Yapay zeka işlere nasıl etki ediyor?...

Yapay Zeka (YZ), çalışma dünyasını hızla dönüştürüyor. Fabrika zeminlerinden kurumsal ofislere kadar YZ teknolojileri görevleri otomatikleştiriyor, insan yeteneklerini artırıyor ve hatta tamamen yeni roller yaratıyor.
Bu çift yönlü doğa – bazı işleri ortadan kaldırırken yenilerini yaratması – dünya genelinde hem heyecan hem de endişe yaratıyor.

Uluslararası Para Fonu’nun (IMF) belirttiği gibi, YZ neredeyse dünya çapında işlerin %40’ını etkileyecek; bazı görevler makineler tarafından yapılırken, diğerleri YZ desteğiyle geliştirilecek. Bu teknolojik devrimin eşiğinde dururken, YZ’nin sektörler üzerindeki etkisini ve işin geleceği için ne anlama geldiğini anlamak kritik önem taşıyor.

YZ ve İş Kaybı: Otomasyon Tehditleri

YZ ile ilgili en büyük endişelerden biri, otomasyon yoluyla çalışanların yer değiştirmesi potansiyelidir. Gelişmiş algoritmalar ve robotlar artık birçok rutin veya tekrarlayan görevi insanlardan daha hızlı ve daha düşük maliyetle gerçekleştirebiliyor.

Goldman Sachs’ın sıkça referans verilen bir analizine göre, üretken YZ dünya genelinde 300 milyon tam zamanlı işi otomasyona maruz bırakabilir, bu da küresel iş gücünün yaklaşık %9’una denk geliyor. Risk altındaki birçok iş, veri işleme, idari destek ve rutin üretim gibi alanlarda yoğunlaşıyor.

Örneğin, on yıllardır endüstriyel robotlar, montaj hattı işlerini devralarak ve insan işçileri fabrikalardan uzaklaştırarak üretim süreçlerini yeniden şekillendirdi. Sadece Amerika Birleşik Devletleri’nde, otomasyonun 2000 yılından bu yana 1,7 milyon üretim işini ortadan kaldırdığı tahmin ediliyor. Şimdi ise YZ, daha önce otomasyondan korunmuş kabul edilen beyaz yakalı alanlara da yayılıyor.

YZ yazılım “botları” ve makine öğrenimi modelleri, veri analiz edebilir, içerik oluşturabilir ve müşterilerle etkileşim kurabilir. Bu durum, büro ve hizmet rollerinde otomasyon tehdidini artırıyor. Büro ve idari işler (örneğin veri giriş personeli veya bordro işlemleri) YZ tarafından otomatikleştirilmeye en yakın işlerden.

Müşteri hizmetleri ve perakendede ise YZ’nin etkisini zaten görüyoruz: chatbotlar rutin soruları yanıtlıyor ve self-servis kasalar kasiyer ve banka gişesi personeli ihtiyacını azaltıyor.

Projeksiyonlar bu rollerin önemli ölçüde azalacağını gösteriyor – örneğin, banka gişesi çalışanlarının sayısının 2033’e kadar %15, kasiyerlerin ise yaklaşık %11 oranında düşmesi bekleniyor. Satış ve pazarlamada bile YZ araçları ürün önerileri ve temel metin yazarlığı gibi görevleri yerine getirebiliyor.

Bloomberg’in bir analizine göre, YZ piyasa araştırma analistleri ve satış temsilcileri gibi işlerde yapılan görevlerin %50’sinden fazlasını potansiyel olarak yerine koyabilir, ancak üst düzey yönetim görevleri otomasyona daha az uygun. Kısacası, yüksek derecede tekrarlayan veya rutin bileşenlere sahip roller akıllı makineler tarafından ele geçirilme riski taşıyor.

Önemli olarak, bu YZ kaynaklı otomasyon dalgası sadece teorik değil – halihazırda gerçekleşiyor. Şirketler operasyonları kolaylaştırmak için YZ’yi entegre etmeye başladı, bazen giriş seviyesi çalışanların aleyhine.

Son anketler, %23’ün üzerinde şirketin ChatGPT veya benzeri YZ araçlarıyla bazı çalışanları zaten değiştirdiğini ve bu tür YZ kullanan işletmelerin neredeyse yarısının çalışanlar tarafından daha önce yapılan görevleri doğrudan devraldığını ortaya koydu.

YZ ile ilgili işten çıkarmalar da yaşandı; örneğin, 2023 başlarında firmaların insan eliyle yapılan işleri chatbotlara devretmesiyle YZ kaynaklı işten çıkarmalarda artış görüldü. Giriş seviyesi iş piyasası baskı altında: genç çalışanların yaptığı birçok rutin görev (veri toplama, temel analiz, rapor hazırlama vb.) artık otomatikleştirilebiliyor, bu da yeni mezunlar için “ilk adım” fırsatlarının azalması

YZ geliştikçe, uzmanlar otomasyon kapsamının genişleyebileceği konusunda uyarıyor. Bazı çalışmalar, 2030’ların ortalarına kadar işlerin neredeyse %50’sinin en azından kısmen otomatikleşebileceğini öngörüyor, eğer YZ yetenekleri mevcut hızla gelişmeye devam ederse.

