Các công cụ hỗ trợ bởi AI đang thay đổi cách thức sản xuất nội dung viết, hình ảnh và âm thanh. Các trình tạo nội dung AI hiện đại có thể tạo ra nội dung “sinh tạo” mới từ các yêu cầu đơn giản (ví dụ, “Viết một bài thơ sonnet về một con mèo”) hoặc biến đổi nội dung hiện có (bằng cách tóm tắt, dịch hoặc viết lại văn bản).

Những công cụ này dựa trên nền tảng học máy (ML) và học sâu. Sử dụng các kỹ thuật như xử lý ngôn ngữ tự nhiên (cho văn bản) và thị giác máy tính (cho hình ảnh), các mô hình AI phân tích bộ dữ liệu khổng lồ để hiểu ngôn ngữ và hình ảnh.

Ví dụ, các mô hình lớn dựa trên transformer như GPT-4 học các mẫu ngôn ngữ để tạo ra văn bản mạch lạc, giống con người, trong khi mạng đối kháng sinh tạo (GANs) có thể tạo ra hình ảnh chân thực.

Những khả năng này cho phép AI tự động tạo bài viết blog, báo cáo, đồ họa và thậm chí lồng tiếng theo yêu cầu.

Sáng tạo nội dung bằng AI được xây dựng trên học máy và học sâu. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thị giác máy tính giúp AI có khả năng tạo ra văn bản và hình ảnh.

Ví dụ, các mô hình transformer (như GPT-4) học ngữ pháp và ngữ cảnh để tạo ra văn bản mạch lạc, và GANs giúp tạo ra hình ảnh chân thực. Những công nghệ này cho phép một nền tảng AI duy nhất viết bài, thiết kế minh họa và chỉnh sửa video, đóng vai trò như trợ lý sáng tạo giúp tăng tốc nhiều công việc nội dung.

Tạo Nội Dung Văn Bản

AI được sử dụng rộng rãi để tự động hóa các nhiệm vụ viết. Nó có thể soạn thảo nội dung dài (bài viết, chuỗi blog) và tạo nội dung marketing ngắn gọn (bài đăng mạng xã hội, quảng cáo, tiêu đề email) được tùy chỉnh cho từng đối tượng khác nhau.

Ví dụ, các copywriter có thể yêu cầu AI tổng hợp một bài blog từ nhiều nguồn hoặc tạo tiêu đề hấp dẫn, sau đó chỉnh sửa lại kết quả. IBM ghi nhận rằng AI sinh tạo giúp “tạo bản nháp nhanh để con người tập trung vào việc chỉnh sửa tinh chỉnh”. Các công cụ AI phân tích từ khóa, chủ đề thịnh hành và dữ liệu khán giả để đề xuất ý tưởng nội dung phù hợp và tạo ra văn bản tối ưu SEO.

Điều này giúp tăng tốc sản xuất nội dung trong thời hạn gấp và hỗ trợ vượt qua tình trạng bí ý tưởng bằng cách đề xuất hàng chục ý tưởng. Các nền tảng phổ biến như ChatGPT của OpenAI, Jasper và Bard của Google là ví dụ điển hình cho các công cụ tạo văn bản này, giúp các đội marketing lặp lại nội dung nhanh hơn nhiều so với phương pháp thủ công.

Nội Dung Hình Ảnh và Thị Giác

AI đang biến đổi việc tạo nội dung hình ảnh. Các trình tạo hình ảnh hiện đại (như DALL·E, Midjourney và các mô hình Stable Diffusion) có thể tạo ra các minh họa chi tiết, ảnh hoặc tác phẩm nghệ thuật từ các yêu cầu văn bản ngắn gọn.

Chúng cho phép người sáng tạo tạo ra đồ họa và hình ảnh theo yêu cầu mà không cần đến nhà thiết kế truyền thống. Theo các phân tích gần đây, người dùng đã tạo ra hơn 15 tỷ hình ảnh bằng AI từ năm 2022 đến 2023 – trung bình khoảng 34 triệu hình mỗi ngày – một khối lượng mà không đội ngũ con người nào có thể sánh kịp.

Các công cụ mới như Adobe Firefly (tích hợp trong Photoshop) đã đạt 1 tỷ hình ảnh được tạo ra chỉ trong ba tháng kể từ khi ra mắt. Các công ty đang tận dụng công nghệ này: ví dụ, Meta (công ty mẹ của Facebook) đã hợp tác với Midjourney để cấp phép công nghệ hình ảnh AI, nhằm đẩy nhanh các tính năng sáng tạo và giảm chi phí sản xuất nội dung.

AI cũng nâng cao sản xuất video: nó có thể thêm hiệu ứng chân thực, tạo các đoạn video đơn giản từ kịch bản hoặc cải thiện quy trình chỉnh sửa, giúp doanh nghiệp tạo ra phương tiện hình ảnh hấp dẫn nhanh hơn.

