AI kết hợp với VR

AI kết hợp với VR đang làm cách mạng hóa việc đánh giá điểm đến du lịch bằng cách cung cấp các tour ảo nhập vai, đề xuất cá nhân hóa và trợ lý AI tương tác. Du khách có thể xem trước điểm đến trong VR chân thực, giảm bớt sự không chắc chắn và đưa ra quyết định đặt chỗ thông minh hơn, trong khi các doanh nghiệp du lịch có thêm công cụ mạnh mẽ để tiếp thị và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Công nghệ thực tế ảo (VR) cho phép du khách khám phá các điểm đến từ xa trước khi rời khỏi nhà. Các tour VR — thông qua tai nghe hoặc video 360° — cung cấp cho người dùng cái nhìn chân thực về các địa điểm, từ phòng khách sạn đến những con phố trong thành phố. Nghiên cứu cho thấy những trải nghiệm ảo nhập vai này làm tăng đáng kể ý định ghé thăm của du khách. Bằng cách đưa người dùng vào những hình ảnh điểm đến chân thực, VR xây dựng niềm tin và sự hào hứng, biến những tờ rơi du lịch thành những chuyến tham quan trực tiếp.

Một du khách trẻ sử dụng tai nghe VR để trải nghiệm một điểm đến (hình ảnh qua Unsplash). Chuyến tham quan VR cho phép người dùng xem trước khách sạn, điểm mốc hoặc điểm tham quan với chi tiết sống động.
Các tour VR cho phép người dùng xem trước khách sạn, các điểm mốc và điểm tham quan với chi tiết nhập vai

AI nâng cao trải nghiệm du lịch bằng VR

VR tự nó đã làm phong phú kế hoạch du lịch. Khi trí tuệ nhân tạo (AI) được bổ sung, trải nghiệm trở nên thông minh hơn và cá nhân hóa hơn. AI phân tích sở thích của bạn, các chuyến đi trước đây và thậm chí dữ liệu mạng xã hội để điều chỉnh từng tour ảo. Ví dụ, các thuật toán AI có thể gợi ý những trải nghiệm ít người biết tới hoặc tạo hành trình tùy chỉnh dựa trên sở thích của bạn. Các chatbot do AI điều khiển (như các đại lý du lịch ảo tiên tiến) trả lời câu hỏi, điều chỉnh kế hoạch và làm nổi bật những điểm liên quan. Chúng thậm chí có thể cập nhật nội dung một cách động — bổ sung thông tin thời tiết hiện tại, sự kiện địa phương hoặc các đánh giá mới — để trải nghiệm VR luôn được cập nhật. Trên thực tế, điều này có nghĩa là một du khách có thể thấy các lựa chọn thể thao mạo hiểm, trong khi người khác thấy các điểm ẩm thực và văn hóa, tất cả đều trong cùng một nền tảng tour VR.

Cá nhân hóa

AI nghiên cứu sở thích và hành vi trước đây của từng người dùng để tùy chỉnh tour — hiển thị bảo tàng cho những người yêu nghệ thuật hoặc bãi biển cho người thích nắng.

Tương tác

AI bổ sung các bài kiểm tra, trò chơi hoặc hướng dẫn bằng giọng nói vào các tour VR. Hỏi câu và nhận trả lời bằng âm thanh ngay lập tức.

Dữ liệu thời gian thực

AI liên tục tích hợp thông tin trực tiếp (tin tức, đánh giá, thời tiết) vào các tour ảo để có sự kiện và điều kiện mới nhất.

Những tính năng này khiến các đánh giá du lịch bằng VR có tích hợp AI trở nên rất hấp dẫn. Hãy tưởng tượng đi bộ ảo qua một khu phố Paris trong VR trong khi một hướng dẫn viên AI chỉ ra các địa điểm yêu thích địa phương hoặc bối cảnh lịch sử. Các ứng dụng VR tiên tiến hiện đã làm được điều này: sản phẩm của Meta, Brink Traveler, cho phép bạn nhấn nút "bộ đàm ảo" và hỏi một trợ lý chạy bởi OpenAI về vị trí VR của bạn ("Vách đá này cao bao nhiêu?" "Điều gì đặc biệt về thác nước này?"), nhận được câu trả lời bằng giọng nói ngay lập tức. Các chuyên gia ngành dự đoán rất sớm thôi "khách hàng có thể trải nghiệm khách sạn và điểm tham quan một cách ảo" với hướng dẫn AI, giảm mạnh sự không chắc chắn về kế hoạch du lịch. Nói cách khác, các "đánh giá" du lịch trở nên tương tác: thay vì đọc mô tả tĩnh, bạn trải nghiệm điểm đến cùng một hướng dẫn thông minh.