Ancak, YZ kaynaklı iş kaybının genellikle görev bazında gerçekleştiğini, tüm işi bir anda ortadan kaldırmadığını unutmamak önemli. Çoğu durumda, YZ bir işin belirli görevlerini (örneğin rutin raporlar hazırlamak) otomatikleştiriyor, tüm mesleği değil.

Bu, etkilenen işlerde çalışanların, bir gecede tamamen yer değiştirmek yerine, işlerinin daha üst düzey veya insan odaklı yönlerine odaklanmaya geçebileceği anlamına geliyor.

Ekonomistler bunu geçmiş teknolojik değişimlerle karşılaştırıyor – örneğin, ATM’ler temel bankacılık işlemlerini otomatikleştirdiğinde, banka çalışanları ilişki yönetimi ve satışa yöneldi. Benzer şekilde, YZ “yoğun işleri” üstlenirse, insanlar stratejik, yaratıcı veya kişilerarası görevlere yoğunlaşabilir.

Yine de, YZ’nin kısa vadeli etkileri birçok çalışan için çok gerçek ve bu etkiler çeşitli sektörlerde hissediliyor.

YZ İş Yaratıcı Olarak: Yeni Roller ve Fırsatlar

Zorluklara rağmen, YZ sadece iş kaybettiren bir güç değil – aynı zamanda güçlü bir iş yaratma motorudur. Tarih, büyük teknolojik ilerlemelerin uzun vadede yok ettiklerinden daha fazla iş yarattığını gösteriyor ve YZ de bu modeli takip edecek gibi görünüyor.

Dünya Ekonomik Forumu’nun son analizine göre, teknolojik gelişmeler (YZ dahil) 2030’a kadar 170 milyon yeni iş yaratırken, yaklaşık 92 milyon mevcut işi ortadan kaldıracak. Bu, on yıl içinde küresel olarak yaklaşık 78 milyon net iş artışı anlamına geliyor.

Başka bir deyişle, işin geleceği birçok yeni fırsat sunabilir – yeter ki çalışanlar bu fırsatları değerlendirecek becerilere sahip olsun.

Ortaya çıkan yeni işlerin çoğu, ya YZ teknolojilerini geliştiren ya da yoğun şekilde kullanan rollerden oluşuyor. YZ uzmanları, veri bilimcileri, makine öğrenimi mühendisleri ve büyük veri analistleri gibi pozisyonlara talep hızla artıyor. Bu meslekler on yıl öncesine kadar neredeyse yoktu, şimdi ise en hızlı büyüyen meslekler arasında.

Aslında, teknoloji odaklı roller, tüm sektörlerde YZ sistemlerini geliştirmek, uygulamak ve yönetmek için yetenek ihtiyacını yansıtıyor ve en yüksek büyüme listelerinde başı çekiyor.

Teknoloji sektörünün ötesinde, YZ ekosistemini desteklemek için tamamen yeni iş kategorileri ortaya çıkıyor. Örneğin, YZ model eğiticileri, prompt mühendisleri, YZ etik uzmanları ve açıklanabilirlik uzmanları gibi roller, YZ sistemlerini eğitmek, girdiler oluşturmak, etik sorunları ele almak ve YZ kararlarını yorumlamak için ortaya çıktı.
Aynı şekilde, YZ verisi üzerine kurulu gig ekonomisi hızla büyüyor – algoritmaları eğiten veri etiketleyiciler ve açıklayıcılar gibi işler, yakın zamana kadar var olmayan iş alanlarıdır.

Önemli olarak, YZ teknoloji dışı alanlarda da iş büyümesini destekleyebilir – verimliliği artırarak ve maliyetleri düşürerek. Sağlık sektörünü ele alalım: YZ araçları, doktorlara tıbbi görüntüleri analiz etmede veya tanı önerilerinde yardımcı olabilir, böylece sağlık personeli daha fazla hastaya hizmet verebilir – bu da artan talebi karşılamak için daha fazla sağlık çalışanı istihdamı anlamına gelir.
YZ, doktorları veya hemşireleri değiştirmek yerine, onların daha verimli çalışmasını sağlayan bir güç çarpanı olarak işlev görür.

Gerçekten de, bakım ekonomisindeki roller, YZ’nin desteği sayesinde önümüzdeki yıllarda önemli ölçüde büyümesi bekleniyor. Örneğin, nüfus yaşlanırken hemşire, kişisel bakım asistanı ve yaşlı bakıcılarına olan ihtiyaç artıyor ve YZ destekli sağlık izleme uygulamaları veya robotik asistanlar gibi araçlar, bu profesyonellerin etkinliğini artırıyor.
Sonuç olarak, bu insan odaklı rollere olan talep artıyor, azalmıyor. Dünya Ekonomik Forumu, sağlık ve eğitim işlerinin (hemşireler, öğretmenler, sosyal hizmet uzmanları vb.) 2030’a kadar güçlü bir büyüme göstereceğini ve bunun kısmen YZ’nin bu hizmetleri desteklemesinden kaynaklandığını belirtiyor.

