سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحبًا بكم في INVIAI ("نحن"، "لنا"، أو "نا"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتكم وحمايتها عند استخدامكم لنظام إدارة المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي والخدمات ذات الصلة (المشار إليها بـ "الخدمة"). يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. إذا لم توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الخدمة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عندما تقوم بـ:

التسجيل للحصول على حساب
استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا (الدردشة، توليد الصور، إنشاء المحتوى)
إجراء عمليات شراء أو دفع
الاتصال بنا للدعم
الاشتراك في نشراتنا الإخبارية

قد تشمل هذه المعلومات:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
معلومات الملف الشخصي والصورة الرمزية
معلومات الفوترة والدفع
رقم الهاتف والعنوان (لأغراض الفوترة)
بيانات البلد/الموقع

2.2 بيانات الاستخدام والتحليلات

نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للخدمة:

عنوان IP والموقع الجغرافي
نوع المتصفح وإصداره
معلومات الجهاز
أنماط الاستخدام والتفضيلات
سجلات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي وسجل الدردشة
الملفات المرفوعة والمحتوى المُنشأ
مقاييس الأداء وسجلات الأخطاء

2.3 البيانات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي

عند استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي، نجمع:

المطالبات والاستفسارات المقدمة إلى نماذج الذكاء الاصطناعي
المحتوى المُنشأ (نصوص، صور، فيديوهات، صوت)
المرفقات والملفات المرفوعة
تفضيلات وإعدادات نماذج الذكاء الاصطناعي
استخدام الرموز والتكاليف
بيانات استهلاك الألماس/الاعتمادات

2.4 معلومات الدفع والفوترة

بالنسبة للخدمات المدفوعة، نجمع:

تفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بأمان من قبل مزودي خدمات الدفع الخارجيين)
عنوان الفوترة ومعلومات الاتصال
سجل المعاملات والفواتير
تفاصيل الاشتراك ومعلومات التجديد

3. كيف نستخدم معلوماتك

3.1 تقديم الخدمة

تقديم وتشغيل وصيانة خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا
معالجة طلباتك ومعاملاتك
إدارة حسابك واشتراكك
تقديم المحتوى والردود المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي
توفير دعم العملاء والمساعدة التقنية

3.2 تحسين الخدمة

تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا
تطوير ميزات ووظائف جديدة
تحسين أداء ودقة نماذج الذكاء الاصطناعي
إجراء البحوث والتحليلات
مراقبة ومنع المشكلات التقنية

3.3 التواصل

إرسال إشعارات متعلقة بالخدمة
تقديم ردود دعم العملاء
إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)
إبلاغك بالتحديثات، التنبيهات الأمنية، والرسائل الإدارية

3.4 الأغراض القانونية والأمنية

الحماية من الاحتيال، الإساءة، والوصول غير المصرح به
الامتثال للالتزامات واللوائح القانونية
تطبيق شروط الخدمة والسياسات الخاصة بنا
حل النزاعات والمطالبات القانونية

4. معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي ومزودو الطرف الثالث

4.1 مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي

نتكامل مع عدة مزودي ذكاء اصطناعي من بينهم:

OpenAI (نماذج GPT، DALL-E)
Anthropic (كلود)
Google (جيميني، إميجن)
Mistral AI
مزودو ذكاء اصطناعي متخصصون آخرون

4.2 مشاركة البيانات مع مزودي الذكاء الاصطناعي

عند استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي، قد تُرسل مطالباتك ومحتواك إلى مزودي الذكاء الاصطناعي من الطرف الثالث. نحن:

نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة فقط
لا نشارك معلومات التعريف الشخصية مع مزودي الذكاء الاصطناعي
نزيل أو نجهل البيانات الحساسة قبل الإرسال
نطالب مزودي الذكاء الاصطناعي بالحفاظ على معايير أمان مناسبة

4.3 مواقع معالجة البيانات

قد تتم معالجة بياناتك في مواقع جغرافية مختلفة بناءً على بنية مزود الذكاء الاصطناعي. نضمن أن جميع المزودين يحافظون على معايير حماية بيانات كافية.