Âm Thanh và Âm Nhạc

AI còn mở rộng sang lĩnh vực âm thanh và âm nhạc. Các mô hình chuyển văn bản thành giọng nói và tổng hợp giọng nói tiên tiến tạo ra lời thuyết minh, podcast và sách nói với giọng tự nhiên. Người sáng tạo chỉ cần nhập kịch bản hoặc dàn ý và AI có thể tạo ra bản thuyết minh hoàn chỉnh.

AI thậm chí có thể sáng tác nhạc hoặc nhạc nền theo nhiều phong cách khác nhau. IBM cho biết âm thanh do AI tạo ra bao gồm “lời thuyết minh, podcast và các bản nhạc” với giọng nói và bản phối chân thực.

Điều này giúp tăng tốc đáng kể sản xuất âm thanh cho quảng cáo, thuyết minh video hoặc ứng dụng thiền định. Thị trường cho các công cụ này đang bùng nổ: một báo cáo ngành dự đoán thị trường tạo giọng nói AI sẽ tăng từ 3,0 tỷ USD năm 2024 lên 20,4 tỷ USD vào năm 2030, nhờ nhu cầu về giọng nói cá nhân hóa và trợ lý ảo.

Trên thực tế, các nhà sáng tạo nội dung hiện sử dụng các dịch vụ như Murf, Resemble.AI và Azure Neural TTS để tạo giọng nói sống động về bất kỳ chủ đề nào, tiết kiệm thời gian và chi phí phòng thu.

Các Trường Hợp Sử Dụng Phổ Biến Trong Ngành

Các công cụ nội dung AI được áp dụng trong nhiều lĩnh vực. Các trường hợp sử dụng chính bao gồm:

• Marketing Nội Dung & SEO: AI viết bài blog, cập nhật mạng xã hội và nội dung quảng cáo. Nó cũng có thể tối ưu hóa nội dung bằng cách đề xuất từ khóa, mô tả meta và tiêu đề để cải thiện thứ hạng tìm kiếm. Các nhà marketing dựa vào AI để lên ý tưởng bài viết và soạn thảo bài viết phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• Thương Mại Điện Tử: Các nhà bán lẻ trực tuyến sử dụng AI để tự động tạo mô tả sản phẩm, đánh giá và email khuyến mãi. Bằng cách phân tích hành vi và sở thích người mua, AI cá nhân hóa đề xuất và nội dung, tăng tương tác và doanh số.
• Dịch Vụ Khách Hàng: Chatbot và trợ lý ảo do AI điều khiển xử lý các câu hỏi thường gặp và yêu cầu cơ bản 24/7. Chúng soạn thảo phản hồi cho tin nhắn khách hàng và bài viết trong cơ sở tri thức, giúp nhân viên tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
• Báo Chí và Truyền Thông: Các cơ quan báo chí sử dụng AI để tạo các bản tin nhanh, tóm tắt thể thao hoặc cập nhật thời tiết từ nguồn dữ liệu. AI cũng có thể tóm tắt các báo cáo dài hơn. Các nhà báo sẽ thêm phân tích và bối cảnh để đảm bảo chiều sâu và độ chính xác.
• Giải Trí & Trò Chơi: Biên kịch và nhà thiết kế game dùng AI để lên ý tưởng cốt truyện, đối thoại nhân vật và hình ảnh. AI thậm chí có thể tạo nghệ thuật khái niệm hoặc khung hoạt hình thô. Các studio dùng AI để dựng thử cảnh hoặc tạo nội dung bổ sung, giúp tăng tốc quy trình sáng tạo.
• Nội Dung Kỹ Thuật: Các nhà phát triển và nhà phân tích sử dụng AI để tạo đoạn mã, tài liệu API hoặc truy vấn dữ liệu. Ví dụ, AI có thể viết regex hoặc truy vấn SQL dựa trên mô tả đơn giản. Nó cũng có thể dịch và tóm tắt tài liệu kỹ thuật, tiết kiệm thời gian cho các công việc tài liệu thường xuyên.

Những ví dụ này cho thấy AI đóng vai trò như một trợ lý đa năng trong sáng tạo nội dung, xử lý các nhiệm vụ thường xuyên hoặc có cấu trúc, giúp con người tập trung vào chiến lược và sáng tạo cấp cao.