YZ’nin etkili olduğu sektörlerde bile genellikle yeni tamamlayıcı işler ortaya çıkıyor. Örneğin, üretimde otomasyonun yaygınlaşması, makineleri kurmak ve denetlemek için bakım teknisyenleri ve robotik mühendisleri ihtiyacını artırıyor.

YZ lojistik algoritmalarıyla desteklenen e-ticaretin büyümesi, depo çalışanları ve teslimat sürücüleri talebini artırdı – bu roller bu on yılın en hızlı büyüyen iş kategorileri arasında.

Yaratıcı alanlarda, üretken YZ içerik veya tasarım üretebilir, ancak yaratıcı vizyonu yönlendirmek, YZ çıktısını düzenlemek ve ürünleri pazarlamak için insanlara hâlâ ihtiyaç var. Bu YZ ve insanın birlikte çalıştığı dinamik, çalışanların verimliliğini artırabilir ve şirketlerin rekabet gücünü yükselterek iş genişlemesi ve daha fazla istihdam yaratılmasına yol açabilir.

Küresel danışmanlık firması PwC, YZ’yi yoğun kullanan sektörlerin aslında daha hızlı iş büyümesi ve artan ücretler gördüğüne dair kanıtlar buldu; çünkü YZ, insan çalışanların daha fazla değer üretmesine yardımcı oluyor.

Özetle, YZ “insanları daha değerli kılma potansiyeline sahiptir, daha az değil”, otomatikleştirilebilir görevlerin çok olduğu işlerde bile. Akıllıca kullanıldığında, YZ çalışanları sıkıcı işlerden kurtarır ve onları daha etkili işlere odaklanmaya teşvik ederek yenilik ve yeni iş modellerinin ortaya çıkmasını sağlar.

2030’a kadar en büyük iş artışı ve azalışı projeksiyonu. Dünya Ekonomik Forumu’nun 2025 İşlerin Geleceği Raporundan alınan bu grafik, 2030’a kadar küresel olarak en çok iş artışı ve kaybı beklenen meslekleri gösteriyor.

Solda, tarım, ulaşım, teknoloji ve bakım ekonomisi gibi alanlarda iş talebinin hızla arttığını görüyoruz. Örneğin, tarım işçilerinin sayısının gıda güvenliği ve yeşil dönüşümlere yapılan yatırımlarla on milyonlarca artması bekleniyor; teslimat sürücüleri ve yazılım geliştiriciler de en hızlı büyüyen roller arasında.

Sağda ise, en çok azalması beklenen işler, büyük ölçüde rutin, tekrarlayan görevler içeren ve otomasyona uygun olanlar. Veri giriş personeli, sekreterler, banka gişecileri ve kasiyerler gibi roller en sert düşüşleri gösteriyor; bu da dijitalleşme ve YZ’nin büro işlerini ve temel işlemleri kolaylaştırdığını yansıtıyor.

Bazı işler ortadan kalkarken, bu rollerin çalışanlarının çoğunun yeni pozisyonlara geçeceğini unutmamak önemli – genellikle grafiğin sol tarafındaki büyüyen işlere.

Ana mesaj, YZ’nin iş yapısını kökten değiştireceği ve toplam istihdamın artmaya devam edeceği, ancak meslekler arasında kazananlar ve kaybedenler olacağıdır. Bu da işin doğası değişirken yeniden beceri kazandırma ve kariyer geçişlerinin önemini artırıyor.

Sektör Genelinde Etki: Tüm Alanlar Değişimi Hissediyor

YZ’nin işlere etkisi neredeyse her sektörde yaygın. Başlangıçta birçok kişi YZ’nin sadece teknoloji şirketlerini veya dijital işletmeleri etkileyeceğini düşündü, ancak etkisinin çok daha geniş olduğu ortaya çıktı.
Üretimden sağlığa, finanstan tarıma kadar hiçbir sektör YZ’nin etkilerinden tamamen muaf değil. Ancak etki şekli ve derecesi sektöre göre değişiyor:

• Üretim ve Lojistik: Bu sektör yıllardır yoğun otomasyon görüyor ve YZ bu trendi hızlandırıyor. Robotlar ve YZ destekli makineler, fabrikalarda ve depolarda montaj, kaynak, paketleme ve envanter yönetimini üstleniyor.
  Bu durum, üretim hatlarındaki bazı manuel işlerin talebini azalttı. Örneğin, otomotiv üreticileri artık boyama ve kalite kontrol gibi görevler için YZ destekli robotlar kullanıyor, bu da daha küçük üretim ekipleri anlamına geliyor.

  Aynı zamanda, üreticiler bu otomatik sistemleri çalışır durumda tutmak için daha fazla robotik mühendisi, YZ sistem entegratörü ve bakım teknisyeni istihdam ediyor. YZ ayrıca tedarik zincirlerini optimize ediyor – talebi tahmin ediyor, envanteri yönetiyor ve sevkiyatları yönlendiriyor – bu da verimliliği artırıyor ve lojistik koordinatörleri ile veri analistleri gibi rollerin büyümesine yol açıyor.
  Böylece, geleneksel montaj hattı işleri azalırken, yerlerine yeni teknik ve denetim işleri geliyor.

