Jak AI ovlivňuje pracovní místa?...

Umělá inteligence (AI) rychle mění svět práce. Od výrobních hal po kanceláře firem automatizují technologie AI úkoly, rozšiřují lidské schopnosti a dokonce vytvářejí zcela nové pracovní pozice.
Tato dvojí povaha – nahrazování některých pracovních míst a zároveň vznik nových – vyvolává po celém světě jak nadšení, tak obavy.

Mezinárodní měnový fond uvádí, že AI ovlivní téměř 40 % pracovních míst na celém světě, přičemž některé úkoly budou vykonávány stroji a jiné budou díky AI podporovány. Na prahu této technologické revoluce je klíčové pochopit, jak AI zasahuje do pracovních míst v různých odvětvích a co to znamená pro budoucnost práce.

AI a nahrazování pracovních míst: Hrozby automatizace

Jednou z největších obav ohledně AI je její potenciál nahrazovat pracovníky prostřednictvím automatizace. Pokročilé algoritmy a roboti nyní dokážou vykonávat mnoho rutinních nebo opakujících se úkolů rychleji a levněji než lidé.

Analýza Goldman Sachs odhaduje, že generativní AI by mohla ohrozit automatizací 300 milionů pracovních míst na plný úvazek po celém světě, což představuje přibližně 9 % globální pracovní síly. Mnoho z těchto ohrožených pozic je v oblastech jako zpracování dat, administrativní podpora a rutinní výroba.

Například desetiletí průmyslové robotiky již přetvořila výrobu tím, že převzala práci na montážních linkách a nahrazovala lidské pracovníky ve výrobních závodech. Pouze ve Spojených státech se od roku 2000 odhaduje, že automatizace zrušila 1,7 milionu pracovních míst ve výrobě. Nyní se dosah AI rozšiřuje i do oblastí kancelářských profesí, které byly dříve považovány za bezpečné před automatizací.

AI softwaroví „boti“ a modely strojového učení dokážou analyzovat data, generovat obsah a komunikovat se zákazníky. To zvyšuje hrozbu automatizace v administrativních a servisních rolích. Administrativní a kancelářské pozice (například pracovníci zadávání dat nebo zpracovatelé mezd) jsou mezi prvními, které AI automatizuje.

V zákaznickém servisu a maloobchodě již vidíme průnik AI: chatboti řeší rutinní dotazy a kiosky samoobslužného placení snižují potřebu pokladních a bankovních úředníků.

Prognózy ukazují výrazný pokles těchto pozic – například zaměstnanost bankovních úředníků by měla do roku 2033 klesnout o 15 % a pozice pokladních přibližně o 11 % ve stejném období. Dokonce i v prodeji a marketingu mohou nástroje AI vykonávat úkoly jako doporučování produktů a základní copywriting.

Analýza Bloombergu zjistila, že AI by mohla potenciálně nahradit více než 50 % úkolů vykonávaných pracovníky jako jsou analytici trhu a obchodní zástupci, zatímco úkoly na vyšší manažerské úrovni jsou mnohem méně automatizovatelné. Stručně řečeno, role s vysoce opakujícími se nebo rutinními úkoly jsou náchylné k převzetí inteligentními stroji.

Důležité je, že tato vlna automatizace řízená AI není jen teoretická – již probíhá. Firmy začaly AI integrovat za účelem zefektivnění provozu, někdy na úkor zaměstnanců na vstupních pozicích.

Nedávné průzkumy zjistily, že přibližně 23 % firem již nahradilo některé pracovníky nástroji jako ChatGPT nebo podobnými AI a téměř polovina podniků využívajících takovou AI uvádí, že AI přímo převzala úkoly dříve vykonávané zaměstnanci.

Dokonce byly zaznamenány případy propouštění souvisejících s AI; například na začátku roku 2023 došlo k nárůstu propouštění kvůli zavádění chatbotů, kteří převzali práci dříve vykonávanou lidmi. Trh práce pro začínající pracovníky je pod tlakem: mnoho rutinních úkolů, které dříve vykonávali začínající zaměstnanci (sběr dat, základní analýzy, tvorba zpráv atd.), lze nyní automatizovat, což znamená méně příležitostí „pro vstup do branže“ pro nové absolventy.

Jak se AI stále zlepšuje, odborníci varují, že rozsah automatizace by se mohl rozšířit. Některé studie předpovídají, že do poloviny 30. let by téměř 50 % pracovních míst mohlo být alespoň částečně automatizováno, pokud schopnosti AI budou pokračovat v současném tempu.

