כללים זהב לשימוש בבינה מלאכותית

בינה מלאכותית (AI) מציעה כלים רבי עוצמה להגברת היצירתיות, הפרודוקטיביות ופתרון הבעיות, אך יש להשתמש בה בחוכמה. מומחים מדגישים כי הבינה המלאכותית צריכה לכבד ערכי יסוד אנושיים כמו זכויות אדם, כבוד, שקיפות והגינות.
כדי להפיק את המרב מהבינה המלאכותית ולהימנע מטעויות, עקבו אחר עשרת הכללים הזהב לשימוש בבינה מלאכותית.

1. הבינו את חוזקותיה ומגבלותיה של הבינה המלאכותית

הבינה המלאכותית היא עוזר חכם, לא אורקל שיודע הכל. היא יכולה לייצר רעיונות ולחסוך זמן, אך גם לטעות או “להמציא” מידע.

מחקרים מראים שכלי חיפוש מבוססי AI טועים בממוצע כ-60% מהזמן. תמיד התייחסו לתוצאות הבינה המלאכותית כטיוטות, לא כתשובות סופיות.

בהחלטות חשובות (כמו בריאות או כספים), יש לערב מומחים אמיתיים – הבינה המלאכותית יכולה לסייע במחקר אך לא להחליף שיקול דעת אנושי. בקיצור, האמינו אך וודאו: בדקו את תוצאות ה-AI פעמיים ושלוש.

2. תקשרו בבירור עם הפקודות

חשבו על מודל הבינה המלאכותית שלכם כמו על עמית חכם מאוד. תנו לו הוראות ברורות, מפורטות ודוגמאות. ההנחיות של OpenAI ממליצות: “היו ספציפיים, תיאוריים ומפורטים ככל האפשר לגבי ההקשר, התוצאה הרצויה, האורך, הפורמט, הסגנון וכו'” כשאתם כותבים פקודות.

במקום בקשות כלליות (“כתוב על ספורט”), נסו: “כתוב פוסט בלוג קצר וידידותי על איך פעילות גופנית יומית משפרת את מצב הרוח, בטון שיחתי.” פקודות טובות (הקשר + פרטים) מובילות לתגובות AI מדויקות וטובות יותר.

זה בעצם תקשורת טובה: ככל שתספקו יותר הקשר והכוונה, כך הבינה המלאכותית תוכל לעזור טוב יותר.

3. הגנו על פרטיות ואבטחת מידע

לעולם אל תשתפו מידע אישי או עסקי רגיש עם כלי AI אלא אם אתם בטוחים לחלוטין שזה בטוח. חשבו פעמיים לפני שאתם מקלידים כתובות, סיסמאות, מידע רפואי או פרטים עסקיים סודיים: רמאים והאקרים עלולים לנצל את מה שאתם משתפים ברשת.

לדוגמה, אם לא הייתם מפרסמים משהו ברשתות החברתיות, אל תזינו אותו לצ'אטבוט AI.

רבים מהאפליקציות החינמיות או הלא מבוקרות עלולות להשתמש במידע שלכם לרעה או אפילו לאמן את המודלים שלהן על המידע שלכם ללא הסכמה ברורה. השתמשו תמיד בפלטפורמות מוכרות ואמינות (או בכלים מאושרים של החברה) וקראו את מדיניות הפרטיות שלהן.

ברוב המדינות יש לכם זכויות על המידע שלכם: החוק מחייב את המפתחים לאסוף רק את המידע ההכרחי ולקבל אישור לשימוש בו.

מעשית, זה אומר לכבות אפשרויות אימון או זיכרון כשאפשר ולשמור על מידע אישי מחוץ לשאילתות שלכם.

4. תמיד בדקו את תוצאות הבינה המלאכותית פעמיים

הבינה המלאכותית יכולה להמציא עובדות או לתת תשובות שגויות בביטחון. לעולם אל תעתיקו עבודה של AI כפי שהיא. עבור כל תוכן חשוב שנוצר על ידי AI – עובדות, סיכומים, הצעות – בדקו מול מקורות אמינים.
לולאת בדיקת עובדות פשוטה יכולה להיראות כך:

• השוו את תשובות ה-AI לנתונים רשמיים או למקורות מומחים.
• הריצו בדיקות פלגיאט או דקדוק (AI לעיתים מחקה טקסט במדויק, מה שעלול לגרום לבעיות זכויות יוצרים).
• השתמשו במומחיות או באינטואיציה שלכם: אם טענה נשמעת לא הגיונית, חפשו אותה.

