல்கள்
- மக்கள் புள்ளிவிவரத் தரவு
- நடத்தை மாதிரிகள்
ஒற்றை மேடைகளை பயன்படுத்தவும்
தரவை ஒருங்கிணைக்க வாடிக்கையாளர் தரவு மேடைகள் (CDP) அல்லது மையப்படுத்தப்பட்ட தரவுத்தளங்களை பரிசீலிக்கவும்.
- 360-டிகிரி வாடிக்கையாளர் பார்வை
- மேடைகள் இடையேயான ஒருங்கிணைப்பு
- நேரடி தரவு ஒத்திசைவு
- முன்னறிவிப்பு மாதிரி ஆதரவு
AI-ஆல் பிரித்து இலக்கு வைக்கவும்
AI-ஆல் இயக்கப்படும் பிரிப்பு மற்றும் இலக்கு வைப்பது நவீன முன்னணி உருவாக்கத்தின் மையமாகும், இது வணிகங்களுக்கு மிக துல்லியமாகவும் திறமையாகவும் சாத்தியமான முன்னணிகளை அடையாளம் காணவும் முன்னுரிமை அளிக்கவும் உதவுகிறது.
AI வாடிக்கையாளர் பிரிப்பு
இயந்திரக் கற்றல் மக்கள் பகிர்ந்த மக்கள்தொகை, வாங்கும் வரலாறு மற்றும் வலை நடத்தை அடிப்படையில் குழுக்களை உருவாக்க முடியும். சந்தைப்படுத்துநர்கள் ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் தனிப்பட்ட பிரச்சாரங்களை வடிவமைக்கின்றனர் (எ.கா., சுற்றுச்சூழல் விழிப்புணர்வு கொண்ட வாங்குபவர்கள் மற்றும் பட்ஜெட் வாங்குபவர்கள்), இது பொருத்தத்தன்மை மற்றும் மாற்று விகிதங்களை மேம்படுத்துகிறது.
ஒத்த மாதிரி உருவாக்கல்
AI உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களை போன்ற புதிய சாத்தியமானவர்களை அடையாளம் காண்கிறது. இது உங்கள் தற்போதைய அடிப்படையைத் தாண்டி உயர்தர முன்னணிகளை கண்டுபிடிக்க உதவுகிறது, ஏனெனில் இந்த ஒத்த மாதிரி பார்வையாளர்கள் உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைப் போல செயல்படுவார்கள்.
இதன் விளைவு உயர்தர முன்னணிகள் மற்றும் பெரும்பாலும் குறைந்த பெறுமதி செலவுகள் ஆகும்.
கைமுறை பிரிப்பு
- குறைந்த தரவு பகுப்பாய்வு
- அடிப்படை மக்கள்தொகை இலக்கு வைப்புகள்
- உயர்ந்த பெறுமதி செலவுகள்
நுண்ணறிவு பொருத்தல்
- சிக்கலான மாதிரி அடையாளம் காணல்
- நடத்தை ஒத்திசைவு பகுப்பாய்வு
- குறைந்த பெறுமதி செலவுகள்
முன்னறிவிப்பு முன்னணி மதிப்பீடு
AI வரலாற்று தரவு மற்றும் ஆன்லைன் நடத்தை அடிப்படையில் மாற்றம் ஏற்படும் வாய்ப்பின் அடிப்படையில் முன்னணிகளை வரிசைப்படுத்துகிறது. உதாரணமாக, ஒருவர் வெள்ளைபேப்பர் பதிவிறக்கம் செய்தால் அல்லது விலை பக்கங்களை பார்வையிட்டால், AI மதிப்பெண் புதுப்பிக்கப்படும்.
விற்பனை குழுக்கள் பின்னர் மிக உயர்ந்த மதிப்பெண் பெற்ற முன்னணிகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்து, வாடிக்கையாளர்களாக மாறும் வாய்ப்பு அதிகமானவர்களுக்கு நேரத்தை செலவிடுகின்றன.
