1. Introduzione

Benvenuti in INVIAI ("noi", "nostro" o "ci"). Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le Sue informazioni quando utilizza il nostro sistema di gestione dei contenuti basato su intelligenza artificiale e i servizi correlati (il "Servizio"). La preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Se non è d’accordo con i termini di questa informativa, La invitiamo a non accedere al Servizio.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali che Lei ci fornisce volontariamente quando:

• Si registra per un account
• Utilizza le nostre funzionalità AI (chat, generazione di immagini, creazione di contenuti)
• Effettua acquisti o pagamenti
• Ci contatta per assistenza
• Si iscrive alle nostre newsletter

Queste informazioni possono includere:

• Nome e indirizzo email
• Informazioni del profilo e avatar
• Informazioni di fatturazione e pagamento
• Numero di telefono e indirizzo (a fini di fatturazione)
• Dati sul Paese/posizione

2.2 Dati di utilizzo e analisi

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando utilizza il nostro Servizio:

• Indirizzo IP e posizione geografica
• Tipo e versione del browser
• Informazioni sul dispositivo
• Modelli di utilizzo e preferenze
• Registri di interazione con l’AI e cronologia chat
• Caricamenti di file e contenuti generati
• Metriche di performance e registri di errori

2.3 Dati relativi all’AI

Quando utilizza le nostre funzionalità AI, raccogliamo:

• Prompt e richieste inviate ai modelli AI
• Contenuti generati (testo, immagini, video, audio)
• Allegati e caricamenti di file
• Preferenze e impostazioni dei modelli AI
• Utilizzo di token e costi
• Dati sul consumo di diamanti/crediti

2.4 Informazioni di pagamento e fatturazione

Per i servizi a pagamento, raccogliamo:

• Dettagli del metodo di pagamento (elaborati in modo sicuro da processori di pagamento terzi)
• Indirizzo di fatturazione e informazioni di contatto
• Storico delle transazioni e fatture
• Dettagli dell’abbonamento e informazioni sul rinnovo

3. Come utilizziamo le Sue informazioni

3.1 Erogazione del servizio

• Fornire, gestire e mantenere i nostri servizi AI
• Elaborare le Sue richieste e transazioni
• Gestire il Suo account e abbonamento
• Fornire contenuti e risposte generate dall’AI
• Offrire assistenza clienti e supporto tecnico

3.2 Miglioramento del servizio

• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare i nostri servizi
• Sviluppare nuove funzionalità e strumenti
• Ottimizzare le prestazioni e l’accuratezza dei modelli AI
• Condurre ricerche e analisi
• Monitorare e prevenire problemi tecnici

3.3 Comunicazioni

• Inviare notifiche relative al servizio
• Fornire risposte al supporto clienti
• Inviare comunicazioni di marketing (con il Suo consenso)
• InformarLa su aggiornamenti, avvisi di sicurezza e comunicazioni amministrative

3.4 Finalità legali e di sicurezza

• Proteggere da frodi, abusi e accessi non autorizzati
• Rispettare obblighi e normative legali
• Far rispettare i nostri termini di servizio e politiche
• Risoluzione di controversie e reclami legali

4. Elaborazione dei dati AI e fornitori terzi

4.1 Fornitori di servizi AI

Collaboriamo con diversi fornitori AI tra cui:

• OpenAI (modelli GPT, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini, Imagen)
• Mistral AI
• Altri fornitori AI specializzati

4.2 Condivisione dati con fornitori AI

Quando utilizza le funzionalità AI, i Suoi prompt e contenuti possono essere inviati a fornitori AI terzi. Noi:

• Condividiamo solo i dati minimi necessari per l’erogazione del servizio
• Non condividiamo informazioni personali identificative con i fornitori AI
• Rimuoviamo o anonimizzamo i dati sensibili prima della trasmissione
• Richiediamo ai fornitori AI di mantenere adeguati standard di sicurezza

4.3 Luoghi di elaborazione dati

I Suoi dati possono essere elaborati in diverse località geografiche in base all’infrastruttura del fornitore AI. Garantiamo che tutti i fornitori mantengano standard adeguati di protezione dei dati.

