يقدم الذكاء الاصطناعي (AI) أدوات قوية لتعزيز الإبداع والإنتاجية وحل المشكلات، لكن يجب علينا استخدامه بحكمة. يؤكد الخبراء على ضرورة احترام الذكاء الاصطناعي للقيم الإنسانية الأساسية مثل حقوق الإنسان والكرامة والشفافية والعدالة.
للاستفادة القصوى من الذكاء الاصطناعي وتجنب الأخطاء، اتبع هذه القواعد الذهبية العشر عند استخدام الذكاء الاصطناعي.
- 1. فهم نقاط القوة والحدود للذكاء الاصطناعي
- 2. التواصل بوضوح مع التعليمات
- 3. حماية الخصوصية وأمن البيانات
- 4. تحقق دائمًا من مخرجات الذكاء الاصطناعي
- 5. كن واعيًا للتحيز والعدالة
- 6. احتفظ بالعنصر البشري في العملية (المسؤولية)
- 7. استخدم الذكاء الاصطناعي بأخلاقية وقانونية
- 8. كن شفافًا بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي
- 9. استمر في التعلم وابقَ مطلعًا
- 10. استخدم أدوات موثوقة واتبع الإرشادات
1. فهم نقاط القوة والحدود للذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي هو مساعد ذكي، وليس عرافًا يعلم كل شيء. يمكنه توليد الأفكار وتوفير الوقت، لكنه قد يرتكب أخطاء أو "يختلق" معلومات.
في الواقع، تظهر الأبحاث أن أدوات البحث بالذكاء الاصطناعي تكون خاطئة بنسبة تصل إلى 60% في المتوسط. تعامل دائمًا مع مخرجات الذكاء الاصطناعي كمسودات، وليس كإجابات نهائية.
للقرارات المهمة (مثل الصحة أو المالية)، شارك خبراء حقيقيين – يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في البحث لكنه لا يجب أن يحل محل الحكم البشري. باختصار، ثق ولكن تحقق: تحقق مرتين وثلاث مرات من نتائج الذكاء الاصطناعي.
2. التواصل بوضوح مع التعليمات
فكر في نموذج الذكاء الاصطناعي كزميل ذكي جدًا. قدم له تعليمات واضحة ومفصلة وأمثلة. توصي إرشادات OpenAI: "كن محددًا، وصفيًا، ومفصلًا قدر الإمكان حول السياق المطلوب، والنتيجة، والطول، والصيغة، والأسلوب، إلخ" عند كتابة التعليمات.
بدلاً من الطلبات الغامضة ("اكتب عن الرياضة")، جرب: "اكتب منشور مدونة قصير وودود عن سبب تعزيز التمارين اليومية للمزاج، بنبرة محادثة." التعليمات الجيدة (السياق + التفاصيل) تؤدي إلى ردود أدق وأفضل من الذكاء الاصطناعي.
هذا هو التواصل الجيد أساسًا: كلما زادت المعلومات والتوجيهات التي تقدمها، كان الذكاء الاصطناعي أكثر قدرة على مساعدتك.
3. حماية الخصوصية وأمن البيانات
لا تشارك أبدًا بيانات شخصية أو بيانات الشركة الحساسة مع أدوات الذكاء الاصطناعي إلا إذا كنت متأكدًا تمامًا من أمانها. فكر مرتين قبل كتابة عناوين، كلمات مرور، معلومات طبية، أو تفاصيل تجارية سرية: يمكن للمحتالين والقراصنة استغلال ما تشاركه عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، إذا لم تكن ستنشر شيئًا على وسائل التواصل الاجتماعي، فلا تقدمه إلى روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي.
العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي المجانية أو غير الموثوقة قد تسيء استخدام بياناتك أو حتى تستخدمها للتدريب دون موافقة واضحة. استخدم دائمًا منصات معروفة وموثوقة (أو أدوات معتمدة من الشركة) واقرأ سياسات الخصوصية الخاصة بها.
في العديد من القوانين، لديك حقوق على بياناتك: يجب على المصممين قانونيًا جمع البيانات الضرورية فقط والحصول على إذن لاستخدامها.
عمليًا، يعني هذا إيقاف ميزات التدريب أو الذاكرة عند الإمكان، والحفاظ على المعلومات الشخصية خارج استفساراتك.
4. تحقق دائمًا من مخرجات الذكاء الاصطناعي
يمكن للذكاء الاصطناعي اختلاق حقائق أو تقديم إجابات خاطئة بثقة. لا تنسخ عمل الذكاء الاصطناعي كما هو. لكل محتوى مهم يولده الذكاء الاصطناعي — حقائق، ملخصات، اقتراحات — تحقق من مصادر موثوقة.
قد تبدو دورة التحقق البسيطة كما يلي:
- قارن إجابات الذكاء الاصطناعي بالبيانات الرسمية أو مصادر الخبراء.
- قم بفحص المخرجات ضد الانتحال أو القواعد النحوية (أحيانًا يقلد الذكاء الاصطناعي النص حرفيًا، مما يسبب مشاكل حقوق النشر).
