AI poate înlocui oamenii? Vă întrebați și dumneavoastră despre această problemă? Haideți să explorăm împreună în detaliu în acest articol de pe INVIAI pentru a găsi răspunsul cel mai rezonabil!

În era actuală a exploziei inteligenței artificiale (AI), mulți se întreabă: pot mașinile înlocui oamenii în muncă și în viață? De fapt, AI are un impact profund și extins asupra pieței muncii: conform FMI, aproximativ 40% din locurile de muncă la nivel global pot fi afectate de AI, iar în țările dezvoltate acest procent poate ajunge până la 60%.

Totuși, acest impact este dublu: AI va automatiza anumite sarcini, dar va susține și va crește productivitatea pentru celelalte joburi. De exemplu, un studiu realizat de McKinsey estimează că instrumentele AI generative pot automatiza până la 70% din volumul de muncă al angajaților și pot înlocui jumătate din activitățile lor zilnice până în anul 2045.

Cu toate acestea, așa cum afirmă cercetătorul Erik Brynjolfsson (Universitatea Stanford), „AI nu doar automatizează munca și înlocuiește oamenii; cel mai mare beneficiu vine din colaborarea AI cu oamenii, ajutându-i să lucreze mai eficient”.

Cum schimbă AI modul de lucru?

AI a fost și este aplicată în numeroase domenii, de la producție, sănătate, până la servicii și educație. Multe sarcini repetitive sau bazate pe procese fixe pot fi procesate rapid de AI. De exemplu, în fabrici, roboții automați pot prelua sarcini de asamblare sau control de calitate de bază; în birouri, software-urile AI pot introduce date, analiza modele și genera rapoarte automat.

Totuși, un studiu al MIT arată că, chiar și pentru joburile legate de procesarea imaginilor (computer vision), considerate ușor de înlocuit, „majoritatea locurilor de muncă considerate anterior cu risc de înlocuire de către AI nu aduc beneficii economice prin automatizare în prezent”. Cu alte cuvinte, în multe cazuri, oamenii rămân soluția cea mai eficientă și economică în acest moment.

În special, AI poate înlocui sarcini specifice (prelucrarea datelor, recunoașterea modelelor), dar nu poate înlocui complet implicarea umană în procesul general.

Locurile de muncă cele mai afectate sunt de obicei cele repetitive și bazate pe calcule. De exemplu:

• Domeniul producției și controlului automat (roboții au înlocuit multe sarcini manuale în fabrici).
• Servicii administrative – birou (introducerea datelor, contabilitate de bază, gestionarea programului de lucru).
• Servicii de relații cu clienții de bază (chatbot-uri care răspund la întrebări frecvente).
• Analiza datelor – rapoarte financiare de bază (AI poate sintetiza, filtra și prezenta rapid datele).
• Crearea de conținut inițial (scriere automată a știrilor simple, editare video/interfețe de bază).

Totuși, chiar și în aceste domenii, oamenii joacă un rol esențial în supravegherea, evaluarea și gestionarea situațiilor complexe care depășesc algoritmii.

Competențele umane pe care AI le poate înlocui cu greu

Deși AI devine tot mai puternică, aceasta are încă multe limitări față de oameni. Specialiștii subliniază că inteligența artificială nu are încă capacitatea de a simți sau înțelege ca un om. Un studiu Workday (2025) realizat pe mii de angajați arată că 93% dintre utilizatorii AI consideră că această tehnologie îi ajută să „elibereze forța de muncă” pentru a se concentra pe sarcini strategice și de gândire superioară.

Cu AI ocupându-se de sarcinile repetitive, oamenii pot dedica mai mult timp planificării, creativității și rezolvării problemelor complexe – domenii în care AI încă nu poate concura.

Un studiu recent al Cambridge Judge Business School arată că, atunci când sunt optimizate, modelele lingvistice mari (LLM) precum ChatGPT pot atinge un nivel creativ echivalent cu 8–10 persoane dacă li se cere să răspundă de mai multe ori la aceeași problemă.