Je však důležité si uvědomit, že ztráta pracovních míst kvůli AI obvykle probíhá úkol po úkolu, nikoli najednou. V mnoha případech AI automatizuje určité povinnosti v rámci práce (například tvorbu rutinních zpráv), místo aby zcela zrušila celou profesi.

To znamená, že pracovníci v postižených rolích mohou přejít k zaměření na vyšší nebo více lidsky orientované aspekty své práce, místo aby byli jednoduše nahrazeni přes noc.

Ekonomové často přirovnávají tuto situaci k minulým technologickým změnám – zatímco bankomaty automatizovaly základní bankovní transakce, bankovní zaměstnanci se přesunuli k řízení vztahů a prodeji. Podobně, pokud AI převezme „rutinní práci“, lidé se mohou soustředit na strategické, kreativní nebo mezilidské úkoly.

Přesto je krátkodobé narušení způsobené AI velmi reálné pro mnoho pracovníků a jeho dopady jsou cítit napříč širokým spektrem odvětví.

AI jako tvůrce pracovních míst: Nové role a příležitosti

Navzdory výzvám AI není jen ničitelem pracovních míst – je také silným motorem tvorby nových pracovních příležitostí. Historie ukazuje, že velké technologické pokroky obvykle dlouhodobě vytvářejí více pracovních míst, než kolik jich zruší, a AI se zdá být na stejné cestě.

Nejnovější analýza Světového ekonomického fóra ukazuje, že technologický pokrok (včetně AI) vytvoří do roku 2030 170 milionů nových pracovních míst, zatímco zruší přibližně 92 milionů stávajících. To znamená čistý přírůstek přibližně 78 milionů pracovních míst celosvětově během dekády.

Jinými slovy, budoucnost práce může přinést mnoho nových příležitostí – pokud budou mít pracovníci potřebné dovednosti.

Mnoho nových pracovních míst se týká pozic, které buď vyvíjejí, nebo výrazně využívají technologie AI. Roste poptávka po odbornících jako specialisté na AI, datoví vědci, inženýři strojového učení a analytici velkých dat. Tyto profese před deseti lety téměř neexistovaly, ale nyní patří mezi nejrychleji rostoucí.

Technologicky zaměřené pozice dominují seznamům pracovních míst s nejvyšším růstem, což odráží potřebu talentů ve všech sektorech pro vývoj, implementaci a správu AI systémů.

Mimo technologický sektor se objevují zcela nové kategorie práce na podporu AI ekosystému. Například vzrostl počet pozic jako trenéři AI modelů, inženýři promptů, etici AI a experti na vysvětlitelnost AI, což jsou role zaměřené na trénink AI systémů, tvorbu vstupů pro AI, řešení etických otázek a interpretaci rozhodnutí AI.
Rovněž gig ekonomika kolem dat pro AI zažívá boom – například anotátoři a označovači dat, kteří pomáhají trénovat algoritmy (práce, která ještě nedávno neexistovala).

Klíčové je, že AI může také podporovat růst pracovních míst mimo technologický sektor zvýšením produktivity a snížením nákladů. Například ve zdravotnictví mohou nástroje AI pomáhat lékařům analýzou lékařských snímků nebo navrhováním diagnóz, což umožňuje zdravotnickému personálu obsloužit více pacientů – což může vést k náběru více zdravotnických pracovníků pro zvýšenou poptávku.
Místo nahrazování lékařů nebo sester AI působí jako násobitel síly, který jim pomáhá pracovat efektivněji.

Očekává se, že role v péči o lidi budou v následujících letech výrazně růst právě díky podpoře AI. Například potřeba sester, osobních asistentů a pečovatelů o seniory roste s stárnutím populace a AI poskytuje podpůrné nástroje (například aplikace pro sledování zdraví nebo robotické asistenty), které těmto profesionálům umožňují být efektivnějšími.
Celkový efekt je vyšší poptávka po těchto lidsky orientovaných rolích, nikoli jejich pokles. Světové ekonomické fórum zjistilo, že pracovní místa ve zdravotnictví a vzdělávání (sestry, učitelé, sociální pracovníci atd.) pravděpodobně zaznamenají silný růst do roku 2030, částečně díky podpoře AI.

