Trí Tuệ Nhân Tạo và Metaverse

Các công ty đang đón nhận metaverse như một không gian làm việc ảo và nền tảng đổi mới. Thay vì đi lại và văn phòng vật lý, các nhóm có thể gặp nhau dưới dạng avatar trong phòng họp nhập vai, brainstorm với bảng trắng kỹ thuật số hoặc cùng nhau tham quan mô hình sản phẩm 3D.

Những không gian làm việc ảo này giảm nhu cầu về văn phòng thực tế tốn kém và cho phép các nhóm toàn cầu hợp tác như thể cùng ở một phòng.

Họ còn tổ chức các buổi thuyết trình kiểu TED Talk trên một căn cứ mặt trăng mô phỏng để thu hút nhân viên – trải nghiệm đáng nhớ hơn nhiều so với cuộc gọi video thông thường. Ngoài các cuộc họp, doanh nghiệp còn sử dụng mô phỏng metaverse cho đào tạo và thử nghiệm.

• Kịch bản đào tạo tương tác cho các nhiệm vụ phức tạp
• Môi trường thực hành an toàn với phản hồi do AI điều khiển
• Thử lại vô hạn để phát triển kỹ năng
• Mô phỏng diễn tập ứng phó khẩn cấp

Các mô phỏng này đã trở thành tiêu chuẩn trong các ngành như sản xuất và chăm sóc sức khỏe. AI còn tăng cường hiệu quả nơi làm việc bằng cách hỗ trợ thiết kế tạo sinh: các nhà nghiên cứu của HPE đang thử nghiệm AI tạo sinh để tạo mô hình 3D và môi trường ngay lập tức qua lệnh thoại.

Điều này có nghĩa là nhân viên chỉ cần nói kịch bản hoặc vật thể họ cần, và AI sẽ tạo ra ngay trong thế giới ảo – tăng tốc đáng kể quá trình thiết kế và giải quyết vấn đề. Tổng thể, metaverse được hỗ trợ bởi AI hứa hẹn biến đổi hợp tác từ xa, làm cho nó tương tác và hiệu quả hơn bao giờ hết.

Giáo dục đang được cách mạng hóa bởi công nghệ nhập vai, với AI đóng vai trò then chốt trong việc tùy chỉnh trải nghiệm học tập. Lớp học ảo có thể đưa học sinh đến các địa điểm lịch sử hoặc bên trong hệ tuần hoàn con người, cho phép bài học tương tác mà lớp học truyền thống không thể có.

Giáo viên sử dụng nền tảng metaverse cho các chuyến tham quan ảo và mô phỏng khoa học, làm sống động các khái niệm trừu tượng trong 3D. AI điều chỉnh môi trường giáo dục này theo tốc độ học của từng người – ví dụ, bằng cách điều chỉnh độ khó hoặc cung cấp gia sư cá nhân qua trợ lý ảo.

Bên ngoài trường học, đào tạo chuyên nghiệp và phát triển kỹ năng cũng được hưởng lợi lớn: bác sĩ phẫu thuật và phi công có thể luyện tập quy trình quan trọng trong mô phỏng VR thực tế do AI hướng dẫn.

Trong môi trường ảo an toàn này, một bác sĩ nội trú có thể luyện tập ca phẫu thuật phức tạp trên bệnh nhân ảo do AI điều khiển, có thể chảy máu và phản ứng như người thật, hoặc phi công có thể huấn luyện các tình huống khẩn cấp với thử thách do AI tạo ra. Việc luyện tập lặp đi lặp lại này giảm rủi ro thực tế đồng thời nâng cao chuyên môn.

Ngay cả ngoài các chương trình đào tạo chính thức, mọi người cũng sử dụng kịch bản metaverse để học qua thực hành – dù là nhân viên mới làm quen văn phòng ảo hay nhóm kỹ sư cùng hình dung bản thiết kế 3D. AI cá nhân hóa phản hồi trong các mô phỏng này, xác định điểm cần cải thiện và điều chỉnh độ khó kịch bản phù hợp.

Metaverse bắt đầu từ lĩnh vực giải trí, và đó vẫn là một trong những mảng sôi động nhất – nay được tăng cường bởi AI. Trò chơi điện tử và thế giới ảo ngày càng được lấp đầy bởi các nhân vật và câu chuyện do AI điều khiển phản hồi theo hành động người chơi, mang lại trải nghiệm độc đáo cho từng người dùng.

Các buổi hòa nhạc và sự kiện lớn đã chuyển sang các địa điểm ảo: các trò chơi như Fortnite đã tổ chức các buổi hòa nhạc ảo hoành tráng (với hàng triệu người tham dự) kết hợp giữa chơi game và âm nhạc trực tiếp. Trong các sự kiện này, AI tạo sinh có thể được dùng để tạo hiệu ứng hình ảnh ngoạn mục hoặc điều chỉnh danh sách nhạc dựa trên phản hồi của khán giả theo thời gian thực.

Nền tảng xã hội trong metaverse cho phép bạn bè hoặc đồng nghiệp tụ tập tại quán cà phê ảo, tham dự buổi biểu diễn hài kịch hoặc khám phá cảnh quan giả tưởng cùng nhau – tất cả qua các avatar.