Ví dụ thực tế

AI+VR đang chuyển từ khái niệm thành thực tiễn trên một số nền tảng:

Brink Traveler (ứng dụng VR)

Một ứng dụng tham quan VR hàng đầu (Meta Quest) với cảnh quan siêu thực. Bản cập nhật năm 2023 đã thêm một trợ lý bằng giọng nói do AI điều khiển (xây dựng với OpenAI) để trả lời câu hỏi của người dùng về môi trường một cách trực tiếp. Khám phá bản mô phỏng số của Yosemite và hỏi về các vách đá granit — nhận thông tin âm thanh ngay lập tức.

Google Earth VR

Chương trình VR phổ biến này cho phép bất kỳ ai "tham quan các địa điểm biểu tượng như Tháp Eiffel hay Grand Canyon" trong góc nhìn 360° nhập vai hoàn toàn. AI có thể bổ sung lên nền tảng này bằng cách làm nổi bật các dữ liệu liên quan (đánh giá du khách, ghi chú lịch sử) khi bạn nhìn xung quanh.

Bảo tàng & chuyến tham quan ảo

Các điểm tham quan văn hóa cung cấp các trải nghiệm VR có hướng dẫn. Google Arts & Culture cung cấp tour ảo của Louvre và Bảo tàng Anh. Nhiều khách sạn hiện cung cấp tour VR tham quan phòng và khu nghỉ dưỡng. Những tour này trở nên mạnh mẽ hơn khi được bổ sung dẫn chuyện AI hoặc cá nhân hóa.

AI lập kế hoạch du lịch

Các công cụ AI như chatbot du lịch đã tạo ra hành trình tức thì. Các cuộc khảo sát cho thấy trợ lý du lịch AI rút ngắn thời gian lập kế hoạch khoảng 65% và cải thiện sự hài lòng cho hơn 94% người dùng. Khi kết hợp với VR, việc lập kế hoạch càng trở nên nhập vai hơn.
Ví dụ thực tế về AI + VR
Các ứng dụng thực tế của AI và VR trong du lịch

Lợi ích cho du khách và ngành

Sự kết hợp giữa AI và VR mang lại những lợi thế đáng kể:

Quyết định tự tin hơn

Các bản xem trước bằng VR mang lại cho du khách sự yên tâm. Các nghiên cứu phát hiện rằng các bản xem trước ảo chân thực tăng sự tự tin của du khách và khuyến khích đặt chỗ. Khách sạn có tour VR đã chứng kiến mức tăng khoảng 135% trong đặt phòng trực tuyến. Việc xem trước một địa điểm bằng VR làm tăng sự hào hứng và giảm lo lắng về những điều bất ngờ.

Trải nghiệm cá nhân hóa

Việc tùy chỉnh nhờ AI có nghĩa là mỗi chuyến đi phù hợp với bạn hơn. Du khách tiết kiệm thời gian và có được ưu đãi tốt hơn. Các cuộc thăm dò trong ngành báo cáo các công cụ lập kế hoạch hỗ trợ AI rút ngắn thời gian nghiên cứu khoảng ~65%, và 62–78% người dùng ưa thích lập kế hoạch du lịch có trợ giúp AI để có chuyến đi thỏa mãn và phù hợp hơn.

Tăng khả năng tiếp cận

AI+VR mở rộng cơ hội tiếp cận các điểm đến cho nhiều người hơn. Những người có hạn chế về thể chất hoặc ngân sách eo hẹp vẫn có thể "tham quan" các địa điểm xa xôi một cách ảo. Các công nghệ tại chỗ giúp khách không phải là bản địa hoặc khách khiếm thị điều hướng các điểm tham quan. 73% khách du lịch hiện tìm kiếm trải nghiệm có tính công nghệ nhập vai khi lựa chọn điểm đến.

