Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di INVIAI ("kami," "milik kami," atau "kita"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda saat Anda menggunakan sistem manajemen konten bertenaga AI dan layanan terkait kami (selanjutnya disebut "Layanan"). Mohon baca kebijakan privasi ini dengan seksama. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan kebijakan privasi ini, mohon jangan mengakses Layanan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami ketika Anda:

Mendaftar untuk sebuah akun
Menggunakan fitur AI kami (chat, pembuatan gambar, pembuatan konten)
Melakukan pembelian atau pembayaran
Menghubungi kami untuk dukungan
Berlangganan newsletter kami

Informasi ini dapat meliputi:

Nama dan alamat email
Informasi profil dan avatar
Informasi penagihan dan pembayaran
Nomor telepon dan alamat (untuk keperluan penagihan)
Data negara/lokasi

2.2 Data Penggunaan dan Analitik

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu saat Anda menggunakan Layanan kami:

Alamat IP dan lokasi geografis
Jenis dan versi browser
Informasi perangkat
Polapenggunaan dan preferensi
Log interaksi AI dan riwayat chat
Unggahan file dan konten yang dihasilkan
Metode kinerja dan log kesalahan

2.3 Data Terkait AI

Saat Anda menggunakan fitur AI kami, kami mengumpulkan:

Prompt dan pertanyaan yang diajukan ke model AI
Konten yang dihasilkan (teks, gambar, video, audio)
Lampiran dan unggahan file
Preferensi dan pengaturan model AI
Pemakaian token dan biaya
Data konsumsi diamond/kredit

2.4 Informasi Pembayaran dan Penagihan

Untuk layanan berbayar, kami mengumpulkan:

Detail metode pembayaran (diproses secara aman oleh penyedia pembayaran pihak ketiga)
Alamat penagihan dan informasi kontak
Riwayat transaksi dan faktur
Detail langganan dan informasi perpanjangan

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

3.1 Penyediaan Layanan

Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan AI kami
Memproses permintaan dan transaksi Anda
Mengelola akun dan langganan Anda
Menyampaikan konten dan respons yang dihasilkan AI
Memberikan dukungan pelanggan dan bantuan teknis

3.2 Peningkatan Layanan

Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan layanan kami
Mengembangkan fitur dan fungsi baru
Mengoptimalkan kinerja dan akurasi model AI
Melakukan riset dan analitik
Memantau dan mencegah masalah teknis

3.3 Komunikasi

Mengirimkan pemberitahuan terkait layanan
Memberikan respons dukungan pelanggan
Mengirim komunikasi pemasaran (dengan persetujuan Anda)
Memberitahukan pembaruan, peringatan keamanan, dan pesan administratif

3.4 Tujuan Hukum dan Keamanan

Melindungi dari penipuan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah
Mematuhi kewajiban dan peraturan hukum
Menegakkan ketentuan layanan dan kebijakan kami
Menyelesaikan sengketa dan klaim hukum

4. Pemrosesan Data AI dan Penyedia Pihak Ketiga

4.1 Penyedia Layanan AI

Kami bekerja sama dengan beberapa penyedia AI termasuk:

OpenAI (model GPT, DALL-E)
Anthropic (Claude)
Google (Gemini, Imagen)
Mistral AI
Penyedia AI khusus lainnya

4.2 Berbagi Data dengan Penyedia AI

Saat Anda menggunakan fitur AI, prompt dan konten Anda mungkin dikirim ke penyedia AI pihak ketiga. Kami:

Hanya membagikan data seminimal mungkin yang diperlukan untuk penyediaan layanan
Tidak membagikan informasi identifikasi pribadi dengan penyedia AI
Menghapus atau menganonimkan data sensitif sebelum pengiriman
Meminta penyedia AI untuk menjaga standar keamanan yang sesuai

4.3 Lokasi Pemrosesan Data

Data Anda mungkin diproses di lokasi geografis berbeda sesuai infrastruktur penyedia AI. Kami memastikan semua penyedia menjaga standar perlindungan data yang memadai.