உயர் மதிப்பெண் பெற்ற முன்னணிகள்
மத்திய மதிப்பெண் பெற்ற முன்னணிகள்
குறைந்த மதிப்பெண் பெற்ற முன்னணிகள்
AI சாட்பாட்கள் மற்றும் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்
வலைத்தளங்கள் மற்றும் செய்தி அனுப்பும் செயலிகளில் AI-ஆல் இயக்கப்படும் சாட்பாட்கள் 24/7 பார்வையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ள முடியும். அவை கேள்விகளுக்கு பதிலளித்து, பயனர்களை தயாரிப்புகளின் வழியாக வழிநடத்தி, தொடர்ச்சிக்கான தொடர்பு விவரங்களைப் பதிவு செய்கின்றன.
பயனர் உள்ளீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்து, முன்னேற்றப்பட்ட சாட்பாட்கள் உரையாடல்களை தனிப்பயனாக்கி முன்னணிகளை தகுதிசெய்கின்றன (உதாரணமாக, ஒரு சாட் பாட்டி பார்வையாளர் முடிவெடுப்பவர் என்பதை அடையாளம் காணலாம்). உள்ளகமாக, AI உதவியாளர்கள் விற்பனை பிரதிநிதிகளுக்கு முன்னணிகளை ஆராய்ந்து தொடர்பு முறைகளை உருவாக்க உதவுகின்றனர்.
AI முகவர்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரின் தேவை browsing வரலாறு அடிப்படையில் புரிந்து, நேரடி முறையில் முன்னணிகளுடன் தொடர்பு கொண்டு, முழுமையாக தகுதி பெற்ற முன்னணிகளை மட்டுமே மனித விற்பனை பணியாளர்களுக்கு ஒப்படைக்கின்றனர்.
— IBM ஆராய்ச்சி
இது உங்கள் குழுவை ஒப்பந்தங்களை முடிப்பதில் கவனம் செலுத்த உதவுகிறது, சாட்பாட்கள் வழக்கமான கேள்விகளை கையாளும் போது.
24/7 முன்னணி ஈடுபாடு
தொடர்ச்சியான முன்னணி தொடர்பு மற்றும் தகுதி
- வினாக்களுக்கு உடனடி பதில்
- பல மொழி ஆதரவு
- மேடைகள் இடையேயான கிடைக்கும் தன்மை
- நடத்தை தரவு சேகரிப்பு
நுண்ணறிவு தகுதி
மேம்பட்ட முன்னணி மதிப்பீடு மற்றும் ஒப்படைப்பு மேம்பாடு
- முடிவெடுப்பவர் அடையாளம்
- நோக்குச் சிக்னல் பகுப்பாய்வு
- தனிப்பயன் உரையாடல் ஓட்டங்கள்
- மனித ஒப்படைப்பு எளிதாக்கல்
AI-ஆல் இயக்கப்படும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தொடர்பு
நவீன AI, நுண்ணறிவு தானியங்கி, தனிப்பயனாக்கல் மற்றும் நேரடி மேம்பாட்டின் மூலம் பல சேனல்கள் மற்றும் தொடுதளங்களில் சந்தைப்படுத்தல் தொடர்பை மாற்றுகிறது.
தானியங்கி மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள்
உள்ளடக்க தனிப்பயனாக்கல்
சமூக ஊடகக் கேட்கல்
கண்காணித்து கண்டறிதல்
AI சமூக தளங்கள் மற்றும் வலை குறிப்புகளை தொடர்புடைய முக்கிய வார்த்தைகள் மற்றும் உணர்வு குறியீடுகளுக்காக தொடர்ந்து ஸ்கேன் செய்கிறது.
பகுப்பாய்வு செய்து தகுதி அளித்தல்
இயந்திரக் கற்றல் ஆல்கொரிதம்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்ட முன்னணிகளின் தரம் மற்றும் நோக்கத்தை அவர்களின் டிஜிட்டல் நடத்தை அடிப்படையில் மதிப்பிடுகின்றன.
ஈடுபடுத்து மாற்று செய்
தானியங்கி அமைப்புகள் அதிக ஈடுபாடு மற்றும் மாற்று விகிதத்திற்காக தனிப்பயன் தொடர்பு செய்திகளை சிறந்த நேரங்களில் வழங்குகின்றன.