• Finans ve Bankacılık: Finans sektörü, YZ destekli bir dönüşüm geçiriyor. Algoritmik ticaret sistemleri, eskiden çok sayıda analisti istihdam eden hisse senedi ve döviz ticareti işlerini otomatikleştirdi.
  Bankalar ve sigorta şirketleri, dolandırıcılık tespiti, risk değerlendirmesi ve poliçe düzenleme gibi görevleri otomatikleştiriyor, bu da büyük arka ofis ekiplerine olan ihtiyacı azaltıyor.

  Örneğin, kredi analistleri ve sigorta eksperleri, finansal riski saniyeler içinde değerlendirebilen YZ modelleri tarafından giderek daha fazla destekleniyor veya yer değiştiriyor. Müşteri hizmetlerinde ise bankalar, rutin müşteri sorularını yanıtlamak için YZ destekli chatbotlar kullanıyor, bu da büyük çağrı merkezi personeli ihtiyacını azaltıyor.
  Bu verimlilikler, banka gişecileri veya kredi memurları gibi geleneksel rollerin azalmasına yol açarken, finansal teknoloji geliştiricileri, veri bilimcileri ve siber güvenlik uzmanları için talep artıyor.

  Ayrıca, finansal danışmanlar ve varlık yöneticileri ortadan kalkmıyor; aksine, YZ araçlarını kullanarak müşterilere daha iyi hizmet veriyor, karmaşık danışmanlık işlerine odaklanırken sayısal işleri algoritmalara devrediyorlar. Finans sektörü, YZ’nin bazı destek rollerini otomatikleştirirken yüksek beceri gerektiren işleri güçlendirdiği bir örnek teşkil ediyor.

• Perakende ve Müşteri Hizmetleri: Perakendedeki otomasyon, tezgahtar, kasiyer ve satış temsilcilerinin iş yapısını değiştiriyor. Self-servis kasalar ve çevrimiçi alışveriş botları, mağazalardaki kasiyer ve satış personeli ihtiyacını azaltıyor.
  Büyük perakendeciler, insan kasiyer olmadan alışveriş yapılabilen YZ destekli just-walk-out deneyimleri üzerinde denemeler yapıyor. Bu, geleneksel perakende işlerinde azalmaya katkıda bulunuyor ve kasiyer pozisyonlarının düşmeye devam etmesi bekleniyor.

  Çağrı merkezleri ve müşteri destek hizmetlerinde, YZ chatbotları ve sanal asistanlar sıkça sorulan soruları ve temel sorunları çözüyor, böylece bir insan temsilci birden fazla YZ etkileşimini yönetebiliyor. Bu, şirketlerin daha az destek personeliyle daha fazla müşteriye hizmet vermesini sağlıyor ve istihdam yapısını değiştiriyor.
  Ancak, müşteri hizmetleri ortadan kalkmıyor – dönüşüyor.

  Perakende ve müşteri hizmetleri işlerinin doğası, müşteri deneyimi yönetimi, YZ’nin çözemediği karmaşık sorunların ele alınması ve talep gören yüz yüze hizmetler gibi rollere kayıyor. Ayrıca, YZ öneri motorlarıyla desteklenen e-ticaretin büyümesi, dağıtım merkezleri, teslimat ve dijital pazarlama alanlarında yeni işler yarattı. Böylece, mağaza içi roller azalırken, e-ticaret lojistiğinde yeni işler patlama yaşıyor.

• Sağlık: YZ’nin sağlık işlerine etkisi büyük ölçüde destekleyici olup, yerine geçici değil. YZ, tıbbi görüntüleri analiz etmek (radyoloji), tedavi planları önermek, tıbbi notları yazıya dökmek ve akıllı cihazlarla hasta hayati belirtilerini izlemek için kullanılıyor.
  Bu teknolojiler, doktorlara, hemşirelere ve teknisyenlere daha hızlı ve bazen daha doğru kararlar almalarında yardımcı oluyor.

  Örneğin, bir YZ, bir radyoloğun incelemesi için bir röntgende hastalığın erken belirtilerini işaretleyebilir, böylece zaman kazandırır. Bu, doktorların daha fazla hastaya bakabilmesini ve hemşirelerin rutin kayıt işlerini otomatikleştirerek hasta bakımına daha fazla odaklanabilmesini sağlar.
  Sağlık işlerini azaltmak yerine, nüfusun yaşlanması ve YZ’nin hizmetleri ölçeklendirmesi sayesinde sağlık profesyonellerine olan talep küresel olarak artıyor.

  Hemşirelik ve diğer bakım rolleri, on yıl sonuna kadar önemli ölçüde büyümesi beklenen alanlar arasında. YZ, sağlık personelini makinelerin yapamayacağı empatik ve insan odaklı bakım yönlerine odaklanmaları için serbest bırakıcı bir araç olarak görülüyor.