Lợi Ích của Nội Dung Do AI Tạo Ra

Việc sử dụng AI cho nội dung mang lại nhiều lợi ích:

• Tốc Độ và Hiệu Quả: AI có thể tạo bản nháp đầu tiên chỉ trong vài giây. Nó vượt qua tình trạng bí ý tưởng bằng cách nhanh chóng tạo dàn ý, tiêu đề hoặc nhiều bản sao lớn. Các đội marketing cho biết việc nghiên cứu và lên ý tưởng nhanh hơn giúp họ lặp lại ý tưởng hiệu quả hơn trước rất nhiều.
• Khả Năng Mở Rộng: AI dễ dàng xử lý khối lượng công việc lớn. Các nhiệm vụ như viết hàng trăm mô tả sản phẩm hoặc bài đăng mạng xã hội sẽ mất nhiều ngày hoặc tuần với đội ngũ con người, nhưng AI có thể làm gần như ngay lập tức. Điều này giúp doanh nghiệp mở rộng sản lượng nội dung mà không cần tăng tương ứng số lượng nhân sự.
• Cá Nhân Hóa: AI phân tích dữ liệu khán giả để điều chỉnh nội dung phù hợp với từng nhóm đối tượng. Nó có thể điều chỉnh giọng điệu và phong cách để phù hợp với tiếng nói thương hiệu hoặc sở thích phân khúc. Điều này dẫn đến nội dung phù hợp và nhắm đúng mục tiêu hơn, tạo sự đồng cảm với từng nhóm độc giả hoặc khách hàng.
• Tiết Kiệm Chi Phí: Tự động hóa các công việc viết và thiết kế thường xuyên có thể giảm chi phí so với việc duy trì đội ngũ sáng tạo lớn. Nhiều công cụ AI có giá thuê bao hợp lý, giúp các nhóm nhỏ thực hiện công việc nội dung “cỡ công ty lớn”.
• Thông Tin Dựa Trên Dữ Liệu: Các công cụ AI thường đi kèm phân tích giúp nhận biết nội dung nào thu hút. Bằng cách theo dõi tương tác và hiệu suất, AI có thể cải thiện chủ đề và từ khóa SEO trong tương lai. Tóm lại, AI giúp các đội nội dung nghiên cứu nhanh hơn, cá nhân hóa tốt hơn và tối ưu hóa hiệu quả hơn.

Tổng thể, các doanh nghiệp báo cáo năng suất và sáng tạo tăng cao khi kết hợp AI như một đồng sáng tạo. Các công việc thường xuyên được giao cho AI, giúp người sáng tạo tập trung vào kể chuyện, thiết kế và chiến lược.

Thách Thức và Những Điều Cần Lưu Ý

Dù mạnh mẽ, nội dung do AI tạo ra cũng có những hạn chế:

• Chất Lượng và Độ Chính Xác: AI không có sự hiểu biết thực sự, nên có thể tạo ra lỗi hoặc chi tiết vô nghĩa. Văn bản AI đôi khi nông cạn hoặc “chung chung”. IBM cảnh báo AI “gặp khó khăn với sự tinh tế, chiều sâu và độ chính xác thực tế,” thường cần con người chỉnh sửa để đảm bảo mạch lạc. Do đó, tất cả bản nháp AI nên được chuyên gia xem xét trước khi xuất bản.
• Tính Độc Đáo và Bản Quyền: Vì AI được đào tạo trên các tác phẩm hiện có, có nguy cơ đạo văn hoặc vi phạm bản quyền vô tình. Các vụ kiện pháp lý đã bắt đầu thử thách giới hạn này. Ở Mỹ, một tòa án xác nhận rằng tác phẩm do AI tạo ra hoàn toàn không có sự tham gia của con người không được bảo hộ bản quyền. Các công ty cần cẩn trọng khi sử dụng mô hình AI đã được đào tạo và nên kiểm tra nội dung để tránh vi phạm sở hữu trí tuệ.
• Định Kiến và Đạo Đức: AI có thể phản ánh định kiến trong dữ liệu đào tạo. Nếu không kiểm soát, nội dung AI có thể chứa các định kiến, giả định không công bằng hoặc ngôn ngữ xúc phạm. Việc kiểm tra định kỳ và hướng dẫn AI theo các quy tắc đạo đức là cần thiết để giảm thiểu vấn đề này.
• Khả Năng Hiển Thị Trên Công Cụ Tìm Kiếm: Lạm dụng AI có thể ảnh hưởng tiêu cực đến SEO. Công cụ tìm kiếm phạt nội dung mỏng, không độc đáo hoặc spam. IBM cảnh báo nội dung AI chất lượng thấp có thể làm giảm thứ hạng. Thực hành tốt nhất là dùng AI làm điểm khởi đầu, sau đó tạo nội dung độc đáo, sâu sắc và có giá trị thực sự.
• Tác Động Đến Việc Làm và Khoảng Cách Kỹ Năng: Cuối cùng, có lo ngại về việc mất việc làm. Nhiều chuyên gia nhận định AI sẽ thay đổi vai trò sáng tạo, nhưng nhấn mạnh rằng chuyên môn con người vẫn rất quan trọng. Như blog của Harvard Business School nói, “công việc của bạn sẽ không bị AI lấy mất; mà là bị người biết cách sử dụng AI lấy mất”. Trên thực tế, các đội ngũ phát triển nhất khi con người có kỹ năng làm việc cùng AI.

