هوش مصنوعی (AI) ابزارهای قدرتمندی برای افزایش خلاقیت، بهره‌وری و حل مسئله ارائه می‌دهد، اما باید با خردمندی از آن استفاده کنیم. کارشناسان تأکید دارند که هوش مصنوعی باید به ارزش‌های بنیادین انسانی مانند حقوق بشر، کرامت، شفافیت و عدالت احترام بگذارد.
برای بهره‌مندی کامل از هوش مصنوعی و جلوگیری از مشکلات، این ده قانون طلایی هنگام استفاده از هوش مصنوعی را دنبال کنید.
- 1. ۱. نقاط قوت و محدودیت‌های هوش مصنوعی را بشناسید
- 2. ۲. با دستورات واضح ارتباط برقرار کنید
- 3. ۳. حریم خصوصی و امنیت داده‌ها را حفظ کنید
- 4. ۴. همیشه خروجی‌های هوش مصنوعی را دوباره بررسی کنید
- 5. ۵. به تعصبات و عدالت توجه کنید
- 6. ۶. حضور انسان در چرخه را حفظ کنید (پاسخگویی)
- 7. ۷. هوش مصنوعی را به‌صورت اخلاقی و قانونی استفاده کنید
- 8. ۸. درباره استفاده از هوش مصنوعی شفاف باشید
- 9. ۹. به یادگیری ادامه دهید و به‌روز بمانید
- 10. ۱۰. از ابزارهای معتبر استفاده کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید
۱. نقاط قوت و محدودیت‌های هوش مصنوعی را بشناسید
هوش مصنوعی یک دستیار هوشمند است، نه یک پیشگوی همه‌چیزدان. می‌تواند ایده‌ها را تولید کند و در وقت صرفه‌جویی نماید، اما ممکن است اشتباه کند یا اطلاعات نادرست «توهمی» ارائه دهد.
در واقع، تحقیقات نشان می‌دهد ابزارهای جستجوی هوش مصنوعی به طور متوسط حدود ۶۰٪ مواقع اشتباه می‌کنند. همیشه خروجی‌های هوش مصنوعی را به عنوان پیش‌نویس در نظر بگیرید، نه پاسخ نهایی.
برای تصمیمات مهم (مانند سلامت یا امور مالی)، حتماً از کارشناسان واقعی کمک بگیرید – هوش مصنوعی می‌تواند در تحقیق کمک کند اما نباید جایگزین قضاوت انسانی شود. به طور خلاصه، اعتماد کنید اما صحت‌سنجی کنید: نتایج هوش مصنوعی را دو یا سه بار بررسی کنید.
۲. با دستورات واضح ارتباط برقرار کنید
هوش مصنوعی را مانند یک همکار بسیار هوشمند در نظر بگیرید. دستورالعمل‌ها و مثال‌های واضح و دقیق به آن بدهید. دستورالعمل‌های OpenAI توصیه می‌کند: «هنگام نوشتن دستورات، مشخص، توصیفی و تا حد امکان دقیق درباره زمینه، نتیجه، طول، قالب، سبک و غیره باشید.»
به جای درخواست‌های مبهم («درباره ورزش بنویس»)، بهتر است بگویید: «یک پست کوتاه و دوستانه درباره اینکه چرا ورزش روزانه باعث بهبود روحیه می‌شود، با لحنی محاوره‌ای بنویس.» دستورات خوب (زمینه + جزئیات) پاسخ‌های دقیق‌تر و بهتری از هوش مصنوعی می‌گیرند.
این اساساً ارتباط خوب است: هرچه زمینه و راهنمایی بیشتری بدهید، هوش مصنوعی بهتر می‌تواند به شما کمک کند.
۳. حریم خصوصی و امنیت داده‌ها را حفظ کنید
هرگز داده‌های حساس شخصی یا شرکتی را با ابزارهای هوش مصنوعی به اشتراک نگذارید مگر اینکه کاملاً مطمئن باشید امن است. قبل از وارد کردن آدرس‌ها، رمز عبور، اطلاعات پزشکی یا جزئیات محرمانه کسب‌وکار دو بار فکر کنید: کلاهبرداران و هکرها می‌توانند از اطلاعاتی که آنلاین به اشتراک می‌گذارید سوءاستفاده کنند.
برای مثال، اگر چیزی را در شبکه‌های اجتماعی منتشر نمی‌کنید، آن را به چت‌بات هوش مصنوعی هم ندهید.