  Bununla birlikte, bazı uzmanlaşmış roller, örneğin tıbbi transkripsiyonistler, azalma görüyor (YZ konuşmayı yazıya dönüştürebiliyor) ve zamanla radyoloji veya patoloji gibi alanlar YZ’nin daha fazla analitik görev üstlenmesiyle dönüşebilir.
  Muhtemel senaryo, sağlık çalışanlarının YZ ile birlikte çalışması ve sağlık BT, YZ sistem yönetimi ve veri analizi gibi yeni rollerin ortaya çıkmasıdır.

• Eğitim ve Profesyonel Hizmetler: Eğitim, hukuk ve danışmanlık gibi sektörler de YZ’ye uyum sağlıyor. Eğitimde, YZ destekli öğretim sistemleri ve otomatik notlandırma yazılımları öğretmenlerin idari yükünü azaltabilir, ancak öğretmenler öğrencilere rehberlik, eleştirel geri bildirim ve sosyal-duygusal destek sağlamak için hâlâ gereklidir.
  YZ, öğretmenlerin rolünü tamamen ortadan kaldırmak yerine, öğrenimi kişiselleştirmelerine yardımcı olur – örneğin, öğrencinin zorlandığı konuları analiz edip hedefe yönelik alıştırmalar önermek gibi.

  Bu, öğretmenlerin rollerini biraz değiştirebilir (daha çok kolaylaştırıcı, az çok anlatıcı), ancak eğitimcilere olan ihtiyacı ortadan kaldırmaz. Hukukta, YZ rutin sözleşmeler hazırlayabilir veya belge incelemesini (e-keşif) hızlıca yapabilir, böylece genç avukatlar veya hukuk asistanlarının sıkıcı işleri azalır.
  Sonuç olarak, bazı giriş seviyesi hukuk işleri azalırken, avukatlar karmaşık analiz, mahkeme stratejisi ve müşteri ilişkilerine daha fazla odaklanabilir. Yeni hukuk teknolojisi işleri (örneğin hukuk YZ uzmanları) de ortaya çıkıyor.

  Benzer şekilde, pazarlama ve medyada, YZ temel içerik veya reklamlar oluşturabilir, ancak insan yaratıcılar bu içeriği düzenleyip geliştirir – yaratıcı yönetmenler, editörler ve pazarlama stratejistleri talep görmeye devam eder.
  Profesyonel sektörlerde YZ, üst-düzey asistan gibi davranarak tekrarlayan işleri üstlenir ve yetenekli profesyonellerin daha kısa sürede daha fazla iş yapmasını sağlar.

Özetle, tüm sektörler bir şekilde YZ’yi entegre ediyor ve sektör içindeki iş profilleri buna göre değişiyor. Bu dönüşüm, sadece teknoloji sektörünün ötesine geçiyor.

Rutin fiziksel işler veya bilgi işleme gerektiren işler azalırken, yaratıcı düşünme, karmaşık insan etkileşimi veya YZ sistemlerinin denetimi gibi işler artıyor.

Her sektör için zorluk, bu geçişi yönetmek – mevcut çalışanların yeni rollere geçişini desteklemek veya becerilerini geliştirmek.

Değişen Beceri Profili: YZ Destekli İş Yerine Uyum Sağlamak

YZ iş yapısını değiştirirken, iş gücünde başarılı olmak için gereken beceriler de değişiyor. YZ çağında, hem ileri teknik beceriler hem de güçlü insan odaklı beceriler ön planda.

Teknik tarafta, YZ, makine öğrenimi, veri analizi ve dijital okuryazarlık becerileri birçok işte giderek daha önemli hale geliyor.

Artık “teknoloji alanında olmayan” roller bile çalışanların YZ destekli araçları rahatça kullanmasını veya verileri yorumlamasını gerektiriyor. İşverenler, 2025’e kadar mesleklerde gereken temel becerilerin %39’unun teknoloji ve diğer trendler nedeniyle değişeceğini öngörüyor.

Aslında, beceri değişim hızı artıyor – bir tahmine göre, 2030’a kadar çalışanların işte kullandığı becerilerin %40’ı farklı olacak, bu oran birkaç yıl önce %34 olarak tahmin ediliyordu.

Bu da ömür boyu öğrenme ve beceri geliştirmeyi zorunlu kılıyor. Çalışanlar artık kariyerlerinin başında edindikleri statik becerilere güvenemiyor; sürekli eğitim, YZ kaynaklı değişimlere ayak uydurmanın yeni normu.

İlginçtir ki, yüksek teknoloji becerilerine olan talep artarken, işverenler YZ’nin kolayca taklit edemediği daha da fazla önem veriyor: “insan” becerileri.

Eleştirel düşünme, yaratıcılık, problem çözme, iletişim, liderlik ve duygusal zeka, YZ zengin iş ortamında çok değerli.

