สติปัญญามนุษย์
สติปัญญามนุษย์เป็นความสามารถทางชีวภาพตามธรรมชาติ ประกอบด้วยการใช้เหตุผล อารมณ์ จินตนาการ และการตระหนักรู้ในตนเอง
มนุษย์เรียนรู้จากประสบการณ์ ใช้เหตุผลตามสามัญสำนึก และมีความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น
ตัวอย่างเช่น เด็กเล็กก็เข้าใจเหตุและผล (เด็กเล็กจะรู้ว่าการตีใครสักคนทำให้เกิดความเจ็บปวด) ซึ่งเป็นความสามารถที่ AI ในปัจจุบันยังขาดอยู่ ความทรงจำของเรามีบริบทและเชื่อมโยงกับอารมณ์และประสบการณ์
ตามการวิเคราะห์หนึ่ง มนุษย์สามารถปรับตัวและ “ทั่วไปในหลายบริบท” ทำให้เราเรียนรู้แนวคิดใหม่จากข้อมูลเพียงเล็กน้อย
ในชีวิตประจำวัน หมายความว่าเด็กสามารถจดจำสัตว์ใหม่ได้หลังจากเห็นเพียงไม่กี่ตัวอย่าง ในขณะที่โมเดล AI หลายตัวต้องการตัวอย่างนับพันเพื่อเรียนรู้ภารกิจเดียวกัน การรับรู้ของมนุษย์ยังรวมถึง สามัญสำนึก และ สัญชาตญาณ – เราสามารถเติมเต็มรายละเอียดที่ขาดหายไปหรือเข้าใจสัญญาณที่ไม่ได้พูดออกมาได้อย่างง่ายดาย ซึ่งเป็นทักษะที่ยังท้าทายสำหรับเครื่องจักร
ปัญญาประดิษฐ์
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หมายถึงระบบคอมพิวเตอร์ที่ทำงานที่ต้องใช้การคิดเหมือนมนุษย์ AI สมัยใหม่อาศัยอัลกอริทึม แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ และชุดข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อค้นหารูปแบบ ทำนาย และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วยเสียง รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ ระบบแนะนำ และโปรแกรมเล่นเกม
แตกต่างจากความสามารถในการเรียนรู้ที่กว้างของมนุษย์ AI ส่วนใหญ่ในปัจจุบันเป็น แคบ: ระบบแต่ละตัวถูกฝึกสำหรับงานเฉพาะเท่านั้น ตามที่นักวิทยาศาสตร์ด้านความรู้ความเข้าใจ Peter Gärdenfors กล่าวไว้ว่า แม้แต่ระบบ AI ที่ล้ำหน้าที่สุด “ก็มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและขาดความกว้างและความยืดหยุ่นของสติปัญญามนุษย์”
ในทางปฏิบัติ หมายความว่า AI อาจเชี่ยวชาญในหมากรุกหรือการจดจำภาพ แต่ไม่สามารถถ่ายโอนทักษะนั้นไปยังสาขาที่แตกต่างกันมากโดยไม่ต้องฝึกใหม่
ระบบ AI ยังขาดสติหรือความเข้าใจที่แท้จริง – ไม่มีความคิดเห็น เจตนา หรืออารมณ์แท้จริง แต่ประมวลผลข้อมูลผ่านวงจรดิจิทัล ความแตกต่างในสาระสำคัญนี้ – ซิลิคอนกับชีววิทยา – เป็นพื้นฐานของช่องว่างระหว่าง AI กับจิตใจมนุษย์
ความแตกต่างที่สำคัญ
ตารางด้านล่างสรุปความแตกต่างหลักระหว่าง AI กับสติปัญญามนุษย์ แต่ละฝ่ายมีความโดดเด่นในด้านที่แตกต่างกัน และไม่มีฝ่ายใด “ฉลาดกว่า” อย่างสมบูรณ์:
- ความเร็วและขนาด: AI ประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้อย่างรวดเร็วและไม่รู้จักเหน็ดเหนื่อย สามารถวิเคราะห์เอกสารหรือภาพนับพันในเวลาไม่กี่วินาที ซึ่งเกินกว่าความสามารถของมนุษย์
ในทางกลับกัน มนุษย์ทำงานช้ากว่าและรู้สึกเหนื่อยหรือเบื่อเมื่อต้องทำงานซ้ำ ๆ - ความจำและบริบท: AI มีพื้นที่เก็บข้อมูลที่กว้างและแม่นยำ (ฐานข้อมูลและแบบจำลองที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล) อย่างไรก็ตาม ความจำนี้เป็น ปราศจากบริบท.