5. Sicurezza e protezione dei dati

5.1 Misure di sicurezza

Applichiamo misure di sicurezza complete tra cui:

• Crittografia end-to-end per dati sensibili
• Comunicazioni API sicure con i fornitori AI
• Audit di sicurezza regolari e valutazioni delle vulnerabilità
• Controlli di accesso e autenticazione degli utenti
• Backup automatici e procedure di disaster recovery

5.2 Sicurezza dei caricamenti di file

Per i caricamenti di file, applichiamo:

• Validazione del tipo di file e scansione malware
• Archiviazione sicura in ambienti isolati
• Pulizia automatica dei file temporanei
• Filtraggio e sanificazione dei contenuti
• Limiti di dimensione e controlli di accesso

5.3 Sicurezza dei pagamenti

• Elaborazione dei pagamenti conforme a PCI DSS
• Trasmissione crittografata dei dati di pagamento
• Archiviazione sicura delle informazioni di fatturazione
• Monitoraggio regolare della sicurezza e rilevamento frodi

6. Conservazione e cancellazione dei dati

6.1 Periodi di conservazione

• Dati dell’account: conservati finché il Suo account è attivo
• Registri di interazione AI: conservati per 90 giorni per migliorare il servizio
• Contenuti generati: conservati secondo le impostazioni del Suo account
• Registri di pagamento: conservati per obblighi legali e fiscali (tipicamente 7 anni)
• Registri di attività: pulizia automatica con limiti di conservazione configurabili

6.2 Cancellazione dei dati

Può richiedere la cancellazione dei Suoi dati:

• Utilizzando le funzionalità di cancellazione account nel Suo profilo
• Contattando il nostro team di supporto
• Seguendo le procedure di portabilità e cancellazione dati previste dalla normativa applicabile

7. I Suoi diritti e le Sue scelte

7.1 Accesso e controllo

Ha il diritto di:

• Accedere alle Sue informazioni personali
• Correggere dati inesatti
• Cancellare il Suo account e i dati associati
• Esportare i Suoi dati in formati portabili
• Rinunciare alle comunicazioni di marketing

7.2 Controlli sulle funzionalità AI

Può controllare:

• Quali fornitori e modelli AI utilizzare
• Preferenze di condivisione dati per l’elaborazione AI
• Impostazioni di generazione e archiviazione dei contenuti
• Impostazioni di privacy per i contenuti condivisi

8. Trasferimenti internazionali di dati

Potremmo trasferire le Sue informazioni in Paesi diversi da quello di residenza per l’elaborazione da parte dei nostri fornitori di servizi AI. Garantiamo che siano adottate adeguate misure di protezione per i trasferimenti internazionali tramite:

• Clausole contrattuali standard
• Decisioni di adeguatezza
• Schemi di certificazione
• Regole aziendali vincolanti

9. Privacy dei minori

Il nostro Servizio non è destinato a bambini sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da minori senza il consenso dei genitori, adotteremo misure per cancellare tali informazioni.

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenere la Sua sessione e preferenze
• Analizzare modelli di utilizzo e prestazioni
• Fornire esperienze personalizzate
• Abilitare funzionalità social media
• Offrire pubblicità mirata (con il Suo consenso)

Può gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del Suo browser.

11. Servizi di terze parti

Il nostro Servizio può contenere link a siti web di terze parti o integrarsi con servizi esterni. Questa Informativa sulla Privacy non si applica ai servizi di terze parti. La invitiamo a consultare le politiche sulla privacy dei servizi terzi che utilizza.

12. Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le Sue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte della transazione. La informeremo via email e/o tramite avvisi evidenti sul nostro sito web di qualsiasi cambiamento di proprietà o controllo.

13. Divulgazioni legali

Potremmo divulgare le Sue informazioni se richiesto dalla legge o in risposta a:

• Procedimenti legali o richieste governative
• Protezione dei nostri diritti e proprietà
• Indagini su frodi o problemi di sicurezza
• Situazioni di emergenza che coinvolgono la sicurezza pubblica

14. Aggiornamenti a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Pubblicazione della politica aggiornata sul nostro sito web
• Invio di notifiche email agli utenti registrati
• Visualizzazione di avvisi evidenti nel Servizio

Il Suo uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

15. Informazioni di contatto

Se ha domande su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, La preghiamo di contattarci:

Email: info@inviai.com

Indirizzo: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

Per i residenti nell’UE, può anche contattare l’autorità locale per la protezione dei dati in caso di dubbi sulle nostre pratiche di trattamento dei dati.

Questa Informativa sulla Privacy è stata redatta per conformarsi al GDPR, CCPA e ad altre normative sulla privacy applicabili. La preghiamo di personalizzare le informazioni di contatto e i dettagli specifici in base alle esigenze della Sua organizzazione.