Zeki makinelerle dolu iş piyasasında, insanları farklı kılan şeyler yaratıcılık, uyum sağlama, empati ve stratejik düşünme gibi özelliklerdir. İş ilanları analizleri, en çok talep edilen ilk 10 beceriden 8’inin takım çalışması, iletişim ve liderlik gibi teknik olmayan özellikler olduğunu gösteriyor.

Bu kalıcı beceriler, YZ’nin gerçek yaratıcılık ve duygusal anlayışa sahip olmamasından dolayı talep görmeye devam ediyor.

Örneğin, bir YZ sayıları işleyip rapor taslağı hazırlayabilir, ancak sonuçları yorumlamak, karar vermek, bir ekibi motive etmek ve yenilikçi yaklaşımlar geliştirmek için insan yöneticilere ihtiyaç var.

Bu nedenle, geleceğin ideal çalışanı genellikle hibrit olarak tanımlanıyor: YZ araçlarını kullanacak kadar teknoloji bilgisi yüksek, ancak makinelerin sahip olmadığı kişilerarası ve bilişsel yeteneklerde de güçlü.

İşverenler yaklaşan beceri açığını fark ediyor ve yanıt veriyor. İşverenlerin çoğunluğu (yaklaşık %85) iş gücünü yeniden becerilendirme ve geliştirme programlarına yatırım yapmayı planlıyor.

Beceri geliştirme, veri bilimi veya YZ alanında resmi eğitim kurslarından, yeni yazılımların kullanımı için iş başında mentorluk almaya, hatta çalışanların online sertifikalar (örneğin prompt mühendisliği veya YZ etiği) edinmesini teşvik etmeye kadar çeşitleniyor.

Beceri geliştirme çabaları küresel çapta: gelişmiş ekonomilerden gelişmekte olanlara kadar işletmeler ve hükümetler dijital beceriler öğretmek ve çalışanların yeni rollere geçişini desteklemek için girişimler başlatıyor. Kodlama kampları, dijital okuryazarlık kampanyaları ve Coursera gibi online öğrenme platformlarıyla iş birlikleri artıyor.
Gerekçe açık – beceri açığını kapatamayan şirketler geride kalma riski taşıyor.

Aslında, işverenlerin %63’ü beceri eksikliklerinin yeni teknolojilerin benimsenmesinde temel engel olduğunu söylüyor. Doğru becerilere sahip olmayan firmalar YZ ve diğer yenilikleri tam anlamıyla uygulayamıyor. Bu nedenle yetenek geliştirme stratejik öncelik haline geldi.

Bireysel çalışanlar için çıkarım, sürekli öğrenmeyi benimsemek. İş piyasasına yeni giren gençler, hem YZ ve veri analizinin nasıl çalıştığını anlamak gibi sağlam teknik temeller hem de yaratıcı ve sosyal beceriler geliştirmeye teşvik ediliyor.

Kariyerinin ortasındaki çalışanlar, YZ’nin işlerinin bazı kısımlarını devralmasıyla karşılaşabilir ve yeni rollere geçmek için yeniden eğitim arayışında.

Dünya genelinde okullarda STEM eğitimi ve dijital becerilere artan vurgu, gelecek nesli YZ destekli ekonomiye hazırlıyor. Yüksek riskli işlerde olanlar için yeni beceriler öğrenmek, daha güvenli kariyer yollarına geçişin anahtarı.

Umut verici haber, çeşitli çalışmaların çalışanların dirençli ve uyum sağlayabilir olduğunu göstermesi – doğru eğitimle birçok kişi başarılı geçiş yapabilir.

Örneğin, bir çalışma YZ araçlarının deneyimsiz çalışanların daha hızlı verimli olmasına yardımcı olduğunu gösterdi; bu da insan ve YZ’nin birlikte tek başlarına olduklarından daha iyi performans gösterebileceğini ortaya koyuyor. Böylece, gelecek YZ ile iş birliği yapanların olacak: YZ’yi araç olarak kullanma becerisi kazanıp, onu tamamlayan benzersiz insan yeteneklerine odaklananların.

Küresel Perspektif: Eşitsizlik, Politika ve İşin Geleceği

YZ’nin işlere etkisi dünyanın her yerinde aynı değil. Ülkeler ve demografik gruplar arasında belirgin farklar var, bu da eşitsizliklerin artması endişesini doğuruyor.

Gelişmiş ekonomiler (ABD, Avrupa, Japonya gibi) hem YZ’yi en agresif benimseyenler hem de en çok etkilenebilecek olanlar.

IMF araştırması, gelişmiş ekonomilerde yaklaşık %60 işin önümüzdeki yıllarda YZ’den etkilenebileceğini, buna karşılık gelişmekte olan piyasalarda %40 ve düşük gelirli ülkelerde %26 oranında olduğunu ortaya koydu. Bunun nedeni, zengin ülkelerde daha fazla işin resmi sektörde ve dijital ya da yüksek beceri gerektiren alanlarda olması, YZ’nin bu alanlara daha kolay nüfuz etmesidir.