ตามที่ UTHealth ระบุ ความจำของมนุษย์เป็น “เชื่อมโยง” และเกี่ยวข้องกับอารมณ์และประสบการณ์ ในขณะที่ความจำของ AI เป็น “ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลล้วน ๆ” และขาดการเชื่อมโยงที่ลึกซึ้งเหล่านั้น
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราจดจำสิ่งต่าง ๆ ด้วยความหมายส่วนตัว ในขณะที่ AI จำเพียงรูปแบบข้อมูลดิบ - รูปแบบการเรียนรู้: มนุษย์เรียนรู้อย่างยืดหยุ่นจากข้อมูลน้อยมากและสามารถทั่วไปไปยังสถานการณ์ใหม่ ๆ ได้ เรามักเข้าใจแนวคิดจากตัวอย่างเดียวและนำไปใช้ในบริบทที่หลากหลาย
ในทางตรงกันข้าม AI มักต้องการชุดข้อมูลที่มีป้ายกำกับจำนวนมากและการฝึกฝนอย่างเข้มข้น และมักประสบปัญหาเมื่อต้องปรับตัวในสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคย
มนุษย์โดดเด่นในการ “เรียนรู้จากประสบการณ์” และสามารถทั่วไปจากข้อมูลน้อย ในขณะที่การเรียนรู้ของ AI ต้องการข้อมูลจำนวนมากและมีขอบเขตจำกัด - ความคิดสร้างสรรค์: มนุษย์สร้างสรรค์แนวคิดใหม่ ๆ โดยอาศัยอารมณ์และความเข้าใจแบบสุ่ม เราสามารถคิด “นอกกรอบ” และสร้างงานศิลปะ ดนตรี หรือแนวทางแก้ไขที่ไม่เคยมีมาก่อน
AI สามารถเลียนแบบความคิดสร้างสรรค์โดยการผสมผสานข้อมูลที่มีอยู่ เช่น โมเดลภาษาและเครื่องสร้างงานศิลป์สามารถสร้างเพลงหรือภาพใหม่ที่น่าประทับใจ และการศึกษาหนึ่งพบว่า GPT-4 สร้างแนวคิดใหม่ ๆ ได้มากกว่ามนุษย์โดยเฉลี่ย
อย่างไรก็ตาม งานวิจัยนั้นยังชี้ให้เห็นว่าคำตอบที่ดีที่สุดของมนุษย์ยังคง เทียบเท่าหรือเหนือกว่า แนวคิดของ AI ในทางปฏิบัติ “ความคิดสร้างสรรค์” ของ AI ถูกจำกัดด้วยข้อมูลฝึกฝน จึงไม่สามารถสร้างแนวคิดต้นฉบับได้เหมือนจิตใจมนุษย์
- สติปัญญาทางอารมณ์และสังคม: มนุษย์เข้าใจอารมณ์ น้ำเสียง อารมณ์ขัน และสัญญาณทางสังคมโดยธรรมชาติ เรามีความเห็นอกเห็นใจและอ่านบริบทในการสนทนาหรือพฤติกรรม
AI สามารถตรวจจับความรู้สึกพื้นฐานหรือสร้างการตอบสนองที่เป็นมิตรได้ แต่ไม่ รู้สึก อะไรเลย
ตามบทวิจารณ์หนึ่ง AI อาจจำลองความเห็นอกเห็นใจได้ แต่ “ขาดประสบการณ์ทางอารมณ์ที่แท้จริง” ซึ่งมนุษย์พึ่งพา
ในสถานการณ์ทางสังคมหรือการเป็นผู้นำ ความลึกซึ้งทางอารมณ์และความเห็นอกเห็นใจของมนุษย์ให้ข้อได้เปรียบที่ชัดเจน - การใช้เหตุผลและสามัญสำนึก: การใช้เหตุผลของมนุษย์มักเกี่ยวข้องกับสัญชาตญาณและบริบท เราสามารถตั้งสมมติฐานในชีวิตประจำวันได้โดยไม่ต้องคิดมาก (เช่น “ถ้าฉันทิ้งไอศกรีมไว้ข้างนอก มันจะละลาย”) โดยใช้สามัญสำนึก
AI ปฏิบัติตามตรรกะและความน่าจะเป็นจากข้อมูลอย่างเคร่งครัด มักล้มเหลวในการอนุมานแบบมนุษย์ง่าย ๆ
นักวิจัยจาก USC ชี้ว่า AI ทำ “ข้อผิดพลาดโง่ ๆ” เพราะขาดสามัญสำนึก
คอมพิวเตอร์มีปัญหากับความแตกต่างเล็กน้อยที่มนุษย์มองข้าม เช่น AI กล้องอาจจำแนกป้ายจราจรสีเหลืองผิดเป็นก้อนสีเหมือนกล้วย ในขณะที่คนขับรถจะรู้ทันทีว่านั่นคือป้าย - สติและการตระหนักรู้ในตนเอง: มนุษย์มีสติและตระหนักรู้ในตนเอง เราคิดเกี่ยวกับความคิดและการดำรงอยู่ของตัวเอง