Dokonce i v odvětvích, kde AI proniká, často vznikají nová doplňková pracovní místa. Například rozšíření automatizace ve výrobě zvyšuje potřebu techniků údržby a inženýrů robotiky pro instalaci a dohled nad stroji.

Růst e-commerce poháněný AI logistickými algoritmy zvýšil poptávku po pracovnících skladů a řidičích rozvozu – pozicích, které patří mezi nejrychleji rostoucí v této dekádě.

V kreativních oborech může generativní AI vytvářet obsah nebo návrhy, ale lidé jsou stále potřeba k vedení kreativní vize, úpravám a dolaďování výstupů AI a marketingu produktů. Tento model spolupráce AI s lidmi může zvýšit produktivitu pracovníků a konkurenceschopnost firem, což často vede k rozšiřování podnikání a dalšímu náboru.

Globální poradenská firma PwC zjistila, že odvětví, která AI intenzivně využívají, zaznamenávají rychlejší růst pracovních míst a rostoucí mzdy, protože AI pomáhá lidem přinášet větší hodnotu.

V podstatě má AI potenciál „učinit lidi cennějšími, nikoli méně cennými“, i v profesích s mnoha automatizovatelnými úkoly. Při rozumném využití může AI odlehčit pracovníkům od rutinní práce a umožnit jim soustředit se na úkoly s vyšším dopadem, což podněcuje inovace a nové obchodní modely, které vytvářejí další pracovní příležitosti.

Největší očekávaný růst a pokles pracovních míst do roku 2030. Tento graf ze zprávy Světového ekonomického fóra Future of Jobs Report 2025 ukazuje profese s největším očekávaným nárůstem a poklesem pracovních míst na celém světě do roku 2030.

Vlevo vidíme rostoucí poptávku po pracovních místech v zemědělství, dopravě, technologiích a péči o lidi. Například zemědělští pracovníci by měli přibýt o desítky milionů díky investicím do potravinové bezpečnosti a ekologických přechodů, a řidiči rozvozu a vývojáři softwaru patří také mezi nejrychleji rostoucí pozice.

Vpravo jsou pozice s největším očekávaným poklesem převážně ty s rutinními, opakujícími se úkoly, které jsou náchylné k automatizaci. Role jako pracovníci zadávání dat, sekretářky, bankovní úředníci a pokladní zaznamenávají nejprudší pokles, což odráží digitalizaci a AI, které zefektivňují administrativní práci a základní transakce.

Je důležité poznamenat, že zatímco některá pracovní místa zmizí, mnoho pracovníků v těchto rolích přejde na nové pozice – často právě na rostoucí pozice vlevo v grafu.

Hlavním závěrem je, že AI zásadně změní strukturu pracovních míst v ekonomice. Celková zaměstnanost by měla i nadále růst, ale mezi profesemi budou jasní vítězové a poražení. To zdůrazňuje potřebu překvalifikování a kariérních změn v souvislosti s vývojem povahy práce.

Dopad na odvětví: Změny ve všech sektorech

Vliv AI na pracovní místa je rozšířený téměř ve všech odvětvích. Zpočátku se mnozí domnívali, že AI ovlivní pouze technologické firmy nebo vysoce digitalizované podniky, ale nyní víme, že dopad je mnohem širší.
Od výroby po zdravotnictví, od financí po zemědělství, žádné odvětví není zcela imunní vůči dopadům AI. Povaha a rozsah dopadu se však liší podle odvětví:

• Výroba a logistika: Toto odvětví zažívá rozsáhlou automatizaci již řadu let a AI tento trend urychluje. Roboti a stroje řízené AI provádějí montáž, svařování, balení a správu zásob ve výrobních závodech a skladech.
  To snížilo poptávku po některých manuálních pracovních pozicích na výrobních linkách. Například automobilky nyní používají roboty řízené AI pro úkoly jako lakování a kontrola kvality, což vede k menším výrobním týmům.

  Současně výrobci najímají více inženýrů robotiky, integrátorů AI systémů a techniků údržby, aby udrželi tyto automatizované systémy v chodu. AI také optimalizuje dodavatelské řetězce – předpovídá poptávku, spravuje zásoby a plánuje přepravu – což zvyšuje produktivitu a může vést k růstu pozic jako logistický koordinátor a datový analytik.
  Zatímco tradiční práce na montážní lince klesají, nové technické a dozorčí pozice rostou.