بسیاری از برنامه‌های رایگان یا بدون بررسی هوش مصنوعی ممکن است داده‌های شما را سوءاستفاده کنند یا حتی بدون رضایت صریح روی آن‌ها آموزش ببینند. همیشه از پلتفرم‌های شناخته‌شده و معتبر (یا ابزارهای تأیید شده شرکت) استفاده کنید و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه نمایید.
در بسیاری از حوزه‌های قضایی، شما حقوقی بر داده‌های خود دارید: طبق قانون، طراحان باید فقط داده‌های ضروری را جمع‌آوری کنند و برای استفاده از آن‌ها اجازه بگیرند.
عملاً این به معنای خاموش کردن ویژگی‌های آموزش یا حافظه در صورت امکان و دور نگه داشتن اطلاعات شخصی از پرسش‌ها است.
۴. همیشه خروجی‌های هوش مصنوعی را دوباره بررسی کنید
هوش مصنوعی می‌تواند حقایق را اختراع کند یا با اطمینان پاسخ‌های نادرست بدهد. هرگز کار هوش مصنوعی را بدون ویرایش کپی نکنید. برای هر قطعه مهم تولید شده توسط هوش مصنوعی—حقایق، خلاصه‌ها، پیشنهادات—آن‌ها را با منابع معتبر تطبیق دهید.
یک چرخه ساده بررسی صحت ممکن است به این شکل باشد:
- پاسخ‌های هوش مصنوعی را با داده‌های رسمی یا منابع کارشناسی مقایسه کنید.
- خروجی‌ها را از نظر سرقت ادبی یا اشتباهات دستوری بررسی کنید (هوش مصنوعی گاهی متن را عیناً تقلید می‌کند که ممکن است مشکلات حق نشر ایجاد کند).
- از تخصص یا شهود خود استفاده کنید: اگر ادعایی غیرقابل باور به نظر می‌رسد، آن را جستجو کنید.
به یاد داشته باشید، شما مسئول نتایجی هستید که هوش مصنوعی برایتان تولید می‌کند. راهنمای اخلاق هوش مصنوعی یونسکو بر نظارت انسانی تأکید دارد: هوش مصنوعی نباید «مسئولیت نهایی انسانی» را از بین ببرد.
در عمل، این یعنی شما کنترل را در دست دارید: قبل از انتشار یا اقدام، کار هوش مصنوعی را ویرایش، صحت‌سنجی و اصلاح کنید.
۵. به تعصبات و عدالت توجه کنید
مدل‌های هوش مصنوعی از داده‌های ساخته شده توسط انسان یاد می‌گیرند، بنابراین ممکن است تعصبات اجتماعی را به ارث ببرند. این موضوع می‌تواند بر تصمیمات استخدام، تأیید وام یا حتی استفاده روزمره از زبان تأثیر بگذارد.
قانون: خروجی‌ها را به‌صورت انتقادی بررسی کنید. اگر هوش مصنوعی مکرراً جنسیت یا نژاد خاصی را برای یک شغل پیشنهاد می‌دهد یا گروه‌ها را کلیشه‌ای نشان می‌دهد، توقف کنید و آن را زیر سؤال ببرید.
بیانیه حقوق هوش مصنوعی کاخ سفید به صراحت می‌گوید سیستم‌ها نباید تبعیض قائل شوند و باید به‌صورت عادلانه استفاده شوند. همچنین رهبران فناوری (مانند مایکروسافت) عدالت را به عنوان یک اصل اساسی مطرح می‌کنند: هوش مصنوعی «باید با همه افراد به‌صورت منصفانه رفتار کند».
برای رعایت این قانون: هنگام استفاده از هوش مصنوعی از مثال‌ها و دیدگاه‌های متنوع بهره ببرید. هوش مصنوعی را با سناریوهای مختلف جمعیتی آزمایش کنید تا ببینید آیا نتایج به‌صورت ناعادلانه تغییر می‌کند یا خیر.
اگر تعصب مشاهده کردید، دستور خود را اصلاح کنید یا ابزار را تغییر دهید. هر زمان ممکن بود، سیستم‌های هوش مصنوعی را انتخاب کنید که شمول را ترویج می‌کنند و به تعصب می‌پردازند (بسیاری اکنون فهرست‌های بررسی عدالت و ممیزی تعصب دارند).