ระบบ AI ไม่มีสติ – ไม่สงสัยอนาคต ตั้งเป้าหมายส่วนตัว หรือมีอัตลักษณ์ตนเอง
“ความเข้าใจ” ของพวกเขาเกี่ยวกับโลกขึ้นอยู่กับรูปแบบทางสถิติทั้งหมด
ช่องว่างพื้นฐานนี้หมายความว่าแม้แต่ AI ที่ทรงพลังที่สุดในปัจจุบันก็ยังไม่ตระหนักรู้เหมือนมนุษย์
สรุปแล้ว แต่ละฝ่ายมีจุดแข็งของตนเอง AI โดดเด่นในด้านการประมวลผลข้อมูลอย่างต่อเนื่อง ความเร็ว และความสม่ำเสมอ ขณะที่จิตใจมนุษย์โดดเด่นในความยืดหยุ่น สัญชาตญาณ ความเห็นอกเห็นใจ และความคิดสร้างสรรค์ในเชิงนามธรรม
ความแตกต่างเหล่านี้ลึกซึ้งจนไม่สามารถกล่าวได้ว่า AI “ดีกว่า” หรือ “แย่กว่า” สติปัญญามนุษย์โดยรวม – แต่ทั้งสองเป็น ส่วนเติมเต็มซึ่งกันและกัน
ตามที่ผู้เชี่ยวชาญจาก UTHealth สรุป สติปัญญาของ AI และมนุษย์ควรถูกมองว่าเป็น “ส่วนเติมเต็มมากกว่าการแข่งขัน”
อนาคต: ความร่วมมือ ไม่ใช่การแข่งขัน
ในอนาคต นักวิจัยส่วนใหญ่คาดหวังความร่วมมือระหว่างมนุษย์และ AI AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง (เช่น โมเดลภาษาขนาดใหญ่แสดงลักษณะของ “ทฤษฎีจิตใจ” ในการทดสอบ) แต่ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่ายังขาดความเข้าใจที่แท้จริงในระบบเหล่านี้
กุญแจสำคัญคือการผสมผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย
ตามการวิเคราะห์ของ Zhang “แทนที่จะถามว่าสติปัญญาแบบใดเหนือกว่า เราควรตระหนักว่าสติปัญญาของ AI และมนุษย์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไร”
AI สามารถทำงานอัตโนมัติงานข้อมูลที่ซ้ำซ้อนและเสนอแนวทางแก้ไข ขณะที่มนุษย์ให้การควบคุม การตัดสินใจเชิงจริยธรรม และความคิดสร้างสรรค์
ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ AI ทางการแพทย์อาจตรวจจับปัญหาในภาพเอ็กซ์เรย์ แต่แพทย์จะเป็นผู้ตีความและตัดสินใจโดยอิงบริบทและค่านิยมของผู้ป่วย
ในทางปฏิบัติ หลายสาขาได้ผสมผสาน AI กับความเชี่ยวชาญของมนุษย์แล้ว เช่น การพัฒนาซอฟต์แวร์ การศึกษา และการดูแลสุขภาพที่ใช้ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลหรือร่างเนื้อหา แต่ยังคงพึ่งพามนุษย์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายและนวัตกรรม
ความร่วมมือนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความคิดสร้างสรรค์
>>> คลิกเพื่อทราบ: ปัญญาประดิษฐ์คิดเหมือนมนุษย์หรือไม่?
ท้ายที่สุด อนาคตของสติปัญญาน่าจะเป็นความร่วมมือ โดยใช้ประโยชน์จากความเร็วและขนาดของ AI ควบคู่กับความลึกซึ้งทางอารมณ์และความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ เราจะสามารถแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกว่าที่แต่ละฝ่ายทำได้เพียงลำพัง
ในคำกล่าวของนักวิจัยท่านหนึ่ง “อนาคตของสติปัญญาคือความร่วมมือ ที่ AI ช่วยเสริมศักยภาพมนุษย์ และมนุษย์ชี้นำ AI ด้วยความลึกซึ้งทางอารมณ์และความคิดสร้างสรรค์ของเรา”