Thực Tiễn Tốt Nhất cho Nội Dung AI

Để sử dụng AI một cách có trách nhiệm và hiệu quả, các chuyên gia đề xuất:

• Con Người Tham Gia Vào Quy Trình: Luôn để con người xem xét và chỉnh sửa bản nháp AI. Xem kết quả AI như bản nháp đầu tiên, sau đó hoàn thiện bằng sự sáng tạo và kiểm tra thực tế của con người. Điều này đảm bảo độ chính xác, tính độc đáo và tiếng nói thương hiệu.
• Áp Dụng Phù Hợp: Dùng AI ở những lĩnh vực nó phát huy hiệu quả – ví dụ, tạo mô tả sản phẩm, bài đăng mạng xã hội, dàn ý hoặc tóm tắt dữ liệu – và thận trọng ở những lĩnh vực đòi hỏi sáng tạo sâu sắc hoặc nhạy cảm. Ví dụ, để AI tạo dàn ý blog, nhưng tự viết bài đầy đủ nếu cần góc nhìn độc đáo.
• Hướng Dẫn Chất Lượng: Phát triển các hướng dẫn phong cách và mẫu để AI tuân theo. Đặt mục tiêu từ khóa và SEO, xác định giọng điệu và nguồn thông tin chính xác. Theo IBM, thiết lập tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng và hướng dẫn thương hiệu giúp giữ cho kết quả AI đúng hướng.
• Minh Bạch: Khi thích hợp, công khai việc sử dụng AI. Nếu độc giả mong đợi tác giả là con người (như bài xã luận hoặc sáng tác), hãy thẳng thắn về việc dùng AI. Minh bạch xây dựng niềm tin và đáp ứng kỳ vọng đạo đức.
• Giám Sát Liên Tục: Thường xuyên kiểm tra các mô hình AI và nội dung của chúng để phát hiện định kiến hoặc lỗi. Cập nhật các quy định về nội dung do AI tạo ra và đào tạo đội ngũ về thực hành tốt nhất. Sử dụng phân tích để đo lường nội dung hỗ trợ AI hiệu quả hay không, và điều chỉnh phù hợp.

Bằng cách kết hợp tốc độ của AI với sự phán đoán của con người, tổ chức có thể tối đa hóa chất lượng đồng thời nâng cao năng suất.

Triển Vọng Tương Lai

Nhìn về phía trước, sáng tạo nội dung bằng AI sẽ ngày càng tinh vi hơn. Các chuyên gia dự đoán AI đa phương thức sẽ kết hợp mượt mà văn bản, hình ảnh, video và âm thanh thành những trải nghiệm sống động.

Ví dụ, một AI có thể tạo ra toàn bộ chiến dịch thương hiệu – một bài blog với minh họa tùy chỉnh, clip mạng xã hội và thuyết minh giọng nói – tất cả đều phù hợp với sở thích người dùng. Các mô hình AI sẽ tiếp tục cải thiện khả năng nắm bắt phong cách và sắc thái, khiến nội dung do máy viết khó phân biệt với văn bản do con người tạo ra hơn.

Cùng lúc đó, các khung pháp lý và đạo đức sẽ phát triển. Như IBM lưu ý, những lo ngại về đạo văn, định kiến và deepfake sẽ thúc đẩy các quy định mới và công cụ xác thực nội dung.

Các công cụ “phát hiện deepfake” và theo dõi nội dung do AI tạo ra có thể sẽ xuất hiện. Các tổ chức áp dụng AI ngay từ bây giờ, đồng thời thiết lập chính sách và giám sát rõ ràng, sẽ sẵn sàng phát triển mạnh mẽ.

>>> Bạn có thể chưa biết:

Các Ứng Dụng Trí Tuệ Nhân Tạo trong Kinh Doanh và Marketing

Trí tuệ nhân tạo trong Giáo dục và Đào tạo

Tóm lại, AI đang định hình lại sáng tạo nội dung bằng cách tự động hóa các công việc thường xuyên, cho phép cá nhân hóa và tăng tốc quá trình sáng tạo. Khi được sử dụng một cách thận trọng với sự hướng dẫn của con người, AI giúp người sáng tạo tạo ra nội dung hấp dẫn, dựa trên dữ liệu với quy mô lớn.

Khi AI phát triển, các đội ngũ thành công nhất sẽ là những đội biết tận dụng AI như một trợ thủ đắc lực—kết hợp hiệu quả của AI với sự sáng tạo của con người.