۶. حضور انسان در چرخه را حفظ کنید (پاسخگویی)
هوش مصنوعی می‌تواند کارها را خودکار کند، اما انسان‌ها باید کنترل را حفظ کنند. توصیه یونسکو تأکید می‌کند که هوش مصنوعی نباید «مسئولیت نهایی انسانی» را از بین ببرد.
در عمل، این یعنی جریان کاری خود را طوری طراحی کنید که یک فرد نتایج هوش مصنوعی را بازبینی یا نظارت کند.
برای مثال، اگر از چت‌بات هوش مصنوعی برای خدمات مشتری استفاده می‌کنید، کارکنان را آموزش دهید تا چت‌ها را کنترل کنند و در صورت بروز مشکل وارد عمل شوند. اگر از هوش مصنوعی برای شناسایی هرزنامه یا تحلیل داده‌ها استفاده می‌کنید، مطمئن شوید فیلترها به درستی کار می‌کنند و در صورت نیاز آن‌ها را تنظیم کنید.
همیشه یک «راه‌حل ایمن» یا گزینه پشتیبان برنامه‌ریزی کنید: اگر هوش مصنوعی پیشنهاد غیرمعمولی داد یا نتوانست موضوعی را درک کند، اپراتور انسانی بتواند مداخله کند یا آن را متوقف نماید.
پاسخگویی همچنین به معنای نگهداری سوابق است: زمان و نحوه استفاده از هوش مصنوعی را ثبت کنید تا در صورت نیاز بتوانید اقدامات خود را توضیح دهید.
برخی سازمان‌ها حتی الزام می‌کنند پروژه‌های هوش مصنوعی قابل حسابرسی باشند و لاگ‌های تصمیم‌گیری داشته باشند. این موضوع با اصول شفافیت و پاسخگویی هم‌راستا است.
۷. هوش مصنوعی را به‌صورت اخلاقی و قانونی استفاده کنید
فقط به این دلیل که می‌توانید از هوش مصنوعی چیزی بپرسید، به این معنا نیست که باید این کار را انجام دهید. همیشه قوانین و دستورالعمل‌های اخلاقی را رعایت کنید. از هوش مصنوعی برای کارهای ممنوع یا مضر استفاده نکنید (مثلاً ساخت بدافزار، سرقت ادبی متون دارای حق نشر یا فریب دادن دیگران).
به حقوق مالکیت فکری احترام بگذارید: اگر هوش مصنوعی در تولید تصویر یا مقاله کمک کرد، هنگام نیاز اعتبار بدهید و از کپی‌برداری مستقیم خودداری کنید.
بیانیه حقوق هوش مصنوعی آمریکا بر حفظ حریم خصوصی داده‌ها و عدالت تأکید دارد، اما همچنین به این معناست که باید استفاده از هوش مصنوعی را در چارچوب اخلاقی نگه دارید.
برای مثال، قبل از استفاده از هوش مصنوعی در کارهای حساس، الزامات انطباق را بررسی کنید: حوزه‌های سلامت و مالی معمولاً قوانین اضافی دارند (مانند HIPAA، GDPR و غیره). بسیاری از کشورها در حال تصویب قوانین هوش مصنوعی هستند (مانند قانون هوش مصنوعی اتحادیه اروپا که ایمنی و حقوق را در اولویت قرار می‌دهد). در جریان این قوانین باشید تا ناخواسته مقررات جدید را نقض نکنید.
به طور خلاصه: کار درست را انجام دهید. اگر درخواستی مشکوک یا غیرقانونی به نظر می‌رسد، احتمالاً همین‌طور است. در صورت تردید، با سرپرست یا مشاور حقوقی مشورت کنید.
۸. درباره استفاده از هوش مصنوعی شفاف باشید
شفافیت اعتماد ایجاد می‌کند. اگر از هوش مصنوعی برای تولید محتوا (مقالات، گزارش‌ها، کد و غیره) استفاده می‌کنید، به مخاطبان یا تیم خود اطلاع دهید. توضیح دهید که هوش مصنوعی چگونه کمک می‌کند (مثلاً «این خلاصه توسط هوش مصنوعی تهیه شده و سپس توسط من ویرایش شده است»).
طرح کلی کاخ سفید حتی شامل اصل «اطلاع‌رسانی و توضیح» است: مردم باید بدانند چه زمانی سیستم‌های هوش مصنوعی استفاده می‌شوند و چگونه بر تصمیمات تأثیر می‌گذارند.
برای مثال، اگر شرکتی از هوش مصنوعی برای بررسی متقاضیان شغل استفاده می‌کند، باید به آن‌ها اطلاع داده شود.