5. أمان وحماية البيانات

5.1 تدابير الأمان

نطبق تدابير أمان شاملة تشمل:

تشفير شامل للبيانات الحساسة
اتصالات API آمنة مع مزودي الذكاء الاصطناعي
تدقيقات أمنية منتظمة وتقييمات الثغرات
ضوابط وصول ومصادقة المستخدم
نسخ احتياطية آلية وإجراءات استعادة الكوارث

5.2 أمان رفع الملفات

بالنسبة لرفع الملفات، ننفذ:

التحقق من نوع الملف وفحص البرمجيات الخبيثة
تخزين آمن في بيئات معزولة
تنظيف تلقائي للملفات المؤقتة
تصفية وتنقية المحتوى
حدود الحجم وضوابط الوصول

5.3 أمان الدفع

معالجة الدفع متوافقة مع معيار PCI DSS
نقل بيانات الدفع مشفر
تخزين آمن لمعلومات الفوترة
مراقبة أمنية منتظمة واكتشاف الاحتيال

6. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

6.1 فترات الاحتفاظ

بيانات الحساب: محفوظة طالما أن حسابك نشط
سجلات التفاعل مع الذكاء الاصطناعي: محفوظة لمدة 90 يومًا لتحسين الخدمة
المحتوى المُنشأ: محفوظ حسب إعدادات حسابك
سجلات الدفع: محفوظة للمتطلبات القانونية والضريبية (عادةً 7 سنوات)
سجلات النشاط: تُنظف تلقائيًا وفقًا لحدود الاحتفاظ القابلة للتكوين

6.2 حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك عن طريق:

استخدام ميزات حذف الحساب في ملفك الشخصي
الاتصال بفريق الدعم لدينا
اتباع إجراءات نقل وحذف البيانات وفقًا للقانون المعمول به

7. حقوقك وخياراتك

7.1 الوصول والتحكم

لديك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
تصدير بياناتك بصيغ قابلة للنقل
الانسحاب من الاتصالات التسويقية

7.2 ضوابط ميزات الذكاء الاصطناعي

يمكنك التحكم في:

مزودي ونماذج الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها
تفضيلات مشاركة البيانات لمعالجة الذكاء الاصطناعي
إعدادات إنشاء وتخزين المحتوى
إعدادات الخصوصية للمحتوى المشترك

8. نقل البيانات الدولية

قد ننقل معلوماتك إلى دول غير بلد إقامتك للمعالجة من قبل مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا. نضمن وجود الضمانات المناسبة للنقل الدولي من خلال:

بنود تعاقدية نموذجية
قرارات كفاية
برامج الشهادات
قواعد مؤسسية ملزمة

9. خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من الأطفال دون 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من أطفال دون موافقة الوالدين، سنتخذ إجراءات لحذف تلك المعلومات.

10. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم الكوكيز وتقنيات مماثلة لـ:

الحفاظ على جلستك وتفضيلاتك
تحليل أنماط الاستخدام والأداء
توفير تجارب مخصصة
تمكين ميزات وسائل التواصل الاجتماعي
تقديم إعلانات مستهدفة (بموافقتك)

يمكنك التحكم في تفضيلات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك.

11. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع طرف ثالث أو تتكامل مع خدمات خارجية. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على خدمات الطرف الثالث. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات طرف ثالث تستخدمها.

12. نقل الأعمال

في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك الشخصية كجزء من الصفقة. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو إشعار بارز على موقعنا بأي تغيير في الملكية أو السيطرة.

13. الإفصاح القانوني

قد نفصح عن معلوماتك إذا تطلب القانون ذلك أو استجابة لـ:

إجراءات قانونية أو طلبات حكومية
حماية حقوقنا وممتلكاتنا
التحقيق في الاحتيال أو قضايا الأمان
حالات الطوارئ المتعلقة بالسلامة العامة

14. تحديثات سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

نشر السياسة المحدثة على موقعنا
إرسال إشعارات بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين
عرض إشعارات بارزة داخل الخدمة

يعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدثة.

15. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: info@inviai.com

العنوان: 2900 S Telephone Rd, Moore, OK 73160, USA

للمقيمين في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضًا الاتصال بسلطة حماية البيانات المحلية إذا كانت لديك مخاوف بشأن ممارسات معالجة البيانات لدينا.

تم تصميم سياسة الخصوصية هذه للامتثال لـ GDPR وCCPA وغيرها من اللوائح الخصوصية المعمول بها. يرجى تخصيص معلومات الاتصال والتفاصيل الخاصة وفقًا لمتطلبات مؤسستك.