Lợi thế tiếp thị

Đối với doanh nghiệp du lịch, AI+VR là công cụ quảng bá mạnh mẽ. Các tour ảo tương tác thu hút sự chú ý của du khách hơn nhiều so với ảnh phẳng. Việc trưng bày VR được cá nhân hóa cho phép khách sạn, hãng hàng không và điểm đến kể những câu chuyện hấp dẫn và nổi bật giữa thị trường cạnh tranh.

Lợi ích cho du khách và ngành
Các lợi ích chính của việc tích hợp AI và VR cho du khách và ngành du lịch

Thách thức và triển vọng

Những thách thức hiện tại: Phần cứng VR có thể đắt, và không phải người tiêu dùng nào cũng sở hữu tai nghe. Một số người dùng bị say chuyển động trong VR nếu trải nghiệm không được tối ưu. Các chatbot AI có thể mắc sai lầm (chẳng hạn gợi ý một điểm tham quan đang đóng cửa vào Ngày Năm Mới), vì vậy du khách luôn nên xác minh các chi tiết quan trọng. Quyền riêng tư cũng là mối quan ngại khi AI khai thác dữ liệu cá nhân để cá nhân hóa chuyến đi.

Tuy nhiên, cả hai lĩnh vực đang tiến bộ nhanh chóng. Tai nghe VR ngày càng trở nên phải chăng và thân thiện với người dùng, và các mô hình AI ngày càng chính xác hơn. Các báo cáo ngành dự đoán tăng trưởng tiếp tục: thị trường AR/VR kết hợp cho du lịch đã có giá trị hàng trăm tỷ và các khảo sát dự báo nhiều thương hiệu du lịch hơn sẽ áp dụng những công cụ này. Như một phân tích lưu ý, xu hướng du lịch cho năm 2025 nhấn mạnh rõ ràng "tích hợp công nghệ" — đặc biệt "những tiến bộ trong trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo [đang] nâng cao trải nghiệm du lịch".

Thách thức và triển vọng của AI kết hợp với VR
Thách thức và triển vọng tương lai cho AI và VR trong du lịch

Kết luận

AI kết hợp với VR đang định hình lại cách chúng ta đánh giá và khám phá các điểm đến du lịch. Bằng cách kết hợp tour ảo nhập vai với cá nhân hóa thông minh, những công nghệ này cho phép du khách trải nghiệm trước khi quyết định — đi bộ qua khách sạn, đường phố và điểm tham quan ngay tại phòng khách, dưới sự hướng dẫn của trợ lý AI. Kết quả là quá trình lập kế hoạch du lịch trở nên hấp dẫn hơn, có thông tin hơn và phù hợp hơn bao giờ hết. Như các chuyên gia ngành kết luận, tiến bộ trong AI và VR ngày càng đóng vai trò trung tâm trong trải nghiệm du lịch. Trong tương lai gần, các đánh giá điểm đến ảo do AI hỗ trợ có thể trở thành bước đầu chuẩn mực cho hàng triệu du khách, giúp hành trình trơn tru và thú vị hơn ngay từ đầu.

Tham khảo bên ngoài
Bài viết này được tổng hợp với tham khảo từ các nguồn bên ngoài sau:
173 bài viết
Rosie Ha là tác giả tại Inviai, chuyên chia sẻ kiến thức và giải pháp về trí tuệ nhân tạo. Với kinh nghiệm nghiên cứu, ứng dụng AI vào nhiều lĩnh vực như kinh doanh, sáng tạo nội dung và tự động hóa, Rosie Ha sẽ mang đến các bài viết dễ hiểu, thực tiễn và truyền cảm hứng. Sứ mệnh của Rosie Ha là giúp mọi người khai thác AI hiệu quả để nâng cao năng suất và mở rộng khả năng sáng tạo.
Bình luận 0
Để lại bình luận

Chưa có bình luận nào. Hãy là người đầu tiên bình luận!

Search