• Finance a bankovnictví: Finanční sektor prochází transformací řízenou AI ve svém fungování. Algoritmické obchodní systémy automatizovaly mnoho pracovních míst v oblasti obchodování na burze a forexu, která dříve zaměstnávala řadu analytiků.
  Banka a pojišťovny využívají AI pro detekci podvodů, hodnocení rizik a underwriting, automatizují úkoly, které dříve vyžadovaly velké týmy v zázemí.

  Například kreditní analytici a pojišťovací underwriteři jsou stále častěji asistováni nebo nahrazováni AI modely, které dokážou během sekund vyhodnotit finanční riziko. V zákaznických službách banky nasadily AI chatbota pro řešení rutinních dotazů, což snižuje potřebu velkých call center.
  Tyto efektivity znamenají méně tradičních pozic (jako bankovní úředníci nebo úvěroví specialisté), ale roste poptávka po vývojářích finančních technologií, datových vědcích a expertech na kybernetickou bezpečnost, kteří tyto AI systémy budují a zabezpečují.

  Finanční poradci a správci majetku nejsou zastaralí; naopak používají AI nástroje k lepší péči o klienty, zaměřují se na složité poradenské úkoly a rutinní výpočty delegují na algoritmy. Finanční sektor je příkladem AI jako podpory vysoce kvalifikovaných pracovních míst (zvyšující efektivitu analytiků a poradců), i když automatizuje některé podpůrné role.

• Maloobchod a zákaznický servis: Automatizace v maloobchodě mění pracovní prostředí pro prodavače, pokladní a obchodní zástupce. Vidíme rozmach samoobslužných pokladen a online nákupních botů, které snižují potřebu pokladních a prodejců v kamenných obchodech.
  Velké maloobchodní řetězce experimentují s AI řízenými nákupy bez pokladních, což přispívá k poklesu tradičních maloobchodních pozic, přičemž počet pokladních by měl i nadále klesat.

  V call centrech a zákaznické podpoře chatboti a virtuální asistenti řeší často kladené dotazy a základní řešení problémů, což umožňuje jednomu pracovníkovi dohlížet na více AI interakcí najednou. To znamená, že firmy mohou obsloužit více zákazníků s menším počtem zaměstnanců podpory.
  Nicméně zákaznický servis nezmizí – jen se vyvíjí.

  Povaha pracovních míst v maloobchodě a zákaznickém servisu se posouvá k rolím jako řízení zákaznické zkušenosti, řešení eskalací (složitějších problémů, které AI nedokáže vyřešit) a poskytování osobních služeb, které jsou stále žádané. Růst e-commerce (částečně poháněný AI doporučovacími systémy) vytvořil pracovní místa ve skladech, doručování a digitálním marketingu. Zatímco pozice na prodejně klesají, nové pozice v logistice e-commerce rostou.

• Zdravotnictví: Dopad AI na zdravotnická pracovní místa je spíše podpůrný než nahrazující. AI se používá k analýze lékařských snímků (radiologie), navrhování léčebných plánů, přepisování lékařských poznámek a dokonce k monitorování životních funkcí pacientů pomocí chytrých zařízení.
  Tyto technologie pomáhají lékařům, sestrám a technikům, umožňují jim činit rychlejší a někdy přesnější rozhodnutí.

  Například AI může upozornit na rané známky nemoci na rentgenovém snímku, které radiolog zkontroluje, čímž šetří čas. To umožňuje lékařům ošetřit více pacientů a sestrám automatizovat rutinní administrativu, aby se mohly více věnovat péči o pacienty.
  Místo snižování pracovních míst ve zdravotnictví poptávka po zdravotnických pracovnících celosvětově roste, částečně díky stárnutí populace a také proto, že AI umožňuje rozšíření služeb.

  Ošetřovatelství a další péče o lidi by měly do konce dekády výrazně růst. Místo vnímání AI jako hrozby ji mnoho lidí vidí jako nástroj, který uvolňuje zdravotnický personál pro empatické a lidsky orientované aspekty péče, které stroje nezvládnou.

  Na druhou stranu některé specializované role, jako jsou lékařští přepisovači, zaznamenaly pokles (AI převod řeči na text může přepisovat), a v budoucnu by se mohly změnit i obory jako diagnostická radiologie nebo patologie, protože AI převezme více analytických úkolů.
  Pravděpodobný scénář je, že zdravotničtí pracovníci budou spolupracovat s AI – s novými rolemi v oblasti zdravotnických IT, správy AI systémů a analýzy dat na podporu péče o pacienty.

