சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கண்டறிய AI-ஐ எப்படி பயன்படுத்துவது

சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கண்டறிய AI-ஐ பயன்படுத்துவதில் மிகச் சிறந்த வழி என்ன? இந்தக் கட்டுரையில் INVIAI உடன் மேலும் விவரங்களை அறிந்து கொள்ளுங்கள்!

AI இயக்கும் கருவிகள் வாடிக்கையாளர் தரவுகளை (CRM பதிவுகள் மற்றும் வலை செயல்பாடுகள் போன்றவை) பரிசீலித்து, அதிக சாத்தியமுள்ள முன்னோட்டங்களை வெளிப்படுத்த முடியும். Salesforce-ன் படி, AI முன்னோட்ட உருவாக்கம் “வணிகங்கள் தானாகவே பணிகள் செய்ய, திறனை அதிகரிக்க, மற்றும் மிகுந்த தனிப்பயன் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை உருவாக்குவதன் மூலம், எதிர்பார்ப்புகளை ஈர்க்கவும் மாற்றவும் புரட்சிகரமாக மாற்றி வருகிறது”.

விளக்கமாக, இயந்திரக் கற்றல் மாதிரிகள் வாங்கும் சாத்தியத்தின்படி சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை வரிசைப்படுத்துகின்றன, இதனால் விற்பனை குழுக்கள் மிகுந்த வாய்ப்புள்ள முன்னோட்டங்களில் கவனம் செலுத்த முடியும்.

இதனால் தொடர்பு கொள்ளுதல் மேலும் திறமையானதும் தனிப்பயனாக்கப்பட்டதுமானதாக மாறுகிறது. கீழே, கணிப்பாய்வு, சாட்பாட்கள் மற்றும் தானாக இயங்கும் பிரச்சாரங்கள் போன்ற முக்கிய AI தந்திரங்கள் மற்றும் கருவிகள் பற்றி ஆராய்கிறோம், அவை வணிகங்களுக்கு புதிய வாடிக்கையாளர்களை கண்டறிந்து மாற்ற உதவுகின்றன.

தரமான தரவுகளையும் சுயவிவரங்களையும் உருவாக்குங்கள்

• தரவை சுத்தம் செய்து ஒருங்கிணைக்கவும்: CRM பதிவுகள், வலைத்தளம் பகுப்பாய்வு மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் தரவுகளை ஒரே அமைப்பில் ஒருங்கிணைக்கவும். அனைத்து புலங்களும் (தொடர்பு தகவல், பழக்கம், வாங்கிய வரலாறு) முழுமையாகவும் ஒரே மாதிரியாகவும் இருப்பதை உறுதி செய்யவும், இதனால் AI மாதிரிகள் துல்லியமான உள்ளீடுகளை பெறும்.
• இலக்கு பண்புகளை வரையறுக்கவும்: உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களின் பண்புகளை (தொழில், நிறுவன அளவு, மக்கள் தொகை, பழக்கம் போன்றவை) அடையாளம் காணவும், இதனால் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சுயவிவரங்களை உருவாக்க முடியும். இவை AI பகுப்பாய்வுக்கு “விதை” தரவாக அமையும்.
• ஒற்றை மேடைகளை பயன்படுத்தவும்: வாடிக்கையாளர் தரவு மேடைகள் (CDP) அல்லது மையப்படுத்தப்பட்ட தரவுத்தளங்களை பரிசீலிக்கவும். ஒருங்கிணைந்த பார்வை AI-க்கு வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளை எளிதில் ஒப்பிடவும் கணிப்பாய்வு மாதிரிகளை இயக்கவும் உதவும்.

AI மூலம் பிரிவுபடுத்தி இலக்குகளை நோக்குங்கள்

• AI வாடிக்கையாளர் பிரிவுபடுத்தல்: இயந்திரக் கற்றல் பொதுவான மக்கள் தொகை, வாங்கிய வரலாறு மற்றும் வலை பழக்கவழக்கங்களின் அடிப்படையில் மக்களை குழுக்களாக பிரிக்க முடியும். சந்தைப்படுத்தல் குழுக்கள் ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் தனிப்பயன் பிரச்சாரங்களை வடிவமைக்கின்றன (உதாரணமாக, சுற்றுச்சூழல் விழிப்புணர்வு கொண்ட வாங்குபவர்கள் மற்றும் பட்ஜெட் வாங்குபவர்கள் ஆகியோருக்கான பிரச்சாரங்கள்), இது பொருத்தத்தையும் மாற்று விகிதத்தையும் மேம்படுத்துகிறது.
• ஒத்த மாதிரிகள் உருவாக்குதல்: AI உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைப் போன்ற புதிய முன்னோட்டங்களை கண்டறிகிறது. இது உங்கள் தற்போதைய அடிப்படையைத் தாண்டி உயர்தர முன்னோட்டங்களை கண்டுபிடிக்க உதவுகிறது, ஏனெனில் இத்தகைய ஒத்த மக்கள் உங்கள் சிறந்த வாடிக்கையாளர்களைப் போல செயல்படுவார்கள்.
  
