गोपनीयता नीति

जानिए कि कैसे INVIAI आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करता है। उच्चतम मानकों के अनुसार पारदर्शिता और सूचना सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता।

1. परिचय

INVIAI ("हम," "हमारा," या "हमें") में आपका स्वागत है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे एआई-संचालित कंटेंट प्रबंधन प्रणाली और संबंधित सेवाओं ("सेवा") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित रखते हैं। कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें। यदि आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

2. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित कर सकते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं जब आप:

खाता पंजीकृत करते हैं
हमारी एआई सुविधाओं का उपयोग करते हैं (चैट, छवि निर्माण, सामग्री निर्माण)
खरीदारी या भुगतान करते हैं
समर्थन के लिए हमसे संपर्क करते हैं
हमारे न्यूज़लेटर्स की सदस्यता लेते हैं

इस जानकारी में शामिल हो सकता है:

नाम और ईमेल पता
प्रोफ़ाइल जानकारी और अवतार
बिलिंग और भुगतान जानकारी
फोन नंबर और पता (बिलिंग उद्देश्यों के लिए)
देश/स्थान डेटा

2.2 उपयोग डेटा और विश्लेषण

जब आप हमारी सेवा का उपयोग करते हैं, तो हम स्वचालित रूप से कुछ जानकारी एकत्रित करते हैं:

आईपी पता और भौगोलिक स्थान
ब्राउज़र प्रकार और संस्करण
डिवाइस जानकारी
उपयोग पैटर्न और प्राथमिकताएँ
एआई इंटरैक्शन लॉग और चैट इतिहास
फ़ाइल अपलोड और उत्पन्न सामग्री
प्रदर्शन मेट्रिक्स और त्रुटि लॉग

2.3 एआई-संबंधित डेटा

जब आप हमारी एआई सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो हम एकत्रित करते हैं:

एआई मॉडल को प्रस्तुत किए गए प्रॉम्प्ट और प्रश्न
उत्पन्न सामग्री (पाठ, छवियाँ, वीडियो, ऑडियो)
फ़ाइल संलग्नक और अपलोड
एआई मॉडल प्राथमिकताएँ और सेटिंग्स
टोकन उपयोग और लागत
डायमंड/क्रेडिट खपत डेटा

2.4 भुगतान और बिलिंग जानकारी

भुगतान सेवाओं के लिए, हम एकत्रित करते हैं:

भुगतान विधि विवरण (तीसरे पक्ष के भुगतान प्रोसेसर द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित)
बिलिंग पता और संपर्क जानकारी
लेनदेन इतिहास और चालान
सदस्यता विवरण और नवीनीकरण जानकारी

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

3.1 सेवा प्रदान करना

हमारी एआई सेवाओं को प्रदान, संचालित और बनाए रखना
आपके अनुरोधों और लेनदेन को संसाधित करना
आपके खाते और सदस्यता का प्रबंधन करना
एआई-जनित सामग्री और प्रतिक्रियाएँ प्रदान करना
ग्राहक सहायता और तकनीकी सहायता प्रदान करना

3.2 सेवा सुधार

हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना
नई सुविधाओं और कार्यक्षमताओं का विकास करना
एआई मॉडल के प्रदर्शन और सटीकता को अनुकूलित करना
अनुसंधान और विश्लेषण करना
तकनीकी समस्याओं की निगरानी और रोकथाम करना

3.3 संचार

आपको सेवा-संबंधित सूचनाएँ भेजना
ग्राहक सहायता प्रतिक्रियाएँ प्रदान करना
मार्केटिंग संचार भेजना (आपकी सहमति के साथ)
आपको अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और प्रशासनिक संदेशों की सूचना देना

3.4 कानूनी और सुरक्षा उद्देश्य

धोखाधड़ी, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुंच से सुरक्षा करना
कानूनी दायित्वों और नियमों का पालन करना
हमारी सेवा शर्तों और नीतियों को लागू करना
विवादों और कानूनी दावों का समाधान करना

4. एआई डेटा प्रसंस्करण और तृतीय-पक्ष प्रदाता

4.1 एआई सेवा प्रदाता

हम कई एआई प्रदाताओं के साथ एकीकृत हैं जिनमें शामिल हैं:

OpenAI (GPT मॉडल, DALL-E)
Anthropic (Claude)
Google (Gemini, Imagen)
Mistral AI
अन्य विशेषीकृत एआई प्रदाता

4.2 एआई प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करना

जब आप एआई सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो आपके प्रॉम्प्ट और सामग्री तृतीय-पक्ष एआई प्रदाताओं को भेजी जा सकती है। हम:

सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा ही साझा करते हैं
एआई प्रदाताओं के साथ व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी साझा नहीं करते
संवेदनशील डेटा को प्रेषण से पहले हटाते या गुमनाम करते हैं
एआई प्रदाताओं से उचित सुरक्षा मानकों को बनाए रखने की मांग करते हैं

4.3 डेटा प्रसंस्करण स्थान

आपका डेटा एआई प्रदाता के आधारभूत संरचना के अनुसार विभिन्न भौगोलिक स्थानों में संसाधित किया जा सकता है। हम सुनिश्चित करते हैं कि सभी प्रदाता पर्याप्त डेटा सुरक्षा मानकों का पालन करें।

5. डेटा सुरक्षा और संरक्षण

5.1 सुरक्षा उपाय

हम व्यापक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं जिनमें शामिल हैं:

संवेदनशील डेटा के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन
एआई प्रदाताओं के साथ सुरक्षित एपीआई संचार
नियमित सुरक्षा ऑडिट और कमजोरियों का मूल्यांकन
पहुँच नियंत्रण और उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण
स्वचालित बैकअप और आपदा पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाएँ

5.2 फ़ाइल अपलोड सुरक्षा

फ़ाइल अपलोड के लिए, हम लागू करते हैं:

फ़ाइल प्रकार सत्यापन और मैलवेयर स्कैनिंग
अलग-थलग वातावरण में सुरक्षित भंडारण
अस्थायी फ़ाइलों की स्वचालित सफाई
सामग्री फ़िल्टरिंग और शुद्धिकरण
आकार सीमाएँ और पहुँच नियंत्रण

5.3 भुगतान सुरक्षा

PCI DSS अनुरूप भुगतान प्रसंस्करण
भुगतान डेटा का एन्क्रिप्टेड प्रेषण
बिलिंग जानकारी का सुरक्षित भंडारण
नियमित सुरक्षा निगरानी और धोखाधड़ी पहचान

6. डेटा संरक्षण और हटाना

6.1 संरक्षण अवधि

खाता डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक रखा जाता है
एआई इंटरैक्शन लॉग: सेवा सुधार के लिए 90 दिनों तक रखा जाता है
उत्पन्न सामग्री: आपके खाते की सेटिंग्स के अनुसार रखी जाती है
भुगतान रिकॉर्ड: कानूनी और कर आवश्यकताओं के लिए रखा जाता है (आमतौर पर 7 वर्ष)
गतिविधि लॉग: स्वचालित रूप से कॉन्फ़िगर योग्य संरक्षण सीमाओं के साथ साफ़ किया जाता है

6.2 डेटा हटाना

आप अपने डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

अपने प्रोफ़ाइल में खाता हटाने की सुविधाओं का उपयोग करके
हमारे समर्थन टीम से संपर्क करके
प्रासंगिक कानून के तहत डेटा पोर्टेबिलिटी और हटाने की प्रक्रियाओं का पालन करके

7. आपके अधिकार और विकल्प

7.1 पहुँच और नियंत्रण

आपके पास अधिकार हैं:

अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने का
गलत डेटा को सुधारने का
अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का
अपने डेटा को पोर्टेबल प्रारूपों में निर्यात करने का
मार्केटिंग संचार से ऑप्ट-आउट करने का

7.2 एआई सुविधा नियंत्रण

आप नियंत्रित कर सकते हैं:

कौन से एआई प्रदाता और मॉडल आप उपयोग करते हैं
एआई प्रसंस्करण के लिए डेटा साझा करने की प्राथमिकताएँ
सामग्री निर्माण और भंडारण सेटिंग्स
साझा की गई सामग्री के लिए गोपनीयता सेटिंग्स

8. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम आपकी जानकारी आपके निवास देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित कर सकते हैं ताकि हमारे एआई सेवा प्रदाता द्वारा संसाधित किया जा सके। हम अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण के लिए उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं जैसे:

मानक संविदात्मक प्रावधान
पर्याप्तता निर्णय
प्रमाणन योजनाएँ
बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने बिना माता-पिता की सहमति के बच्चों से जानकारी एकत्रित की है, तो हम ऐसी जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

10. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं ताकि:

आपका सत्र और प्राथमिकताएँ बनाए रखी जा सकें
उपयोग पैटर्न और प्रदर्शन का विश्लेषण किया जा सके
व्यक्तिगत अनुभव प्रदान किए जा सकें
सोशल मीडिया सुविधाएँ सक्षम की जा सकें
लक्षित विज्ञापन प्रदान किया जा सके (आपकी सहमति के साथ)

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकी प्राथमिकताओं को नियंत्रित कर सकते हैं।

11. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हमारी सेवा में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं या बाहरी सेवाओं के साथ एकीकरण हो सकता है। यह गोपनीयता नीति तृतीय-पक्ष सेवाओं पर लागू नहीं होती। हम आपको प्रोत्साहित करते हैं कि आप जिन भी तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करें।

12. व्यावसायिक स्थानांतरण

मर्जर, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। हम आपको ईमेल और/या हमारी वेबसाइट पर प्रमुख सूचना के माध्यम से किसी भी स्वामित्व या नियंत्रण परिवर्तन की सूचना देंगे।

13. कानूनी प्रकटीकरण

यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या निम्नलिखित के जवाब में, हम आपकी जानकारी प्रकट कर सकते हैं:

कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध
हमारे अधिकारों और संपत्ति की सुरक्षा
धोखाधड़ी या सुरक्षा मुद्दों की जांच
सार्वजनिक सुरक्षा से संबंधित आपातकालीन स्थितियाँ

14. इस गोपनीयता नीति में अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के बारे में सूचित करेंगे:

अपडेट की गई नीति को हमारी वेबसाइट पर पोस्ट करके
पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल सूचनाएँ भेजकर
सेवा में प्रमुख सूचनाएँ प्रदर्शित करके

बदलावों के बाद सेवा का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई नीति को स्वीकार करने के रूप में माना जाएगा।

15. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारे डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: info@inviai.com

पता: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

ईयू निवासियों के लिए, यदि आपको हमारे डेटा प्रसंस्करण प्रथाओं के बारे में चिंता है, तो आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी संपर्क कर सकते हैं।

यह गोपनीयता नीति GDPR, CCPA, और अन्य लागू गोपनीयता नियमों का पालन करने के लिए डिज़ाइन की गई है। कृपया संपर्क जानकारी और विशिष्ट विवरणों को अपनी संस्था की आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करें।