• Vzdělávání a profesionální služby: Sektory jako vzdělávání, právní služby a poradenství se také přizpůsobují AI. Ve vzdělávání mohou AI tutoringové systémy a automatizované hodnotící programy snížit administrativní zátěž učitelů, ale učitelé jsou stále potřeba pro mentorství, kritickou zpětnou vazbu a sociálně-emocionální podporu studentů.
  Místo nahrazení učitelů AI jim pomáhá personalizovat výuku – například analýzou, s čím má student potíže, a navrhováním cílených cvičení.

  To může mírně změnit roli učitelů (spíše jako facilitátorů než přednášejících), ale nezbavuje potřeby pedagogů. V právu může AI rychle vytvářet rutinní smlouvy nebo provádět revizi dokumentů (e-discovery), čímž snižuje čas, který mladí právníci nebo asistenti tráví monotónní prací.
  Důsledkem je méně vstupních právních pozic, ale právníci se mohou více soustředit na složité analýzy, soudní strategii a komunikaci s klienty. Objevují se také nové právnické technologické pozice (například specialisté na AI v právu).

  Podobně v marketingu a médiích může AI generovat základní obsah nebo reklamy, ale lidé kreativci pak tento obsah upravují a vylepšují – a kreativní ředitelé, editoři a marketingoví stratégové jsou stále žádaní.
  V profesionálních sektorech AI funguje jako superasistent: stará se o opakující se úkoly a umožňuje kvalifikovaným odborníkům dělat více za kratší čas.

Shrnuto,  všechna odvětví nějakým způsobem integrují AI a profil pracovních míst v těchto odvětvích se mění. Transformace přesahuje samotný technologický sektor.

Pracovní místa zahrnující rutinní fyzickou práci nebo zpracování informací klesají, zatímco pozice vyžadující kreativní myšlení, složitou lidskou interakci nebo dohled nad AI systémy rostou.

Výzvou pro každé odvětví je řízení této změny – pomoci stávajícím pracovníkům přejít na nové role nebo si rozšířit dovednosti, jak se jejich staré pozice vyvíjejí nebo zanikají.

Měnící se dovednosti: Přizpůsobení se pracovnímu prostředí s AI

S příchodem AI se mění i dovednosti, které jsou potřeba k úspěchu na trhu práce. V éře AI je kladen důraz jak na pokročilé technické schopnosti, tak na silné lidské dovednosti.

Na technické straně jsou stále důležitější schopnosti v oblasti AI, strojového učení, analýzy dat a digitální gramotnosti napříč mnoha profesemi.

Dokonce i pozice, které nejsou přímo „technologické“, často vyžadují, aby pracovníci pohodlně používali nástroje řízené AI nebo dokázali interpretovat data. Zaměstnavatelé očekávají, že do roku 2025 se 39 % klíčových dovedností napříč profesemi změní kvůli technologiím a dalším trendům.

Tempo změn dovedností se dokonce urychluje – odhady naznačují, že do roku 2030 bude téměř 40 % dovedností používaných v práci odlišných, oproti 34 % předpovědi z předchozích let.

To znamená, že celoživotní vzdělávání a rozvoj dovedností se staly nezbytností. Pracovníci se již nemohou spoléhat na statický soubor dovedností získaných na začátku kariéry; kontinuální vzdělávání je novým standardem, aby drželi krok s AI.

Zajímavé je, že i když roste poptávka po technických dovednostech, zaměstnavatelé kladou ještě větší důraz na „lidské“ dovednosti, které AI nedokáže snadno napodobit.

Kritické myšlení, kreativita, řešení problémů, komunikace, vedení a emoční inteligence jsou v pracovním prostředí bohatém na AI velmi ceněné.

Na trhu práce zaplaveném inteligentními stroji jsou to právě tyto schopnosti jako kreativita, přizpůsobivost, empatie a strategické myšlení, které lidi odlišují. Analýzy pracovních nabídek ukazují, že 8 z 10 nejžádanějších dovedností jsou netechnické atributy jako týmová práce, komunikace a vedení.

Tyto trvalé dovednosti jsou žádané právě proto, že AI postrádá skutečnou kreativitu a emoční porozumění.

Například AI může zpracovat čísla a dokonce napsat zprávu, ale lidský manažer je potřeba k interpretaci výsledků, rozhodování, motivaci týmu a inovacím.

