Peraturan Emas Semasa Menggunakan AI

Kecerdasan buatan (AI) menawarkan alat yang berkuasa untuk meningkatkan kreativiti, produktiviti, dan penyelesaian masalah, tetapi kita mesti menggunakannya dengan bijak. Pakar menekankan bahawa AI harus menghormati nilai-nilai asas manusia seperti hak asasi manusia, maruah, ketelusan dan keadilan.
Untuk mendapatkan manfaat maksimum daripada AI dan mengelakkan kesilapan, ikuti sepuluh peraturan emas semasa menggunakan AI.

1. Fahami Kekuatan dan Had AI

AI adalah pembantu pintar, bukan peramal yang mengetahui segala-galanya. Ia boleh menjana idea dan menjimatkan masa, tetapi ia juga boleh membuat kesilapan atau “mengada-adakan” maklumat.

Sebenarnya, kajian menunjukkan alat carian AI salah kira-kira 60% masa secara purata. Sentiasa anggap hasil AI sebagai draf, bukan jawapan muktamad.

Untuk keputusan penting (seperti kesihatan atau kewangan), libatkan pakar sebenar – AI boleh membantu dalam penyelidikan tetapi tidak harus menggantikan pertimbangan manusia. Pendek kata, percaya tetapi sahkan: semak dua dan tiga kali hasil AI.

2. Berkomunikasi Dengan Jelas Melalui Arahan

Fikirkan model AI anda seperti rakan sekerja yang sangat pintar. Berikan arahan dan contoh yang jelas dan terperinci. Garis panduan OpenAI menasihatkan: “Jadilah spesifik, deskriptif dan sejelas mungkin tentang konteks, hasil, panjang, format, gaya, dan sebagainya” apabila anda menulis arahan.

Daripada permintaan yang samar (“Tulis tentang sukan”), cuba: “Tulis pos blog pendek dan mesra tentang mengapa senaman harian meningkatkan mood, dengan nada perbualan.” Arahan yang baik (konteks + butiran) menghasilkan respons AI yang lebih tepat dan berkualiti.

Ini pada dasarnya adalah komunikasi yang baik: semakin banyak konteks dan panduan yang anda berikan, semakin baik AI dapat membantu anda.

3. Lindungi Privasi dan Keselamatan Data

Jangan sesekali berkongsi data peribadi atau syarikat yang sensitif dengan alat AI melainkan anda benar-benar pasti ia selamat. Fikir dua kali sebelum menaip alamat, kata laluan, maklumat perubatan, atau butiran perniagaan sulit: penipu dan penggodam boleh mengeksploitasi apa yang anda kongsi dalam talian.

Sebagai contoh, jika anda tidak akan memuat naik sesuatu di media sosial, jangan berikan ia kepada chatbot AI.

Banyak aplikasi AI percuma atau yang tidak disahkan boleh menyalahgunakan data anda atau melatih model mereka tanpa kebenaran jelas. Sentiasa gunakan platform yang dikenali dan dipercayai (atau alat syarikat yang diluluskan) dan baca polisi privasi mereka.

Di banyak bidang kuasa, anda mempunyai hak ke atas data anda: menurut undang-undang, pereka harus hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan mendapatkan kebenaran untuk penggunaannya.

Secara praktikal, ini bermakna mematikan ciri latihan atau ingatan apabila boleh dan memastikan maklumat peribadi tidak dimasukkan dalam pertanyaan anda.

4. Sentiasa Semak Semula Hasil AI

AI boleh mengada-adakan fakta atau memberikan jawapan yang salah dengan yakin. Jangan sesekali menyalin kerja AI begitu sahaja. Untuk setiap hasil penting yang dijana AI—fakta, ringkasan, cadangan—semak silang dengan sumber yang boleh dipercayai.
Contoh proses semakan fakta mudah adalah:

• Bandingkan jawapan AI dengan data rasmi atau sumber pakar.
• Periksa hasil melalui pemeriksaan plagiarisme atau tatabahasa (AI kadang-kadang meniru teks secara tepat, menyebabkan isu hak cipta).
• Gunakan kepakaran atau naluri anda sendiri: jika sesuatu dakwaan kedengaran tidak masuk akal, cari maklumat lanjut.