  இதன் விளைவு உயர்தர முன்னோட்டங்களும், பெரும்பாலும் குறைந்த பெறுமதி செலவுகளும் ஆகும்.
• கணிப்பாய்வு முன்னோட்ட மதிப்பீடு: AI வரலாற்று தரவுகள் மற்றும் ஆன்லைன் பழக்கவழக்கங்களை பயன்படுத்தி முன்னோட்டங்களை மாற்றும் சாத்தியத்தின்படி வரிசைப்படுத்துகிறது. உதாரணமாக, ஒருவர் வெள்ளைபேப்பர் பதிவிறக்கம் செய்தால் அல்லது விலை பக்கங்களை பார்வையிட்டால், AI மதிப்பெண் புதுப்பிக்கப்படும்.
  
  விற்பனை குழுக்கள் அதிக மதிப்பெண் பெற்ற முன்னோட்டங்களுக்கு முன்னுரிமை கொடுத்து, வாடிக்கையாளர்களாக மாறும் வாய்ப்பு அதிகமானவர்களுக்கு நேரத்தை செலவிட முடியும்.

AI சாட்பாட்கள் மற்றும் மெய்நிகர் உதவியாளர்கள்

இணையதளங்கள் மற்றும் செய்தி அனுப்பும் செயலிகளில் AI இயக்கும் சாட்பாட்கள் 24/7 பயணிகளை ஈர்க்க முடியும். அவர்கள் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க, பயனர்களை தயாரிப்புகளின் வழியாக வழிநடத்த, மற்றும் தொடர்ச்சியான தொடர்புக்கான தகவல்களை சேகரிக்கின்றனர்.

பயனர் உள்ளீடுகளை பகுப்பாய்வு செய்து, மேம்பட்ட சாட்பாட்கள் உரையாடல்களை தனிப்பயனாக்கி முன்னோட்டங்களை தகுதிப்படுத்துகின்றன (உதாரணமாக, ஒரு சாட் பாட்டி பயணி முடிவெடுப்பவர் என்பதை அடையாளம் காணலாம்). உள்ளகமாக, AI உதவியாளர்கள் விற்பனை பிரதிநிதிகளுக்கு முன்னோட்டங்களை ஆராய்ந்து தொடர்பு கொள்ள உதவுகின்றனர்.

IBM குறிப்பிடுகிறது, AI முகவர்கள் “வாடிக்கையாளர் தேவைமுறைகளை உலாவல் வரலாற்றின் அடிப்படையில் புரிந்து கொள்ள முடியும்” மற்றும் நேரடி நேரத்தில் முன்னோட்டங்களை ஈர்க்கின்றனர், முழுமையாக தகுதி பெற்ற முன்னோட்டங்களை மட்டுமே மனித விற்பனை பணியாளர்களுக்கு ஒப்படைக்கின்றனர். இதனால் உங்கள் குழு ஒப்பந்தங்களை முடிப்பதில் கவனம் செலுத்த முடியும், சாட்பாட்கள் சாதாரண கேள்விகளை கையாளுகின்றன.

AI இயக்கும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தொடர்பு

• தானாக இயங்கும் மின்னஞ்சல் பிரச்சாரங்கள்: AI கருவிகள் ஒவ்வொரு முன்னோட்டத்தின் பழக்கவழக்கத்தின் அடிப்படையில் தனிப்பயன் மின்னஞ்சல்களை உருவாக்கி அனுப்புகின்றன. உதாரணமாக, புதிய சந்தாதாரர் வரவேற்பு தொடர் பெறலாம், நீண்டகால முன்னோட்டம் அவர்களின் ஆர்வங்களுக்கு பொருந்தும் வழக்குக் கதைகள் பெறலாம்.
  