זכרו, אתם אחראים על מה שה-AI עושה עבורכם. מדריך האתיקה של אונסק"ו מדגיש פיקוח אנושי: הבינה המלאכותית לא אמורה להסיר את ה"סמכות האנושית הסופית".

מעשית, זה אומר שאתם נשארים בשליטה: ערכו, בדקו עובדות ושפרו את עבודת ה-AI לפני פרסום או פעולה.

5. היו מודעים להטיות והגינות

מודלים של בינה מלאכותית לומדים מנתונים שנוצרו על ידי בני אדם, ולכן הם עלולים לרשת הטיות חברתיות. זה יכול להשפיע על החלטות גיוס, אישורי הלוואות או אפילו על השימוש בשפה יומיומית.

הכלל: חשבו באופן ביקורתי על התוצאות. אם AI ממשיך להציע את אותו מין או גזע לתפקיד, או אם הוא מייצר סטריאוטיפים, עצרו ושאלו שאלות.

הצהרת זכויות ה-AI של הבית הלבן מדגישה שמערכות לא צריכות להפלות ויש להשתמש בהן בהגינות. גם מובילי טכנולוגיה (כמו מיקרוסופט) מציינים את ההגינות כעיקרון מרכזי: AI “צריך להתייחס לכל האנשים בהגינות”.

כדי לעקוב אחרי כלל זה: השתמשו בדוגמאות ופרספקטיבות מגוונות כשאתם משתמשים ב-AI. בדקו את ה-AI בתרחישים עם דמוגרפיות שונות כדי לראות אם התוצאות משתנות באופן לא הוגן.

אם אתם מזהים הטיה, שפרו את הפקודה או החליפו כלים. מתי שאפשר, בחרו מערכות AI שמקדמות הכללה ומתמודדות עם הטיות (רבות מהן כוללות כיום רשימות בדיקה לאתיקה וביקורת הטיות).

6. שמרו על מעורבות אנושית (אחריות)

הבינה המלאכותית יכולה לאוטומט משימות, אך בני אדם חייבים להישאר אחראים. המלצת אונסק"ו מדגישה כי AI לא אמורה “להסיר את האחריות האנושית הסופית”.

מעשית, זה אומר לתכנן את תהליך העבודה כך שאדם יבדוק או יפקח על תוצאות ה-AI.

לדוגמה, אם אתם משתמשים בצ'אטבוט AI לשירות לקוחות, הכשירו את הצוות לעקוב אחר השיחות ולקחת פיקוד במקרה של תקלה. אם אתם משתמשים ב-AI לסינון דואר זבל או לניתוח נתונים, בדקו שהמסננים פועלים כראוי והתאימו אותם לפי הצורך.

תמיד תכננו מנגנון “כשל בטוח” או גיבוי: אם ה-AI מציע הצעה חריגה או לא מבין משהו, המפעיל האנושי יכול להתערב או לכבות אותו.

אחריות פירושה גם שמירת תיעוד: רשמו מתי ואיך השתמשתם ב-AI, כדי שתוכלו להסביר את פעולותיכם במידת הצורך.

חלק מהארגונים אף דורשים שניתן יהיה לבצע ביקורת על פרויקטים של AI, עם רישומי מעקב של החלטות. זה מבטיח שמישהו יוכל לחקור ולתקן בעיות, בהתאם לעקרונות שקיפות ואחריות.

7. השתמשו בבינה מלאכותית באופן אתי וחוקי

רק כי אפשר לשאול את ה-AI משהו, לא אומר שצריך. תמיד פעלו לפי החוק והנחיות מוסריות. אל תשתמשו ב-AI למשימות אסורות או מזיקות (למשל, יצירת תוכנות זדוניות, העתקת טקסטים מוגני זכויות יוצרים או הטעיית אחרים).

כבדו זכויות קניין רוחני: אם AI מסייע ביצירת תמונה או מאמר, היו זהירים לתת קרדיט כשצריך והימנעו מהעתקה ישירה.

הצהרת זכויות ה-AI של ארה"ב מדגישה פרטיות נתונים והגינות, אך גם מרמזת שעליכם לשמור על שימוש אתי בבינה מלאכותית.

לדוגמה, לפני שימוש ב-AI לעבודה רגישה, בדקו דרישות תאימות: תחומי הבריאות והכספים לרוב כפופים לכללים נוספים (כגון HIPAA, GDPR). מדינות רבות מאמצות חוקים חדשים ל-AI (כמו חוק ה-AI של האיחוד האירופי שמדגיש בטיחות וזכויות). הישארו מעודכנים כדי לא להפר תקנות חדשות בטעות.