- استخدم خبرتك أو حدسك: إذا بدا الادعاء غير معقول، ابحث عنه.
تذكر، أنت مسؤول عن ما يفعله الذكاء الاصطناعي من أجلك. يؤكد دليل أخلاقيات الذكاء الاصطناعي لليونسكو على الإشراف البشري: لا يجب أن يزيل الذكاء الاصطناعي "المسؤولية البشرية النهائية".
عمليًا، هذا يعني أن أنت تظل المتحكم: حرر، تحقق من الحقائق، وصقل عمل الذكاء الاصطناعي قبل النشر أو اتخاذ الإجراءات.
5. كن واعيًا للتحيز والعدالة
تتعلم نماذج الذكاء الاصطناعي من بيانات أنشأها البشر، لذا قد ترث تحيزات اجتماعية. يمكن أن يؤثر ذلك على قرارات التوظيف، الموافقة على القروض، أو حتى استخدام اللغة اليومية.
القاعدة: فكر نقديًا في المخرجات. إذا استمر الذكاء الاصطناعي في اقتراح نفس الجنس أو العرق لوظيفة ما، أو إذا كان يصنف مجموعات بشكل نمطي، توقف وتسائل.
يقول إعلان حقوق الذكاء الاصطناعي للبيت الأبيض صراحةً إن الأنظمة يجب ألا تميز ويجب استخدامها بعدالة. وبالمثل، يدرج قادة التكنولوجيا (مثل مايكروسوفت) العدالة كمبدأ أساسي: يجب أن "يعامل الذكاء الاصطناعي جميع الناس بعدل".
للالتزام بهذه القاعدة: استخدم أمثلة ووجهات نظر متنوعة عند استخدام الذكاء الاصطناعي. اختبر الذكاء الاصطناعي بسيناريوهات تشمل فئات ديموغرافية مختلفة لترى إذا تغيرت النتائج بشكل غير عادل.
إذا لاحظت تحيزًا، حسّن تعليماتك أو غيّر الأدوات. متى ما أمكن، اختر أنظمة ذكاء اصطناعي تعزز الشمولية وتعالج التحيز (العديد منها يحتوي الآن على قوائم تحقق للعدالة وتدقيقات للتحيز).
6. احتفظ بالعنصر البشري في العملية (المسؤولية)
يمكن للذكاء الاصطناعي أتمتة المهام، لكن يجب أن يبقى البشر مسؤولين. توصيّة اليونسكو تؤكد أن الذكاء الاصطناعي لا يجب أن "يزيل المسؤولية البشرية النهائية".
عمليًا، يعني هذا تصميم سير العمل بحيث يراجع شخص أو يشرف على نتائج الذكاء الاصطناعي.
على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء، درب الموظفين على مراقبة المحادثات وتولي الأمر إذا حدث خطأ. إذا استخدمت الذكاء الاصطناعي لتصفية الرسائل المزعجة أو تحليل البيانات، تحقق من عمل الفلاتر بشكل صحيح واضبطها حسب الحاجة.
خطط دائمًا لآلية "فشل آمن" أو بديلة: إذا قدم الذكاء الاصطناعي اقتراحًا غير معتاد أو فشل في الفهم، يمكن للمشغل البشري التدخل أو إيقافه.
المسؤولية تعني أيضًا الاحتفاظ بسجلات: دون متى وكيف استخدمت الذكاء الاصطناعي، لتتمكن من شرح أفعالك إذا لزم الأمر.
بعض المؤسسات تطلب حتى أن تكون مشاريع الذكاء الاصطناعي قابلة للتدقيق، مع سجلات تتبع للقرارات. هذا يضمن أن هناك من يمكنه التحقيق وتصحيح المشكلات، وهو ما يتماشى مع مبادئ الشفافية والمسؤولية.
7. استخدم الذكاء الاصطناعي بأخلاقية وقانونية
مجرد أنك تستطيع أن تسأل الذكاء الاصطناعي شيئًا لا يعني أنه يجب عليك ذلك. اتبع دائمًا القانون والإرشادات الأخلاقية. لا تستخدم الذكاء الاصطناعي في مهام ممنوعة أو ضارة (مثل إنشاء برمجيات خبيثة، الانتحال، أو خداع الآخرين).
احترم الملكية الفكرية: إذا ساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء صورة أو مقال، كن حذرًا في إعطاء الفضل عند الحاجة وتجنب النسخ المباشر.
يؤكد إعلان حقوق الذكاء الاصطناعي الأمريكي على خصوصية البيانات والعدالة، لكنه يلمح أيضًا إلى ضرورة إبقاء استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن الحدود الأخلاقية.
على سبيل المثال، قبل استخدام الذكاء الاصطناعي في أعمال حساسة، تحقق من متطلبات الامتثال: غالبًا ما تكون هناك قواعد إضافية في الرعاية الصحية والمالية (مثل HIPAA، GDPR، إلخ). تمر العديد من الدول بقوانين جديدة للذكاء الاصطناعي (مثل قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي الذي يركز على السلامة والحقوق). كن على اطلاع دائم حتى لا تخالف القوانين الجديدة دون قصد.
