Apakah peranan AI dalam era digital? Adakah anda ingin tahu?, Mari INVIAI selami lebih mendalam dalam artikel ini!

Dalam era digital, kecerdasan buatan (AI) menjadi pemangkin utama yang mendorong semua sektor pekerjaan. AI membolehkan mesin menganalisis sejumlah besar data, belajar dan meramalkan tren, lalu membuat keputusan dengan cepat dan tepat.

Teknologi ini bukan sahaja mengautomasikan proses, mengurangkan kerja manual tetapi juga mempersonalisasikan perkhidmatan, meningkatkan pengalaman pengguna. Pada skala negara, AI bukan sekadar alat sokongan tetapi dianggap sebagai rakan kongsi utama dalam pengeluaran dan inovasi, menyumbang kepada pembentukan semula cara operasi masyarakat.

AI memacu transformasi digital dan inovasi

AI adalah elemen penting dalam transformasi digital – proses menyusun semula secara menyeluruh cara operasi dan pengurusan dengan teknologi digital. Dengan keupayaan memproses Big Data dan pembelajaran mesin, AI membantu perniagaan dan agensi kerajaan mengautomasikan proses, memendekkan masa pemprosesan dan meningkatkan keberkesanan. Sistem pintar berasaskan AI boleh membuat keputusan berdasarkan data besar, mengurangkan kesilapan dan mengoptimumkan kos.

Khususnya, AI membuka model perniagaan baru dan perkhidmatan pintar (seperti e-dagang yang dipersonalisasi, aplikasi kewangan automatik) yang sebelum ini tidak pernah wujud. Oleh itu, AI membantu perniagaan menyesuaikan diri dengan cepat dengan pasaran digital, mewujudkan kelebihan daya saing yang berterusan.

Aplikasi AI dalam pelbagai bidang

• Pendidikan 

AI sedang mengubah cara pembelajaran dan pengajaran tradisional. Sistem pembelajaran pintar yang menggunakan AI boleh menganalisis keputusan pelajar, mencadangkan laluan pembelajaran yang dipersonalisasi dan menyesuaikan kandungan mengikut kemampuan setiap individu. 

Pembantu maya dan chatbot membantu guru menilai kerja, menjawab soalan dengan cepat, serta menganalisis data pelajar untuk mengesan risiko ketinggalan awal. Dengan itu, pelajar mendapat akses kepada ilmu dengan lebih berkesan dan guru menjimatkan masa dalam pengurusan pengajaran.

• Kesihatan

Dalam bidang kesihatan, AI membawa kemajuan yang ketara. Algoritma penglihatan komputer membantu mendiagnosis imej perubatan (X-ray, MRI) dengan ketepatan tinggi, mengesan awal pelbagai penyakit yang sukar dikesan oleh mata manusia.

AI juga menyokong ramalan wabak dengan menganalisis data masa nyata dari pelbagai sumber, serta menyediakan perkhidmatan konsultasi kesihatan jarak jauh (chatbot kesihatan) 24/7 kepada rakyat. Dengan itu, pesakit mendapat akses perkhidmatan kesihatan yang tepat pada masanya dan lebih berkesan, mengurangkan beban sistem hospital.

• Kewangan – Perbankan

AI mengubah secara mendalam sektor kewangan. Sistem pintar menganalisis transaksi secara berterusan untuk mengesan tanda penipuan dalam masa nyata. Pada masa sama, AI mempersonalisasikan perkhidmatan kewangan, contohnya mencadangkan pakej insurans atau laluan pelaburan pintar berdasarkan tabiat dan sejarah kewangan pelanggan.

Chatbot AI menyokong pelanggan 24/7, meningkatkan kepuasan dan mengurangkan tekanan kepada kakitangan. Dengan AI, bank dan syarikat kewangan dapat melayani pelanggan dengan lebih fleksibel dan mengurus risiko dengan lebih berkesan.

• Industri & Pengilangan

Dalam bidang pengilangan, AI digabungkan dengan Internet Benda (IoT) dan automasi menghasilkan “pengilangan pintar”. Robot yang dikawal AI beroperasi dengan tepat di atas talian pengeluaran, membantu meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kesilapan. AI juga menganalisis data dari sensor untuk meramalkan kerosakan peralatan (penyelenggaraan ramalan), sekali gus mengurangkan masa henti mesin yang tidak diingini.

Pengurusan rantaian bekalan juga dioptimumkan dengan AI meramalkan permintaan pasaran dan mengkoordinasi barangan secara pintar. Dengan AI, sektor industri boleh mengautomasikan tahap tinggi, meningkatkan kualiti produk dan memperkukuh daya saing.

• Bidang lain

Selain itu, AI turut meluas ke pertanian (pemantauan tanaman, ramalan serangan perosak), hiburan (cadangan kandungan, penjadualan pengeluaran permainan/filem), pengangkutan (kereta pandu sendiri, pengoptimuman laluan) dan banyak bidang lain. Contohnya, AI membantu petani mengurus pengairan pintar dan meramalkan musim tanam melalui sensor dan algoritma pembelajaran mesin. Ringkasnya, AI sedang digunakan secara meluas dalam semua bidang untuk meningkatkan prestasi dan membawa kemudahan kepada kehidupan.