AI đảm bảo những trải nghiệm này luôn hấp dẫn bằng cách, ví dụ, điều chỉnh môi trường một cách động (ánh sáng, thời tiết, tiếng ồn đám đông) phù hợp với tâm trạng hoặc quy mô sự kiện. Nó cũng giúp kiểm duyệt sự kiện trực tiếp bằng cách lọc chat lạm dụng hoặc đảm bảo avatar cư xử theo chuẩn mực, điều rất quan trọng khi hàng nghìn người tương tác cùng lúc.

Như Anadol mô tả, AI cho phép các nhà sáng tạo hiện thực hóa những điều trước đây chỉ tồn tại trong tưởng tượng hoặc giấc mơ – ví dụ, một tác phẩm điêu khắc ảo luôn thay đổi dựa trên cảm xúc của khán giả.

Tóm lại, AI đang mở rộng khả năng giải trí, nghệ thuật và kết nối xã hội trong metaverse, từ trò chơi điện tử cá nhân hóa cao đến các sự kiện văn hóa toàn cầu mà ai cũng có thể tham gia.

Thương mại đã tìm thấy biên giới mới trong metaverse. Các thương hiệu bán lẻ đang thiết lập cửa hàng ảo nơi bạn có thể duyệt và mua sản phẩm dưới dạng mô hình 3D, thường dùng trực tiếp cho avatar của bạn. Mọi thứ từ quần áo thiết kế và phụ kiện cho avatar đến bất động sản ảo và nội thất đều có thể mua bán.

AI đóng vai trò then chốt phía sau hậu trường: nó có thể phân tích sở thích phong cách của bạn và đề xuất sản phẩm trong cửa hàng ảo, giống như các công cụ gợi ý trong cửa hàng trực tuyến – nhưng nay trong phòng trưng bày 3D tương tác. Ví dụ, nếu avatar của bạn thử một chiếc áo khoác ảo, AI có thể gợi ý giày hoặc mũ phù hợp, tạo trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.

Điều này tương tự tính năng "bạn cũng có thể thích" của thương mại điện tử, được nâng lên thành trải nghiệm nhập vai. Một số thương hiệu còn phát hành thời trang ảo do AI thiết kế thích ứng với xu hướng hoặc phản hồi người dùng, nghĩa là bộ trang phục số của bạn có thể là duy nhất.

Bên cạnh hàng hóa cho avatar, các công ty sử dụng không gian metaverse để tiếp thị sản phẩm thực thế một cách hấp dẫn. Chúng ta đã thấy các chuỗi thức ăn nhanh như McDonald's thử nghiệm nhà hàng pop-up ảo trong metaverse, nơi các avatar AI có thể chào đón người dùng và cung cấp khuyến mãi đặc biệt.

Yếu tố giải trí thu hút người dùng, và AI đảm bảo mỗi khách truy cập nhận được thông tin hoặc ưu đãi phù hợp. Một khía cạnh khác của thương mại metaverse là sử dụng NFT (token không thể thay thế) và blockchain để cung cấp quyền sở hữu kỹ thuật số có thể xác minh.

Dù NFT được hỗ trợ bởi blockchain, AI giúp giám sát giao dịch để ngăn gian lận và định giá tài sản động dựa trên mô hình nhu cầu. Kết quả là một nền kinh tế số đang phát triển, nơi AI giúp duy trì công bằng và an toàn khi người dùng giao dịch hàng hóa ảo.

Không chỉ các công ty tư nhân và game thủ đầu tư vào metaverse hỗ trợ AI – các chính phủ và tổ chức quốc tế cũng đang khám phá tiềm năng của nó cho lợi ích công cộng. Ví dụ, các nhà quy hoạch đô thị đang xây dựng bản sao kỹ thuật số của các thành phố thực trong không gian ảo: các mô phỏng đô thị chính xác, được hỗ trợ bởi AI.

Những thành phố ảo này cho phép các nhà quy hoạch và mô hình AI chạy các kịch bản (như tối ưu hóa giao thông hoặc diễn tập ứng phó thảm họa) mà không gây hậu quả thực tế, giúp đưa ra quyết định tốt hơn cho thành phố vật lý.

Một trong những dự án đầu tiên của sáng kiến là tạo ra phân loại các ứng dụng thực tế của AI trong thế giới ảo – từ quy hoạch đô thị, giáo dục đến hành động khí hậu và dịch vụ công.

Ví dụ, trong chăm sóc sức khỏe, bác sĩ có thể sử dụng phòng khám metaverse để tư vấn bệnh nhân từ xa, với AI dịch thuật giữa các ngôn ngữ hoặc thậm chí hình dung ảnh MRI 3D của bệnh nhân để giải thích tốt hơn.

Trong quản trị, chính quyền địa phương có thể tổ chức các cuộc họp hội trường trong hội trường ảo, sử dụng AI dịch thuật và kiểm duyệt để bao gồm nhiều công dân hơn trong thảo luận.

Ngay cả di sản văn hóa cũng được bảo tồn qua AI trong metaverse: các địa điểm và hiện vật lịch sử có thể được số hóa vào thực tế ảo, nơi AI giúp phục hồi các phần thiếu hoặc tạo hoạt cảnh môi trường cổ xưa cho các chuyến tham quan giáo dục.

Tất cả các ứng dụng này dựa trên khả năng mô phỏng hệ thống phức tạp và cá nhân hóa trải nghiệm của AI, cho thấy metaverse (với sự hướng dẫn đúng đắn) có thể phục vụ nhu cầu xã hội và công cộng, không chỉ là thương mại.