Ingat, anda bertanggungjawab terhadap apa yang AI lakukan untuk anda. Panduan Etika AI UNESCO menekankan pengawasan manusia: AI tidak harus menghapuskan “tanggungjawab manusia yang terakhir”.

Dalam praktik, ini bermakna anda kekal mengawal: sunting, semak fakta dan perbaiki kerja AI sebelum diterbitkan atau digunakan.

5. Sedar Akan Bias dan Keadilan

Model AI belajar daripada data yang dicipta manusia, jadi ia boleh mewarisi bias sosial. Ini boleh menjejaskan keputusan pengambilan pekerja, kelulusan pinjaman, atau penggunaan bahasa harian.

Peraturan: fikir secara kritikal tentang hasil. Jika AI terus mencadangkan jantina atau bangsa yang sama untuk sesuatu pekerjaan, atau jika ia membuat stereotaip kumpulan, berhenti dan persoalkan.

Surat Hak AI Rumah Putih secara jelas menyatakan sistem tidak harus mendiskriminasi dan mesti digunakan secara adil. Begitu juga, pemimpin teknologi (contohnya Microsoft) menyenaraikan keadilan sebagai prinsip utama: AI “harus melayan semua orang dengan adil”.

Untuk mengikuti peraturan ini: gunakan contoh dan perspektif yang pelbagai apabila menggunakan AI. Uji AI dengan senario yang melibatkan demografi berbeza untuk melihat jika hasil berubah secara tidak adil.

Jika anda menemui bias, perbaiki arahan anda atau tukar alat. Bila boleh, pilih sistem AI yang menggalakkan inklusiviti dan menangani bias (ramai kini mempunyai senarai semak keadilan dan audit bias terbina dalam).

6. Kekalkan Kehadiran Manusia dalam Proses (Tanggungjawab)

AI boleh mengautomasikan tugasan, tetapi manusia mesti kekal memegang kawalan. Cadangan UNESCO menekankan bahawa AI tidak harus “menggantikan tanggungjawab manusia yang terakhir”.

Dalam praktik, ini bermakna reka aliran kerja anda supaya seseorang menyemak atau mengawasi hasil AI.

Contohnya, jika anda menggunakan chatbot AI untuk perkhidmatan pelanggan, latih kakitangan untuk memantau perbualan tersebut dan mengambil alih jika berlaku masalah. Jika anda menggunakan AI untuk menandakan spam atau menganalisis data, semak dua kali bahawa penapis berfungsi dengan betul dan laraskan jika perlu.

Sentiasa rancang “pelan keselamatan” atau langkah gantian: jika AI membuat cadangan luar biasa atau gagal memahami, operator manusia boleh campur tangan atau mematikannya.

Tanggungjawab juga bermakna menyimpan rekod: catat bila dan bagaimana anda menggunakan AI, supaya anda boleh menjelaskan tindakan jika perlu.

Sesetengah organisasi malah memerlukan projek AI boleh diaudit, dengan log jejak keputusan. Ini memastikan seseorang boleh menyiasat dan membetulkan isu, sejajar dengan prinsip ketelusan dan akauntabiliti.

7. Gunakan AI Secara Etika dan Sah

Hanya kerana anda boleh bertanya sesuatu kepada AI tidak bermakna anda harus melakukannya. Sentiasa patuhi undang-undang dan garis panduan moral. Jangan gunakan AI untuk tugasan yang dilarang atau berbahaya (contohnya, mencipta perisian hasad, meniru teks berhak cipta, atau menipu orang lain).

Hormati harta intelek: jika AI membantu menjana imej atau artikel, berhati-hati memberi kredit apabila perlu dan elakkan menyalin secara langsung.

Surat Hak AI Amerika Syarikat menekankan privasi data dan keadilan, tetapi juga bermaksud anda mesti menggunakan AI dalam batas etika.

Sebagai contoh, sebelum menggunakan AI untuk kerja sensitif, semak keperluan pematuhan: penjagaan kesihatan dan kewangan sering mempunyai peraturan tambahan (HIPAA, GDPR, dan lain-lain). Banyak negara sedang menggubal undang-undang AI (seperti Akta AI EU yang mengutamakan keselamatan dan hak). Sentiasa kemas kini supaya anda tidak melanggar peraturan baru tanpa sedar.