Proto je ideální pracovník budoucnosti často popisován jako hybrid: dostatečně technicky zdatný, aby využíval AI nástroje, ale zároveň silný v mezilidských a kognitivních schopnostech, které stroje nemají.

Firmy si uvědomují blížící se mezery ve dovednostech a reagují na ně. Většina zaměstnavatelů (asi 85 %) plánuje zvýšit investice do programů rekvalifikace a rozvoje dovedností, aby čelili výzvám AI.

Rozvoj dovedností může zahrnovat formální kurzy v datové vědě nebo AI, mentoring při práci s novým softwarem nebo podporu zaměstnanců v získávání online certifikací (například v prompt engineeringu nebo etice AI).

Tlak na rozvoj dovedností je globální: od vyspělých ekonomik po rozvojové země, firmy a vlády spouštějí iniciativy na výuku digitálních dovedností a podporu přechodu pracovníků na nové role. Vidíme snahy jako bootcampy programování, kampaně digitální gramotnosti a partnerství s online vzdělávacími platformami (například Coursera, která hlásí výrazný nárůst zápisů do kurzů souvisejících s AI).
Důvod je jasný – firmy, které nezvládnou překlenout mezery ve dovednostech, riskují zaostávání.

Ve skutečnosti 63 % zaměstnavatelů uvádí, že mezery ve dovednostech jsou hlavní překážkou při zavádění nových technologií. Bez správných dovedností ve své pracovní síle nemohou firmy plně využít AI a další inovace. To učinilo rozvoj talentů strategickou prioritou.

Pro jednotlivé pracovníky to znamená přijmout celoživotní učení. Mladí lidé vstupující na trh práce jsou vybízeni, aby si vybudovali jak pevné technické základy (například porozumění AI a analýze dat), tak rozvíjeli kreativní a sociální dovednosti.

Pracovníci v polovině kariéry, kteří mohou vidět, že AI přebírá části jejich práce, hledají rekvalifikaci, aby mohli přejít na nové pozice.

Roste také důraz na STEM vzdělávání a digitální dovednosti ve školách po celém světě, aby byla další generace připravena na ekonomiku řízenou AI. A pro ty, jejichž pracovní místa jsou vysoce ohrožená, je získání nových dovedností často vstupenkou k bezpečnější kariéře.

Dobrou zprávou je, že různé studie naznačují, že pracovníci mohou být odolní a přizpůsobiví – při správném školení může mnoho z nich úspěšně přejít na nové role.

Například jedna studie ukázala, že AI nástroje mohou pomoci méně zkušeným pracovníkům stát se produktivnějšími rychleji, což naznačuje, že lidé spolu s AI mohou dosahovat lepších výsledků než každý zvlášť. Budoucnost tedy patří těm, kteří spolupracují s AI: získávají dovednosti k využívání AI jako nástroje a soustředí se na jedinečné lidské talenty, které ji doplňují.

Globální perspektiva: Nerovnost, politika a budoucnost práce

Dopad AI na pracovní místa není stejný po celém světě. Existují jasné rozdíly mezi zeměmi a demografickými skupinami, což vyvolává obavy z rostoucích nerovností.

Vyspělé ekonomiky (jako USA, Evropa, Japonsko) jsou zároveň největšími uživateli AI a nejvíce vystaveny jejím dopadům.

Výzkum MMF zjistil, že asi 60 % pracovních míst ve vyspělých ekonomikách může být v následujících letech ovlivněno AI, zatímco v rozvíjejících se trzích je to pouze 40 % a v zemích s nízkými příjmy 26 %. Je to proto, že bohatší země mají více pracovních míst v oficiálním sektoru a v digitálních či vysoce kvalifikovaných profesích, do kterých AI proniká.

V zemích s nižšími příjmy je větší podíl pracovní síly v manuální práci, zemědělství nebo neformálních zaměstnáních, která nejsou současnými AI technologiemi tak okamžitě ovlivněna. To však neznamená, že rozvíjející se ekonomiky jsou vůči AI bezpečné – spíše mohou zpočátku zůstat mimo výhody AI (kvůli nedostatku infrastruktury a talentu pro její zavádění) a později čelit narušení, jak AI technologie dozrávají.

Existuje riziko, že AI může prohloubit propast mezi zeměmi, přičemž technologicky vyspělé státy zvýší produktivitu a bohatství, zatímco ostatní zaostanou.