Manfaat ekonomi – sosial daripada AI

AI membawa banyak kelebihan ketara kepada ekonomi dan masyarakat. Pertama, AI meningkatkan produktiviti dan keberkesanan dengan mengautomasikan kerja berulang dan mengoptimumkan proses.

Kedua, dengan keupayaan menganalisis data berskala besar, AI menyediakan analisis tajam yang membantu perniagaan dan kerajaan membuat keputusan lebih tepat.

Ketiga, AI meningkatkan pengalaman pengguna melalui personalisasi perkhidmatan – contohnya mencadangkan produk sesuai atau memberi amaran kesihatan peribadi.

Keempat, AI membuka model perniagaan baru dan peluang inovasi: dari e-dagang pintar, pembayaran elektronik, hingga platform pendidikan dalam talian yang mengintegrasi AI.

• Memacu pertumbuhan: Negara-negara terkemuka dunia berlumba-lumba melabur besar dalam AI kerana ia membantu meningkatkan daya saing dan pertumbuhan lestari. Malaysia juga telah melancarkan Strategi Nasional AI hingga 2030, dengan matlamat berada dalam 50 negara teratas AI melalui pembangunan infrastruktur digital, pembukaan data dan latihan tenaga kerja berkualiti tinggi.
• Meningkatkan daya saing: AI bukan sahaja membantu perniagaan meningkatkan keuntungan tetapi juga menyumbang kepada pemodenan pentadbiran dan peningkatan kualiti hidup. Menurut VLU, AI menyokong pemodenan pentadbiran negara dan perlindungan alam sekitar, menyumbang kepada peningkatan kualiti hidup rakyat. Dengan AI, agensi boleh merancang dasar berdasarkan data tepat, membantu rakyat berinteraksi dengan cepat melalui platform digital.
• Gabungan manusia – AI: Dalam era AI, manusia masih memegang peranan penting tetapi dibantu dengan kuat. Pekerja bekerjasama dengan AI untuk menyelesaikan masalah kompleks, dari perancangan strategi hingga operasi teknikal. Pakar menekankan “gabungan harmoni antara manusia dan AI” akan menghasilkan nilai baru yang lebih besar daripada apa yang boleh dilakukan secara berdikari. Dengan kata lain, AI adalah alat untuk meningkatkan keupayaan manusia, bukan menggantikan sepenuhnya.

Peluang dan cabaran

Kecerdasan buatan membuka banyak peluang, tetapi juga menimbulkan tidak sedikit cabaran. 

• Peluang: AI membantu mengautomasikan dan meningkatkan keberkesanan proses, menghasilkan produk dan perkhidmatan baru, menyelesaikan masalah sosial (seperti telekesihatan, pengangkutan pintar) dan menyumbang kepada pertumbuhan ekonomi. Persekitaran kerja akan berubah secara positif, beralih dari kerja manual kepada kerja berkemahiran tinggi.
• Cabaran: Penggunaan AI memerlukan sejumlah besar data tepat untuk melatih model; jika data berkualiti rendah, AI boleh menjadi berat sebelah. Selain itu, terdapat juga isu etika – privasi apabila AI mengumpul dan memproses data peribadi berskala besar. Jika tiada mekanisme perlindungan data yang baik, mudah berlaku penyalahgunaan maklumat. Tambahan pula, automasi yang dihasilkan AI juga menimbulkan kebimbangan pengangguran dalam beberapa sektor tradisional. Pada masa sama, bergantung kepada algoritma boleh membawa kesan serius jika data latihan berat sebelah.

Untuk mengatasi cabaran ini, diperlukan dasar pengurusan yang bijak, rangka undang-undang perlindungan data dan latihan tenaga kerja digital. Teknologi AI mesti dibangunkan selari dengan prinsip “mengutamakan manusia sebagai pusat”, memastikan AI adalah alat sokongan – meningkatkan keupayaan manusia. Pada masa sama, perniagaan dan kerajaan perlu memperkukuh pelaburan dalam pendidikan STEM, membantu rakyat memiliki kemahiran digital untuk bekerjasama dengan AI.

>>> Klik untuk mengetahui lebih lanjut tentang: AI dalam amalan sebenar

Dalam konteks masyarakat digital yang semakin berkembang, AI bukan lagi pilihan tetapi menjadi keperluan jika individu, perniagaan atau negara ingin berkembang secara lestari dan menyesuaikan diri dengan zaman. AI membawa kekuatan analisis dan automasi, sekaligus merangsang inovasi dalam semua bidang.

Oleh itu, setiap individu dan organisasi perlu proaktif mendekati dan menguasai AI hari ini agar tidak ketinggalan, serta menyumbang kepada pembinaan masyarakat digital yang pintar, berkesan dan berperikemanusiaan.