  AI அதிகபட்ச ஈடுபாட்டிற்காக அனுப்பும் நேரங்களையும் தலைப்புப் வரிகளையும் மேம்படுத்துகிறது.
• உள்ளடக்க தனிப்பயனாக்கல்: நவீன AI (பெரிய மொழி மாதிரிகள் உட்பட) வெவ்வேறு பார்வையாளர்களுக்கான விளம்பரக் காப்பிகள், லேண்டிங் பக்கங்கள் மற்றும் செய்திகளை உருவாக்க முடியும். வாடிக்கையாளர் தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்து, இவை சமூக விளம்பரங்கள் முதல் வலைப்பதிவு தலைப்புகள் வரை தனிப்பயன் உள்ளடக்கத்தை அளவுக்கு ஏற்ப உருவாக்குகின்றன, இது உள்ளே மற்றும் வெளியே சந்தைப்படுத்தல் செயல்திறனை மேம்படுத்துகிறது.
• சமூக ஊடகக் கேட்கல்: AI இயக்கும் கருவிகள் உங்கள் துறைக்கு தொடர்புடைய முக்கிய வார்த்தைகள், ஹேஷ்டேக்குகள் அல்லது உணர்வுகளை சமூக தளங்களில் கண்காணிக்கின்றன. இது உங்கள் தயாரிப்பு தீர்க்கும் தேவைகள் அல்லது பிரச்சனைகள் குறித்து செயலில் உள்ள நபர்களை வெளிப்படுத்த முடியும்.
  
  வணிகங்கள் இத்தகைய சாத்தியமான முன்னோட்டங்களை நேரடியாக ஈர்க்க முடியும். உதாரணமாக, AI லிங்க்ட்இன் குழுவில் “விற்பனை தானியங்கி” என்ற பல குறிப்புகளை கண்டுபிடித்தால், உங்கள் குழு இலக்கான அறிவுரைகள் அல்லது சலுகைகளுடன் அணுகலாம். AI பிராண்ட் உணர்வையும் போட்டியாளர்களையும் கண்காணித்து, நேரத்துக்கு ஏற்ப தொடர்பு கொள்ள வாய்ப்புகளை கண்டறிகிறது.

நடைமுறை குறிப்புகள் மற்றும் சிறந்த நடைமுறைகள்

1. தெளிவான இலக்குகளை அமைக்கவும்: நீங்கள் விரும்பும் விஷயங்களை வரையறுக்கவும் (உதா: அதிக தகுதி வாய்ந்த முன்னோட்டங்கள், உயர்ந்த மாற்று விகிதங்கள்) மற்றும் உள்ள இடைவெளிகளை கண்டறியவும். இது உங்கள் AI பயன்பாட்டை வழிநடத்தும் (முன்னோட்ட மதிப்பீடு, சாட்பாட்கள், தனிப்பயனாக்கல் போன்றவை).
2. சரியான கருவிகளை தேர்ந்தெடுக்கவும்: உங்கள் தேவைகளுக்கும் தொழில்நுட்ப அமைப்புக்கும் பொருந்தும் AI தீர்வுகளை தேர்வு செய்யவும். பல CRM மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மேடைகளில் உள்ள AI அம்சங்கள் உள்ளன. தனித்துவமான தயாரிப்புகள் (முன்னோட்ட மதிப்பீடு கருவிகள், சாட்பாட் கட்டுமானிகள், கணிப்பாய்வு சேவைகள்) கூட விருப்பமாக இருக்கலாம்.
   
   அவை உங்கள் CRM மற்றும் தரவு மூலங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்படுவதை உறுதி செய்யவும்.
3. உங்கள் குழுவை பயிற்சி அளிக்கவும்: விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் பணியாளர்களுக்கு புதிய AI பணிமுறைகள் பற்றி கல்வி அளிக்கவும். உதாரணமாக, BDR-களை AI முன்னோட்ட மதிப்பீடுகளை எப்படி புரிந்து கொள்ள வேண்டும் மற்றும் எப்போது சாட்பாட் இருந்து கைப்பற்ற வேண்டும் என்பதில் பயிற்சி அளிக்கவும். மனித நிபுணத்துவம் AI வெளியீடுகளை பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.
4. கண்காணித்து மேம்படுத்தவும்: முன்னோட்ட தரம், மாற்று விகிதங்கள் மற்றும் ஈடுபாடு போன்ற அளவுகோல்களை கண்காணிக்கவும். முடிவுகளை சேகரிக்கும் போது AI மாதிரிகள் மற்றும் விதிகளை தொடர்ந்து மேம்படுத்தவும். (AI காலத்துடன் மேம்படும் ஆனால் கருத்து திருப்பங்கள் தேவை).
5. மேலாண்மை மற்றும் ஒழுங்குமுறை பின்பற்றல்: AI பரிந்துரைகளை இறுதி தீர்மானமாக அல்ல, முடிவு ஆதரவாக கருதவும். பாகுபாடுகள் அல்லது பிழைகளை கண்டறிய மனித மதிப்பாய்வை எப்போதும் சேர்க்கவும்.
   