Düşük gelirli ülkelerde ise iş gücünün büyük kısmı manuel işlerde, tarımda veya daha az etkilenebilen gayri resmi işlerde. Ancak bu, gelişmekte olan ekonomilerin YZ’den tamamen korunacağı anlamına gelmiyor – altyapı ve yetenek eksikliği nedeniyle başlangıçta YZ’nin faydalarından mahrum kalabilirler ve YZ teknolojisi olgunlaştıkça daha sonra etkilenebilirler.

YZ’nin ülkeler arasındaki uçurumu derinleştirme riski var; teknolojiye hakim ülkeler verimlilik ve serveti artırırken, diğerleri geride kalabilir.

Bunu önlemek için küresel kuruluşlar, gelişmekte olan ülkelerin dijital altyapı ve becerilere yatırım yapmasını içeren kapsayıcı YZ stratejileri geliştirilmesini vurguluyor.

Ülkeler içinde de YZ, dikkatli yönetilmezse eşitsizliği artırabilir. Genellikle, daha yüksek beceri ve gelir düzeyine sahip çalışanlar YZ’den daha fazla fayda sağlar – algoritmaları kullanarak daha üretken olur ve daha yüksek ücret talep edebilir.

Buna karşılık, otomatikleştirilebilir görevlerde çalışan düşük becerili işçiler işlerini kaybedebilir veya ücretleri durgunlaşabilir.

Örneğin, bir YZ mühendisi veya YZ kullanan yönetici daha yüksek verimlilik ve maaş elde ederken, rutin ofis çalışanı işsiz kalabilir. Zamanla bu durum servetin ve gelirin üst kesimde daha da yoğunlaşmasına yol açabilir.
IMF, çoğu senaryoda YZ’nin genel eşitsizliği artırma ihtimalinin yüksek olduğunu uyarıyor.

Daha kutuplaşmış iş piyasaları görebiliriz; iyi eğitimli bir grup YZ ile birlikte gelişirken, diğer bir grup işsiz kalabilir veya düşük ücretli hizmet işlerine kayabilir. Ayrıca, nesiller arası farklar olabilir – genç çalışanlar YZ araçlarına daha kolay uyum sağlarken, yaşlı çalışanlar yeniden beceri kazanmakta zorlanabilir, bu da yaşa dayalı ayrımlara yol açabilir.

Daha önce belirtildiği gibi, cinsiyet dinamikleri de değişebilir: tarihsel olarak otomasyon erkek egemen üretim işlerini daha çok etkilerken, YZ kadın egemen büro ve beyaz yakalı işleri daha fazla etkileyebilir – örneğin sekreterlik ve idari işler yoğun otomasyona maruz kalırsa.

Bu karmaşıklıklar, politikacıların kritik bir rolü olduğunu gösteriyor.

Hükümetler, eğitim kurumları ve işletmeler, çalışanların YZ’nin etkilerine uyum sağlamasına yardımcı olacak politikalar geliştirmek için iş birliği yapmalı. Önceliklerden biri sosyal güvenlik ağını güçlendirmek – işsizlik yardımları, yeniden eğitim programları ve teknoloji nedeniyle işini kaybedenler için iş bulma hizmetleri dahil.

YZ nedeniyle işini kaybeden birinin yeni beceriler öğrenip iyi bir iş bulma fırsatına sahip olması, uzun vadeli işsizlik veya yoksulluğun önlenmesi için hayati.

Uluslararası Çalışma Örgütü (ILO), çoğu işin tamamen ortadan kalkmayıp dönüşeceğini belirterek, geçişi proaktif yönetmek için bir fırsat olduğunu söylüyor. ILO araştırması, küresel olarak işlerin sadece %3’ünün üretken YZ tarafından tamamen otomatikleşme riski yüksek olduğunu, ancak dört çalışandan birinin görevlerinin bir kısmının YZ tarafından değiştirilebileceğini ortaya koyuyor.

Bu, hızlı hareket edersek, işleri YZ etrafında yeniden düzenleyebileceğimiz (yeniden eğitim ve iş organizasyonu yoluyla) ve kitlesel işsizliğin önlenebileceği anlamına geliyor.

Çıraklık, teknoloji becerilerinde mesleki eğitim, dijital okuryazarlık programları ve hatta ömür boyu öğrenme hesapları gibi politika önlemleri birçok ülkede araştırılıyor.
Örneğin, Avrupa Birliği, dijital ve YZ destekli ekonomiye hazırlık için “beceri gündemi” odaklı girişimler başlattı.

Bir diğer politika yaklaşımı, YZ’nin yaygınlaştırılmasını düzenleyerek kontrolsüz iş kaybını önlemek. Bazıları, otomasyon sırasında çalışanları işten çıkarmak yerine yeniden eğiten veya başka görevlere kaydıran şirketlere teşvikler öneriyor.
Yeşil ekonomi veya bakım sektörleri gibi alanlarda kamu yatırımları, YZ kaynaklı kayıpları telafi ederek yeni istihdam alanları yaratabilir (bakım işleri ve yeşil enerji işleri gibi).