அமல்படுத்தும் குறிப்புகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள்
முன்னணி உருவாக்கத்திற்கு AI-ஐ வெற்றிகரமாக அமல்படுத்துவதற்கு, திட்டமிடல், சரியான கருவி தேர்வு மற்றும் தொடர்ச்சியான மேம்பாடு அவசியம், இதனால் அதிக ROI மற்றும் செயல்திறன் கிடைக்கும்.
- தெளிவான இலக்குகளை அமைக்கவும்: நீங்கள் என்ன விரும்புகிறீர்கள் (எ.கா., அதிக தகுதி பெற்ற முன்னணிகள், உயர்ந்த மாற்று விகிதங்கள்) என்பதை வரையறுக்கவும் மற்றும் உள்ள இடைவெளிகளை கண்டறியவும். இது உங்கள் AI பயன்பாட்டை வழிநடத்தும் (முன்னணி மதிப்பீடு, சாட்பாட்கள், தனிப்பயனாக்கல், மற்றும் பிற).
- சரியான கருவிகளை தேர்ந்தெடுக்கவும்: உங்கள் தேவைகளுக்கும் தொழில்நுட்ப அமைப்புக்கும் பொருந்தும் AI தீர்வுகளை தேர்வு செய்யவும். பல CRM மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மேடைகளில் உள்ள AI அம்சங்கள் உள்ளன. தனித்தனி தயாரிப்புகள் (முன்னணி மதிப்பீடு கருவிகள், சாட்பாட் கட்டுமானிகள், முன்னறிவிப்பு பகுப்பாய்வு சேவைகள்) கூட விருப்பமாக இருக்கலாம். அவை உங்கள் CRM மற்றும் தரவு மூலங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதை உறுதி செய்யவும்.
- உங்கள் குழுவை பயிற்சி அளிக்கவும்: விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பணியாளர்களுக்கு புதிய AI பணிமுறைகள் பற்றி கல்வி அளிக்கவும். உதாரணமாக, BDR-களை AI முன்னணி மதிப்பீடுகளை எப்படி புரிந்துகொள்ள வேண்டும் அல்லது சாட்பாட் இருந்து எப்போது கைப்பற்ற வேண்டும் என்பதில் பயிற்சி அளிக்கவும். மனித நிபுணத்துவம் AI வெளியீடுகளை補完 செய்ய வேண்டும்.
- கண்காணித்து மேம்படுத்தவும்: முன்னணி தரம், மாற்று விகிதங்கள் மற்றும் ஈடுபாடு போன்ற அளவுகோல்களை கண்காணிக்கவும். முடிவுகளை சேகரிக்கும் போது AI மாதிரிகள் மற்றும் விதிகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும். (AI காலத்துடன் மேம்படும் ஆனால் கருத்து திருப்பங்கள் தேவை.)
- மேலாண்மை மற்றும் ஒழுங்குமுறை பின்பற்றல்: AI பரிந்துரைகளை இறுதி தீர்மானமாக அல்ல, முடிவு ஆதரவாக கருதவும். எப்போதும் மனித பரிசீலனையைச் சேர்க்கவும், பாகுபாடு அல்லது பிழைகளை கண்டறியவும். தனியுரிமை சட்டங்கள் (GDPR, CCPA) போன்றவற்றை பின்பற்றவும். பயனர் தனியுரிமையை மதிப்பது நம்பிக்கையை உருவாக்கி உங்கள் பிராண்டை பாதுகாக்கிறது.
| அமல்படுத்தும் கட்டம் | காலக்கெடு | முக்கிய செயல்பாடுகள் | வெற்றி அளவுகோல்கள் |
|---|---|---|---|
| திட்டமிடல் மற்றும் அமைப்பு | 2-4 வாரங்கள் | தரவு ஆய்வு, கருவி தேர்வு, ஒருங்கிணைப்பு திட்டமிடல் | தரவு தரம் மதிப்பெண் |
| பயிற்சி சோதனை | 4-6 வாரங்கள் | குறைந்த அளவு செயல்படுத்தல், மாதிரி பயிற்சி, ஆரம்ப மேம்பாடு | முன்னணி மதிப்பீடு துல்லியம் |
| முழு செயல்படுத்தல் | 6-8 வாரங்கள் | அனைத்து சேனல்களிலும் பருமன், குழு பயிற்சி, செயல்முறை மேம்பாடு | மாற்று விகித உயர்வு |
| மேம்பாடு | தொடர்ச்சி | செயல்திறன் கண்காணிப்பு, மாதிரி புதுப்பிப்புகள், நெறிமுறை மேம்பாடு | ROI மேம்பாடு |
சவால்கள் மற்றும் கவனிக்க வேண்டியவை
AI முன்னணி உருவாக்கத்திற்கு மிகப்பெரிய வாய்ப்புகளை வழங்கினாலும், நிறுவனங்கள் வெற்றிகரமான அமல்படுத்தல் மற்றும் நிலையான முடிவுகளை உறுதி செய்ய பல முக்கிய சவால்களை கடக்க வேண்டும்.