   தனிப்பட்ட தரவை பயன்படுத்தும் போது தனியுரிமை சட்டங்கள் (GDPR, CCPA) பின்பற்றப்பட வேண்டும். பயனர் தனியுரிமையை மதிப்பது நம்பிக்கையை உருவாக்கி உங்கள் பிராண்டை பாதுகாக்கும்.

சவால்கள் மற்றும் கவனிக்க வேண்டியவை

• தரவு தரம்: AI தரவின் தரத்தின்படி மட்டுமே சிறந்தது. முழுமையற்ற அல்லது குழப்பமான வாடிக்கையாளர் தரவு மோசமான முடிவுகளை தரும். துல்லியமான கணிப்புகளுக்கு சுத்தமான, ஒருங்கிணைந்த தரவு அவசியம்.
• பாகுபாடு மற்றும் நியாயம்: பாகுபாடான வரலாற்று தரவுகளில் பயிற்சி பெற்றால், AI சில முன்னோட்ட சுயவிவரங்களை நியாயமற்ற முறையில் முன்னுரிமை அளிக்கலாம். இத்தகைய பிரச்சனைகளை கண்டறிந்து சரிசெய்ய மனிதர் பங்கேற்பு அவசியம்.
• செலவுகள் மற்றும் சிக்கல்கள்: AI செயல்படுத்துதல் முதலீடு (கருவிகள், கணினி வளங்கள், நிபுணத்துவம்) தேவைப்படலாம். மதிப்பீடு செய்ய சிறிய தரவுத்தொகுப்பு அல்லது பிரச்சாரத்தில் தொடங்கி மதிப்பீடு செய்து பின்னர் விரிவாக்கம் செய்யவும்.
• தொழில்நுட்ப ஒருங்கிணைப்பு: உங்கள் AI கருவிகள் உள்ளமைவுகளுடன் (CRM, மின்னஞ்சல் மேடைகள் போன்றவை) இணைந்து பணிகளை தானாக செய்யும் வகையில் இருக்க வேண்டும்.

>>> உங்களுக்கு தேவையானவை:

க人工 நுண்ணறிவுடன் (AI) பணியாற்ற தேவையான திறன்கள்

தனிப்பட்டவர்களுக்கும் வணிகங்களுக்கும் செயற்கை நுண்ணறிவின் நன்மைகள்

சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை கண்டறிய AI பயன்படுத்துவது என்பது தரவு சார்ந்த洞察ங்களையும் தானாக இயங்குதலையும் பயன்படுத்தி முன்னோட்டங்களை மேலும் திறமையாக ஈர்க்கவும் தகுதிப்படுத்தவும் செய்வதாகும். வாடிக்கையாளர் தரவுகளை பகுப்பாய்வு செய்து, மனிதர்கள் கவனிக்காத மாதிரிகளை AI அமைப்புகள் கண்டறிந்து, துல்லியமான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் புத்திசாலி தொடர்பு முறைகளை உருவாக்குகின்றன.

உதாரணமாக, ஒத்த மாதிரி உருவாக்குதல் உங்கள் சிறந்த, தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒத்தவர்களை தொடர்ந்து கண்டுபிடிக்க உதவுகிறது, மேலும் கணிப்பாய்வு மதிப்பீடு உங்கள் குழுவுக்கு மிக சூடான முன்னோட்டங்களை முதலில் தொடர்பு கொள்ள வழிகாட்டுகிறது.

சுருக்கமாக, AI முன்னோட்ட உருவாக்கத்தில் திறன் மற்றும் தனிப்பயனாக்கலை மேம்படுத்துகிறது. தெளிவான தந்திரம் மற்றும் மனித நிபுணத்துவத்துடன் இணைந்து, AI இயக்கும் கருவிகள் வணிகங்களுக்கு வாடிக்கையாளர் அடிப்படையை வேகமாகவும் சிறந்த முறையிலும் விரிவாக்க உதவுகின்றன.