5. Keamanan dan Perlindungan Data

5.1 Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah keamanan menyeluruh termasuk:

Enkripsi ujung ke ujung untuk data sensitif
Komunikasi API yang aman dengan penyedia AI
Audit keamanan dan penilaian kerentanan secara rutin
Kontrol akses dan autentikasi pengguna
Backup otomatis dan prosedur pemulihan bencana

5.2 Keamanan Unggahan File

Untuk unggahan file, kami menerapkan:

Validasi jenis file dan pemindaian malware
Penyimpanan aman di lingkungan terisolasi
Pembersihan otomatis file sementara
Filter dan sanitasi konten
Batas ukuran dan kontrol akses

5.3 Keamanan Pembayaran

Proses pembayaran sesuai standar PCI DSS
Transmisi data pembayaran yang terenkripsi
Penyimpanan informasi penagihan yang aman
Monitoring keamanan dan deteksi penipuan secara rutin

6. Retensi dan Penghapusan Data

6.1 Periode Retensi

Data akun: Disimpan selama akun Anda aktif
Log interaksi AI: Disimpan selama 90 hari untuk peningkatan layanan
Konten yang dihasilkan: Disimpan sesuai pengaturan akun Anda
Catatan pembayaran: Disimpan untuk keperluan hukum dan pajak (biasanya 7 tahun)
Log aktivitas: Dibersihkan otomatis sesuai batas retensi yang dapat dikonfigurasi

6.2 Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan data Anda dengan:

Memanfaatkan fitur penghapusan akun di profil Anda
Menghubungi tim dukungan kami
Mematuhi prosedur portabilitas dan penghapusan data sesuai hukum yang berlaku

7. Hak dan Pilihan Anda

7.1 Akses dan Kontrol

Anda berhak untuk:

Mengakses informasi pribadi Anda
Memperbaiki data yang tidak akurat
Menghapus akun dan data terkait
Mengekspor data Anda dalam format yang dapat dipindahkan
Menolak komunikasi pemasaran

7.2 Kontrol Fitur AI

Anda dapat mengontrol:

Penyedia dan model AI yang Anda gunakan
Preferensi berbagi data untuk pemrosesan AI
Pengaturan pembuatan dan penyimpanan konten
Pengaturan privasi untuk konten yang dibagikan

8. Transfer Data Internasional

Kami mungkin mentransfer informasi Anda ke negara selain negara tempat tinggal Anda untuk diproses oleh penyedia layanan AI kami. Kami memastikan perlindungan yang sesuai untuk transfer internasional melalui:

Klausul kontrak standar
Keputusan kecukupan
Skema sertifikasi
Aturan perusahaan yang mengikat

9. Privasi Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

Mempertahankan sesi dan preferensi Anda
Menganalisis pola penggunaan dan kinerja
Menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi
Memungkinkan fitur media sosial
Menyampaikan iklan yang ditargetkan (dengan persetujuan Anda)

Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

11. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga atau terintegrasi dengan layanan eksternal. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk layanan pihak ketiga. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi layanan pihak ketiga yang Anda akses.

12. Transfer Bisnis

Dalam hal terjadi penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pribadi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberitahukan Anda melalui email dan/atau pemberitahuan mencolok di situs web kami mengenai perubahan kepemilikan atau pengendalian tersebut.

13. Pengungkapan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai respons terhadap:

Proses hukum atau permintaan pemerintah
Perlindungan hak dan properti kami
Investigasi penipuan atau masalah keamanan
Situasi darurat yang melibatkan keselamatan publik

14. Pembaruan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Kami akan memberitahukan Anda tentang perubahan material dengan:

Memasang kebijakan yang diperbarui di situs web kami
Mengirimkan pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar
Menampilkan pemberitahuan mencolok dalam Layanan

Penggunaan Layanan Anda yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.

15. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

Email: info@inviai.com

Alamat: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

Bagi penduduk Uni Eropa, Anda juga dapat menghubungi otoritas perlindungan data setempat jika Anda memiliki kekhawatiran tentang praktik pemrosesan data kami.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk mematuhi GDPR, CCPA, dan peraturan privasi lain yang berlaku. Silakan sesuaikan informasi kontak dan detail spesifik sesuai kebutuhan organisasi Anda.