தரவு தரம் சவால்கள்
AI அதன் தரவின் தரத்துக்கு மட்டுமே சிறந்தது. முழுமையற்ற அல்லது குழப்பமான வாடிக்கையாளர் தரவு மோசமான முடிவுகளை தரும். துல்லியமான முன்னறிவிப்புகளுக்கு சுத்தமான, ஒருங்கிணைந்த தரவு அவசியம்.
பாகுபாடு மற்றும் நியாயம் பிரச்சினைகள்
பாகுபாடான வரலாற்று தரவுகளில் பயிற்சி பெற்றால், AI சில முன்னணி சுயவிவரங்களை நியாயமற்ற முறையில் முன்னுரிமை அளிக்கலாம். இப்படியான பிரச்சினைகளை கண்டறிந்து சரிசெய்ய மனிதர் இடையில் இருக்க வேண்டும்.
செலவுகள் மற்றும் சிக்கல்கள்
AI-ஐ செயல்படுத்துதல் முதலீடு (கருவிகள், கணினி வளங்கள், நிபுணத்துவம்) தேவைப்படலாம். மதிப்பீடு செய்ய சிறிய தரவுத்தொகுப்பு அல்லது பிரச்சாரத்தில் ஒரு பயிற்சி தொடங்கி மதிப்பீடு செய்து பின்னர் பருமன் செய்யவும்.
தொழில்நுட்ப ஒருங்கிணைப்பு
உங்கள் AI கருவிகள் உள்ளமைவுகளுடன் (CRM, மின்னஞ்சல் மேடைகள், மற்றும் பிற) இணைந்து பணிமுறைகளை தானாகச் செயல்படுத்தும் வகையில் இருக்க வேண்டும்.
- API பொருத்தத்தன்மை மதிப்பீடு
- தரவு ஒத்திசைவு நடைமுறைகள்
- பணிமுறை தானியக்க அமைப்பு
- கணினி செயல்திறன் கண்காணிப்பு
முடிவு: AI-ஆல் இயக்கப்படும் முன்னணி உருவாக்கத்தின் எதிர்காலம்
AI-ஐ பயன்படுத்தி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கண்டுபிடிப்பது, தரவு சார்ந்த洞察ங்களையும் தானியக்கத்தையும் பயன்படுத்தி முன்னணிகளை மேலும் திறமையாக ஈர்க்கவும் தகுதிசெய்யவும் உதவுகிறது. வாடிக்கையாளர் தரவை பகுப்பாய்வு செய்து, AI அமைப்புகள் மனிதர்கள் கவனிக்காத மாதிரிகளை கண்டறிந்து, துல்லியமான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் புத்திசாலி தொடர்புகளை ஏற்படுத்துகின்றன.
சுருக்கமாக, AI முன்னணி உருவாக்கத்தில் திறன்திறனையும் தனிப்பயனாக்கலையும் அதிகரிக்கிறது. தெளிவான நெறிமுறைகள் மற்றும் மனித நிபுணத்துவத்துடன் இணைந்து, AI-ஆல் இயக்கப்படும் கருவிகள் வணிகங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் அடிப்படையை வேகமாகவும் திறமையாகவும் விரிவாக்க உதவுகின்றன.
மேம்பட்ட திறன்திறன்
தானியங்கி முன்னணி தகுதி மற்றும் மதிப்பீடு
துல்லியமான இலக்கு வைப்புகள்
தரவு சார்ந்த வாடிக்கையாளர் அடையாளம்
பருமன் வளர்ச்சி
தொடர்ச்சியான வாடிக்கையாளர் அடிப்படை விரிவாக்கம்