בקיצור: עשו את הדבר הנכון. אם בקשה נראית חשודה או לא חוקית, כנראה שהיא כזו. במקרה של ספק, התייעצו עם מפקח או יועץ משפטי.

8. היו שקופים לגבי השימוש בבינה מלאכותית

שקיפות בונה אמון. אם אתם משתמשים ב-AI ליצירת תוכן (מאמרים, דוחות, קוד וכו'), שקלו ליידע את הקהל או הצוות שלכם. הסבירו כיצד הבינה המלאכותית מסייעת (למשל, “סיכום זה נוצר על ידי AI ואז נערך על ידי”).

התכנית של הבית הלבן כוללת גם עיקרון “הודעה והסבר”: אנשים צריכים לדעת מתי משתמשים במערכות AI ואיך הן משפיעות על החלטות.

לדוגמה, אם חברה משתמשת ב-AI לסינון מועמדים למשרות, יש ליידע את המועמדים על כך.

מעשית, סמנו תוכן שנוצר על ידי AI והיו ברורים לגבי מקורות המידע. אם אתם מעבדים כתיבה של מישהו אחר עם AI, ציינו את המחבר המקורי. במקום העבודה, שתפו את תהליך העבודה עם AI עם עמיתים (אילו כלים השתמשתם ואילו שלבים ביצעתם).

פתיחות זו לא רק עומדת בסטנדרטים אתיים, אלא גם עוזרת לאחרים ללמוד ולזהות בעיות מוקדם. זכרו, אחריות פירושה לעמוד מאחורי התוצרים שלכם ולתת קרדיט היכן שמגיע.

9. המשיכו ללמוד ולהתעדכן

הבינה המלאכותית מתפתחת במהירות, לכן שמרו על מיומנויות וידע מעודכנים. עקבו אחרי חדשות אמינות (בלוגים טכנולוגיים, פורומים רשמיים ל-AI או הנחיות בינלאומיות כמו המלצות אונסק"ו) כדי ללמוד על סיכונים חדשים ופרקטיקות מומלצות. המלצת אונסק"ו מדגישה את חשיבות ה"אלפביתיות הדיגיטלית" – חינוך והכשרה לציבור הם מפתח לשימוש בטוח ב-AI.

כך תתאמנו בלמידה מתמשכת:

• קחו קורסים מקוונים או וובינרים על בטיחות ואתיקה בבינה מלאכותית.
• קראו על תכונות חדשות של הכלים שבהם אתם משתמשים.
• שתפו טיפים ומשאבים עם חברים או עמיתים (למשל איך לכתוב פקודות טובות יותר או לזהות הטיות ב-AI).
• למדו משתמשים צעירים (או ילדים) שה-AI יכול לעזור אך יש להטיל ספק בו.

בלמידה משותפת, אנו בונים קהילה שמשתמשת בבינה מלאכותית בחוכמה. אחרי הכל, כל המשתמשים חולקים באחריות להבטיח שה-AI יועיל לכולם.

10. השתמשו בכלים אמינים ופעלו לפי ההנחיות

לבסוף, השתמשו בכלי AI אמינים ובהנחיות רשמיות. הורידו אפליקציות AI רק ממקורות רשמיים (כגון אתר לגיטימי או חנות אפליקציות) כדי להימנע מתוכנות זדוניות או הונאות.

במקום העבודה, השתמשו בפלטפורמות AI שאושרו על ידי החברה ועומדות בסטנדרטים של אבטחה ופרטיות.

תמכו בספקי AI שמתחייבים לפיתוח אתי. לדוגמה, העדיפו כלים עם מדיניות נתונים ברורה ומחויבות אתית (כפי שרבות מחברות הטכנולוגיה הגדולות מפרסמות כיום). השתמשו בתכונות בטיחות מובנות: חלק מהפלטפורמות מאפשרות לכבות אימון נתונים או להגדיר מסנני תוכן.

ותמיד גבו את הנתונים שלכם באופן עצמאי מהשירות AI, כדי שלא תמצאו את עצמכם חסומים במקרה שמשהו משתבש.

>>> ייתכן שתזדקקו ל: טיפים לשימוש יעיל בבינה מלאכותית למתחילים

לסיכום, הבינה המלאכותית היא שותף רב עוצמה כשמשתמשים בה באחריות. על ידי שמירה על עשרת הכללים הזהב האלה – כיבוד פרטיות, בדיקת עובדות, שמירה על אתיקה ועדכון מתמיד, ושמירה על שליטה אנושית – תוכלו למנף את יתרונות ה-AI בבטחה.
ככל שהטכנולוגיה מתקדמת, עקרונות אלה יסייעו להבטיח שהבינה המלאכותית תישאר כוח לטובה.