Acest lucru indică faptul că AI poate „concura” cu un grup mic de oameni în sarcini creative specifice, dar nu poate înlocui întregul potențial creativ unic al fiecărei persoane.

Mai important, AI are dificultăți în a înlocui competențele unice ale oamenilor, cum ar fi:

• Empatia și comunicarea: capacitatea de a simți, înțelege emoțiile și de a construi relații. Workday evidențiază că abilitățile precum luarea deciziilor etice, empatia și rezolvarea conflictelor – strâns legate de factorul uman – sunt considerate „foarte importante și greu de înlocuit” în economia digitală.
• Creativitatea și gândirea critică: AI poate sugera idei, crea imagini sau redacta texte inițiale, dar oamenii trebuie să selecteze și să rafineze cu grijă pentru a genera valoare complet nouă.
• Leadership și management: AI nu are autonomie completă, nu poate lua decizii finale sau inspira echipele ca un lider uman. Mai mult, multe joburi necesită flexibilitate și adaptare la contexte schimbătoare (precum educația sau îngrijirea sănătății), depinzând de abilități sociale pe care AI nu le poate înlocui încă.

Chiar și liderii din domeniul tehnologiei subliniază acest aspect: reprezentanții Canva afirmă că AI „nu va înlocui elementele esențiale ale umanității, precum empatia, comunicarea și construirea relațiilor”.

Rolul oamenilor în era AI

Pe scurt, AI nu va „înlocui oamenii” în mod complet. În schimb, AI schimbă modul în care oamenii lucrează. Numeroase rapoarte arată că AI contribuie semnificativ la creșterea productivității fără a reduce numărul locurilor de muncă.

De exemplu, conform PwC (2025), companiile care utilizează AI pentru creșterea productivității au înregistrat o creștere medie a veniturilor pe angajat de trei ori mai mare decât înainte. Contrar temerilor legate de pierderea locurilor de muncă, PwC afirmă: „Spre deosebire de temerile privind șomajul, numărul locurilor de muncă – și salariile – cresc în majoritatea profesiilor care interacționează cu AI, inclusiv în cele cu cel mai ridicat grad de automatizare”.

Multe companii mari au confirmat acest lucru. De exemplu, în decembrie 2024, Salesforce a anunțat că nu va mai angaja ingineri software în 2025 datorită creșterii semnificative a productivității generate de AI; compania a dezvoltat un „Agent AI” complet automatizat, capabil să integreze datele companiei și să efectueze sarcini în vânzări, servicii clienți, marketing și comerț.

De asemenea, CEO-ul OpenAI Sam Altman estimează că în 2025 vom vedea „agenți AI” integrați în forța de muncă ca angajați virtuali, schimbând semnificativ productivitatea companiilor. Aceste exemple arată că firmele folosesc AI pentru a stimula productivitatea și creativitatea, nu doar pentru a reduce personalul.

>>> Doriți să aflați: Cum funcționează AI? ?

Analizele și studiile recente sunt unanime că AI va schimba locurile de muncă, dar nu poate înlocui complet oamenii. În era AI, provocarea pentru fiecare persoană este să învețe să colaboreze cu această tehnologie.

Mulți experți recomandă ca angajații să vadă AI ca pe un instrument de sprijin – „oamenii care știu să folosească AI vor înlocui pe cei care nu știu” – mai degrabă decât o amenințare. Pentru a se adapta, trebuie să dezvoltăm abilitățile umane specifice (empatie, creativitate, leadership) și să învățăm să folosim AI eficient.

În final, răspunsul la întrebarea „AI poate înlocui oamenii?” nu este un „da” sau „nu” absolut. AI va înlocui anumite sarcini specifice și va transforma modul în care lucrăm, dar oamenii vor păstra un rol central datorită calităților pe care mașinile nu le pot avea.

În loc să ne temem, ar trebui să ne pregătim cu cunoștințe și abilități pentru a stăpâni AI, transformând-o într-un aliat puternic care să crească eficiența și calitatea muncii în viitor.