Globální organizace proto zdůrazňují potřebu inkluzivních strategií AI, kdy rozvojové země nyní investují do digitální infrastruktury a dovedností, aby nezůstaly pozadu.

Uvnitř zemí může AI také prohlubovat nerovnosti, pokud nebude řízena opatrně. Obvykle vysoce kvalifikovaní a lépe placení pracovníci mají lepší pozici, aby z AI profitovali – mohou využívat algoritmy k vyšší produktivitě a získávat lepší mzdy.

Naopak pracovníci s nižší kvalifikací vykonávající automatizovatelné úkoly mohou čelit ztrátě pracovních míst nebo stagnaci mezd.

Například AI inženýr nebo manažer využívající AI může mít vyšší produktivitu (a plat), zatímco rutinní úředník může být propuštěn. Postupem času by tento trend mohl ještě více koncentrovat bohatství a příjmy na vrcholu.
MMF varuje, že ve většině scénářů AI pravděpodobně zhorší celkovou nerovnost, pokud nebude přijata opatření.

Můžeme tak vidět více polarizované trhy práce, kde část dobře vzdělaných pracovníků prosperuje s AI, zatímco jiná část čelí nezaměstnanosti nebo přechází do nízko placených služeb. Existuje také generace aspekt – mladší pracovníci se mohou s AI nástroji snáze adaptovat, zatímco starší pracovníci mohou mít problémy s rekvalifikací, což může vést k věkovým rozdílům.

Jak již bylo zmíněno, může dojít i ke změnám v genderové dynamice: historicky automatizace nejvíce zasáhla mužsky dominovaná výrobní místa, ale AI by mohla více ovlivnit ženská administrativní a kancelářská pracovní místa, pokud budou tyto role silně automatizovány.

Tyto složitosti znamenají, že tvůrci politik mají klíčovou roli při usnadnění přechodu.

Vlády, vzdělávací instituce a podniky budou muset spolupracovat na politikách, které pomohou pracovníkům přizpůsobit se dopadům AI. Prioritou je posílení sociálního zabezpečení – včetně podpory v nezaměstnanosti, programů rekvalifikace a služeb zprostředkování práce pro ty, kteří přijdou o zaměstnání kvůli technologiím.

Zajištění, že lidé, kteří přijdou o práci kvůli AI, mají podporu a příležitost naučit se nové dovednosti a najít dobré zaměstnání, je klíčové pro prevenci dlouhodobé nezaměstnanosti nebo chudoby.

Mezinárodní organizace práce (ILO) uvádí, že protože většina pracovních míst bude transformována spíše než zcela zrušena, existuje prostor pro aktivní řízení přechodu. Pozitivním zjištěním výzkumu ILO je, že celosvětově pouze asi 3 % pracovních míst je v nejvyšším riziku úplné automatizace generativní AI, zatímco každý čtvrtý pracovník může vidět změnu některých svých úkolů díky AI.

To naznačuje, že pokud budeme jednat rychle, můžeme přizpůsobit pracovní místa AI (rekvalifikací a reorganizací práce) místo očekávání masové nezaměstnanosti.

Politická opatření jako podpora učňovských programů, odborného vzdělávání v technických dovednostech, programů digitální gramotnosti a dokonce účtů pro celoživotní vzdělávání (aby si pracovníci mohli financovat své kontinuální vzdělávání) jsou v mnoha zemích zkoumána.
Například Evropská unie spustila iniciativy zaměřené na „agendu dovedností“ pro přípravu pracovníků na digitální a AI ekonomiku.

Dalším politickým přístupem je regulace zavádění AI, aby se zabránilo nezodpovědnému narušení pracovních míst. Někteří navrhují pobídky pro firmy, které raději rekvalifikují nebo přesměrují pracovníky místo jejich propouštění při automatizaci úkolů.
Veřejné investice do tvorby pracovních míst – například v zelené ekonomice nebo sektoru péče – mohou také kompenzovat ztráty způsobené AI tím, že nabídnou nové pracovní příležitosti (jak je vidět na rostoucích pracovních místech v péči a zelené energii).

Vzdělávací systémy jsou přehodnocovány tak, aby kladly důraz na flexibilitu, STEM a kritické myšlení již od raného věku, aby byla budoucí pracovní síla připravena na AI. Diskutují se také radikálnější nápady jako univerzální základní příjem (UBI) jako polštář pro budoucnost s možnou vyšší nestabilitou zaměstnání – i když UBI zůstává kontroverzní a není široce zaveden, odráží úroveň obav z potenciálu AI narušit tradiční zaměstnanost.

