Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue chez INVIAI (« nous », « notre » ou « nos »). Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre système de gestion de contenu alimenté par l’IA et les services associés (le « Service »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les termes de cette politique, merci de ne pas accéder au Service.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Vous inscrivez pour un compte
Utilisez nos fonctionnalités d’IA (chat, génération d’images, création de contenu)
Effectuez des achats ou paiements
Nous contactez pour obtenir de l’assistance
Vous abonnez à nos newsletters

Ces informations peuvent inclure :

Nom et adresse e-mail
Informations de profil et avatar
Informations de facturation et de paiement
Numéro de téléphone et adresse (à des fins de facturation)
Données de pays/localisation

2.2 Données d’utilisation et analyses

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre Service :

Adresse IP et localisation géographique
Type et version du navigateur
Informations sur l’appareil
Modèles d’utilisation et préférences
Journaux d’interactions avec l’IA et historique des conversations
Fichiers téléchargés et contenu généré
Métriques de performance et journaux d’erreurs

2.3 Données liées à l’IA

Lorsque vous utilisez nos fonctionnalités d’IA, nous collectons :

Les requêtes et instructions soumises aux modèles d’IA
Contenu généré (texte, images, vidéos, audio)
Pièces jointes et fichiers téléchargés
Préférences et paramètres des modèles d’IA
Utilisation des jetons et coûts associés
Données de consommation de diamants/crédits

2.4 Informations de paiement et de facturation

Pour les services payants, nous collectons :

Détails du mode de paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers)
Adresse de facturation et informations de contact
Historique des transactions et factures
Détails d’abonnement et informations de renouvellement

3. Comment nous utilisons vos informations

3.1 Fourniture du service

Fournir, exploiter et maintenir nos services d’IA
Traiter vos demandes et transactions
Gérer votre compte et abonnement
Fournir du contenu et des réponses générés par l’IA
Assurer le support client et l’assistance technique

3.2 Amélioration du service

Analyser les usages pour améliorer nos services
Développer de nouvelles fonctionnalités
Optimiser la performance et la précision des modèles d’IA
Réaliser des recherches et analyses
Surveiller et prévenir les problèmes techniques

3.3 Communication

Vous envoyer des notifications liées au service
Fournir des réponses au support client
Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
Vous informer des mises à jour, alertes de sécurité et messages administratifs

3.4 Finalités légales et de sécurité

Protéger contre la fraude, les abus et les accès non autorisés
Respecter les obligations légales et réglementaires
Faire respecter nos conditions d’utilisation et politiques
Résoudre les litiges et réclamations juridiques

4. Traitement des données IA et fournisseurs tiers

4.1 Fournisseurs de services IA

Nous collaborons avec plusieurs fournisseurs d’IA, notamment :

OpenAI (modèles GPT, DALL-E)
Anthropic (Claude)
Google (Gemini, Imagen)
Mistral AI
Autres fournisseurs spécialisés en IA

4.2 Partage des données avec les fournisseurs d’IA

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités d’IA, vos requêtes et contenus peuvent être transmis à des fournisseurs tiers. Nous :

Ne partageons que les données minimales nécessaires à la fourniture du service
Ne communiquons pas d’informations personnelles identifiables aux fournisseurs d’IA
Supprimons ou anonymisons les données sensibles avant transmission
Exigeons des fournisseurs d’IA qu’ils respectent des normes de sécurité appropriées

4.3 Lieux de traitement des données

Vos données peuvent être traitées dans différents lieux géographiques selon l’infrastructure du fournisseur d’IA. Nous veillons à ce que tous les fournisseurs respectent des normes adéquates de protection des données.

5. Sécurité et protection des données

5.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes, notamment :

Chiffrement de bout en bout des données sensibles
Communications API sécurisées avec les fournisseurs d’IA
Audits réguliers de sécurité et évaluations des vulnérabilités
Contrôles d’accès et authentification des utilisateurs
Sauvegardes automatisées et procédures de reprise après sinistre

5.2 Sécurité des fichiers téléchargés

Pour les fichiers téléchargés, nous appliquons :

Validation des types de fichiers et analyse antivirus
Stockage sécurisé dans des environnements isolés
Nettoyage automatique des fichiers temporaires
Filtrage et assainissement du contenu
Limites de taille et contrôles d’accès

5.3 Sécurité des paiements

Traitement des paiements conforme à la norme PCI DSS
Transmission chiffrée des données de paiement
Stockage sécurisé des informations de facturation
Surveillance régulière de la sécurité et détection des fraudes

6. Conservation et suppression des données

6.1 Durées de conservation

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
Journaux d’interactions IA : conservés 90 jours pour améliorer le service
Contenu généré : conservé selon les paramètres de votre compte
Documents de paiement : conservés pour obligations légales et fiscales (généralement 7 ans)
Journaux d’activité : nettoyés automatiquement selon des limites configurables

6.2 Suppression des données

Vous pouvez demander la suppression de vos données en :

Utilisant les fonctionnalités de suppression de compte dans votre profil
Contactant notre équipe d’assistance
Suivant les procédures de portabilité et suppression des données prévues par la loi applicable

7. Vos droits et choix

7.1 Accès et contrôle

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles
Corriger les données inexactes
Supprimer votre compte et les données associées
Exporter vos données dans des formats portables
Vous désinscrire des communications marketing

7.2 Contrôles des fonctionnalités IA

Vous pouvez contrôler :

Les fournisseurs et modèles d’IA que vous utilisez
Les préférences de partage des données pour le traitement IA
Les paramètres de génération et stockage du contenu
Les réglages de confidentialité pour le contenu partagé

8. Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos informations vers des pays autres que votre pays de résidence pour traitement par nos fournisseurs de services IA. Nous garantissons la mise en place de garanties appropriées pour ces transferts internationaux via :

Clauses contractuelles types
Décisions d’adéquation
Schémas de certification
Règles d’entreprise contraignantes

9. Confidentialité des enfants

Notre Service n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données personnelles d’enfants sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

10. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Maintenir votre session et vos préférences
Analyser les usages et performances
Offrir des expériences personnalisées
Activer les fonctionnalités des réseaux sociaux
Diffuser des publicités ciblées (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Services tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers ou s’intégrer à des services externes. Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux services tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des services tiers que vous utilisez.

12. Transferts d’entreprise

En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site de tout changement de propriété ou de contrôle.

13. Divulgation légale

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à :

Procédures légales ou demandes gouvernementales
Protection de nos droits et biens
Enquêtes sur la fraude ou problèmes de sécurité
Situations d’urgence impliquant la sécurité publique

14. Mises à jour de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important en :

Publiant la politique mise à jour sur notre site
Envoyant des notifications par e-mail aux utilisateurs inscrits
Affichant des avis visibles dans le Service

Votre utilisation continue du Service après ces modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

15. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Email : info@inviai.com

Adresse : 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

Pour les résidents de l’UE, vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données si vous avez des préoccupations concernant nos pratiques de traitement des données.

Cette Politique de confidentialité est conçue pour respecter le RGPD, le CCPA et autres réglementations applicables en matière de confidentialité. Veuillez personnaliser les informations de contact et les détails spécifiques selon les besoins de votre organisation.