باختصار: افعل الشيء الصحيح. إذا بدا الطلب مشبوهًا أو غير قانوني، فغالبًا ما يكون كذلك. عند الشك، استشر مشرفًا أو مستشارًا قانونيًا.
8. كن شفافًا بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي
الشفافية تبني الثقة. إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى (مقالات، تقارير، أكواد، إلخ)، فكر في إعلام جمهورك أو فريقك. اشرح كيف يساعد الذكاء الاصطناعي (مثلاً: "تم إعداد هذا الملخص بواسطة الذكاء الاصطناعي، ثم قمت بتحريره").
يتضمن مخطط البيت الأبيض مبدأ "الإشعار والشرح": يجب أن يعرف الناس متى تُستخدم أنظمة الذكاء الاصطناعي وكيف تؤثر على القرارات.
على سبيل المثال، إذا استخدمت شركة الذكاء الاصطناعي لفحص المتقدمين للوظائف، يجب إبلاغ المرشحين بذلك.
عمليًا، ضع علامة على المحتوى الذي أنشأه الذكاء الاصطناعي، وكن واضحًا بشأن مصادر البيانات. إذا قمت بتعديل كتابة شخص آخر باستخدام الذكاء الاصطناعي، اذكر المؤلف الأصلي. في بيئة العمل، شارك سير عمل الذكاء الاصطناعي مع الزملاء (الأدوات التي استخدمتها والخطوات التي اتبعتها).
هذه الشفافية لا تلبي المعايير الأخلاقية فحسب، بل تساعد الآخرين على التعلم واكتشاف المشكلات مبكرًا. تذكر، المسؤولية تعني الوقوف خلف مخرجاتك ومنح الفضل حيث يستحق.
9. استمر في التعلم وابقَ مطلعًا
يتطور الذكاء الاصطناعي بسرعة، لذا حافظ على تحديث مهاراتك ومعرفتك. تابع الأخبار الموثوقة (مدونات التكنولوجيا، المنتديات الرسمية للذكاء الاصطناعي، أو الإرشادات الدولية مثل توصيات اليونسكو) لتتعرف على المخاطر الجديدة وأفضل الممارسات. تؤكد توصية اليونسكو على "محو الأمية في الذكاء الاصطناعي": التعليم والتدريب العامان هما مفتاح الاستخدام الآمن للذكاء الاصطناعي.
إليك كيفية ممارسة التعلم المستمر:
- احضر دورات أو ندوات عبر الإنترنت حول أمان وأخلاقيات الذكاء الاصطناعي.
- اطلع على الميزات الجديدة لأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها.
- شارك النصائح والموارد مع الأصدقاء أو الزملاء (مثل كيفية كتابة تعليمات أفضل أو اكتشاف التحيز في الذكاء الاصطناعي).
- علّم المستخدمين الأصغر سنًا (أو الأطفال) أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد لكنه يجب التشكيك فيه.
بالتعلم معًا، نبني مجتمعًا يستخدم الذكاء الاصطناعي بحكمة. فالمسؤولية مشتركة بين جميع المستخدمين لضمان استفادة الجميع.
10. استخدم أدوات موثوقة واتبع الإرشادات
أخيرًا، التزم باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الموثوقة والإرشادات الرسمية. قم بتنزيل تطبيقات الذكاء الاصطناعي فقط من المصادر الرسمية (مثل الموقع الشرعي أو متجر التطبيقات) لتجنب البرمجيات الخبيثة أو الاحتيال.
في مكان العمل، استخدم منصات الذكاء الاصطناعي المعتمدة من الشركة والتي تلبي معايير الأمان والخصوصية.
ادعم مزودي الذكاء الاصطناعي الذين يلتزمون بالتطوير الأخلاقي. على سبيل المثال، فضّل الأدوات التي لديها سياسات بيانات واضحة والتزامات أخلاقية (كما تنشرها العديد من شركات التكنولوجيا الكبرى الآن). استخدم ميزات الأمان المدمجة: تسمح بعض المنصات بإيقاف تدريب البيانات أو ضبط فلاتر المحتوى.
ودائمًا قم بعمل نسخ احتياطية لبياناتك بشكل مستقل عن خدمة الذكاء الاصطناعي، حتى لا تفقد الوصول إذا حدث خطأ ما.
>>> قد تحتاج إلى: نصائح لاستخدام الذكاء الاصطناعي بفعالية للمبتدئين
باختصار، الذكاء الاصطناعي شريك قوي عند استخدامه بمسؤولية. باتباع هذه القواعد الذهبية العشر – احترام الخصوصية، التحقق من الحقائق، الالتزام بالأخلاقيات والمعرفة، والحفاظ على السيطرة البشرية – يمكنك الاستفادة من مزايا الذكاء الاصطناعي بأمان.
مع تقدم التكنولوجيا، ستساعد هذه المبادئ في ضمان بقاء الذكاء الاصطناعي قوة للخير.