در عمل، محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را برچسب‌گذاری کنید و درباره منابع داده شفاف باشید. اگر نوشته‌ای را با هوش مصنوعی ویرایش می‌کنید، نویسنده اصلی را ذکر کنید. در محیط کاری، روند استفاده از هوش مصنوعی خود را با همکاران به اشتراک بگذارید (چه ابزارهایی استفاده شده و چه مراحلی طی شده است).
این شفافیت نه تنها استانداردهای اخلاقی را برآورده می‌کند، بلکه به دیگران کمک می‌کند یاد بگیرند و مشکلات را زودتر شناسایی کنند. به یاد داشته باشید، پاسخگویی یعنی پشت نتایج خود بایستید و اعتبار را به جاهای درست بدهید.
۹. به یادگیری ادامه دهید و به‌روز بمانید
هوش مصنوعی به سرعت در حال پیشرفت است، بنابراین مهارت‌ها و دانش خود را به‌روز نگه دارید. اخبار معتبر (وبلاگ‌های فناوری، انجمن‌های رسمی هوش مصنوعی یا دستورالعمل‌های بین‌المللی مانند توصیه‌های یونسکو) را دنبال کنید تا درباره خطرات جدید و بهترین روش‌ها مطلع شوید. توصیه یونسکو بر «سواد هوش مصنوعی» تأکید دارد: آموزش عمومی و دوره‌های آموزشی کلید استفاده ایمن از هوش مصنوعی هستند.
در اینجا چند روش برای یادگیری مستمر آورده شده است:
- شرکت در دوره‌ها یا وبینارهای آنلاین درباره ایمنی و اخلاق هوش مصنوعی.
- مطالعه ویژگی‌های جدید ابزارهای هوش مصنوعی که استفاده می‌کنید.
- به اشتراک گذاشتن نکات و منابع با دوستان یا همکاران (مثلاً چگونه دستورات بهتری بنویسید یا تعصب هوش مصنوعی را شناسایی کنید).
- آموزش به کاربران جوان‌تر (یا کودکان) که هوش مصنوعی می‌تواند کمک کند اما باید مورد پرسش قرار گیرد.
با یادگیری مشترک، جامعه‌ای می‌سازیم که هوش مصنوعی را با خردمندی به کار می‌گیرد. در نهایت، همه کاربران مسئول تضمین بهره‌مندی همه از هوش مصنوعی هستند.
۱۰. از ابزارهای معتبر استفاده کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید
در نهایت، از ابزارهای معتبر هوش مصنوعی و راهنمایی‌های رسمی استفاده کنید. برنامه‌های هوش مصنوعی را فقط از منابع رسمی (مانند وب‌سایت معتبر یا فروشگاه اپلیکیشن) دانلود کنید تا از بدافزار یا کلاهبرداری جلوگیری شود.
در محیط کار، از پلتفرم‌های هوش مصنوعی تأیید شده شرکت که استانداردهای امنیت و حریم خصوصی را رعایت می‌کنند استفاده کنید.
از فروشندگان هوش مصنوعی حمایت کنید که به توسعه اخلاقی متعهد هستند. برای مثال، ابزارهایی را ترجیح دهید که سیاست‌های داده و تعهدات اخلاقی شفافی دارند (همان‌طور که بسیاری از شرکت‌های بزرگ فناوری اکنون منتشر می‌کنند). از ویژگی‌های ایمنی داخلی استفاده کنید: برخی پلتفرم‌ها امکان غیرفعال کردن آموزش داده‌ها یا تنظیم فیلترهای محتوا را فراهم می‌کنند.
و همیشه داده‌های خود را به‌صورت مستقل از سرویس هوش مصنوعی پشتیبان‌گیری کنید تا در صورت بروز مشکل، دسترسی خود را از دست ندهید.
>>> ممکن است نیاز داشته باشید: نکات استفاده مؤثر از هوش مصنوعی برای مبتدیان
خلاصه اینکه، هوش مصنوعی شریک قدرتمندی است وقتی مسئولانه استفاده شود. با پیروی از این ده قانون طلایی – احترام به حریم خصوصی، بررسی حقایق، پایبندی به اخلاق و به‌روز بودن، و حفظ کنترل انسانی – می‌توانید از مزایای هوش مصنوعی به‌صورت ایمن بهره‌مند شوید.
با پیشرفت فناوری، این اصول به حفظ هوش مصنوعی به عنوان نیرویی برای خیر کمک خواهند کرد.