Ředitelka MMF Kristalina Georgieva zdůrazňuje, že je potřeba „pečlivé vyvážení politik“, které umožní využít výhody AI a zároveň ochrání lidi.

To zahrnuje nejen školení a sociální zabezpečení, ale také silné instituce trhu práce – zajištění hlasu pracovníků při zavádění AI, aktualizaci pracovního práva s ohledem na AI (například gig práce řízená AI algoritmy) a udržování etických zásad, aby byla AI používána spravedlivě.

Nakonec stojí za zmínku, že AI sama může být součástí řešení. Stejně jako AI narušuje pracovní místa, může také pomáhat pracovníkům a tvůrcům politik reagovat. AI nástroje mohou pomoci při párování lidí s novými pracovními místy nebo školeními efektivněji, poskytovat personalizované vzdělávací platformy a předpovídat trendy na trhu práce, aby vzdělávání a školení cílily na budoucí potřeby dovedností.

Některé vlády využívají AI k analýze, které regiony nebo odvětví jsou nejvíce ohroženy automatizací, a pak podle toho směrují finanční prostředky.

Stručně řečeno, i když AI přináší výzvy, může být také spojencem při vytváření budoucnosti práce, která je produktivnější a doufejme i lidštější – pokud učiníme správná rozhodnutí.  Éra AI je tady a s promyšlenými kroky ji můžeme nasměrovat k široké prosperitě místo k nerovnostem.

>>> Chcete vědět:

Rizika používání umělé inteligence

Problémy umělé inteligence a bezpečnosti dat

Dopad AI na pracovní místa je hluboký a mnohostranný. AI ruší některé role, dramaticky mění mnoho dalších a zároveň vytváří nové příležitosti pro ty, kteří mají správné dovednosti.
Ve všech odvětvích se mění rovnováha mezi lidmi a stroji: AI vykonává více rutinní práce, zatímco lidé jsou tlačeni k zaměření na vyšší funkce.

Tato změna může být znepokojující – pro jednotlivce, jejichž živobytí je ohroženo, i pro společnosti, které se snaží zajistit, aby nikdo nezůstal pozadu. Přesto příběh AI a pracovních míst není jen o dystopickém nahrazení. Je to také příběh podpory a inovace.
S AI, která se stará o rutinní úkoly, mají lidé šanci věnovat se smysluplnější a kreativnější práci než dříve.

A jak AI podporuje ekonomický růst (podle některých odhadů může do budoucna přidat 7 % k celosvětovému HDP), tento růst se může promítnout do tvorby pracovních míst v oblastech, které si dnes ani nedokážeme představit.

Čistý výsledek – zda AI povede k masové nezaměstnanosti nebo k době hojnosti – bude záviset na tom, jak přechod zvládneme. Investice do lidí jsou zásadní.

To znamená vybavit pracovníky dovednostmi pro spolupráci s AI, přepracovat vzdělávání tak, aby bylo zaměřené na budoucnost, a podpořit ty, kteří jsou změnami zasaženi.

Firmy musí jednat jako odpovědní aktéři, přijímat AI způsoby, které posilují jejich pracovní sílu, místo aby jen snižovaly náklady. Vlády musí vytvářet politiky, které podporují inovace, ale zároveň zajišťují ochranu a školení pracovníků.

Může být také potřeba mezinárodní spolupráce, aby rozvojové země mohly AI využívat ku prospěchu a zabránilo se prohlubování globální digitální propasti.

Nakonec je AI nástrojem – velmi silným – a její dopad na pracovní místa bude tím, co z ní společně uděláme. Jak uvádí jedna zpráva, „éra AI je tady a stále je v naší moci zajistit, aby přinesla prosperitu všem“.

Pokud výzvu přijmeme, můžeme AI využít k odemknutí lidského potenciálu a vytvořit budoucnost práce, která bude nejen efektivnější, ale i uspokojivější a lidštější.

Přechod nemusí být snadný, ale s proaktivním přístupem mohou dnešní pracovníci být inovátory zítřka ve světě řízeném AI. Dopad AI na pracovní místa je obrovský – ale s pravou vizí a přípravou může být katalyzátorem nových příležitostí a lepšího pracovního života pro miliony.