Eğitim sistemleri, esneklik, STEM ve eleştirel düşünceyi erken yaşta vurgulayacak şekilde yeniden tasarlanıyor, böylece gelecek iş gücü YZ’ye hazır hale geliyor. Ayrıca, iş güvencesizliğinin artabileceği bir geleceğe karşı evrensel temel gelir (UBI) gibi daha radikal fikirler de tartışılıyor – ancak UBI hâlâ tartışmalı ve yaygın uygulanmıyor, bu da YZ’nin geleneksel istihdamı sarsma potansiyeline dair endişeyi yansıtıyor.

IMF Genel Müdürü Kristalina Georgieva, YZ’nin faydalarını kullanırken insanları koruyacak “dengeli politikalar” gerektiğini vurguluyor.

Bu, sadece eğitim ve sosyal güvenlik değil, aynı zamanda güçlü işgücü piyasası kurumları anlamına geliyor – çalışanların YZ’nin benimsenmesinde söz sahibi olması, iş yasalarının YZ’yi hesaba katacak şekilde güncellenmesi (örneğin YZ algoritmalarıyla kolaylaştırılan gig işleri) ve YZ’nin adil kullanımı için etik kuralların korunması.

Son olarak, YZ’nin kendisi de çözümün bir parçası olabilir. YZ, iş eşleştirme (insanları yeni işlere veya eğitim programlarına daha etkin yönlendirme), kişiselleştirilmiş öğrenme platformları sağlama ve işgücü piyasası trendlerini tahmin etme gibi alanlarda politika yapıcılar ve çalışanlara yardımcı olabilir.

Bazı hükümetler, otomasyondan en çok etkilenecek bölgeleri veya sektörleri YZ ile analiz edip, kaynakları bu alanlara yönlendiriyor.

Özetle, YZ zorluklar yaratırken, aynı zamanda daha üretken ve umarız daha insancıl bir iş geleceği yaratmak için bir müttefik olabilir – doğru seçimler yaparsak. YZ çağı kapımızda ve bilinçli adımlarla, eşitsizlik yerine geniş tabanlı refah sağlayacak şekilde yönlendirilebilir.

>>> Şunu öğrenmek ister misiniz:

Yapay Zekâ Kullanımının Riskleri

Yapay Zeka ve veri güvenliği sorunları

YZ’nin işlere etkisi derin ve çok yönlüdür. Bazı işleri ortadan kaldırırken, birçok işi köklü şekilde değiştirir ve aynı zamanda doğru becerilere sahip olanlar için yeni fırsatlar yaratır.
Her sektörde, insan ve makine dengesi değişiyor: YZ tekrarlayan işleri üstlenirken, insanlar daha üst düzey işlere yönlendiriliyor.

Bu geçiş, geçimini kaybetme riski taşıyan bireyler ve kimsenin geride kalmamasını sağlama mücadelesi veren toplumlar için sarsıcı olabilir. Ancak YZ ve işlerin hikayesi sadece distopik bir yer değiştirme değil. Aynı zamanda destekleme ve yenilik hikayesi.
YZ rutin işleri üstlendiğinde, insanlar daha anlamlı ve yaratıcı işlerle meşgul olma şansı yakalar.

Ve YZ ekonomik büyümeyi teşvik ettikçe (bazı tahminlere göre önümüzdeki yıllarda küresel GSYİH’ya %7 katkı yapabilir), bu büyüme bugün hayal bile edemediğimiz alanlarda iş yaratmaya dönüşebilir.

Net sonuç – YZ kitlesel işsizliğe mi yoksa bolluk çağına mı yol açacak – geçişi nasıl yönettiğimize bağlıdır. İnsana yatırım yapmak çok önemlidir.

Bu, çalışanları YZ ile birlikte çalışacak becerilerle donatmak, eğitimi geleceğe yönelik yeniden tasarlamak ve etkilenenleri desteklemek anlamına gelir.

Şirketler, sadece maliyetleri düşürmek yerine iş gücünü güçlendiren şekilde YZ’yi benimsemeli. Hükümetler, yeniliği teşvik eden ancak aynı zamanda koruma ve eğitim sağlayan politikalar geliştirmeli.

Küresel iş birliği de gerekebilir; gelişmekte olan ülkelerin YZ’yi faydalı şekilde benimsemesine yardımcı olmak ve dijital uçurumu genişletmemek için.

Sonuçta, YZ bir araçtır – çok güçlü bir araç – ve işlere etkisi, bizim onu nasıl kullandığımıza bağlıdır. Bir raporun dediği gibi, “YZ çağı kapımızda ve herkes için refah getirmesini sağlamak hâlâ elimizde.”

Zorluğa göğüs gerersek, YZ’yi insan potansiyelini açığa çıkaran bir güç haline getirebilir, sadece daha verimli değil, aynı zamanda daha tatmin edici ve insancıl bir iş geleceği yaratabiliriz.

Geçiş kolay olmayabilir, ancak proaktif çabayla, bugünün çalışanları yarının yenilikçileri olabilir YZ destekli dünyada. YZ’nin işlere etkisi büyük – ancak doğru vizyon ve hazırlıkla, milyonlarca kişi için yeni fırsatlar ve daha iyi bir çalışma hayatı yaratabilir.