Pendek kata: buat perkara yang betul. Jika sesuatu permintaan kelihatan meragukan atau haram, kemungkinan besar memang begitu. Jika ragu-ragu, rujuk penyelia atau penasihat undang-undang.

8. Bersikap Telus Mengenai Penggunaan AI

Ketelusan membina kepercayaan. Jika anda menggunakan AI untuk menjana kandungan (artikel, laporan, kod, dan sebagainya), pertimbangkan untuk memberitahu audiens atau pasukan anda. Terangkan bagaimana AI membantu (contohnya “Ringkasan ini dijana oleh AI, kemudian disunting oleh saya”).

Pelan Rumah Putih juga termasuk prinsip “Pemberitahuan dan Penjelasan”: orang harus tahu bila sistem AI digunakan dan bagaimana ia mempengaruhi keputusan.

Sebagai contoh, jika syarikat menggunakan AI untuk menapis pemohon kerja, calon harus dimaklumkan mengenainya.

Dalam praktik, label kandungan yang dijana AI, dan jelaskan sumber data. Jika anda mengubah suai tulisan orang lain dengan AI, nyatakan penulis asal. Dalam persekitaran kerja, kongsi aliran kerja AI anda dengan rakan sekerja (alat AI yang digunakan dan langkah yang diambil).

Keterbukaan ini bukan sahaja memenuhi piawaian etika, tetapi membantu orang lain belajar dan mengesan sebarang isu awal. Ingat, akauntabiliti bermakna bertanggungjawab terhadap hasil anda dan memberi penghargaan sewajarnya.

9. Terus Belajar dan Kekal Maklum

AI berkembang dengan pantas, jadi pastikan kemahiran dan pengetahuan anda sentiasa dikemas kini. Ikuti berita yang boleh dipercayai (blog teknologi, forum AI rasmi, atau garis panduan antarabangsa seperti cadangan UNESCO) untuk mengetahui risiko baru dan amalan terbaik. Cadangan UNESCO menekankan “literasi AI”: pendidikan dan latihan awam adalah kunci penggunaan AI yang selamat.

Berikut cara mengamalkan pembelajaran berterusan:

• Ikuti kursus dalam talian atau webinar mengenai keselamatan dan etika AI.
• Baca tentang ciri baru alat AI yang anda gunakan.
• Kongsi petua dan sumber dengan rakan atau rakan sekerja (contohnya cara menulis arahan lebih baik atau mengenal pasti bias AI).
• Ajarkan pengguna muda (atau kanak-kanak) bahawa AI boleh membantu tetapi perlu dipersoalkan.

Dengan belajar bersama, kita membina komuniti yang menggunakan AI dengan bijak. Lagipun, semua pengguna berkongsi tanggungjawab memastikan AI memberi manfaat kepada semua orang.

10. Gunakan Alat Dipercayai dan Ikuti Garis Panduan

Akhir sekali, gunakan alat AI yang bereputasi dan panduan rasmi. Muat turun aplikasi AI hanya dari sumber rasmi (contohnya laman web sah atau kedai aplikasi) untuk mengelakkan perisian hasad atau penipuan.

Di tempat kerja, gunakan platform AI yang diluluskan syarikat yang memenuhi piawaian keselamatan dan privasi.

Sokong pembekal AI yang komited kepada pembangunan etika. Contohnya, pilih alat dengan polisi data dan komitmen etika yang jelas (seperti yang diterbitkan oleh banyak syarikat teknologi besar sekarang). Gunakan ciri keselamatan terbina dalam: sesetengah platform membenarkan mematikan latihan data atau menetapkan penapis kandungan.

Dan sentiasa buat sandaran data anda secara bebas daripada perkhidmatan AI, supaya anda tidak terkunci jika berlaku masalah.

>>> Anda mungkin memerlukan: Petua Menggunakan AI dengan Berkesan untuk Pemula

Kesimpulannya, AI adalah rakan kongsi yang berkuasa apabila digunakan dengan bertanggungjawab. Dengan mengikuti sepuluh peraturan emas ini – menghormati privasi, menyemak fakta, kekal beretika dan maklum, serta memastikan manusia kekal mengawal – anda boleh memanfaatkan kelebihan AI dengan selamat.
Seiring kemajuan teknologi, prinsip-prinsip ini akan membantu memastikan AI kekal sebagai kuasa untuk kebaikan.